마이크로 모먼츠란?

마이크로 모먼츠는 사람들이 필요에 따라 행동하기 위해 스마트폰과 같은 장치를 반사적으로 사용할 때 발생합니다. 이러한 필요는 종종 특정 기술을 배우거나, 무언가를 구매하거나, 무언가를 시청하기 위한 것입니다. 시청자가 선호도를 형성하고 결정을 내리는 의도가 풍부한 순간입니다. 미시적 순간에 소비자의 기대치는 그 어느 때보다 높습니다. 간편한 액세스 덕분에 소비자는 브랜드가 바로 그 순간에 우리가 찾고 있는 것을 정확히 제공할 것으로 기대하게 되었습니다.'

이것이 왜 중요한가?

미시적 순간의 개념은 마케터와 구매자 모두에게 게임 체인저였습니다. 대부분의 브랜드는 인지, 결정 및 고려 단계 영역에 대한 전용 콘텐츠가 포함된 구매자 유입경로에서 마케팅 활동을 잘 계획하고 있습니다. 스마트폰 및 기타 장치에 대한 의존도가 높아짐에 따라 이 디자인은 실시간 미시적 순간(micro-moments)으로 세분화되면서 빠르게 구식 뉴스가 되었습니다. 이들 각각은 브랜드가 소비자 결정과 선호도를 형성할 수 있는 중요한 기회를 제공합니다. 그러나 순간적으로 필요에 따라 행동할 때 기대치는 매우 높지만 인내심은 매우 낮습니다. 이는 미시적 순간에 품질, 관련성 및 유용한 마케팅이 그 어느 때보다 필요하다는 것을 의미합니다.

이러한 미시적 순간에 선호도가 형성되기 때문에 그 순간에 고객의 요구를 가장 잘 해결하는 브랜드가 경쟁력을 갖게 됩니다. 이는 소비자가 온라인에서 정보를 찾을 때 브랜드에 전념하지 않기 때문입니다. 이것은 또한 당신이 당신의 경쟁자 고객을 훔칠 기회를 얻을 수 있게 해주지만, 그들은 또한 당신의 고객을 훔칠 수도 있습니다. 미시적 순간을 사용하여 브랜드 인지도 목표를 달성할 수 있습니다. 기본적으로 등장하면 게임에서 브랜드가 표시되는 것이 아니라 다른 브랜드보다 선택됩니다.

마이크로 모먼츠에서 승리

마이크로 모먼츠의 중요성이 커지고 있는 상황에서 이러한 옵션을 어떻게 활용하고 성공할 수 있습니까? 먼저 소비자의 '구매하고 싶은' 순간을 식별하는 것으로 시작합니다. 소비자와 대화하거나 해당 업계의 온라인 토론을 시청하여 가장 많이 조사하고 구매 결정을 내리는 시점을 파악하십시오. 다음으로, 필요한 순간에 있는지 확인하십시오. 비디오, 소셜, 검색 및 디스플레이와 같은 채널에서 작동하는 포괄적인 전략을 만들어 이를 달성하십시오. 질문에 답하고 검색어와 일치하는 관련 콘텐츠를 제공해야 합니다. 그런 다음 가능한 한 적은 수의 클릭으로 간단하고 원활한 결제 옵션을 통해 더 쉽게 구매할 수 있습니다. 마지막으로 모든 고객 상호작용을 도표화하고 고객을 지원하기 위해 여러 채널을 분석하여 중요한 모든 순간을 측정합니다. 이 접근 방식을 사용하면 그 순간에 잠재 고객을 포착하고 구매를 유도할 가능성이 높아집니다.

빨리 행동

마이크로 모먼츠는 원래 2015년에 Google에서 도입했지만 많은 브랜드에서 여전히 이전 방법을 사용하여 고객에게 다가가고 있습니다. 이것은 기존의 틀에서 벗어나 새로운 것을 시도하고자 하는 기업에 적합합니다. 아직 발견되지 않은 많은 기회가 있으며 이 정보를 미시적 순간에 활용할 수 있습니다. 기회를 잡고 다음에 잠재 고객이 검색할 때 귀하의 비즈니스와 브랜드가 표시되도록 하십시오.

음성 검색 및 스마트 스피커

음성 검색이란 무엇입니까?

스마트폰에 대고 부엌 카메라를 보여달라고 요청하거나 라자냐 레시피를 찾아달라고 요청한 적이 있다면 음성 검색을 사용한 적이 있을 것입니다. 오늘날의 기술로 스마트 장치에 대한 거의 모든 요청을 하고 응답을 받는 것이 가능합니다. Siri, Google Home, Amazon Echo, Apple HomePod 및 Microsoft의 Cortana와 같은 옵션을 통해 기술은 우리의 명령에 달려 있습니다. 장치가 개선되고 개인화되고 스마트해짐에 따라 검색 습관이 훨씬 더 강력해지고 있습니다. 2020년에는 전체 검색의 절반이 음성 검색이 될 것으로 예상됩니다.

스마트 스피커 정의

스마트 스피커는 음성 명령으로 제어되고 콘텐츠를 스트리밍하고, 다른 장치와 통신하고, 정보를 전달할 수 있는 인터넷 지원 스피커입니다. 이것은 많은 사람들이 집에서 환영하는 널리 사용 가능한 형태의 장치입니다.

비즈니스 및 마케팅 용도

음성 검색을 담당하는 것은 기술에 정통한 그룹만이 아닙니다. 스마트 스피커는 태블릿과 스마트폰 다음으로 오디오 청취 분야에서 선호되는 기기가 되었으며 18세 이상 인구의 20% 미만이 적어도 하나를 소유하고 있습니다. 많은 소유자와 음성 활성화 검색이 사람들이 상품을 발견하고 구매하는 방식에 영향을 미치므로 마케터는 콘텐츠 전략과 SEO 노력을 모두 조정하여 사용자 행동에 맞춰야 합니다. SEO Melbourne은 음성 기반 검색을 지원하는 SEO 전략을 만드는 선구자입니다.

이러한 사용자에게 마케팅할 때 음성 검색은 일반적으로 사용자가 이동 중이거나 특정 답변을 찾는 순간에 수행된다는 점을 기억해야 합니다. 즉, 디지털 비서는 구매자 경로의 탐색 단계에서 주로 사용되지만 대부분의 구매는 음성 명령으로 이루어지지 않습니다. 따라서 이러한 음성 생성 검색 및 결과가 더 정교해질 때까지 사람들은 음성을 사용하여 계속 연구를 시작하지만

음성 검색은 연구 초기 단계에 국한되기 때문에 정보에 중점을 둔 퍼널 콘텐츠의 상단 최적화를 우선적으로 해야 합니다. 사람들이 이러한 검색을 사용하여 개인 브랜드와 관련된 정보를 찾고 배포로 이어질 인지도보다 전환에 초점을 맞추는 방법을 알아보기 위해 조사해야 합니다. 대부분의 사람들은 단지 정보를 찾고 있습니다.

특정 회사 또는 서비스 유형의 위치도 음성 검색으로 대량입니다. 이러한 관련 지역 검색에 귀하의 이름이 표시되려면 귀하의 SEO 게임이 최상위 수준인지 확인해야 합니다. 여기에는 Yelp 또는 Google Business와 같이 귀하의 비즈니스를 참조하는 소유 자산, 콘텐츠 및 출처가 포함됩니다.

시작하기

이미 SEO 모범 사례를 사용하고 있다면 변경할 필요가 거의 없습니다. 정말로 확인해야 할 유일한 것은 영업 시간, 주소, 진행 중인 거래와 같이 사람들이 가장 많이 검색하는 정보를 이미 제공했다는 것입니다. 또한 회사에서 제공하는 실제 제품이나 서비스가 명확하고 쉽게 찾을 수 있는지 확인하십시오. 음성 검색 최적화에 들어갈 때 정보가 새로운 고객을 끌어들이는지 확인하기 위해 결과를 계속 조사하십시오. 음성 활성화는 시간이 지남에 따라 개선될 것이며 일찍 시작하면 회사에 합당한 다리가 될 것입니다.