기사원인 브랜딩에 대해 알아야 할 사항

세계가 점점 더 사회적으로 의식화되고 있다는 것은 비밀이 아닙니다. 기업은 더 많은 사회적 및 환경적 문제에 대해 입장을 취해야 하는 압박에 직면해 있습니다. 그리고 그 압력과 함께 의미 있고 영향력 있는 일을 할 뿐만 아니라 비즈니스를 위험에 빠뜨리지 않는 칼날 균형 행동이 옵니다.

이 새로운 사회 분위기는 다음과 같은 질문을 던집니다.

• 원인 브랜딩에 어떻게 참여합니까?
• 지원해야 할 이유를 어떻게 결정합니까?
• 원인 지원의 잠재적인 단점은 무엇입니까?
• 당신은 무엇을 기부해야 합니까/얼마나 기부해야 하며 무엇이 너무 많거나 너무 적습니까?

이러한 질문에 답하는 데 도움이 되도록 원인 브랜딩에 대해 알아야 할 사항을 자세히 살펴보겠습니다.

원인 브랜딩의 중요성

코즈 브랜딩은 사회적 또는 환경적 문제에 대한 인식, 돈 또는 소비자 참여를 높이기 위한 영리 기업 또는 브랜드의 잠재적인 수익 창출 이니셔티브라는 점에서 코즈 마케팅과 거의 동의어입니다.

그러나 가장 큰 차이점은 Cause Branding이 Cause Marketing과의 단기적 연관성이 아닌 장기적 연관성에 중점을 둔다는 것입니다. Cause Branding은 또한 대의와 브랜드 사이에 영구적인 제휴를 만들기를 희망하여 설계되었습니다. 이것의 예는 Coca-Cola의 작업 World Wildlife Foundation 또는 Dove의 Real Beauty Pledge에서 볼 수 있습니다.

이러한 연관성은 특히 비즈니스 관점에서 매우 중요합니다. 어떻게? 자, 그것은 Cause Branding의 기본 메시지입니다. 사회적 선을 행하는 것입니다. 기업은 비즈니스에 대한 사회의 참여로부터 혜택을 받기 때문에 사회에 환원하고 기업이 운영하고 영향을 미치는 커뮤니티를 돌보는 것이 기업의 의무입니다.

도덕적 의무를 넘어서, 선을 행하는 것이 더 나은 보상을 제공합니다. 이것은 CONE이라고 하는 환경 및 사회 연구 센터의 2000년 CSR 연구에서 입증되었습니다. 연구에서 CONE은 원인 프로그램을 적절하게 표시한 회사가 고객 사이에서 평판과 선의를 구축하는 데 129% 더 성공적이었다고 말합니다.

그리고 그것이 충분하지 않다면 CONE의 2017 CSR 연구에 따르면 미국인의 78%는 기업이 중요한 사회적 문제를 해결하기를 원하고 미국인의 63%는 기업이 사회 및 환경 변화를 주도하기를 희망합니다.

또한 미국인의 87%는 자신이 관심 있는 문제를 옹호하기 때문에 제품이나 서비스를 구매할 것이라고 말했으며 76%는 회사가 자신의 신념을 지지하지 않으면 구매를 거부할 것이라고 말했습니다. 그리고 89%는 비슷한 가격과 품질에도 불구하고 좋은 명분과 관련된 브랜드로 브랜드를 전환할 것이라고 말했습니다.

요약하면, 이것이 대중의 관심이 증가하고 있는 영역이라는 점을 이해하기 위해 기업은 언제 어디서 원인 브랜딩에 참여할지를 고려해야 합니다.

참여 시간과 장소

참여 시간은 두 가지 핵심 요소에 따라 다릅니다.

• 이 원인이 핵심 가치와 일치합니까?
• 따라할 수 있는 리소스가 있습니까?

첫 번째 총알을 검토하려면 진정성이 가장 중요합니다. 브랜드는 단순히 좋은 홍보나 더 높은 수익 기회를 위해 명분을 선택해서는 안 됩니다. 대신 선택한 원인은 브랜드의 핵심 가치와 일치해야 합니다.

위에서 본 Dove의 예와 Real Beauty Pledge를 살펴보세요. Dove의 핵심 임차인 중 하나는 여성들이 자신의 피부에 편안함을 느낄 수 있도록 하여 권한을 부여하는 것입니다. 이를 위해 Dove는 제품 라인에서 실제 여성을 선보였습니다. 모델도, 디지털 변경도 없습니다. 또한 Dove는 긍정적인 신체 이미지를 갖는 것에 대해 젊은 여성을 교육하는 데 전념하는 Self-Esteem Project를 가지고 있습니다.

물론 이 모든 것은 권한 부여에 대한 Dove의 핵심 아이디어와 연결됩니다. 즉, Dove는 그 원인이 회사의 임차인과 유사하다는 것을 확인하고 있습니다. 폐기물을 줄이려는 화학 공장이나 배출량을 줄이기 위해 노력하는 자동차 회사도 마찬가지입니다.

원인을 조사하여 브랜드 가치와 일치하는지 확인함으로써 유기적 진정성을 보장합니다. 진정성이 없으면 고객은 정직하지 못한 브랜드를 바로 볼 수 있습니다. 그리고 소비자가 쉽게 이용할 수 있는 커뮤니케이션의 양이 거의 무한에 가깝기 때문에 부정적인 의견이 빠르게 퍼질 수 있습니다. 따라서 후속 조치가 매우 중요합니다.

약속을 이행하기 위해 브랜드는 약속을 이행하기 위한 현실적인 전략을 개발해야 합니다. 이것은 정액 기부, 이익의 일정 비율 할당, 자원 봉사 시간과 노력 또는 기타 수많은 옵션을 통해 이루어질 수 있습니다. 브랜드가 선택한 원인을 지원하기로 결정하더라도 약속을 이행하고 명확하게 전달할 수 있는지 확인해야 합니다.

그러나 원인이 직원과 회사 수익에 미칠 수 있는 영향과 같이 브랜드가 원인 브랜딩을 시작하기 전에 고려해야 할 추가 고려 사항이 있습니다.

당신은 어떻게 돌보고 있습니까?

믿거나 말거나, 지나치게 헌신하는 것은 헌신이 전혀 없는 것과 마찬가지로 해로울 수 있습니다. 이타적인 것이 잘못된 것은 아니지만 회사는 직원과 비즈니스를 먼저 돌보아야 합니다.

CONE의 2017 CSR 연구에서 미국인의 94%가 좋은 고용주가 되는 것이 책임감 있는 비즈니스 관행의 최우선 순위라고 생각했습니다. 이것은 원인 브랜딩에 이중으로 영향을 미칩니다.

첫째, 이것은 직원과 예비 직원이 회사를 보는 방식을 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. “이 회사도 나와 같은 가치를 공유하고 있습니까?” "여기가 내가 일하고 있는 것이 자랑스러운(또는 자랑스럽게 생각하는) 곳입니까?" 이러한 질문에 대한 답은 숙련된 신규 직원을 고용하거나 대규모 신규 고객을 확보하는 것의 차이일 수 있습니다.

둘째, 원인을 지원하는 것이 중요하지만 리소스, 또는 가장 중요한 직원에게 부담을 줄 위험이 있습니다. 특정 원인을 지원하는 것이 브랜드의 자원(직원, 시간 또는 돈이든 관계없이)을 고갈시키는 경우 이러한 노력은 득보다 실이 더 많을 수 있습니다. 브랜드가 스스로를 지나치게 헌신한 경우 선의의 노력을 축소하는 것을 고려할 것입니다. 양보다 질입니다.

몇 가지 추가 통찰력

귀하의 브랜드와 관련하여 Cause Branding에 대해 어떻게 생각해야 하는지에 대해 더 잘 이해하셨기를 바랍니다. BrandExtract에서는 올바른 일을 하는 것이 우리 팀의 우선 순위입니다. 대의명분에 참여할 수 있는 방법에 대해 생각하는 데 약간의 도움이 필요하면 기꺼이 이야기해 드리겠습니다. 또한 다음은 도움이 되는 몇 가지 추가 리소스입니다.

• Cause Branding이 귀하에게 적합한지 알아보려면 팟캐스트를 시청하십시오.
• 회사 성장을 돕기 위해 브랜드의 신봉자를 만드는 방법을 배우십시오.