웹 크롤링을 사용하여 통신 서비스에 대한 가격 책정 권리 얻기 – PromptCloud

인도에서는 다양한 요인이 통신 부문 플레이어의 가격 책정 전략을 형성하고 있습니다. Reliance Jio의 시작, 자유낙하하는 관세율, TRAI에 대한 해결을 위한 관세 전쟁, 또는 매우 핫한 통화 중단 문제 등 2017년에는 통신 부문 전선에서 많은 조치가 있었습니다. 이는 2016년 TSP(통신 서비스 제공업체)가 9,27,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000 투자에 의해 강조 표시됩니다. 또한 증가하는 고객 수요는 산업 운영 방식에 많은 변화를 보았다. 그리고 가격은 이 역동적인 활동의 핵심으로 남아 있습니다.

가격 책정이 왜 중요한가요?

가격 책정은 전체 운영의 생존 가능성과 통신 회사의 평판을 결정하는 핵심 요소입니다. 과도한 가격은 사용자를 경쟁자로 몰아넣을 수 있지만, 낮은 가격은 통신 서비스의 서비스 수준 품질과 신뢰성에 대해 많은 의심을 더할 수 있습니다. 따라서 가격 전략이 기업의 신뢰도를 높이거나 망칠 수 있다고 해도 과언이 아닙니다. 고가의 관세는 시장 침투를 매우 느리게 할 것이지만, 저가는 전체 비즈니스 모델을 지속 불가능하게 만들 수 있습니다.

가격을 신중하게 결정해야 하는 이유입니다.

다양한 가격 책정 방법론은 무엇입니까?

1. 비용 플러스 가격 책정

비교적 단순한 경제 환경에서 운영하는 경우 이 가격 책정이 합리적입니다. 여기에서 제품의 비용을 평가합니다. 그런 다음 마진을 추가하고 고객이 사용하거나 구독할 수 있도록 가격을 책정합니다. 상당한 수의 직접 비용과 관련된 제품의 경우 이 방법이 좋은 방법으로 보입니다. 그러나 인도와 같이 이질적이고 다양한 시장의 경우 비용과 가격이 합산되는 경우는 거의 없습니다. 게다가 이 가격 책정 전략은 고객이나 경쟁자를 전혀 고려하지 않습니다. 비용은 제품이나 서비스의 최종 가격을 결정하는 데 중요하지만 의사 결정의 첫 번째 포인트가 되어서는 안 됩니다.

2. 경쟁력 있는 가격

Jio가 인도 통신 부문에서 시작한 가격 전쟁은 가격 경쟁력의 전형적인 예입니다. 여기서 회사의 가격은 경쟁업체가 제공하는 것에 크게 의존합니다. 이를 통해 가격을 인상할지 인하할지 결정할 수 있습니다. 여기서 핵심 요소는 경쟁업체가 가격을 영구적으로 낮게 유지하는 데 성공하면 고객 이탈 위험이 급격히 증가한다는 것입니다.

브랜드 가치 제안이 경쟁사와 상당히 다르다면(범위, 브랜드 이미지, 대역폭 또는 고객 서비스 측면에서) 이 요소는 그다지 신빙성이 없습니다. 그러나 사실은 경쟁 환경에서 대부분의 경쟁업체가 동일한(다소 적은) 서비스 품질을 제공한다는 것입니다. 따라서 가격 책정은 통신 회사의 미래에 많은 관심을 끌고 있습니다.

Jio와 같은 신규 진입자는 성숙한 통신 시장에서 가격 전쟁을 촉발할 수 있지만 추세는 전반적으로 건강에 좋지 않습니다. 이는 고객 앞에서 브랜드의 가치를 파괴할 뿐만 아니라 상당한 비즈니스 마진을 감소시키며, 이는 결국 많은 소규모 업체들에게 지속 불가능한 제안이 될 수 있습니다.

3. 가치 기반 가격 책정

경쟁사 기반 가격 책정과 달리 이 특정 가격 책정 전략의 핵심은 고객입니다. 고객 요구 사항을 경청함으로써 브랜드의 가치 제안을 강화하고 서비스 수준 품질의 중요한 차별화 요소로 홍보할 수 있습니다. 최근 Airtel의 두 가지 움직임(모든 가족 구성원의 청구서를 하나의 가족 계획으로 묶고 지난달의 사용하지 않은 데이터를 이번 달에 추가)은 가치 기반 가격 책정의 고전적인 지표입니다. 이를 위해서는 고객이 실제로 원하는 것이 무엇인지 신중하게 고려해야 합니다. 그렇지 않으면 롤아웃된 측정값이 고객의 기대와 일치하지 않고 이러한 유형의 전략으로 인한 ROI가 좋지 않을 것입니다.

이 목표(고객이 원하는 것을 아는 것)를 달성하기 위해 시장 조사, 일대일 상호 작용 또는 고객 데이터에 대한 심층 분석(해지율, 구독율, 갱신 비율)을 수행할 수 있습니다. ). 이 통찰력은 고객을 유사한 그룹으로 분리한 다음 행동 데이터 또는 선호도에 따라 고객별 계획을 출시하는 데 도움이 됩니다.

4. 평생 가치(LTV) 기반 가격 책정

고객 여정의 다양한 이정표에 걸쳐 가격을 최적화하는 것은 고객에게 윈-윈(win-win)으로 인지된 가격을 제시할 뿐만 아니라 회사가 나중 단계에서 운영 비용을 최적화하기 위해 맞춤형 계획을 제안하는 데 도움이 되기 때문에 현명한 조치입니다. 고객 LTV에는 3가지 주요 단계가 있습니다.

ㅏ. 획득 단계

여기에서 고객은 할인된 관세 및 할인 혜택을 통해 가치를 얻을 수 있습니다. 이는 통신 고객 충성도를 개선하고 고객 온보딩의 민감한 시간에 이탈을 방지하는 데 도움이 됩니다.

비. 개발 단계

여기에서 통신 브랜드와 고객의 관계는 다음 단계로 진행됩니다. 여기서 상향 판매 및 교차 판매가 자주 발생합니다. 결과적으로 이 단계는 서비스 공급자 비즈니스와 고객 모두에게 엄청난 이익을 가져다 줍니다. 여기에서 브랜드는 고객 행동 데이터에 따라 개인화 된 계획을 제공할 수 있으므로 국제 전화를 많이 걸거나 데이터를 소비 하는 경우 브랜드는 동일한 추가 기능 팩을 제공할 수 있습니다.

씨. 보유 단계

관계의 이 성숙한 단계에서 고객의 충성도는 다양한 보상 프로그램, 맞춤형 요금제를 통해 인센티브를 받을 수 있습니다. 신규 진입자의 공격적인 가격 전략이나 서비스 품질 문제로 이탈 가능성이 높은 경우, 사용자 행동에 따라 특별 할인을 제공하거나 프로모션 캠페인을 진행하여 충성도를 높일 수 있습니다.

웹 스크래핑은 어떻게 도움이 됩니까?

통신 서비스 가격을 올바르게 책정하는 것이 더 많은 고객을 확보하고 건전한 비즈니스 마진을 유지하는 열쇠임이 분명합니다. 그러나 이를 위해서는 다양한 측면에 대해 회사의 의사 결정 팀과 함께 사용할 수 있는 충분한 통찰력이 있어야 합니다. 통신 업계의 감정은 무엇입니까? 인도 통신 산업에 장기적인 영향을 미치고 있는 작년 Jio 서비스 출시), 정부 정책 변경, TRAI 규정 또는 경쟁업체가 따르는 가격 책정.

이 정보를 얻기 위해 웹 스크래핑의 이점을 활용하는 것을 고려하지 않는 한 다양한 정형 및 비정형 소스에서 이 정보를 얻는 것은 쉽지 않습니다. 웹 스크래핑을 사용하면 더 깊은 수준에서 웹을 탐색하고 관련 정보만 추출하는 전체 프로세스가 단순화되고 매우 가치가 있습니다.

1. 서비스 가격을 적절하게 책정할 수 있습니다.

모든 서비스 제공업체가 특정 수준의 요금을 부과하는 경우 해당 수준에서 서비스 가격도 책정하는 것이 합리적입니다. 기술이 계속 발전함에 따라 통신 관련 혁신이 계속 일어나고 고객의 요구도 계속 증가하고 있습니다. 결과적으로 가격 책정은 매우 가격에 민감한 시장에서 고객 기반을 유지할 수 있는 유일한 차별화 요소입니다. 이를 위해서는 현재 적용되는 관세와 이러한 가격대로 마진을 최적화할 수 있는 방법을 알아야 합니다.

이는 라이벌의 가격 책정 전략, 주식 성과, 신규 진입자의 가격 책정 전략, 사용자별 가격 책정 및 따라야 할 지역별 가격 책정 모델과 같은 다양한 요소를 기반으로 가격을 최적화할 수 있는 웹 스크래핑을 통해 수행할 수 있습니다.

2. 더 나은 반응 가능

맹목적인 것보다 준비하는 것이 좋습니다. 이것이 바로 웹 스크래핑이 도움이 되는 것입니다. 업계 무역 저널, 웹 및 소셜 미디어에서 풍부한 정보를 얻을 수 있습니다. 다양한 소스의 이러한 데이터는 통신 산업 내에서 진행 중인 이벤트에 따라 올바른 가격 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다. 따라서 경쟁업체가 채택한 공격적인 가격 책정 전략을 알게 되면 가격 변동 없이 고객에게 가치를 더할 수 있는 방법을 알 수 있습니다.

이것은 Vodafone이 'Tower every hour' 철학을 내놓았거나 Airtel이 미사용 데이터를 다음 달 계획에 추가하도록 허용했을 때 분명했습니다. 이러한 조치는 주로 Jio가 2016년 9월에 출시한 이래로 점점 더 공격적인 가격 책정 정책에 대응하기 위해 취해졌습니다.

3. 시간에 민감한 제안 및 거래를 통해 밀릴 수 있습니다.

웹 스크래핑을 사용하면 경쟁자가 어떤 종류의 제안과 거래를 홍보하는지 이해할 수 있습니다. 이것은 통신 서비스의 개별 구성 요소에 대한 가격 책정 권리를 설정하는 데 도움이 됩니다(따라서 SMS를 통해 축제 소원을 보내는 고객의 일반적인 경향을 고려하여 SMS 요금을 더 높게 설정할 수 있습니다). 한 서비스 제공업체가 제시간에 디왈리 또는 새해에 적합한 제안을 발표하지 않는다고 상상해 보십시오. 고객 이탈률이 높을 뿐만 아니라 이러한 고객을 영원히 잃게 될 것입니다.

결론적으로

이러한 가격 책정 전략은 통신 업계에서 사용하는 일반적인 전술입니다. 올바른 종류의 데이터를 사용하면 깊은 수준에서 통찰력을 얻는 것이 쉽고 의사 결정이 쉬워집니다. 이 문제는 통신 산업의 웹 스크래핑을 통해 달성할 수 있습니다.

어떤 전략을 채택할 것인지에 대한 질문은 이 포스트를 통해 보다 명확해질 것입니다. 통신 부문의 가격 책정에 대한 질문이 있는 경우 알려주십시오.