コンバージョンを改善するためにSaaSビジネスが使用できる4つの戦術

公開: 2022-05-04

転換は、長い販売プロセスの集大成です。つまり、潜在力が具体的な収益に変わる瞬間です。それはそれを決定的にします。誰かを失う前に回心の頂点に連れて行くことは、マラソンを走らせることに似ていますが、フィニッシュラインを越える前にトラックを離れます。そのポイントに到達するために必要なすべての労力とリソースを浪費します。あなたのビジネスがその可能性を最大限に発揮したいのであれば、あなたはそれらのチャンスを変えることに集中する必要があります。

これは、2つの主な理由からSaaSの世界で特に当てはまります。まず、そこには非常に多くの選択肢があります。すべてのソフトウェアサービスには、同様のことを行う多数の競合他社があり、顕著な最適化なしに手続きを支配することはほとんど不可能です。第二に、オンラインソフトウェアトランザクションは信じられないほど簡単に取り消すことができます。結局のところ、在庫（そのようなもの）は無制限です。つまり、迅速に行動するインセンティブが低下します。

しかし、どうすればより多くのコンバージョンを獲得できますか？やってくる変化を利用するために何ができるでしょうか？これが、この記事で焦点を当てる内容です。具体的には、SaaSビジネスがより多くの顧客を獲得するために効果的に展開できる4つの戦術について説明します。始めましょう。

最適化された価格帯を展開する

変換段階に関しては、コストがそれほど重要であるとは言えないと思うかもしれません。結局のところ、それは製品選択段階の直後に続き、訪問者はカートに何かを追加していない場合はチェックアウトを続行できません（リストした価格の受け入れを提案します）。しかし、チェックアウトに向かう人はまだ決定されていない可能性があり、価格設定について詳細に考えると、土壇場で出発する決定につながる可能性があります。

もちろん、サブスクリプションの価格設定は難しい場合があります。マージンとさまざまな層の実行可能性について考える必要があります（これらは、追加機能へのアクセスを提供するか、関連するコミットメントに基づいて個別の料金を提供することができます）。価格帯を微調整すると、運命に大きな影響を与える可能性があります。また、ライバルがしていることに遅れずについていくことを忘れないでください。競合他社がレートを下げる場合、それと戦うためにあなたのレートを下げるか、コントラストを維持するために品質に集中することができます。

ツールの使用もここで役立ちます。サブスクリプション管理ソフトウェア（Chargebeeが強力な例です）に頼ると、その場で価格を調整するのが非常に簡単になります。これは、プロセスがどれほど反復的でなければならないかを考えると非常に役立ちます。変更を加えるときは、コンバージョンの統計情報に注意してください。そうすれば、改善を達成できるようになります。

より多くの支払いサービスをサポートする

コアビジネスオファリングの料金をどのように請求するかも非常に重要です。なぜなら、通常は考慮されない支払いゲートウェイを使用するように誰かに依頼すると、物事が遅くなり、強く再考する機会が与えられるからです。ご不便をおかけして本当に続けたいですか？彼らが購読する前にあなたが彼らに欲求不満を引き起こしているなら、あなたは彼らに将来さらに欲求不満を引き起こす可能性がありませんか？それは悪い前例を設定します。

したがって、他にやむを得ない理由がない限り、PayPalやGooglePayなどの支払い方法をサポートする必要があります。人々が自分の電話で物を購入することがどれほど一般的であるかを考えると、それは特に重要です。サブスクリプションの完了は、ワンクリックイベントである必要があります。これはユーザーアカウントにも当てはまります。購入する前に誰かがユーザーアカウントを作成する必要がある場合、不必要な遅延が発生します。ソーシャルログインを受け入れると、処理が高速化されます（Auth0を使用すると実装が簡単になります）。

期間限定のお得な情報を紹介

供給が自然に制限されていることに頼ることはできないので、どういうわけか希少性を導入する必要があります。賢明なオプションは、一時的な取引を行うことです。たとえば、割引やボーナスインクルージョンを提供できます（おそらく費用対効果の高いソフトウェアバンドルを作成します）。時を刻む時計を追加するためにできることは何でもあなたの利益になります。「一日の終わりまでに購入を完了し、10％オフを受け取る」というのはもちろん簡単なメッセージですが、それでもそれほど強力ではありません。

取引を正当化する外部の理由を見つけることも常にうまく機能しますが、それらの理由は薄いです。たとえば、季節的な機会がトラフィックを促進する傾向があります。クリスマス前後に販売している場合は、適切なグラフィックを使用してお祝いの取引を作成すると、すばらしい結果を得ることができます。しかし、もっと簡単な理由を考え出すこともできます。月末をマークするため、または単に金曜日の到着を祝うためにセールを実行します。

平均的な訪問者は、あなたが実行する取引の数を知らないことに注意してください。彼らは、サインアップするかどうかを決定するのに十分な時間だけ立ち寄ります。一部の企業は常に取引を実行しており、カウントダウンを際限なく繰り返して、遍在する切迫感を確立しています。あなたはそこまで行く必要はありませんが（それも無味に見えるかもしれません）、彼らがあなたの目標を促進するならば、ギミックを受け入れることを恐れないでください。あなたの主な目的はお金を稼ぐことです。

競合他社を直接参照する

SaaSビジネスでは、同様のことを行う他のビジネスについて話すことを避けるのが一般的です。なぜ彼らは彼らの競争について言及するのでしょうか？確かに、それは彼らに無料の宣伝を与えるのに役立つだけであり、訪問者に他の場所を探すように促します—または少なくともそれは典型的な結論です。実際には、将来のSaaSユーザーは、自分たちが持っているオプションの数を痛感しています。特定のニッチを埋めるソフトウェアサービスのまとめを見つけるのはそれほど難しいことではありません。

このため、バリュープロポジションが空白の中にあるかのように振る舞うことはあまり意味がありません。代わりに、時間をかけて自分の得意なことをすべて指摘しながら、競合他社を直接育てることができます。たぶん、あなたのサービスはより安いか、追加の機能を持っているか、より多くのプラットフォームをサポートしています。コンバージョンファネルの終わりに向けて、競争力について詳しく説明すると（できるだけ具体的になります。それにより、正当性の本質的な空気がもたらされます）、見込み客が他の場所に目を向ける可能性は低くなります。