채용 도구로 소셜 미디어 사용: 장단점

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소셜 미디어는 채용 담당자와 구직자 모두에게 효과적인 도구가 되었습니다. Jobvite의 2021년 설문조사에 따르면 채용 담당자와 채용 관리자의 94%가 채용 활동에 소셜 미디어를 사용하거나 사용할 계획입니다.

이 기사에서는 소셜 미디어를 채용 도구로 사용할 때의 장단점과 이를 효과적으로 수행하는 방법을 살펴봅니다.

소셜 미디어 채용의 장점

소셜 미디어를 사용하여 채용 공고에 대한 자격을 갖춘 후보자를 찾을 때 장점이 단점보다 큽니다. 주요 이점 중 일부는 다음과 같습니다.

넓은 범위

소셜 미디어에 작업을 게시하면 넓은 그물을 던질 수 있는 이점이 있습니다. 공유 가능성은 구인 게시물이 알고리즘과 함께 작동하여 더 많은 소셜 피드에 표시되어 올바른 후보자를 유치할 수 있는 잠재력을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 이러한 측면은 공유 후 에티켓에 대한 구조가 있는 경우(즉, 직원에게 게시물을 네트워크와 공유하도록 요청하는 경우) 직원 홍보 활동과도 잘 어울립니다.

소셜 미디어 채용 공고의 또 다른 이점은 적극적으로 새로운 역할을 찾고 있지 않을 수 있는 자격을 갖춘 후보자 앞에 놓일 수 있다는 것입니다. 이직할 계획이 없는 재능 있는 개인이 자신이 지원하는 브랜드의 직책에 지원하는 것은 드문 일이 아닙니다.

소셜 미디어 채용의 이러한 측면은 전염병 이후의 세계에서도 유익합니다. 지리가 더 이상 채용 관행에 동일한 영향을 미치지 않기 때문입니다. PwC의 2021년 설문조사에 따르면 미국 기업의 58%가 팬데믹 이후 환경에서 원격 근무 옵션을 계속 제공할 계획이라고 합니다. 소셜 미디어 공유를 통해 채용 담당자는 재배치 비용이나 놓친 기회에 대한 걱정 없이 전 세계 최고의 인재를 유치할 수 있습니다.

비용 효율적

소셜 미디어 모집은 다른 방법보다 비용 효율적입니다. 기본 소셜 미디어 게시물은 저렴하거나 무료로 게시할 수 있습니다. 후원 또는 후원 게시물은 구인 게시판과 같은 다른 옵션보다 여전히 더 저렴한 것으로 간주됩니다. 채용 담당자가 지출(고정 요율이 아닌 일일 설정 예산)을 더 잘 제어할 수 있으므로 더 효과적으로 예산을 책정할 수 있습니다.

위에서 언급했듯이 소셜 미디어는 채용 공고를 공유할 때 더 넓은 도달 범위를 촉진합니다. 이는 채용 공고를 게시하고 배포하는 데 더 적은 리소스가 필요하므로 예산에 직접적인 영향을 미치고 기회 비용을 통해 예산에 간접적으로 영향을 미칩니다. 예를 들어, 소셜 미디어가 없으면 채용 담당자는 여러 채널을 탐색하고 다양한 도구를 통해 커뮤니케이션을 조정해야 하므로 작업에 더 많은 시간을 할애해야 합니다. 자동화는 또한 소셜 미디어 스케줄링 및 메트릭 캡처의 중요한 부분으로, 시간 절약에도 기여합니다.

마지막으로 소셜 미디어의 고급 타겟팅은 초점을 좁히고 자격을 갖추거나 구인 게시물에 응답할 가능성이 가장 높은 사람들에게 도달하는 데 도움이 됩니다. 이 요소는 또한 기회 비용에 영향을 미치고 리소스가 최상의 방식으로 적용되도록 합니다.

라포트 빌딩

소셜 미디어 이전 세계에서 채용 및 고용의 단점 중 하나는 상호 작용 또는 관계 구축 기회가 부족하다는 것입니다. 이제 채용 담당자와 후보자는 실시간으로 소통하고 인간 관계를 구축할 수 있습니다.

소셜 미디어는 강력한 브랜딩 도구이기도 하므로 브랜드의 가치와 포지셔닝에 동조한다고 느끼는 사람들을 찾는 데 사용할 수 있습니다. 채용 담당자는 후보자가 브랜드와 상호 작용하는 방식을 살펴보고 전반적인 적합성을 결정할 수 있습니다.

사전심사

소셜 미디어는 인터뷰 일정을 잡기 위해 연락하기 전에 후보자에 대해 더 많은 통찰력을 얻을 수 있는 환상적인 방법이기도 합니다. 잘 표현된 이력서를 작성하고 이력서에 핵심 성과 지표를 포함하면 채용 관리자의 관심을 끌 수 있지만 소셜 미디어는 인터뷰를 얻는 관문이 될 수 있습니다.

채용 담당자의 70%가 채용 과정에서 소셜 미디어를 사용하는 것으로 추정되며, 그 중 54%는 후보자를 채용하지 않는 원인이 되는 정보를 찾았다고 말했습니다. 고용주와 채용 담당자가 구직자의 소셜 미디어 프로필에 플래그를 지정하는 가장 일반적인 항목은 비전문적 콘텐츠(예: 공격적인 언어, 약물 사용 또는 차별), 서투른 의사 소통 기술, 후보자의 이력서와 소셜 미디어 존재 사이의 불일치입니다.

채용 담당자는 소셜 미디어를 사전 심사 도구로 사용하여 이직률을 줄이고 브랜드 무결성을 보호할 수 있습니다.

소셜 미디어 채용의 단점

소셜 미디어는 채용 담당자에게 여러 가지 이점을 제공하지만 단점도 있습니다. 소셜 미디어 채용과 관련된 몇 가지 중요한 문제는 다음과 같습니다.

소음

매일 200만 개의 게시물이 LinkedIn에 게시되는 것으로 추정됩니다. 공유 및 직원 대사가 구인 목록의 범위를 확장하는 데 도움이 될 수 있지만 소셜 미디어 영역에는 많은 소음이 있습니다. 이 끊임없는 잡담은 특히 채용 담당자가 소셜 미디어에만 의존하는 경우 게시물이 올바른 사람에게 전달되는 것을 제한할 수 있습니다.

더 넓은 그물을 던지는 것은 또한 더 많은 무자격 지원자를 다루는 것을 의미합니다. 자동화가 사전 심사 프로세스에 도움이 될 수 있지만 채용 담당자와 고용 관리자는 단일 채용 공고에 대해 수백 또는 수천 개의 지원서를 분류할 수 있습니다. 이 요소는 또한 소셜 미디어 마케팅이 이미 시간이 많이 걸리기 때문에 소셜 미디어 모집에 더 많은 시간을 소비하게 만들 수 있습니다.

합법성

법적으로 문제가 될 수 있는 선을 넘고 고용 관행을 사용하는 것은 쉽습니다. 특정 지표를 사용하면 채용에 편향되어 차별 금지 및 기회 균등법에 위배될 수 있습니다.

소셜 미디어 사전 심사와 관련된 규칙을 이해하는 것도 중요합니다. 대부분의 영역에서 후보자에게 자신의 소셜 미디어에 대한 액세스 권한을 부여하거나 친구 요청을 수락하도록 요구하는 것은 불법입니다. 후보자가 소셜 프로필을 비공개로 유지하는 경우 채용 시 우발적인 상황으로 액세스 권한을 요청할 수 없습니다.

맥락 부족

소셜 미디어 채용의 또 다른 문제는 소셜 미디어 게시물에 제공된 컨텍스트가 부족하다는 것입니다. 20대 초반의 파티에 대한 누군가의 기억을 보는 것이 오늘날 그들의 작업 습관에 반드시 영향을 미치는 것은 아닙니다. 마찬가지로 소셜 미디어도 계획되고 선별될 수 있으므로 표시되는 이미지는 잘못된 보안 감각을 제공할 수 있습니다.

채용 담당자에게 가장 적합한 플랫폼은 무엇입니까?

LinkedIn은 인재를 유치하기 위해 소셜 미디어 플랫폼을 사용할 때 확실한 선택이며 Facebook과 Twitter가 그 뒤를 잇습니다.

LinkedIn은 직업과 관련된 업무 배경을 가진 개인을 적극적으로 채용하고 찾는 훌륭한 방법이지만 일반적으로 적극적으로 경력을 개발하는 사람들만 사용합니다. Facebook과 Twitter는 수동적으로 일자리를 찾는 사람들에게 도달 범위를 넓힙니다.

채용 담당자는 수동적 지원자를 어떻게 참여시킬 수 있습니까?

소셜 미디어 채용에서 수동적 지원자는 적극적으로 구직 활동을 하지 않는 개인을 말합니다. 이러한 후보자는 고용되어 현재 역할에 만족할 수 있지만 더 나은 기회, 혜택 또는 경력 성장을 제공할 수 있는 다른 직책을 고려할 수 있습니다.

채용 담당자는 그룹 및 커뮤니티에 참여하고 관련 콘텐츠를 공유하고 대화를 시작하여 소극적인 후보자에게 접근할 수 있습니다. LinkedIn 리크루터 도구는 구직 목록에 없지만 올바른 자격과 경험이 있는 잠재적 후보자를 찾는 데 사용할 수도 있습니다.

소셜 미디어를 채용 도구로 사용하기 위한 팁

소셜 미디어 채용은 본질적으로 소셜 미디어 마케팅의 한 형태입니다. 효과적이기 위해서는 전략적인 접근이 필요합니다. 다음은 소셜 미디어를 채용 도구로 사용하기 위한 몇 가지 주요 팁입니다.

청중 식별

이상적인 후보자에 대한 명확한 목표와 지표를 설정하십시오. 이것은 귀하의 타겟팅 노력을 위한 프레임워크 역할을 하고 귀하의 회사에 가장 적합한 것을 찾는 데 도움이 될 것입니다.

브랜드 자료 만들기

각 게시물은 회사의 전반적인 모습과 목소리에 어울리는 카피와 그래픽을 특징으로 하는 브랜드에 관한 것이어야 합니다. 브랜드 가치와 기업 문화를 전할 수 있는 절호의 기회입니다. 톤과 디자인의 전문성은 필수입니다.

참여하기

그냥 설정하고 온라인에 작업을 게시할 때 잊어버리지 마십시오. 댓글과 다이렉트 메시지에 하루에 여러 번 응답할 수 있도록 지정된 사람을 온라인에 두십시오. 커뮤니케이션 노력을 간소화하기 위해 추가 정보가 필요한 사람을 위한 명확한 클릭 유도 문안을 마련하세요.

방문 페이지 최적화

소셜 미디어 구인 게시물은 일반적으로 채용 공고 페이지로 연결됩니다. 지원자를 위한 원스톱 상점으로서 회사에 대한 관련 정보를 전달하도록 이 랜딩 페이지를 최적화하십시오.

직원 공유 장려

직원들에게 채용 공고를 네트워크 및 설명에 맞는 모든 사람과 공유하도록 상기시킵니다. 많은 구직자(및 고객)는 브랜드와 상호 작용하는 방법을 결정할 때 직원 만족도를 평가합니다. 기꺼이 채용 게시물과 긍정적인 설명을 공유하는 행복하고 참여하는 직원은 최고의 인재를 유치하는 데 도움이 될 것입니다.

인사이트 사용

시간을 내어 소셜 미디어 인사이트의 데이터를 검토하여 캠페인의 효과를 확인하세요. 주목해야 할 몇 가지 주요 성능 지표는 다음과 같습니다.

• 도달하다
• 약혼
• 클릭률(CTR)
• 적용률
• 채울 시간
• 고용당 비용

이러한 메트릭을 사용하여 게시 시간을 결정하고, 새로운 전략을 개발하고, 향후 채용 캠페인을 재구성하십시오.

트렌드를 앞서가십시오

최신 모범 사례를 따르고 가능한 최상의 조명으로 브랜드를 선보일 수 있도록 소셜 미디어 트렌드보다 한발 앞서 나가십시오. 추세는 도달 범위를 확장하고 정렬된 후보자를 찾는 효과적인 방법이기도 합니다.

마지막 생각들

소셜 미디어는 단점을 인식하고 단점을 피하기 위한 계획을 세우는 한 재능 있는 직원을 브랜드에 채용하는 훌륭한 도구가 될 수 있습니다. 효과적인 전략을 세우고, 분석을 통해 배우고, 이 놀라운 채용 도구를 활용하십시오.