ArtikelYang Perlu Anda Ketahui Tentang Penyebab Branding

Bukan rahasia lagi bahwa dunia menjadi semakin sadar sosial. Perusahaan menghadapi tekanan yang meningkat untuk mengambil sikap terhadap lebih banyak masalah sosial dan lingkungan. Dan dengan tekanan itu, muncul tindakan penyeimbang yang tajam, tidak hanya melakukan sesuatu yang bermakna dan berdampak, tetapi juga tidak membahayakan bisnis Anda.

Iklim sosial baru ini menimbulkan pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Bagaimana Anda terlibat dalam Cause Branding?
• Bagaimana Anda menentukan penyebab yang mendukung?
• Apa kelemahan potensial untuk mendukung suatu tujuan?
• Apa yang harus Anda/berapa banyak yang harus Anda sumbangkan dan apa yang dianggap terlalu banyak atau terlalu sedikit?

Untuk membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, mari kita lihat secara mendalam apa yang perlu Anda ketahui tentang Cause Branding.

Pentingnya Penyebab Branding

Cause Branding hampir identik dengan Cause Marketing karena keduanya merupakan inisiatif menghasilkan keuntungan potensial oleh perusahaan atau merek nirlaba untuk meningkatkan kesadaran, uang, atau keterlibatan konsumen dalam masalah sosial atau lingkungan.

Perbedaan besar, bagaimanapun, adalah bahwa Cause Branding berfokus pada asosiasi jangka panjang sebagai lawan jangka pendek dengan Cause Marketing. Cause Branding juga dirancang dengan harapan dapat menciptakan afiliasi permanen antara cause dan brand. Contohnya dapat dilihat dengan karya Coca-Cola World Wildlife Foundation, atau Dove's Real Beauty Pledge.

Asosiasi ini sangat penting, terutama dari perspektif bisnis. Bagaimana? Nah, itulah pesan yang mendasari Cause Branding: melakukan kebaikan sosial. Karena perusahaan mendapat manfaat dari partisipasi masyarakat dalam bisnis mereka, adalah tugas mereka untuk memberikan kembali kepada masyarakat, dan menjaga komunitas di mana mereka beroperasi dan berdampak.

Di luar kewajiban moral, berbuat baik secara terukur akan menghasilkan lebih baik. Hal ini ditunjukkan dalam studi CSR tahun 2000 oleh pusat penelitian lingkungan dan sosial yang disebut CONE. Dalam studi tersebut, CONE mencatat bahwa perusahaan yang menampilkan program penyebab dengan benar 129% lebih berhasil dalam membangun reputasi dan niat baik mereka di antara pelanggan mereka.

Dan jika itu tidak cukup, studi CSR CONE 2017 menunjukkan bahwa 78% orang Amerika ingin perusahaan menangani masalah sosial yang penting, dan 63% orang Amerika berharap bisnis akan memimpin untuk mendorong perubahan sosial dan lingkungan.

Selanjutnya, 87% orang Amerika mengatakan mereka akan membeli produk atau layanan karena menganjurkan masalah yang mereka pedulikan, sementara 76% mengatakan mereka akan menolak untuk membeli jika perusahaan tidak mendukung keyakinan mereka. Dan 89% mengatakan mereka akan beralih merek ke merek yang terkait dengan tujuan baik meskipun harga dan kualitas serupa.

Singkatnya, memahami bahwa ini adalah area yang menarik minat publik, perusahaan perlu mempertimbangkan kapan dan di mana harus terlibat dalam cause branding.

Waktu dan Tempat untuk Bertunangan

Waktu untuk terlibat tergantung pada dua faktor utama.

• Apakah Penyebab ini sejalan dengan nilai-nilai inti Anda?
• Apakah Anda memiliki sumber daya untuk ditindaklanjuti?

Untuk memeriksa peluru pertama, keaslian adalah yang terpenting. Merek seharusnya tidak hanya memilih alasan demi publisitas yang baik atau peluang untuk mendapatkan pendapatan yang lebih tinggi. Sebaliknya, penyebab yang dipilih perlu diselaraskan dengan nilai-nilai inti merek.

Ambil contoh Dove kami dari atas dan Ikrar Kecantikan Aslinya. Salah satu penyewa inti Dove adalah memberdayakan wanita dengan membuat mereka merasa nyaman dengan diri mereka sendiri. Untuk melakukan ini, Dove telah memamerkan wanita sejati di lini produk mereka; tidak ada model, tidak ada perubahan digital. Selain itu, Dove juga memiliki Proyek Harga Diri, yang ditujukan untuk mendidik remaja putri tentang memiliki citra tubuh yang positif.

Semua ini, tentu saja, terkait kembali dengan ide inti pemberdayaan Dove. Dengan kata lain, Dove memastikan penyebabnya serupa dengan penyewa perusahaannya. Hal yang sama dapat dikatakan tentang pabrik kimia yang ingin mengurangi limbah, atau perusahaan mobil yang bekerja untuk mengurangi emisi.

Dengan memeriksa penyebab untuk memastikan mereka selaras dengan nilai-nilai merek, mereka memastikan keaslian organik. Tanpa keaslian, pelanggan dapat melihat langsung melalui merek yang tidak jujur. Dan dengan jumlah komunikasi yang hampir tak terbatas yang tersedia bagi konsumen, opini negatif dapat menyebar dengan cepat. Oleh karena itu, menindaklanjuti sangat penting.

Untuk memenuhi komitmen, merek harus mengembangkan strategi realistis untuk memenuhi janji mereka. Ini bisa melalui sumbangan tarif tetap, mengalokasikan persentase keuntungan, waktu dan upaya sukarela atau pilihan lain yang tak terhitung jumlahnya. Bagaimanapun merek memutuskan untuk mendukung tujuan yang telah mereka pilih, mereka harus memastikan bahwa mereka dapat memenuhi komitmen mereka, dan mengomunikasikannya dengan jelas.

Namun demikian, masih ada pertimbangan lebih lanjut yang harus dipertimbangkan merek sebelum memulai perjalanan mereka ke Cause Branding, seperti efek yang mungkin ditimbulkan oleh penyebab pada karyawan dan laba perusahaan.

Bagaimana Anda Peduli?

Percaya atau tidak, menjadi terlalu berbakti bisa sama merugikannya dengan tidak memiliki pengabdian sama sekali. Tidak ada yang salah dengan bersikap altruistik, tetapi perusahaan perlu memastikan bahwa ia mengurus karyawan dan bisnisnya terlebih dahulu.

Dalam Studi CSR 2017 oleh CONE, 94% orang Amerika merasa bahwa menjadi pemberi kerja yang baik adalah prioritas utama untuk menjadi praktik bisnis yang bertanggung jawab. Ini memberi umpan ke Cause Branding dua kali lipat.

Pertama, ini dapat membuat atau menghancurkan cara karyawan, dan calon karyawan, memandang perusahaan. “Apakah perusahaan ini memiliki nilai yang sama dengan saya?” "Apakah ini tempat saya (atau akan) bangga bekerja?" Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini dapat menjadi perbedaan antara mempekerjakan karyawan baru yang terampil atau bahkan mendapatkan klien baru yang besar.

Kedua, meskipun mendukung penyebab itu penting, ada risiko membebani sumber daya, atau yang paling penting, karyawan. Jika mendukung tujuan tertentu menguras sumber daya merek, (apakah itu karyawan, jam kerja, atau uang), kemungkinan upaya tersebut lebih banyak merugikan daripada menguntungkan. Dalam kasus di mana merek telah terlalu berkomitmen, mereka ingin mempertimbangkan perampingan upaya niat baik mereka. Ini masalah kualitas daripada kuantitas.

Sedikit Wawasan Ekstra

Mudah-mudahan, kami telah memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana Anda harus berpikir tentang Cause Branding dalam kaitannya dengan merek Anda. Di BrandExtract, melakukan hal yang benar adalah prioritas tim kami. Jika Anda memerlukan sedikit bantuan untuk memikirkan bagaimana Anda dapat terlibat dalam cause branding, kami akan dengan senang hati mengobrol. Plus, berikut adalah beberapa sumber daya tambahan untuk membantu:

• Dengarkan podcast kami untuk mengetahui apakah Cause Branding tepat untuk Anda.
• Pelajari cara membuat orang percaya pada merek Anda untuk membantu perusahaan Anda tumbuh.