مقال ما تحتاج لمعرفته حول سبب العلامة التجارية

ليس سراً أن العالم أصبح أكثر وعياً اجتماعياً. تواجه الشركات ضغوطًا متزايدة لاتخاذ مواقف بشأن المزيد من القضايا الاجتماعية والبيئية. ومع هذا الضغط يأتي عمل موازنة لا يقتصر على القيام بشيء ذي مغزى ومؤثر فحسب ، بل لا يعرض عملك للخطر.

يطرح هذا المناخ الاجتماعي الجديد الأسئلة التالية:

• كيف تشارك في Cause Branding؟
• كيف تحدد أسباب الدعم؟
• ما هي العيوب المحتملة لدعم قضية؟
• ما الذي يجب عليك / كم يجب أن تتبرع وما الذي يعتبر أكثر من اللازم أو القليل جدًا؟

للمساعدة في الإجابة على هذه الأسئلة ، دعنا نلقي نظرة متعمقة على ما تحتاج لمعرفته حول Cause Branding.

أهمية العلامة التجارية للقضية

تعد العلامة التجارية Cause Branding مرادفًا تقريبًا لـ Cause Marketing من حيث أن كليهما عبارة عن مبادرة ربحية محتملة من قبل شركة أو علامة تجارية هادفة للربح لزيادة الوعي أو المال أو مشاركة المستهلك في قضية اجتماعية أو بيئية.

ومع ذلك ، فإن الاختلاف الكبير هو أن Cause Branding تركز على الارتباطات طويلة الأجل بدلاً من الارتباط قصير المدى مع Cause Marketing. تم تصميم Cause Branding أيضًا على أمل إنشاء ارتباط دائم بين السبب والعلامة التجارية. يمكن رؤية أمثلة على ذلك من خلال عمل Coca-Cola وهو World Wildlife Foundation ، أو Dove's Real Beauty Pledge.

هذه الجمعيات مهمة للغاية ، لا سيما من منظور الأعمال التجارية. كيف؟ حسنًا ، إنها الرسالة الأساسية للعلامة التجارية Cause: فعل الخير الاجتماعي. نظرًا لأن الشركات تستفيد من مشاركة المجتمع في أعمالها ، فمن واجبها رد الجميل للمجتمع والاهتمام بالمجتمعات التي تعمل فيها وتؤثر فيها.

بالإضافة إلى الالتزام الأخلاقي ، فإن عمل الخير بشكل يمكن قياسه يأتي بنتائج أفضل. تم توضيح ذلك في دراسة عام 2000 حول المسؤولية الاجتماعية للشركات من قبل مركز أبحاث بيئي ومجتمعي يسمى CONE. في الدراسة ، لاحظت CONE أن الشركات التي عرضت برامج السبب بشكل صحيح كانت أكثر نجاحًا بنسبة 129 ٪ في بناء سمعتها وحسن نيتها بين عملائها.

وإذا لم يكن ذلك كافيًا ، فقد أظهرت دراسة المسؤولية الاجتماعية للشركات لعام 2017 التي أجراها CONE أن 78٪ من الأمريكيين يرغبون في أن تعالج الشركات قضايا مجتمعية مهمة ، ويأمل 63٪ من الأمريكيين أن تأخذ الشركات زمام المبادرة لدفع التغيير الاجتماعي والبيئي.

علاوة على ذلك ، قال 87٪ من الأمريكيين أنهم سيشترون منتجًا أو خدمة لأنها دعت إلى قضية يهتمون بها ، بينما قال 76٪ إنهم يرفضون الشراء إذا لم تدعم الشركة معتقداتهم. وقال 89٪ إنهم سيحولون العلامات التجارية إلى علامة تجارية مرتبطة بقضية جيدة على الرغم من السعر والجودة المتشابهين.

باختصار ، لفهم أن هذا مجال يحظى باهتمام متزايد من الجمهور ، تحتاج الشركات إلى التفكير في متى وأين تنخرط في العلامة التجارية للقضية.

الزمان والمكان للمشاركة

يعتمد وقت الانخراط على عاملين رئيسيين.

• هل يتوافق هذا السبب مع قيمك الأساسية؟
• هل لديك الموارد للمتابعة؟

لفحص الرصاصة الأولى ، فإن الأصالة أمر بالغ الأهمية. لا ينبغي للعلامات التجارية ببساطة اختيار سبب من أجل الدعاية الجيدة أو الفرصة لتحقيق إيرادات أعلى. بدلاً من ذلك ، يجب أن يتوافق السبب المختار مع القيم الأساسية للعلامة التجارية.

خذ مثال Dove الخاص بنا من الأعلى وتعهده بالجمال الحقيقي. أحد المستأجرين الأساسيين لدوف هو تمكين النساء من خلال جعلهن يشعرن بالراحة تجاه بشرتهن. للقيام بذلك ، عرضت دوف نساء حقيقيات في خطوط إنتاجها ؛ لا توجد نماذج ولا تعديلات رقمية. علاوة على ذلك ، لدى Dove أيضًا مشروع تقدير الذات ، مكرس لتثقيف الشابات حول الحصول على صورة إيجابية عن الجسم.

كل هذا ، بالطبع ، يرتبط مرة أخرى بفكرة دوف الأساسية للتمكين. بعبارة أخرى ، تعمل Dove على التأكد من أن سببها مماثل لقضية مستأجري الشركة. يمكن قول الشيء نفسه عن مصنع كيميائي يسعى إلى تقليل النفايات ، أو شركة سيارات تعمل على تقليل الانبعاثات.

من خلال فحص الأسباب للتأكد من توافقها مع قيم العلامة التجارية ، فإنها تضمن الأصالة العضوية. بدون الأصالة ، يمكن للعملاء رؤية العلامة التجارية المخادعة بشكل صحيح. ومع توفر كمية لا حصر لها من الاتصالات بسهولة للمستهلكين ، يمكن أن ينتشر الرأي السلبي بسرعة. لذلك ، المتابعة مهمة للغاية.

من أجل الوفاء بالالتزامات ، يجب على العلامات التجارية تطوير استراتيجيات واقعية للوفاء بوعدها. يمكن أن يكون ذلك من خلال التبرعات الثابتة ، أو تخصيص نسبة مئوية من الأرباح ، أو التطوع بالوقت والجهد أو خيارات أخرى لا حصر لها. ومع ذلك ، قررت العلامات التجارية دعم الأسباب التي اختاروها ، يجب أن تتأكد من قدرتها على الوفاء بالتزاماتها ، والإبلاغ عنها بوضوح.

ومع ذلك ، لا تزال هناك اعتبارات أخرى يجب أن تأخذها العلامات التجارية في الحسبان قبل بدء رحلتهم إلى Cause Branding ، مثل التأثيرات التي قد تحدثها الأسباب على الموظفين والشركة.

كيف حالك الاهتمام؟

صدق أو لا تصدق ، الإفراط في التكريس يمكن أن يكون ضارًا تمامًا مثل عدم التفاني على الإطلاق. لا حرج في أن تكون إيثارًا ، ولكن على الشركة التأكد من أنها تعتني بموظفيها وأعمالها أولاً.

في دراسة المسؤولية الاجتماعية للشركات لعام 2017 التي أجراها CONE ، شعر 94٪ من الأمريكيين أن كونك صاحب عمل جيد يمثل أولوية قصوى لكونك ممارسة تجارية مسؤولة. يتغذى هذا في "سبب العلامة التجارية" على شقين.

أولاً ، هذا يمكن أن يجعل أو يكسر الطريقة التي ينظر بها الموظفون والموظفون المحتملون إلى الشركة. "هل تشترك هذه الشركة في نفس القيم مثلي؟" "هل هذا مكان أنا (أو سأفتخر به) للعمل فيه؟" يمكن أن تكون الإجابات على هذه الأسئلة هي الفرق بين تعيين موظف جديد ماهر أو حتى اكتساب عميل جديد كبير.

ثانيًا ، في حين أن دعم الأسباب أمر مهم ، فهناك خطر وضع ضغوط على الموارد ، أو الأهم من ذلك ، الموظفين. إذا كان دعم سبب معين يستنزف موارد العلامة التجارية ، (سواء كان ذلك موظفين أو ساعات أو أموال) ، فمن المحتمل أن تضر هذه الجهود أكثر من نفعها. في حالة التزام العلامة التجارية بإفراط في الالتزام ، قد يرغبون في التفكير في تقليص جهودهم ذات النوايا الحسنة. إنها مسألة جودة أكثر من الكمية.

بعض الأفكار الإضافية

نأمل أن نكون قد قدمنا ​​لك فكرة أفضل عن كيفية التفكير في سبب العلامة التجارية فيما يتعلق بعلامتك التجارية. في BrandExtract ، يمثل فعل الشيء الصحيح أولوية لفريقنا. إذا كنت بحاجة إلى القليل من المساعدة في التفكير في كيفية المشاركة في الترويج للعلامة التجارية ، فنحن سعداء للدردشة. بالإضافة إلى ذلك ، إليك بعض الموارد الإضافية للمساعدة:

• استمع إلى البودكاست الخاص بنا لمعرفة ما إذا كان Cause Branding مناسبًا لك.
• تعرف على كيفية إنشاء مؤمنين بعلامتك التجارية لمساعدة شركتك على النمو.