개인 정보가 우선인 세상에서 쿠키가 무너짐에 따라 퍼스트 파티 데이터 확장

첫째, 제3자 쿠키가 부서지기 시작하여 그 경로에서 꼭 필요한 고객 행동 데이터의 흔적을 파괴했습니다.

다음으로, Apple은 iOS 14+의 앱 추적 투명성으로 계속해서 혼란을 일으켰습니다.

두 가지 개인 정보 보호 조치를 함께 사용하면 무엇을 얻을 수 있습니까?

MuteSix 의 DataSix 팀에 따르면 데이터 재해를 위한 방법이 아닙니다.

Google은 공식적으로 2023년까지 Chrome 브라우저에서 타사 쿠키를 단계적으로 제거하지 않지만(마케터를 위해 2년 지연), Safari 및 Firefox와 같은 다른 브라우저는 타사 추적 쿠키에 대해 어느 정도 차단을 구현했습니다. 그러나 Google 크롬은 인터넷 브라우저 파이의 가장 큰 부분(전 세계 시장 점유율의 무려 69%를 차지)이기 때문에 그 변화는 브랜드에 더 중요할 것이지만 규모는 아직 알 수 없습니다.

한편, 패닉? 마케터의 41%는 "올바른 데이터"를 추적할 수 없을 것을 두려워하고 44%는 현상 유지를 위해 광고 지출을 5%-25% 늘릴 준비를 하고 있다고 해도 이것이 사실이라고 말하는 것이 안전합니다.

그러나 그것이 필요하다는 것을 의미하지는 않습니다.

제3자 쿠키에 해가 지고 소위 "쿠키포콜립스"가 일어나기 전에 MuteSix의 DataSix 팀은 자사 데이터가 곧 모든 브랜드의 쿠키가 없는 세상을 탐색할 때 공유할 몇 가지 데이터 포인트가 있습니다. (더 크고 더 밝게) 북극성.

하지만 먼저: 자사 데이터란 무엇입니까?

자사 데이터는 현장 및 외부에서 회사의 마케팅 이니셔티브에서 직접 수집되는 데이터입니다. 선호도 센터 데이터, 구매 의도 및 개인 컨텍스트를 포함할 수 있는 쇼핑객이 기꺼이 제공하는 귀중한 데이터이며, 모두 소비자가 브랜드가 브랜드를 인식하기를 원하는 방식을 형성합니다.

방문자가 브랜드 웹사이트에 방문하거나, 제품을 검색하거나, SMS 메시지를 수신하도록 선택하거나, 설문조사를 작성할 때마다 비즈니스에서 해당 자사 데이터를 수집(읽기: 탐내는)하여 마케팅 활동을 개인화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

반면 제3자 데이터는 인터넷 브라우저의 쿠키 기반 추적에서 가져온 데이터를 포함하여 브랜드의 직접 마케팅 이니셔티브 외부의 대체 데이터 소스에서 수집됩니다.

제3자 데이터는 효과적인 광고 및 리타게팅 전략을 구축하는 데 도움이 되도록 게시자의 광고 파트너에게 수집, 집계 및 판매됩니다. 쿠키 기반 데이터를 기반으로 하는 이러한 유형의 초타겟화 자동 광고는 브랜드에 매우 강력하여 오늘날 디지털 미디어의 90%를 차지하는 것으로 추산됩니다.
그러나 이러한 교차 사이트 추적 데이터에 대한 높은 의존성에도 불구하고 고객 자신으로부터 수집되지 않고 귀하의 브랜드뿐만 아니라 경쟁자도 사용할 수 있다는 점을 고려할 때 실제로 얼마나 효과적인 지에 대한 평결은 아직 없습니다.

자사 데이터가 일류 데이터인 이유

구매자가 사전에 제공하기 때문에 자사 데이터는 가장 안정적이고 관련성이 높으며 가장 강력한 데이터로 간주됩니다. 또한 하나의 특정 브랜드만 소유하고 있기 때문에 가장 탄력적이며 경쟁자로부터 제품을 보호할 뿐만 아니라 점점 더 엄격해지는 개인 정보 보호 제한이 점점 더 제3자 데이터를 위협합니다.

가장 좋은 부분? 그것은 기본적으로 브랜드 주머니에 있는 공짜 돈입니다. 브랜드는 고객으로부터 더 많은 데이터를 수집할수록 더 많은 데이터에서 핵심 인사이트를 추출하고, 가장 가치 있는 잠재고객과의 관계를 심화하고, 마케팅 활동 전반에 걸쳐(최상위부터) ROI를 높일 수 있습니다.

실패 없이 자사 데이터 확장

자사 데이터는 브랜드가 구매자에 대해 더 많이 배우고 마케팅 의사 결정에 정보를 제공하기 위해 활용할 수 있는 매우 중요하고 본질적으로 방탄 데이터의 세계를 열어줍니다.

첫째, 사이트 분석을 통해 브랜드는 현재 및 잠재 고객 모두를 위해 현장 사용자 경험을 최적화하여 궁극적으로 판매와 성장을 촉진하는 최적의 쇼핑 여정을 보장할 수 있습니다.

또한 고객 분석은 브랜드에 보유 및 획득 마케팅 결정에 필요한 풍부한 데이터를 제공합니다. 평생 가치(고객과의 전체 미래 관계에 기여한 순이익) 및 유지율(얼마나 많은 고객이 귀하의 브랜드에 계속 참여하거나 반복 구매하는지)은 매우 중요합니다. 이를 통해 마케팅 담당자는 , 어디에서, 어떻게 가장 효과적인 광고 소재를 청중에게 보여줄지.

다시 말해, 브랜드는 고객이 직접 제공한 통찰력을 기반으로 쇼핑객에 대해 학습하여 특정 고객에게 표시하는 콘텐츠를 개인화할 수 있으므로 쇼핑 여정을 소비자에게는 매끄럽게 만들고 브랜드에게는 수익을 창출할 수 있습니다.

또한 자사 데이터를 통해 브랜드는 높은 수준의 확신을 갖고 미래 패턴을 예측할 수 있습니다. 과거 구매자의 선호도와 구매를 연구함으로써 이러한 분석을 통해 진정한 의미의 가치를 지닌 고부가가치 고객을 확보할 때 어떤 광고 전술이 가장 효과적인지 밝힐 수 있습니다.

제3자 데이터 손실 해결

쿠키 기반 추적 기술의 사용을 중단하기로 한 Google의 결정이 멀지 않은 시점에서 브랜드가 추적 및 측정 접근 방식 모두를 미래에 대비하여 앞서가는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

Google 크롬 쿠키가 무너지기 전에 브랜드는 뉴스레터, 설문조사, 소비자 피드백과 같은 좋은 고객 관계 구축 수단을 통해 데이터 수집 방식을 강화하여 현재 고객 과 잠재 고객에 대한 보다 가치 있는 자사 데이터를 얻는 데 집중해야 합니다.

또 다른 현명한 전략은 원활한 현장 쇼핑 및 구매 경험을 보장하기 위해 현장 전환율 최적화의 우선 순위를 지정하는 것입니다. 마케팅 관점에서 이는 브랜드가 퍼널의 획득 지점에서 컨텍스트 광고 타겟팅을 알려주는 고객 집단을 더 잘 이해하기 위해 자사 데이터를 분석해야 함을 의미합니다.

마케터가 사용할 수 있는 덜 세분화된 쿠키 기반 추적에서는 비즈니스 목표와 관련된 미디어 투자의 성공 여부를 결정하기 위해 KPI를 재고하고 재조정하는 것도 중요합니다. 이를 위해 DataSix 팀은 고객 평생 가치와 유지율을 면밀히 주시할 것을 제안합니다.

ROAS 또는 CPA와 같은 보다 세분화된 KPI에서 벗어나 총 수익/총 미디어 지출로 계산되는 마케팅 효율성 비율(MER)과 같은 보다 거시적인 KPI로 이동하는 것도 현명한 출발점입니다. 브랜드는 또한 MMM(Media Mix Modeling) 또는 Geo-Match Incrementality Testing과 같은 보다 강력한 측정 프레임워크를 탐색하여 마케팅 노력이 구매 유도 및 수익 극대화에 미치는 영향을 더 잘 이해할 수 있습니다.

마지막 말: 퍼스트 파티 데이터는 그대로 유지되고 확장 가능합니다.

"cookiepocolypse"가 전자 상거래 브랜드의 운명과 우울로 흐려져 있다고 생각한다면 마케팅 노력을 지시하는 자사 데이터 North Star를 통해 미래가 밝다는 것을 확신하십시오.

따라서 브랜드의 교차 사이트 추적 욕구를 충족시킬 수 있는 쿠키가 1년 밖에 남지 않은 상황에서 성공을 위해 자사 데이터를 수집, 분석 및 확장하는 데 두 배로 집중하기에 지금보다 더 좋은 시기는 없습니다.

가격표가 붙어 있지 않고 무한한 수익 창출 잠재력이 있기 때문에 금으로 가치가 있습니다.

우리가 팔렸다고 생각해보세요.

게리 스텐츠 주니어

Gary Stentz, Jr.는 MuteSix의 DataSix 마케팅 과학 책임자입니다. 이 역할에서 그는 종종 도전적인 퍼포먼스 마케팅의 세계를 탐색하고 복잡한 비즈니스 및 마케팅 상황을 해결하는 데 도움이 되도록 데이터를 n단계까지 분석합니다.