5 wiodących marek, które polegają na outsourcingu w celu uzyskania zysków

Zmienił się ton słowa outsourcing. To, co kiedyś uważano za kontrowersyjny sposób prowadzenia działalności, teraz płynnie łączy się z typową budową odnoszącej sukcesy firmy. Największy powód? Outsourcing, szczególnie w odniesieniu do procesu sprzedaży, pozwala firmom skoncentrować się na tym, co robią najlepiej, a resztę pozostawić zaufanemu, outsourcingowemu partnerowi handlowemu.

Koncepcja outsourcingu sprzedaży nie jest nowa. MarketStar istnieje od 1988 roku i był pionierem we współpracy z markami technologicznymi w celu zwiększenia ich zasięgu i zwiększenia przychodów. Obecnie najbardziej wartościowe marki poszukują lub kontynuują outsourcing rozwiązań sprzedażowych jako wydajnego i niezbędnego sposobu na skalowanie i rozwój.

Przewaga outsourcingu

Aby zachować elastyczność i wyprzedzić konkurencję, inteligentne organizacje outsourcingują całość lub część procesów i funkcji sprzedaży B2B, angażując zewnętrznych partnerów handlowych. Rodzaj pracy, którą zlecają, waha się od pełnego cyklu sprzedaży, przez role specjalistyczne, po generowanie leadów.

W tym celu w ostatnich latach osiemdziesiąt pięć procent organizacji stwierdziło, że ich najważniejszym celem jest generowanie leadów. Outsourcing zapewnia wzrost generowania leadów z większą elastycznością rynku, umożliwiając ekspansję na nowe terytoria i możliwość testowania nowych rynków bez konieczności zwiększania liczby pracowników.

Podążaj za liderami — wiodącymi markami, które outsourcingują sprzedaż

Większość wiodących marek na rynku korzysta dziś z outsourcingu jako rozszerzenia swojego zespołu sprzedaży. Firma BrandZ, która klasyfikuje marki według kwoty przychodów, które każda z nich wnosi do swoich organizacji macierzystych, opublikowała listę 100 najcenniejszych marek w USA na rok 2020.

Wśród pięciu najcenniejszych marek, MarketStar nawiązał współpracę z dwoma, aby zbudować oparte na wynikach rozwiązania z zakresu sprzedaży wewnętrznej, poprzez model sprzedaży jako usługi, aby pomóc w rozwoju ich działalności.

Oto pięć najcenniejszych amerykańskich marek wymienionych przez BrandZ, najważniejsze informacje z ich raportu oraz sposób, w jaki obecnie korzystają z usług outsourcingowych, produkcji i rozwiązań w celu usprawnienia swoich procesów:

1. Amazon – Na czele listy znajduje się Amazon z globalną wartością marki 334 miliardów dolarów i prawie 20-procentowym wzrostem wartości marki. Amazon wychodzi poza model oparty na handlu internetowym, rozgałęziając się na infrastrukturę chmury i przestrzeń elektroniki użytkowej. Według BrandZ Amazon jest najcenniejszą marką w USA i na świecie.
   
   Amazon polega na outsourcingu, aby utrzymać sprawne i sprawne zarządzanie zapasami. W celu obsługi klienta Amazon zleca na zewnątrz funkcje call-center (które różnią się od centrum sprzedaży), umożliwiając ciągłość obsługi przez całą dobę.
   
   
2. Apple – globalne dostawy Apple spadły, co spowodowało 4-procentowy spadek wartości marki w porównaniu z poprzednim rokiem, jednak ich wartość marki nadal znajduje się na drugim miejscu z nieco ponad 303 miliardami dolarów. Raport BrandZ zauważa, że ​​Apple słynie z innowacji, a jego wielkie ogłoszenie w zeszłym roku nie dotyczyło nowej technologii, ale nowej karty kredytowej ze zwrotem gotówki, która może częściowo odpowiadać za spadek.
   
   Apple od dawna słynie z outsourcingu produkcji, inicjatywy prowadzonej przez Steve'a Jobsa. Ich łańcuch dostaw jest jednym z najbardziej wydajnych na świecie, a ich rozmiar oznacza, że ​​mogą ustalać własne warunki, aby zapewnić produkty wysokiej jakości. Niedawno firma Apple ulepszyła swoją grę serwisową, dostarczając oryginalne części Apple niezależnym Autoryzowanym Serwisom Apple. Ta ekspansja usług, wykorzystująca niezależnych dostawców, jest zbudowana na celu rozwoju globalnej sieci Apple.
   
   
3. Google – zajmując trzecie miejsce z wartością marki, która rywalizuje z Apple na poziomie 303 miliardów dolarów, Google odnotował 4-procentowy spadek w stosunku do wartości marki w 2019 r. Według raportu BrandZ większość przychodów, które obserwuje Google, pochodzi z reklam. Jednak Google robi fale również na arenie produktów konsumenckich.
   
   Google korzysta z outsourcingu na różne sposoby, w tym z wykorzystaniem wewnętrznych przedstawicieli handlowych do sprzedaży dodatkowej/sprzedaży krzyżowej w swoim pakiecie przetwarzania w chmurze. „Outsourcing nie jest czymś nowym dla Google — zawsze zlecał niewielkie nakłady pracy zewnętrznym dostawcom usług. Teraz jednak stało się to, że Google dostrzega większą wartość w outsourcingu niezwiązanych z podstawową działalnością części biznesu, ponieważ jest to bardziej opłacalne” – powiedział jeden z czołowych amerykańskich dyrektorów w międzynarodowej firmie świadczącej usługi technologiczne, która obecnie zarządza projektami oprogramowania dla Google.
   
   
4. Microsoft — Microsoft zwiększył swoją wartość o ponad 21 procent, przy wartości marki wynoszącej 261 miliardów dolarów, w tym wyprzedzając Amazon jako dostawcę usług hostingowych w chmurze nr 1 dzięki platformie Azure. Dodatkowo Microsoft jest zaszczycony byciem jednym z 10 najszybciej rozwijających się w tym roku i jest w dobrym towarzystwie z ośmioma innymi znanymi markami technologicznymi (i jedną siecią fast foodów).
   
   Microsoft nie jest również obcy modelowi outsourcingu i kontraktowej siły roboczej, który wykorzystuje do powiększania liczby swoich wewnętrznych pracowników 144 tys.
   
   
5. Visa — dzięki wzrostowi popytu na wygodę płatności elektronicznych Visa zwiększyła swoją wartość o prawie 15 procent, wynoszącą około 188 miliardów dolarów. Visa nadal buduje silną pozycję marki poprzez sponsoring, w tym NFL i Igrzyska Olimpijskie.
   
   Podobnie jak inne firmy obsługujące karty kredytowe, Visa opiera się wyłącznie na sprzedaży zewnętrznej w celu uzyskania przychodów konsumentów. Jako stowarzyszenie kartowe Visa nie wydaje kart bezpośrednio konsumentom ani bezpośrednio nie obsługuje płatności akceptantów. Zamiast tego zlecają sieci lub bankom i instytucjom finansowym, które wydają karty i obsługują transakcje.

Różnica MarketStar

W zależności od Twoich potrzeb sprzedażowych B2B, możesz chcieć współpracować z dostawcą oferującym pełen zakres usług Sales as a Service, takim jak MarketStar, który może zapewnić kompleksowe wsparcie sprzedaży od generowania i pielęgnowania potencjalnych klientów po personel sprzedaży i szkolenia.

MarketStar rozumie, że doskonała sprzedaż B2B jako usługa zaczyna się od doskonałego personelu, dlatego zatrudniamy najlepszych dostępnych talentów sprzedażowych. Aby napędzać sukces sprzedaży, stworzyliśmy kulturę, która stawia wysokie oczekiwania i nagradza osiągnięcia.

Każda decyzja jest kierowana danymi. Zamiast korzystać z domysłów, aby osiągnąć cele sprzedaży, stosujemy najnowszą technologię do analizy danych historycznych, psychografii, warunków rynkowych i innych czynników, stosując stos sprzedaży, który napędza cały proces sprzedaży. Mierniki wydajności służą do zapewnienia narzędzi i technik bieżącego coachingu sprzedaży, aby zapewnić, że nasi pracownicy nadal osiągają najlepsze możliwe wyniki.

Wiemy również, że większość kierowników sprzedaży kupuje outsourcing usług sprzedażowych w oparciu o cenę, dlatego opracowaliśmy wycenę metryki wartości. Tworzymy spersonalizowane programy skalowane, aby spełnić Twoje cele sprzedażowe i budżet, określając czynniki biznesowe, które ustalają opłaty. Nasi klienci rozumieją, że właściwym pytaniem nie jest „Co mogę zaoszczędzić?” ale „Ile więcej mogę zarobić?”

Kupując partnera handlowego B2B, chcesz znaleźć dostawcę, który oferuje naprawdę pełną obsługę, w tym analizę biznesową, pozyskiwanie talentów i szkolenia. Outsourcing sprzedaży to proces oparty na współpracy, a aby wyprzedzić konkurencję, potrzebujesz zwinnych partnerów handlowych, którzy potrafią dostosować swoją strategię i zasoby do zmian na rynku.