5 grandes marques qui comptent sur l'externalisation pour faire des profits

Il y a eu un changement de ton dans le mot externalisation. Ce qui était autrefois considéré comme une façon controversée de faire des affaires est maintenant un mélange homogène dans la construction typique d'une entreprise prospère. La plus grande raison ? L'externalisation, en particulier en ce qui concerne le processus de vente, permet aux entreprises de se concentrer sur ce qu'elles font le mieux et de laisser le reste à un partenaire commercial externalisé de confiance.

Le concept d'externalisation des ventes n'est pas nouveau. MarketStar existe depuis 1988 et a été un pionnier en matière de partenariat avec des marques technologiques pour accroître leur portée et augmenter leurs revenus. Aujourd'hui, les marques les plus importantes envisagent ou poursuivent une solution d'externalisation des ventes comme un moyen efficace et nécessaire d'évoluer et de se développer.

L'avantage de l'externalisation

Pour rester agiles et garder une longueur d'avance sur la concurrence, les organisations intelligentes externalisent tout ou partie de leurs processus et fonctions de vente B2B en engageant des partenaires commerciaux externalisés. Le type de travail qu'ils externalisent varie d'un cycle de vente complet à des rôles spécialisés en passant par la génération de leads.

À cette fin, ces dernières années, quatre-vingt-cinq pour cent des organisations ont déclaré que la génération de leads était leur objectif le plus important. L'externalisation offre une croissance de la génération de leads avec une plus grande agilité du marché, permettant une expansion dans de nouveaux territoires et la possibilité de tester de nouveaux marchés sans avoir à recruter du personnel.

Suivez les leaders - Les grandes marques qui externalisent les ventes

La plupart des grandes marques du marché utilisent aujourd'hui l'externalisation comme une extension de leur équipe de vente. BrandZ, qui classe les marques en fonction du montant des revenus que chacune contribue à leurs organisations mères, a publié sa liste des 100 marques américaines les plus précieuses pour 2020.

Parmi les cinq marques les plus précieuses, MarketStar s'est associée à deux d'entre elles pour développer des solutions de ventes internes externalisées axées sur les résultats, via son modèle de vente en tant que service, afin de les aider à développer leur activité.

Voici les cinq marques américaines les plus précieuses répertoriées par BrandZ, les points saillants de leur rapport et la manière dont elles utilisent aujourd'hui les services d'externalisation, la fabrication et les solutions pour rationaliser leur processus :

1. Amazon - En tête de liste se trouve Amazon, avec une valeur de marque mondiale de 334 milliards de dollars et une augmentation de près de 20 % de la valeur de la marque. Amazon va au-delà du modèle basé sur la vente au détail sur Internet en se ramifiant vers l'infrastructure cloud et l'espace de l'électronique grand public. Selon BrandZ, Amazon est la marque la plus précieuse aux États-Unis et dans le monde.
   
   Amazon dépend de l'externalisation pour assurer l'efficacité et le bon fonctionnement de sa gestion des stocks. Pour le service client , Amazon externalise leurs fonctions de centre d'appels (qui sont différentes d'un centre de vente), permettant à leur service de continuer 24 heures sur 24.
   
   
2. Apple - Les expéditions mondiales d'Apple ont diminué, ce qui a entraîné une baisse de 4 % de la valeur de la marque par rapport à l'année précédente. Cependant, la valeur de leur marque se classe toujours au deuxième rang avec un peu plus de 303 milliards de dollars. Le rapport BrandZ note qu'Apple est connu pour son innovation et que sa grande annonce de l'année dernière ne concernait pas une nouvelle technologie, mais une nouvelle carte de crédit avec remise en argent, ce qui pourrait expliquer en partie la baisse.
   
   Apple est connu depuis longtemps pour l'externalisation de sa fabrication, une initiative dirigée par Steve Jobs. Leur chaîne d'approvisionnement est l'une des plus efficaces au monde et leur taille leur permet de fixer leurs propres conditions pour garantir des produits de haute qualité. Plus récemment, Apple a amélioré son jeu de service produit en fournissant des pièces Apple d'origine à des fournisseurs de services agréés Apple indépendants. Cette expansion du service, utilisant des fournisseurs indépendants, est construite sur l'objectif de développer le réseau mondial d'Apple.
   
   
3. Google - Classé n ° 3 avec une valeur de marque qui rivalise avec Apple à 303 milliards de dollars, Google a enregistré une baisse de 4% par rapport à la valeur de sa marque en 2019. Selon le rapport BrandZ, la plupart des revenus que Google constate proviennent de la publicité. Cependant, Google fait également des vagues dans le domaine des produits de consommation.
   
   Google utilise l'externalisation de diverses manières, notamment en utilisant des commerciaux internes pour effectuer des ventes incitatives/croisées sur leur suite de cloud computing. "L'externalisation n'est pas quelque chose de nouveau pour Google - elle a toujours donné de petites quantités de travail à des fournisseurs de services tiers. Maintenant, ce qui s'est passé, c'est que Google voit une plus grande valeur dans l'externalisation des parties non essentielles de l'entreprise, car c'est plus rentable », a déclaré un haut dirigeant américain d'une société multinationale de services technologiques, qui gère actuellement des projets logiciels pour Google.
   
   
4. Microsoft—Microsoft a augmenté sa valeur de plus de 21 %, avec une valeur de marque de 261 milliards de dollars, dépassant notamment Amazon en tant que fournisseur n° 1 de services d'hébergement cloud avec sa plateforme Azure. De plus, Microsoft est honoré d'être l'un des 10 accélérateurs les plus rapides cette année et est en bonne compagnie avec huit autres marques technologiques bien connues (et une chaîne de restauration rapide).
   
   Microsoft n'est pas non plus étranger au modèle de main-d'œuvre externalisée et sous-traitée, qu'ils utilisent pour augmenter leurs 144 000 employés internes de diverses manières, des ventes internes aux ventes sur le terrain, en passant par une variété de rôles et de fonctions spécialisés.
   
   
5. Visa—Grâce à une augmentation de la demande pour la commodité des paiements électroniques, Visa a ajouté près de 15 % à sa valeur à environ 188 milliards de dollars. Visa continue de créer une forte présence de marque grâce à des commandites, notamment la NFL et les Jeux olympiques.
   
   Comme d'autres sociétés de cartes de crédit, Visa s'appuie uniquement sur les ventes externalisées pour les revenus des consommateurs. En tant qu'association de cartes, Visa n'émet pas de cartes directement aux consommateurs ni ne gère directement les paiements des commerçants. Au lieu de cela, ils sous-traitent à un réseau ou à des banques et à des institutions de services financiers qui émettent des cartes et gèrent les transactions.

La différence MarketStar

En fonction de vos besoins de vente B2B, vous souhaiterez peut-être travailler avec un fournisseur de services complets de vente en tant que service tel que MarketStar, qui peut fournir une assistance commerciale de bout en bout, de la génération et de l'accompagnement des prospects à la dotation en personnel et à la formation.

MarketStar comprend que des ventes B2B supérieures en tant que service commencent par une dotation en personnel supérieure, c'est pourquoi nous embauchons les meilleurs talents de vente disponibles. Pour favoriser le succès des ventes, nous avons créé une culture qui fixe des attentes élevées et récompense les réalisations.

Chaque décision est guidée par des données. Plutôt que d'utiliser des suppositions pour atteindre les objectifs de vente, nous appliquons les dernières technologies pour analyser les données historiques, les psychographies, les conditions du marché et d'autres facteurs, en appliquant une pile de ventes qui alimente le processus de vente de bout en bout. Les mesures de performance sont utilisées pour fournir les outils et les techniques de coaching continu des ventes afin de garantir que notre personnel continue de fournir les meilleurs résultats possibles.

Nous savons également que la plupart des cadres commerciaux achètent des services de vente externalisés en fonction du prix, c'est pourquoi nous avons développé une tarification basée sur la valeur. Nous créons des programmes personnalisés adaptés à vos objectifs de vente et à votre budget, en décrivant les moteurs commerciaux qui fixent les frais. Nos clients comprennent que la bonne question n'est pas « Que puis-je économiser ? » mais "Combien puis-je gagner de plus?"

Lorsque vous recherchez un partenaire commercial B2B, vous souhaitez trouver un fournisseur qui offre un service vraiment complet, y compris l'intelligence d'affaires, l'acquisition de talents et la formation. L'externalisation des ventes est un processus collaboratif, et pour garder une longueur d'avance sur la concurrence, vous avez besoin de partenaires commerciaux agiles et capables d'adapter leur stratégie et leurs ressources aux évolutions du marché.