広告費用対効果 (ROAS): 定義、公式、戦術

広告費用対効果 (ROAS) とは何ですか?

広告費用対効果 (ROAS) は、広告に費やす 1 ドルに対して会社がどれだけの収益を生み出すかを示すマーケティング指標です。

ROAS の計算方法

次の式を使用して計算されます。

広告費/広告費に起因する収益。

パフォーマンス チームが Google 広告に 15,000 ドルの予算を費やしているとします。その結果、顧客はウェブサイトに約 35,000 ドルを費やします。 広告費用対効果の計算式に従うと、ROAS は 2.33 になります。

広告費には何を含めますか?

マーケティングの成果をよりよく把握し、広告収入が広告費に見合っているかどうかを把握するには、広告を掲載するのに実際にかかる費用を検討する方が有益な場合があります。 この場合、リスティング料金に加えて、広告費用には次のものが含まれます。

• 給与コスト:社内または契約による広告キャンペーンの管理に関連する人件費。
• ベンダー費用:広告キャンペーンを促進するベンダーに関連する費用。
• アフィリエイト費用:アフィリエイト手数料とアフィリエイト ネットワーク料金が含まれます。

注: ROAS は投資収益率 (ROI) ではありません。ROI には、広告だけで設定した費用に加えて他の多くの費用が組み込まれています。 ROAS と ROI の違いについては、この記事の後半で詳しく説明します。

ROAS の計算方法はいくつかありますが、定期的に追跡する必要があります。 マーケティング戦略の成功は、データ主導の意思決定にかかっています。 当て推量は必要ありません。ROAS を理解することで、ビジネスが長期的にうまく機能していることを確認できます。

広告費用対効果が重要な理由

キャンペーンと広告チャネル全体で ROAS を追跡することは、マーケティング担当者が広告活動の効果を評価し、リソース割り当てに関する戦略的決定を下し、広告費の削減が有益な潜在的なボトルネックを特定するのに役立ちます。

さらに、ROAS を使用して、さまざまな広告キャンペーンまたは広告グループのパフォーマンスを比較できます。 ROAS が異なる 2 つのキャンペーンがあるとします。 その場合、どちらがより効果的かを判断し、それに応じて予算を調整できます。 この情報に基づいて、今後の参考のために、特定の対象者にとって何が効果的で何が効果的でないかを推定することもできます。

ROAS は、将来の広告費の予測にも役立ちます。 ROAS がわかっていれば、一定の収益を得るために広告に費やす必要がある金額を見積もることができます。 これは、マーケティング予算を計画し、長期的に費用対効果を最大化するための貴重なツールです。

どのROASが良いと考えられていますか?

この質問に対する決定的な答えはありません。これは、主に業界、ビジネス目標、広告チャネル、およびマーケティング予算など、いくつかの要因に依存するためです。

経験則として、少なくとも4 ドルまたは 4:1 の ROAS を目指すことをお勧めします。 これは、広告費 1 ドルごとに、少なくとも 4 ドルの収益を生み出す必要があることを意味します。 ただし、調査によると、すべての業界の平均 ROAS は 2.87 です。

一部の企業は、10:1 またはそれ以上の ROAS を生み出すことができます。 これは通常、価値の高い製品やサービス、明確なターゲット市場、および効果的なマーケティング戦略を持っている場合に可能です。 ROAS が 業界のベンチマークでは、アプローチを再構築するために数歩戻る必要があることを示している可能性があります。

「e コマース リーダーによる ROAS 関連の最も一般的な間違いの 1 つは、リターゲティングの取り組みから見込み顧客を切り分けるのを忘れていることです。 通常、 ROASのリターゲティングは、ROAS の調査よりもはるかに優れたパフォーマンスを発揮します。

ROAS 対 ROI

ROAS と ROI は、デジタル マーケティングで最も一般的に使用される指標の 2 つです。 どちらもデジタル マーケティング キャンペーンのパフォーマンスを測定しますが、その方法は少し異なります。

• 広告費用対効果は、特定の広告キャンペーンに関連する利益を計算します。
• 投資収益率は、投資全体の収益性を測定します。 通常、これはパーセンテージで比率として表され、純投資収益を総投資コストで割って計算されます。

ROI 分析は、広告キャンペーンがビジネスの収益性にどのように貢献しているかをマクロに見たものです。 一方、ROAS は、広告キャンペーンのパフォーマンスをクローズアップしたものです。 ROI と ROAS を組み合わせると、広告キャンペーンの効果と収益性をより包括的に把握できます。

ROAS を改善するためのヒント

他の指標と同様に、ROAS を分析することはできず、その結果、単独で改善されます。 まず、広告キャンペーンを構成要素 (オーディエンス、コンバージョン率、メッセージ、コピーなど) に分解する必要があります。

次に、次のいずれかに改善できる場所を確認します。

• 同じ予算で実行しながら、広告から得られる収益を増やします。
• 同じ量の収益を生み出し続けながら、広告費を削減します。
• または、コストを削減しながら収益を増やします。

さらに、ROAS を向上させるために次の戦略を検討してください。

キーワード ターゲティングを絞り込む

有料検索では、広告で正確なキーワードを使用して効果を最大化し、購入意向の高い顧客にリーチする必要があります。

これを行う 1 つの方法は、ロングテール キーワードと呼ばれるものを使用することです。 これらは、あまり検索されないより具体的なフレーズですが、ビジネスに関連する可能性があります。 たとえば、キーワード「車」を使用する代わりに、ロングテール キーワード「ビンテージ カー」を使用できます。 これにより、よりターゲットを絞ったオーディエンスを引き付けることができ、より良いコンバージョンにつながる可能性があります.

キーワード ターゲティングを絞り込むもう 1 つの方法は、除外キーワードを使用することです。 これらは、ビジネスに関係のない用語であるため、除外する必要があります。 たとえば、ドッグフードを販売している場合は、キャンペーンに「猫」という除外キーワードを追加して、猫に関する情報を探している訪問者を引き付けないようにすることができます。

キーワードのターゲティングを改善することで、コンテンツが視聴者にとってより関連性が高く価値のあるものになり、最終的にビジネスのより良い結果につながることが保証されます.

ウェブサイトをレスポンシブにする

潜在的な顧客に可能な限り最高の購入体験を提供することは非常に重要です。 したがって、ますます多くの人々がスマートフォンやデスクトップ以外のデバイスでオンライン ショッピングを行うようになっているため、購入プロセスをシームレスにするためにあらゆる手段を講じる必要があります。

ウェブサイトを最適化してモバイル フレンドリーを改善するには、さまざまな方法があります。

• ウェブサイトの読み込み時間:特に回避できる場合は、待つのが好きな人はいません。 ある研究では、70% の回答者が、読み込み時間が長いとオンライン ショッピングを継続する意欲に影響を与えると認めています。 したがって、あなたのウェブサイトをスピードアップすれば、あなたの顧客は競合他社よりもむしろあなたから購入することでそれを高く評価します.
• カート放棄を減らす:すべての業界の平均カート放棄率は 69.99% に達すると推定されています。 チェックアウト エクスペリエンスを可能な限りスムーズにし、リマーケティング キャンペーンでカートを放棄した顧客をターゲットにするためにあらゆる手段を講じます。 同じ調査によると、カート放棄の主な理由は送料、手数料、税金であるため、広告で送料無料オプションを提供することで ROAS を高めることができます。

利用可能なツールを使用する

Meta や Google などのプラットフォームが提供するツールを活用してください。 どちらのプラットフォームも、ユーザーについて収集したデータを収益化する革新的な方法を考え出しています。

• 関心や人口統計によるターゲティングの代わりに、Facebook で生涯価値の類似品を使用してください。既存の最良の顧客に似た人々に広告を表示することは、通常の絞り込みよりもはるかに優れています。
• Google 広告については、P-MAX にチャンスを与えましょう。 新しいソリューションと方法をテストしてください。失敗しても予算を少し失うだけですが、うまくいけば、積極的に取り組んでいない競合他社よりも有利になる可能性があります。

A/B テストの力

データに基づいて結論を導き出します。 A/B テストは過小評価されがちなツールです。 何を比較する 見出し、行動を促すフレーズ、ビジュアル アセット、またはコピーが最も効果的です。 オーディエンスがコンバージョンに至る可能性が最も高い要因を特定することは、広告の改善に役立ちます。

容易に解決できる問題

ぶら下がっている果物について考えてみてください。 広告で常に新しいオーディエンスにリーチするために投資するのではなく、既存のトラフィックとオーディエンスを念頭に置いてください。

SEO、参照、または直接トラフィックがある場合は、これらのグループをリマーケティングに含めます。 これらのグループのサイズが許せば、それらをセグメント化して、獲得のソースに基づいてニーズをより正確にターゲティングできるようにします。

• 彼らが興味を持っていた製品;
• ユーザーが消費したコンテンツの形式 (ブログ投稿にアクセスするユーザーと、販売ページにアクセスするユーザーとは異なる扱いをする必要があります)。

ウォーム トラフィックはトラフィックを購入する可能性が高いため、さまざまなソースのアトリビューションを使用し、既存のトラフィックをウォーム アップします。

データ駆動型アプローチ

データは、必要なすべての答えを提供します。 特定のチャネルで昨年最も売れた製品を特定します。 広告費用対効果が最も高い時間、場所、日を特定します。

データを要因に分解し、何が重要かを特定し、発見したことに基づいて結論を導き出すことで、データを理解します。 誰に販売しているのか、何を販売しているのか、なぜ販売しているのかをよりよく理解できます。 この知識は、広告キャンペーンを合理化し、ROAS を改善する上で非常に貴重です。

ROAS は注意が必要: ROAS に依存する場合の落とし穴

マーケティング担当者は、ROAS に関連するいくつかの落とし穴にも注意する必要があります。

まず、ROAS は誤解を招く指標になる可能性があります。 キャンペーンがうまく機能しているという印象を与えることができますが、実際にはパフォーマンスが低下している可能性があります。 問題は、別のリード ソースへの収益の誤った配分にある可能性があります。 マーケティング分析と、UTM、ピクセル、Cookie の追跡が適切かどうかを確認してください。

第二に、ROAS も過剰支出につながる可能性があります。 キャンペーンが高い ROAS を達成している場合、マーケティング担当者は、さらに高い収益を得るために予算を増やしたくなるかもしれません。 ただし、キャンペーンが高い ROAS を維持できない場合、これは広告の無駄につながる可能性があります。

最後に、ROAS は、長期的な戦略を犠牲にして短期的な結果を出すよう圧力をかけることもあります。 これは、長期的にはブランドにとってコストのかかる決定につながる可能性があります。 たとえば、特定のキャンペーンのコンバージョン率は高くありませんが、それでもユーザーがカスタマー ジャーニーをさらに進むきっかけとなる価値の高いタッチポイントです。 ROAS から判断すると、キャンペーンの成果は低くなっています。 しかし、マーケティング担当者は、カスタマー ジャーニー全体のコンテキストでキャンペーンを見ると、最終的な収益への影響を確認できます。

最終的な考え

ROAS は計算が簡単で、広告キャンペーンのパフォーマンスの概要をすぐに把握できるため、マーケティング担当者は一般的に ROAS を使用します。 それでも、広告費用対効果と組み合わせて使用​​するための指標が他にもあるため、少しの塩でそれを取る必要があります.