광고 투자수익률(ROAS): 정의, 공식, 전술

광고 투자수익률(ROAS)이란 무엇입니까?

광고 지출 수익률(ROAS)은 광고에 지출하는 1달러당 회사가 창출하는 수익을 알려주는 마케팅 지표입니다.

ROAS를 계산하는 방법?

다음 공식을 사용하여 계산됩니다.

광고 지출 / 광고 비용으로 인한 수익.

귀하의 실적팀이 Google Ads에 $15,000의 예산을 지출하여 고객이 귀하의 웹사이트에서 약 $35,000를 지출한다고 가정해 보겠습니다. 광고 지출 공식에 따르면 ROAS는 2.33입니다.

광고비에 무엇을 포함해야 할까요?

마케팅 결과를 더 잘 파악하고 광고 수익이 광고 비용을 지불하고 있다면 실제로 광고를 실행하는 데 드는 비용을 고려하는 것이 더 유리할 수 있습니다. 이 경우 등재 수수료 외에 귀하의 광고 비용에는 다음이 포함됩니다.

• 급여 비용: 사내 또는 계약 여부에 관계없이 광고 캠페인 관리와 관련된 인건비.
• 공급업체 비용: 광고 캠페인을 촉진하는 공급업체와 관련된 비용입니다.
• 제휴 비용: 여기에는 제휴 커미션 및 제휴 네트워크 수수료가 포함됩니다.

참고: ROAS는 광고에만 지출한 비용 외에 다른 많은 비용을 포함하는 투자수익률(ROI)이 아닙니다. ROAS와 ROI의 차이점은 이 문서의 뒷부분에서 자세히 설명합니다.

ROAS를 계산하는 방법에는 몇 가지가 있지만 정기적으로 추적해야 합니다. 성공적인 마케팅 전략은 데이터 기반 결정을 내리는 데 달려 있습니다. 추측이 필요하지 않습니다. ROAS를 이해하면 장기적으로 비즈니스가 잘되고 있는지 확인할 수 있습니다.

광고 투자 수익이 중요한 이유

캠페인 및 광고 채널 전반에 걸쳐 ROAS를 추적하면 마케터는 광고 노력의 효과를 평가하고 리소스 할당에 대한 전략적 결정을 내리고 광고 지출 감소가 도움이 될 잠재적인 병목 현상을 식별하는 데 도움이 됩니다.

또한 ROAS는 다양한 광고 캠페인 또는 광고 그룹의 실적을 비교하는 데 사용할 수 있습니다. ROAS가 다른 두 개의 캠페인이 있다고 가정합니다. 이 경우 어느 것이 더 성공적인지 결정하고 그에 따라 예산을 조정할 수 있습니다. 이 정보를 기반으로 나중에 참조할 수 있도록 특정 청중에게 효과적인 것과 그렇지 않은 것을 추론할 수도 있습니다.

ROAS는 또한 향후 광고 지출을 예측하는 데 도움이 될 수 있습니다. ROAS를 알면 일정 금액의 수익을 창출하기 위해 광고에 얼마를 지출해야 하는지 추정할 수 있습니다. 이것은 마케팅 예산을 계획하고 장기적으로 비용 대비 효과를 극대화하는 데 유용한 도구입니다.

좋은 ROAS는 무엇입니까?

이 질문에 대한 답은 주로 업계, 비즈니스 목표, 광고 채널 및 마케팅 예산과 같은 여러 요인에 따라 달라지기 때문에 명확한 답은 없습니다.

좋은 경험 법칙은 최소 $4 또는 4:1의 ROAS를 목표로 하는 것입니다. 즉, 광고에 지출하는 1달러당 최소 4달러의 수익을 창출해야 합니다. 그러나 연구에 따르면 모든 산업의 평균 ROAS는 2.87입니다.

일부 비즈니스는 10:1 이상의 ROAS를 생성할 수 있습니다. 이는 일반적으로 가치가 높은 제품이나 서비스, 잘 정의된 목표 시장, 효과적인 마케팅 전략이 있는 경우 가능합니다. ROAS가 업계 벤치마크에서는 접근 방식을 재구성하기 위해 몇 단계 뒤로 물러나야 함을 나타낼 수 있습니다.

“전자상거래 리더가 ROAS와 관련하여 가장 흔하게 저지르는 실수 중 하나는 리타겟팅 노력에서 잠재 고객을 분류하는 것을 잊는 것입니다. 리 타게팅 ROAS는 일반적으로 ROAS 전망보다 훨씬 더 나은 성과를 낼 것입니다.” — 엔터프라이즈 및 DTC 브랜드를 위한 최고의 비즈니스 인텔리전스 플랫폼인 PenPath의 설립자 겸 CEO인 Alex Cruz .

ROAS 대 ROI

ROAS와 ROI는 디지털 마케팅에서 가장 일반적으로 사용되는 두 가지 지표입니다. 둘 다 디지털 마케팅 캠페인의 성과를 측정하지만 약간 다른 방식으로 측정합니다.

• 광고 투자수익률은 특정 광고 캠페인과 관련된 수익을 계산합니다.
• 투자 수익률은 전체 투자의 수익성을 측정합니다. 일반적으로 비율로 표시되며 순 투자 수입을 총 투자 비용으로 나누어 계산합니다.

ROI 분석은 광고 캠페인이 비즈니스 수익성에 어떻게 기여하는지에 대한 거시적 관점입니다. 반면에 ROAS는 광고 캠페인의 성과를 자세히 살펴보는 것입니다. ROI와 ROAS를 결합하면 광고 캠페인의 효율성과 수익성을 보다 포괄적으로 파악할 수 있습니다.

ROAS를 개선하는 방법에 대한 팁

다른 메트릭과 마찬가지로 ROAS는 분석할 수 없으며 결과적으로 진공 상태에서 개선됩니다. 먼저 광고 캠페인을 대상, 전환율, 메시지, 문구 등의 구성 요소로 분류해야 합니다.

그런 다음 다음 중 어느 부분을 개선할 수 있는지 확인하십시오.

• 동일한 예산으로 운영하면서 광고에서 발생하는 수익을 높입니다.
• 동일한 금액의 수익을 계속 창출하면서 광고 지출을 줄이십시오.
• 또는 비용을 줄이면서 수익을 늘리십시오.

또한 ROAS를 개선하려면 다음 전략을 고려하십시오.

키워드 타겟팅 구체화

유료 검색에서는 광고에 정확한 키워드를 사용하여 효과를 극대화하고 구매 의도가 높은 고객에게 도달해야 합니다.

이를 수행하는 한 가지 방법은 롱테일 키워드로 알려진 것을 사용하는 것입니다. 덜 일반적으로 검색되지만 여전히 귀하의 비즈니스와 관련이 있을 수 있는 보다 구체적인 문구입니다. 예를 들어 '자동차'라는 키워드만 사용하는 대신 '빈티지 자동차'라는 롱테일 키워드를 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 더 많은 대상 고객을 유치하고 더 나은 전환으로 이어질 수 있습니다.

키워드 타겟팅을 세분화하는 또 다른 방법은 제외 키워드를 사용하는 것입니다. 비즈니스와 관련이 없기 때문에 제외하려는 용어입니다. 예를 들어 개 사료를 판매하는 경우 고양이에 대한 정보를 찾는 방문자의 관심을 끌지 않도록 캠페인에 '고양이'라는 제외 키워드를 추가할 수 있습니다.

키워드 타겟팅을 수정하면 콘텐츠가 청중에게 더 관련성이 있고 가치가 있는지 확인하여 궁극적으로 비즈니스에 더 나은 결과를 가져올 수 있습니다.

반응형 웹사이트 만들기

잠재 고객에게 최상의 구매 경험을 제공하는 것이 중요합니다. 따라서 점점 더 많은 사람들이 데스크톱을 넘어 스마트폰이나 기타 기기로 온라인 쇼핑을 함에 따라 구매 여정을 원활하게 만들기 위해 모든 수단을 동원해야 합니다.

모바일 친화성을 개선하기 위해 웹사이트를 최적화하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

• 웹사이트 로딩 시간: 특히 피할 수 있을 때 기다리는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. 한 연구에서는 70% 의 응답자는 로드 시간이 길면 온라인 쇼핑을 계속하려는 의지에 영향을 미친다고 인정했습니다. 결과적으로 웹사이트 속도를 높이면 고객은 경쟁업체가 아닌 귀하로부터 구매함으로써 이를 높이 평가할 것입니다.
• 장바구니 포기 감소: 모든 산업의 평균 장바구니 포기율은 69.99%로 추정됩니다. 체크아웃 경험을 최대한 원활하게 만들고 리마케팅 ​​캠페인에서 장바구니를 버린 고객을 타겟팅하기 위해 모든 조치를 취하십시오. 같은 연구에 따르면 장바구니를 포기하는 주된 이유는 배송비, 수수료 및 세금이므로 때때로 광고에서 무료 배송 옵션을 제공하여 ROAS를 높일 수 있습니다.

사용 가능한 도구 사용

Meta 및 Google과 같은 플랫폼에서 제공하는 도구를 활용하십시오. 두 플랫폼 모두 사용자에 대해 수집한 데이터를 수익화하는 혁신적인 방법을 제시하고 있습니다.

• 관심사나 인구통계를 기준으로 타겟팅하는 대신 Facebook에서 평생 가치 유사성을 사용하세요. 기존 고객과 유사한 사람들에게 광고를 표시하는 것이 정기적으로 범위를 좁히는 것보다 훨씬 낫습니다.
• Google Ads의 경우 실적 극대화 캠페인에 기회를 주세요. 새로운 솔루션과 방법을 테스트하세요. 실패하더라도 예산이 약간만 손실될 수 있지만 효과가 있다면 능동적이지 않은 경쟁업체보다 우위를 점할 수 있습니다.

A/B 테스트의 힘

데이터를 기반으로 결론을 도출합니다. A/B 테스트는 종종 과소평가되는 도구입니다. 무엇을 비교 헤드라인, 클릭 유도 문안, 시각적 자산 또는 카피가 가장 효과적입니다. 잠재고객이 전환할 가능성이 가장 높은 요소를 식별하면 광고를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

낮게 매달린 과일

낮게 매달린 과일을 생각해보십시오. 항상 광고로 새로운 잠재고객에게 도달하기 위해 투자하는 대신 기존 트래픽과 잠재고객을 염두에 두세요.

SEO, 추천 또는 직접 트래픽이 있는 경우 리마케팅에 이러한 그룹을 포함합니다. 이러한 그룹의 크기가 허용하는 경우 획득 소스를 기반으로 요구 사항을 보다 정확하게 타겟팅할 수 있도록 그룹을 세분화합니다.

• 그들이 관심을 가졌던 제품;
• 그들이 소비한 콘텐츠의 형식(블로그 게시물을 방문하는 사용자와 판매 페이지를 방문하는 사용자를 다르게 취급해야 함).

웜 트래픽은 트래픽을 구매할 가능성이 높기 때문에 다양한 소스의 어트리뷰션을 사용하고 기존 트래픽을 웜업합니다.

데이터 기반 접근 방식

데이터는 필요한 모든 답변을 제공합니다. 작년에 특정 채널을 통해 가장 많이 팔린 제품을 식별합니다. 광고 투자 수익률이 가장 높은 시간, 위치 및 요일을 결정하십시오.

데이터를 요소로 분류하고, 중요한 사항을 식별하고, 찾은 내용을 기반으로 결론을 도출하여 데이터를 이해합니다. 누구에게 판매하는지, 무엇을 판매하는지, 왜 판매하는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 이 지식은 광고 캠페인을 간소화하고 ROAS를 개선하는 데 매우 중요합니다.

ROAS는 까다로울 수 있습니다: ROAS에 의존할 때 함정

마케터는 또한 ROAS와 관련된 몇 가지 함정을 알고 있어야 합니다.

첫째, ROAS는 오해의 소지가 있는 지표일 수 있습니다. 실제로는 실적이 저조할 수 있지만 캠페인 실적이 좋은 것 같은 인상을 줄 수 있습니다. 문제는 수익을 다른 리드 소스에 잘못 할당하는 데 있을 수 있습니다. 마케팅 분석과 UTM, 픽셀 및 쿠키 추적이 적절한지 확인하십시오.

둘째, ROAS도 과잉 지출로 이어질 수 있습니다. 캠페인이 높은 ROAS를 달성하는 경우 마케팅 담당자는 더 높은 수익을 달성하기 위해 예산을 늘리고 싶을 수 있습니다. 그러나 캠페인이 높은 ROAS를 유지할 수 없는 경우 광고 낭비로 이어질 수 있습니다.

마지막으로 ROAS는 장기 전략을 희생하여 단기 결과를 제공해야 한다는 압력을 가할 수도 있습니다. 이는 장기적으로 브랜드에 비용이 많이 드는 결정으로 이어질 수 있습니다. 예를 들어 특정 캠페인은 전환율이 높지 않지만 여전히 사용자가 고객 여정을 통해 더 발전하도록 트리거하는 고가치 터치포인트입니다. ROAS로 판단하면 캠페인 실적이 저조합니다. 그러나 전체 고객 여정의 맥락에서 캠페인을 보면 마케터는 수익에 미치는 영향을 알 수 있습니다.

마지막 생각들

ROAS는 계산하기 쉽고 광고 캠페인의 성과에 대한 일반적인 아이디어를 빠르게 제공하기 때문에 마케터는 일반적으로 ROAS를 사용합니다. 그래도 광고 투자수익률과 함께 사용해야 할 더 많은 지표가 있으므로 약간의 소금으로 받아들여야 합니다.