Articolul Ce trebuie să știți despre Cause Branding

Nu este un secret pentru nimeni că lumea devine din ce în ce mai conștientă din punct de vedere social. Companiile se confruntă cu o presiune crescută pentru a lua poziții cu privire la mai multe probleme sociale și de mediu. Și odată cu această presiune, vine un act de echilibrare care nu numai că faci ceva semnificativ și de impact, dar nu îți pune afacerea în pericol.

Acest nou climat social ridică următoarele întrebări:

• Cum te implici în Cause Branding?
• Cum determinați ce cauze să susțineți?
• Care sunt potențialele dezavantaje ale susținerii unei cauze?
• Ce ar trebui/cât de mult ar trebui să donezi și ce se consideră prea mult sau prea puțin?

Pentru a răspunde la aceste întrebări, haideți să aruncăm o privire aprofundată asupra a ceea ce trebuie să știți despre Cause Branding.

Importanța branding-ului cauzei

Cause Branding este aproape sinonim cu Cause Marketing prin faptul că ambele sunt o potențială inițiativă de realizare de profit a unei companii sau a unei mărci cu scop profit pentru a crește gradul de conștientizare, bani sau implicarea consumatorilor într-o problemă socială sau de mediu.

Marea diferență, însă, este că Cause Branding se concentrează pe asocieri pe termen lung, spre deosebire de pe termen scurt cu Cause Marketing. Cause Branding este, de asemenea, conceput cu speranța de a crea o afiliere permanentă între cauză și marcă. Exemple în acest sens pot fi văzute cu lucrarea Coca-Cola World Wildlife Foundation sau Dove's Real Beauty Pledge.

Aceste asociații sunt incredibil de importante, mai ales din perspectiva afacerilor. Cum? Ei bine, acesta este mesajul de bază al Cause Branding: a face bine social. Întrucât companiile beneficiază de participarea societății în afacerile lor, este de datoria lor să dea înapoi societății și să aibă grijă de comunitățile în care își desfășoară activitatea și impactul.

Dincolo de obligația morală, a face bine plătește mai bine. Acest lucru este demonstrat într-un studiu CSR din 2000 al unui centru de cercetare de mediu și societăți numit CONE. În studiu, CONE observă că companiile care au afișat corect programele de cauză au avut cu 129% mai mult succes în a-și construi reputația și bunăvoința în rândul clienților lor.

Și dacă asta nu este suficient, studiul CSR al CONE din 2017 a arătat că 78% dintre americani doresc ca companiile să abordeze probleme societale importante, iar 63% dintre americani speră că afacerile vor prelua conducerea pentru a conduce schimbările sociale și de mediu.

În plus, 87% dintre americani au spus că ar cumpăra un produs sau un serviciu pentru că susține o problemă la care ține, în timp ce 76% au spus că ar refuza să cumpere dacă o companie nu le susține convingerile. Și 89% au spus că ar schimba mărcile la una asociată cu o cauză bună, în ciuda prețului și calității similare.

Pe scurt, înțelegând că acesta este un domeniu de interes din ce în ce mai mare pentru public, companiile trebuie să ia în considerare când și unde să se angajeze în branding-ul de cauză.

Timpul și locul pentru implicare

Timpul de angajare depinde de doi factori cheie.

• Această cauză se aliniază cu valorile tale fundamentale?
• Aveți resursele pentru a urma?

Pentru a examina primul glonț, autenticitatea este primordială. Brandurile nu ar trebui să aleagă pur și simplu o cauză de dragul unei bune publicități sau al oportunității de a avea venituri mai mari. În schimb, cauza aleasă trebuie să se alinieze cu valorile de bază ale mărcii.

Luați exemplul nostru Dove de sus și angajamentul său real de frumusețe. Unul dintre chiriașii de bază ai Dove este împuternicirea femeilor făcându-le să se simtă confortabil în propria piele. Pentru a face acest lucru, Dove a prezentat femei adevărate în liniile lor de produse; fără modele, fără modificări digitale. În plus, Dove are și un proiect de stima de sine, dedicat educării tinerelor femei despre a avea o imagine corporală pozitivă.

Toate acestea, desigur, se leagă de ideea de bază a lui Dove despre împuternicire. Cu alte cuvinte, Dove se asigură că cauza sa este analogă cu chiriașii companiei sale. Același lucru s-ar putea spune despre o fabrică chimică care caută să reducă deșeurile sau despre o companie de automobile care lucrează pentru a reduce emisiile.

Prin verificarea cauzelor pentru a se asigura că se aliniază cu valorile mărcii, ele asigură autenticitatea organică. Fără autenticitate, clienții pot vedea direct printr-o marcă care este lipsită de sinceritate. Și cu cantitatea aproape infinită de comunicare disponibilă pentru consumatori, opinia negativă se poate răspândi rapid. Prin urmare, urmărirea este extrem de importantă.

Pentru a-și îndeplini angajamentele, mărcile trebuie să dezvolte strategii realiste pentru a-și îndeplini promisiunile. Acest lucru poate fi prin donații forfetare, alocarea unui procent din profit, timp și efort de voluntariat sau nenumărate alte opțiuni. Oricum brandurile decid să susțină cauzele pe care le-au ales, trebuie să se asigure că își pot îndeplini angajamentul și să-l comunice clar.

Acestea fiind spuse, totuși, există și alte considerente pe care mărcile ar trebui să le ia în considerare înainte de a începe călătoria către Cause Branding, cum ar fi efectele pe care cauzele le-ar putea avea asupra angajaților și a rezultatului companiei.

Cum îți pasă?

Credeți sau nu, a fi prea devotat poate fi la fel de dăunător ca și a nu avea deloc devotament. Nu este nimic rău în a fi altruist, dar o companie trebuie să se asigure că are grijă mai întâi de angajații și de afaceri.

În studiul CSR din 2017 realizat de CONE, 94% dintre americani au considerat că a fi un bun angajator este o prioritate de top pentru a fi o practică de afaceri responsabilă. Acest lucru alimentează Cause Branding de două ori.

În primul rând, acest lucru poate determina sau distruge modul în care angajații și potențialii angajați văd compania. „Această companie are aceleași valori ca mine?” „Este aici undeva unde sunt (sau aș fi) mândru că lucrez?” Răspunsurile la aceste întrebări pot fi diferența dintre angajarea unui nou angajat calificat sau chiar câștigarea unui nou client mare.

În al doilea rând, deși susținerea cauzelor este importantă, există riscul de a pune presiune asupra resurselor sau, cel mai important, a angajaților. Dacă sprijinirea unei anumite cauze epuizează resursele unei mărci (fie că acestea sunt angajați, ore sau bani), este probabil ca acele eforturi să facă mai mult rău decât bine. În cazul în care o marcă s-a depășit, ar dori să ia în considerare reducerea eforturilor lor bine intenționate. Este o chestiune de calitate mai degrabă decât de cantitate.

Câteva informații suplimentare

Sperăm că ți-am dat o idee mai bună despre cum ar trebui să te gândești la Cause Branding în relație cu marca ta. La BrandExtract, a face ceea ce trebuie este o prioritate pentru echipa noastră. Dacă aveți nevoie de puțin ajutor pentru a vă gândi la modul în care vă puteți implica în brandingul cauzei, suntem bucuroși să discutăm. În plus, iată câteva resurse suplimentare pentru a vă ajuta:

• Accesați podcastul nostru pentru a afla dacă Cause Branding este potrivit pentru dvs.
• Aflați cum să creați credincioși în marca dvs. pentru a vă ajuta compania să se dezvolte.