Come avviare un'impresa di pulizie nel Regno Unito

Puoi aumentare le tue probabilità di avviare un'impresa di pulizie britannica di successo (e di lunga durata) seguendo i passaggi giusti, dalla scelta del tipo di attività e dalla comprensione dei requisiti legali all'assunzione di un team di alto livello e oltre.

In questa guida ti mostriamo come avviare un'impresa di pulizie nel Regno Unito, combinando la nostra ricerca con i consigli pratici di imprenditori di pulizie che l'hanno fatta da soli.

Avviare un'impresa di pulizie nel Regno Unito: una guida passo passo

Segui questi passaggi per avviare la tua attività di pulizia nel Regno Unito:

La prima cosa che devi fare è ricercare il tuo mercato di riferimento. Questo ti aiuta a identificare quali idee imprenditoriali di pulizia potrebbero rivelarsi redditizie e quali nicchie sono troppo sature.

È un'ottima idea iniziare dalla tua zona . Diversi servizi di pulizia hanno diversi livelli di domanda a seconda della città, della regione e persino del distretto o contea in cui vivi. Ad esempio, una città potrebbe avere molte imprese di pulizie commerciali che servono edifici per uffici ma pochissimi addetti alle pulizie specializzati che offrono pulizie profonde o servizi di pulizia di fine locazione.

Per vedere quali servizi di pulizia sono più richiesti dove vivi, controlla:

• Gruppi Facebook locali e forum della comunità.
• Annunci di agenti immobiliari e siti Web di proprietà.
• Directory aziendali.
• Siti web concorrenti.

Queste fonti possono aiutarti a capire quali servizi le persone cercano attivamente e quali lacune del mercato può colmare la tua impresa di pulizie.

Le attuali tendenze del mercato nel Regno Unito possono ulteriormente aiutarti a guidare la tua decisione:

• La cura dei pavimenti rimane uno dei tipi di servizi più costantemente redditizi.
• Si prevede che la pulizia di tappeti e tappezzerie crescerà più rapidamente entro il 2030.
• Le principali città come Londra, Manchester e Birmingham hanno una forte domanda di pulizie commerciali in settori come l'ospitalità, la sanità, la vendita al dettaglio e gli uffici.
• Le città regionali hanno più opportunità in nicchie specifiche. Ad esempio, Slough è nota per i suoi parchi commerciali e la costa meridionale è un punto caldo per le aziende specializzate nella pulizia delle barche.
• Le aree rurali (ad esempio Sleaford, Lincolnshire o Bacup, Lancashire) hanno una domanda complessiva inferiore ma anche una minore concorrenza, il che potrebbe facilitare l'affermazione del tuo marchio.

Una volta compresa la domanda locale, è più facile scegliere con sicurezza una nicchia redditizia e non sovraffollata.

Una volta che conosci i servizi che fornirai, è il momento di scegliere una struttura aziendale, scegliere un nome forte e registrare legalmente la tua azienda. Esaminiamo ciascuno di questi passaggi di seguito.

Scegli una struttura legale

Ecco i principali tipi di strutture aziendali, cosa significano, a chi si adattano e le loro implicazioni fiscali nel Regno Unito:

Commerciante individuale

Ideale per: addetti alle pulizie individuali o imprese molto piccole

Tu e l'azienda siete la stessa persona giuridica. Mantieni tutti i profitti, ma sei personalmente responsabile di eventuali debiti.

Il reddito viene tassato come parte della dichiarazione dei redditi personale. I beni personali sono a rischio se qualcosa va storto.

Partenariato

Ideale per: 2+ addetti alle pulizie che avviano un'attività insieme

Due o più persone gestiscono insieme l’impresa, condividendo profitti e responsabilità.

Responsabilità e profitti sono condivisi. Le società in accomandita consentono a un partner di essere passivo. Nessuna tassa aziendale separata; i partner pagano l'imposta sul reddito sulla loro quota.

Società a responsabilità limitata (Ltd)

Ideale per: imprese di pulizia di piccole o medie dimensioni che desiderano protezione dalla responsabilità

Un'entità legale separata da te. La società possiede beni e ha debiti, proteggendo i tuoi beni personali.

L'imposta sulle società dipende dal tuo profitto: paghi il 19% sui profitti fino a £ 50.000, il 25% sui profitti superiori a £ 250.000 e un'aliquota gradualmente crescente nel mezzo. Puoi anche pagare dividendi per ridurre le tasse.

Scegli un nome commerciale

Scegli un nome per l'impresa di pulizie che sia chiaro, professionale e facile da ricordare . Nomi semplici, come "Bright Homes Cleaning", sono generalmente migliori di quelli lunghi o ingannevoli, come "SparkleMagic Deluxe Cleaning Services".

È importante sottolineare che controlla che il nome dell'attività desiderato non sia già in uso . Un nome univoco ti aiuta a evitare problemi legali, protegge l'identità del tuo marchio ed evita confusione con altre aziende. Se il nome della tua azienda è troppo simile a uno esistente, potrebbe essere rifiutato al momento della registrazione o contestato in seguito.

Se sei una ditta individuale , ci sono alcune regole da seguire:

• Il nome della tua attività non può includere termini come "limitata", "Ltd", "società a responsabilità limitata", "LLP", "società per azioni" o "plc".
• Non deve essere offensivo.
• Non può essere troppo simile al nome registrato di un'altra azienda, altrimenti potresti essere costretto a cambiarlo se qualcuno presenta un reclamo.
• Devi includere il tuo nome e la ragione sociale (se diversa dal tuo nome legale) sui documenti ufficiali, come fatture e lettere.

Poiché i nomi delle imprese individuali non sono registrati a livello centrale, è importante verificare la disponibilità tramite:

• Effettuare una ricerca online (Google, social media, directory locali) per vedere se il nome è già in uso.
• Controllo dell'Ufficio per la proprietà intellettuale del Regno Unito per i marchi esistenti.

Se stai costituendo una società a responsabilità limitata , puoi utilizzare il controllo del nome della Companies House per verificare se il nome scelto è disponibile.

Registra la tua impresa di pulizie

Successivamente, devi registrare la tua impresa di pulizie. Ecco i passaggi chiave che devi eseguire per ciascuna struttura aziendale:

Commerciante individuale

Registrati presso HMRC e iscriviti all'autovalutazione per dichiarare il tuo reddito. Riceverai un riferimento fiscale unico.

Partenariato

Registrati presso l'HMRC e assicurati che tutti i partner si registrino per l'autovalutazione. Le società in accomandita semplice consentono agli investitori passivi.

Società a responsabilità limitata (Ltd)

Registrati tramite Companies House e deposita lo statuto, nomina gli amministratori e registrati per l'imposta sulle società presso HMRC.

Una volta registrata la tua attività di pulizia, esistono leggi e regolamenti aggiuntivi a cui potresti dover conformarti, a seconda dei servizi che offri e degli ambienti in cui lavorerai. Queste regole aiutano a mantenere al sicuro il tuo team, i clienti e il pubblico.

Ecco alcuni esempi:

• Secondo le normative sui dispositivi di protezione individuale (DPI) sul lavoro del Regno Unito, le imprese di pulizia devono fornire a tutti i dipendenti dispositivi di protezione adeguati.
• Se utilizzi o maneggi prodotti chimici o sostanze che possono danneggiare l'uomo o l'ambiente, devi seguire le normative sui rifiuti pericolosi. I datori di lavoro devono inoltre rispettare i regolamenti COSHH.
• Le aziende che trasportano, smaltiscono o trattano rifiuti devono registrarsi per una licenza di trasportatore di rifiuti presso l'Agenzia per l'ambiente. Il costo è di £ 184, più una tassa di rinnovo di £ 105 ogni 3 anni.

• Se la tua azienda utilizza veicoli di grandi dimensioni , gli autisti potrebbero dover superare un test per ottenere una patente per veicoli pesanti.

• Tu e il tuo staff potreste aver bisogno di un controllo DBS (Disclosure and Barring Service) se pulite scuole, case di cura o strutture sanitarie o se lavorate regolarmente con bambini e adulti vulnerabili .

• Se la tua azienda guadagna annualmente più della soglia nazionale (attualmente £ 90.000), devi registrarti ai fini IVA, indipendentemente dalla struttura della tua azienda.

Gli addetti alle pulizie del Regno Unito non sono tecnicamente tenuti ad avere un'assicurazione aziendale a meno che non impieghino personale.

Se prevedi di assumere personale a tempo pieno, part-time o stagionale, avrai bisogno di almeno 5 milioni di sterline nell'assicurazione di responsabilità civile del datore di lavoro . Questo risarcisce i dipendenti per malattie o infortuni causati dalle condizioni di lavoro, ad esempio, scivolando su un pavimento bagnato o sviluppando eruzioni cutanee dovute all'esposizione a sostanze chimiche.

L'assicurazione di responsabilità civile del datore di lavoro costa tra £ 60 e £ 300 all'anno.

Anche quando non è obbligatoria per legge, è fortemente consigliata l'assicurazione per responsabilità civile (PLI) . La maggior parte dei contratti di pulizia commerciale richiedono che le aziende abbiano almeno 5 milioni di sterline di copertura PLI.

La PLI copre i costi se danneggi o rompi accidentalmente gli oggetti dei clienti e qualcuno si ferisce a causa del tuo lavoro. Quindi, ad esempio, supponiamo che un lavoratore rompa la lavastoviglie di un ristorante o che un visitatore dell'ufficio inciampi nel cavo di un aspirapolvere durante una pulizia, PLI può aiutare con il reclamo e le relative spese legali.

In media, l'assicurazione PLI costa £ 118 all'anno.

Oltre all'assicurazione di responsabilità civile del datore di lavoro e alla PLI, puoi considerare anche questi tipi di assicurazione:

• Proprietà commerciale: copre i beni fisici, come edifici (di proprietà e in locazione), attrezzature, mobili e inventario, in caso di furto o danneggiamento.
• Contenuti aziendali: copre la perdita e i danni alle attrezzature e all'inventario aziendale. Extra, come la copertura per il deterioramento delle scorte, sono spesso disponibili con l'assicurazione sui contenuti.
• Responsabilità del prodotto: copre eventuali danni o lesioni causati dai prodotti per la pulizia utilizzati da te o dai tuoi dipendenti.
• Assicurazione veicolo: copre gli incidenti o i danni che coinvolgono veicoli da lavoro e ti protegge se utilizzi un furgone o un'auto per mansioni lavorative.
• Assicurazione per l'interruzione dell'attività: copre la perdita di reddito se la tua azienda non può operare a causa di un evento assicurato.

Per scegliere la copertura giusta, Davis consiglia di parlare con uno specialista: "Parla con qualcuno specializzato nella fornitura di assicurazioni di responsabilità civile per le imprese di servizi. La responsabilità professionale, la responsabilità civile e la compensazione dei lavoratori sono tra i primi investimenti necessari, sia come tutori legali che come costruttori di fiducia con i clienti. "

Puoi trovare gli assicuratori autorizzati attraverso il sito web della British Insurance Brokers' Association (BIBA).

I costi di avvio di un’impresa di pulizie nel Regno Unito variano ampiamente a seconda della nicchia, delle dimensioni dell’azienda e della struttura legale. Ma dalla nostra ricerca è emerso che iniziare può costare da £ 410 a £ 25.000+ .

Abbiamo effettuato riferimenti incrociati a diversi siti di media, bancari e B2B con approfondimenti dei proprietari per determinare i costi di avvio nelle categorie di spesa essenziali.

Ecco una ripartizione:

La fascia bassa di queste stime si applica a un addetto alle pulizie domestico solista, mentre la fascia alta si applica alle piccole imprese di pulizia commerciale.

Davis ha lanciato Handy Rubbish, che offre servizi di rimozione dei rifiuti ecologici a clienti residenziali e commerciali, per meno di £ 10.000.

"I costi maggiori sono stati i furgoni, l'assicurazione e le licenze per lo smaltimento", ci dice. "Ho autofinanziato la fase iniziale dell'attività reinvestendo i profitti invece di prendere grandi prestiti, e questo ci ha permesso di avere un maggiore controllo."

Un business plan è una parte essenziale della creazione della tua impresa di pulizie . È un documento scritto che spiega cosa farà la tua azienda, come funzionerà e come guadagnerà denaro. Se desideri richiedere un finanziamento, ottenere un prestito bancario o attirare investitori, in genere è la prima cosa che le persone chiedono.

Le sezioni chiave di un business plan includono:

• Il tuo mercato di riferimento.
• La tua struttura giuridica.
• I servizi di pulizia che offrirai.
• Il tuo piano di assunzioni e operazioni.
• La tua strategia di prezzo.
• Proiezioni finanziarie, inclusi costi, flusso di cassa e entrate previste.

Per le imprese di pulizia in particolare, è anche importante mostrare come acquisirai e fidelizzerai i tuoi clienti . Ciò può comportare:

• Fornire servizi con domanda garantita, come la pulizia ad estrazione delle cucine commerciali richiesta dalla legge.
• Ristorazione per una nicchia scarsamente servita nella tua zona (ad esempio, pulizia ecologica o cura specializzata dei pavimenti).
• Evidenziare ciò che rende la tua attività diversa dalla concorrenza, come metodi di pulizia unici o attrezzature specializzate.

Se non sei in grado di finanziare da solo la tua impresa di pulizie, ci sono diverse opzioni di finanziamento per le startup del Regno Unito:

• Il governo del Regno Unito offre prestiti per l’avvio fino a £ 25.000 a tasso fisso per le nuove imprese con sede nel Regno Unito.
• Il King's Trust fornisce sovvenzioni, prestiti a basso interesse e tutoraggio per imprenditori di età compresa tra i 18 ei 30 anni.
• Le banche e gli istituti di credito specializzati offrono prestiti per il capitale circolante , che possono aiutarti a coprire le spese quotidiane (come forniture, salari e viaggi) prima che inizino ad arrivare i pagamenti dei clienti.

Titus Wardle, CEO di Aether Compliance Ltd, osserva saggiamente: "Inevitabilmente, ci vuole tempo per essere pagati. Assicurarsi che l'azienda possa operare mentre si aspetta che i clienti paghino le bollette è essenziale per sopravvivere nelle fasi iniziali".

Quando esplori le opzioni di finanziamento, confronta attentamente i tassi di interesse ed evita di prendere in prestito più di quanto hai realisticamente bisogno o di quanto puoi rimborsare.

Nel settore delle pulizie non è necessario assumersi immediatamente i costi e l'impegno per assumere personale. Puoi iniziare da solo e aggiungere addetti alle pulizie man mano che acquisisci più clienti.

Wardle, ad esempio, ha trasformato la sua attività da un'azienda individuale a un'azienda pluripremiata con un massimo di 70 dipendenti utilizzando subappaltatori fino a quando non ha accumulato entrate ricorrenti sufficienti per assumere personale a tempo pieno.

Ma anche se non prevedi di assumere subito, è una buona idea familiarizzare con le leggi sul lavoro del Regno Unito.

Ecco alcuni requisiti legali e best practice chiave che dovrai prendere in considerazione in ultima analisi:

• Paga ai tuoi dipendenti almeno il salario minimo nazionale o il salario minimo nazionale , a seconda della loro età. Questo non è facoltativo; è un requisito legale applicato dall'HMRC e la mancata osservanza può portare a sanzioni. Assicurati di rimanere aggiornato sulle tariffe attuali e di applicarle correttamente per ogni fascia di età.
• Verificare che ogni dipendente abbia il diritto di lavorare nel Regno Unito. Puoi verificare il loro diritto al lavoro sul sito web del governo del Regno Unito.
• Fornire contratti di lavoro scritti e buste paga. I contratti dovrebbero delineare i dettagli chiave come ruolo lavorativo, orari, retribuzione, diritto alle ferie e periodi di preavviso. Le buste paga devono essere emesse per ogni periodo di paga e mostrare chiaramente la retribuzione lorda, le detrazioni (come imposte e previdenza sociale) e la retribuzione netta.
• Segui le norme della legge sulla salute e sicurezza sul lavoro per garantire che il tuo team lavori in sicurezza e che la tua attività di pulizia rimanga conforme.
• Iscrivere il personale che guadagna più di £ 10.000 e che ha un'età compresa tra 22 anni e l'età pensionabile in un regime pensionistico sul posto di lavoro secondo le regole di registrazione automatica. Tu e i tuoi dipendenti dovete contribuire almeno per l'8% in totale, con un minimo del 3% da parte vostra e del 5% da parte dei vostri dipendenti (inclusi gli sgravi fiscali).

Il marketing è una parte importante per acquisire clienti, ma non deve essere complicato.

Concentrati prima su come farti notare nella tua zona. Ecco alcuni semplici modi per spargere la voce:

• Crea un profilo aziendale su Google per apparire nelle ricerche online locali.
• Utilizza parole chiave come "servizio di pulizia nella [tua città]" nel profilo della tua attività su Google, negli account sui social media e nel sito web dell'attività di pulizia (ne parleremo più avanti tra poco).
• Unisciti a directory e piattaforme locali come Yell.com, Trustpilot o Checkatrade.
• Condividi i tuoi dettagli nei gruppi Facebook locali.
• Crea volantini o biglietti da visita per un'impresa di pulizie e distribuiscili nei quartieri vicini.

Per crescere più rapidamente, crea un sito web di base per un'attività di pulizia che elenchi i tuoi servizi, i prezzi e i dettagli di contatto o addirittura offra la prenotazione online. Un sito web è particolarmente utile se stai cercando di avviare un'impresa di pulizie online nel Regno Unito, poiché aiuta a creare fiducia, migliora la visibilità e rende più facile per i clienti raggiungerti.

Se hai dimestichezza con i social media, pubblica brevi video di trasformazione della pulizia su TikTok o Instagram per attirare rapidamente nuovi clienti. Utilizza hashtag basati sulla posizione (come #LondonCleaner o #ManchesterCleaningService) per raggiungere le persone nella tua zona.

Gestire un’impresa di pulizie di successo nel Regno Unito implica molto più che semplicemente portare a termine dei lavori. È inoltre necessario gestire il personale, gli orari, le forniture e le comunicazioni con i clienti rispettando le normative sul lavoro.

Ecco alcuni modi chiave per mantenere le tue operazioni fluide:

• Utilizza le liste di controllo digitali per la pulizia per standardizzare le routine e mantenere una qualità costante in tutti i lavori.
• Tieni traccia dell'orario di lavoro e delle pause per rispettare le normative sull'orario di lavoro del Regno Unito, che limitano l'orario di lavoro settimanale medio e stabiliscono periodi di riposo minimi.
• Registra attività, incidenti e infortuni in tempo reale per rispettare i requisiti di reporting dell'Health and Safety Executive (HSE).
• Unisciti alle associazioni di categoria del Regno Unito, come il British Cleaning Council o la Domestic Cleaning Alliance, per ottenere credibilità, networking e guida del settore.
• Mantieni una comunicazione chiara con il tuo team in modo che tutti comprendano i propri programmi, lavori ed eventuali modifiche ad entrambi.
• Utilizza software di gestione aziendale delle pulizie come Connecteam per gestire turni, registrare orari e altro ancora. Ciò può aiutarti a conservare i registri per le ispezioni HMRC.

Domande frequenti

Disclaimer

Le informazioni contenute in questa guida sono destinate esclusivamente a scopi informativi generali e non costituiscono consulenza legale. Le leggi sul lavoro cambiano frequentemente e i risultati possono variare a seconda delle circostanze specifiche. Per indicazioni, consultare l'autorità del lavoro competente o un avvocato specializzato in diritto del lavoro.