현장 마케팅 : 10 bonnes pratiques pour booster la conversion sans nuire a l'experience client

En 전자 상거래, 투표 사이트 인터넷 doit etre pense des le depart en vue d'un objectif precis : 고객의 최대 방문자 수로 전환합니다. 뿌르탕, vous avez probablement concentre vos effort sur l'acquisition, pour faire connaitre votre connaitre votre marque et Generer du trafic. Mais une fois sur votre site seulement 2% des visiteurs en moyenne convertissent en 클라이언트 .

Alors comment Faire pour rentabiliser ses effort d'acquisition, ameliorer ses taux de conversion, et son CA ? Accompagnez chaque Visiteur dans son parcours client et offrez-leur une experience d'achat unique et personnalisee. Adressez-vous au 98% restants quand ils sont la, en ligne, et captez leur Attention avec des message pertinents et contextuels.

Les outils permettant la Creation de Campagnes 마케팅 현장 광고 팝업 및 알림 ciblees peuvent aider en ce sens.

Sans plus 참석자, Nos 10 bonnes pratiques pour faire de l'on-site marketing votre meilleur allie de la conversion en ligne.

Bonne pratique #1 : 목적 정의

Avant meme de starter concevoir votre campagne, il est important de reflehir au resultat que vous souhaitez atteindre.

Voulez-vous 수집가 플러스 d'adresses 전자 메일 ? Augmenter vos ventes? Reduire le taux d'abandon de panier? 제보자 대 방문자 ? 피드백을 확인하세요?

Tous ces objectifs sont parfaitement valables et les campagnes 현장 푸동 확신 vous aider a les atteindre. Cela dit, n'essayez pas de les atteindre simultanement avec la meme campagne, au risque de rendre votre message confus et minimiser son Impact.

Voici un bon exemple de pop-up typique cree par la marque Cabaia dans le but de collector l'adresse e-mail de ses Visiteurs lorsqu'ils s'appretent a quitter le site :

Le "Call to Action" "S'inscrire" et la fenetre contextuelle 초대 le 방문자 a s'abonner a la 뉴스레터 de la marque et donne un bref resume de ce qu'il peut 퇴직자 de cette inscription.

유지 보수, 비교 대상 팝업 창 선례 avec celle de la marque Baya ci-dessous :

Ce pop-up de sortie (Exit Popup) sert clairement un objectif different, qui est d'augmenter les ventes. 푸어 세 페어, elle Fournit aux 클라이언트 s'appretant a quitter le site, un code promo sans leur demander de s'inscrire a leur liste de diffusion afin d'augmenter la probabilite qu'ils l'utilisent immediatement.

Bonne pratique #2 : Choisir le bon format

투표 메시지를 표시하는 투표 메시지 형식: 바레, 팝업, 배너, 알림, …

• 라 페네트르 팝업

Les pop-up permettent de donner un maximum de visibilite a votre message mais gardez en tete qu'ils peuvent etre intrusifs s'ils sont mal utilises.

Si vous optez pour ce format, vous pourrez adapter la taille et la position de votre pop-up sur l'ecran (au milieu, sur un cote, etc.).

Par exemple, cette fenetre pop-up plein ecran concue par Asphalte est aeree, audacieuse et fait bien ressortir leur message.

Si votre message ne necessite pas autant de visibilite ou que vous etes frileux a l'idee de Faire apparaitre un message sur l'ecran de votre Visiteur sans qu'il l'ait demande, optez plutot pour un pop-up “call-to” -action', une barre ou une 알림 불연속.

• Le 팝업 "행동 촉구"

Ces fenetres pop-up son은 d'un appel a l'action에 선행합니다. La modale elle-meme ne s'affichera pas tant que l'utilisateur n'aura pas clique sur l'appel a l'action. Elles Sont Particulierement Adaptees aux ecrans mobiles.

De plus, comme ils prennent peu de place, vous pouvez les afficher sur chaque page de votre site Web, ce qui Augmente vos chances de convertir vos Visiteurs.

ChristyDawn의 모범 사례 :

• 레 바레스

Placees au-dessus de votre menu de navigation ou en bas de l'ecran, les barres sont faciles a afficher sur les appareils mobiles et occupent tres peu d'espace a l'ecran. Elles Sont Particulierement utiles pour afficher sur plusieurs pages des informations relatedant les frais de livraison ou les remises que vous souhaitez 제안자, comme dans l'exemple ci-dessous :

• 알림 감소

Interagissez avec vos Visiteurs de maniere elitee et non intrusive en integrant unflux de notification sur votre site. Comme LePantalon qui l'utilise activement pour annoncer ses nouveaux produits et promouvoir sa 뉴스레터:

Bonne pratique #3 : Segmenter votre Audience pour delivrer un message 개인화

플러스 votre message sera Personalise, 플러스 la probabilite que le visiteur convertisse est elevee. Segmentez bien votre 관객과 에세이 동크 d'adapter l'experience d'achat en creant plusieurs campagnes adressees a chacun de vos segment, comme:

• 레 투 누보 방문자 뒤 사이트

Profitez du premier contact 푸어 프레젠터 votre marque comme le fait LesPetitsProdiges :

Ou Hopaal avec une notification invitant le visiteur a decouvrir l'histoire de la marque :

• Les Visiteurs Provant des Medias sociaux ou de campagnes specifiques

Grace aux parametres UTM integres dans le Lien de votre site, vous pouvez savoir exactement d'ou vient votre Visiteur et donc, adapter vos campagnes en fonction de sa provance (et l'annonce sur laquelle il a clique) .

Par exemple, en venant d'une publicite payante sur Facebook :

• Les acheteurs qui 포기한 leur panier

88% des paniers d'achats sont 포기와 ne debouchent pas sur une vente. 방문자의 재방문을 위해 "종료 의도" 팝업을 활용하십시오.

Incitez le Prospect finaliser la vente en affichant une offre 매력(code promo, livraison offerte, accessoires offerts…). 모범 사례:

• 레 Clients qui reviennent sur le 사이트 apres 취소 Premier achat

Accueillez-les avec un message de bienvenue comme avec ce pop-up, les invitant a donner leur avis sur leur achat :

• 덜 클라이언트가 충실하다

Faites la Promotion de votre program de fidelite ou parrainage a vos meilleurs Clients

Essayez de vous adapter a tous lesseasons possibles 부어 퍼스널라이저 vos campagnes a chaque type d'audience :

• Les Visiteurs 빈번한 qui n'ont jamais achete
• Les Visiteurs situes dans une zone geographique specifique
• 덜 방문자 쉬르 모바일…

Bonne pratique #4 : 아포테르 드 라 발뢰르 a son 관객

À force de voir toujours les memes pop-up (souvent des incitations a s'inscrire a la news레터!), on les ferme presque par reflexe. Vous ameliorerez significativement vos taux de conversion avec des pop-up originales, qui apportent une valeur 즉시.

Quitte a enfoncer des portes ouvertes: pensez toujours a offfrir une contrepartie a vos client! Il est beaucoup plus facile d'inciter un visiteur a agir s'il en 은퇴 즉시 quelque는 선택했습니다. Pas seulement la promesse de le tenir informe a travers une 뉴스레터 ou de recevoir des offres interessantes plus tard, non, quelque는 dont il peut Tirer 이익을 즉각적으로 선택했습니다.

Augmenter votre list d'abonnes avec un 팝업 "리드 자석"

Une campagne de type "Lead Magnet" ou "aimant a potentials" peut prendre la forme d'un code de reduction que les visiteurs recoivent imritment apres une inscription via un Formulaire comme dans l'exemple ci-dessous :

Il est egalement recommande d'integrer votre Formulaire pop-up a votre solution d'e-mail marketing afin d' envoyer la recompense a vos nouveaux abonnes par e-mail.

Octroyer une remise ou une recompense a partir d'unsure montant d'achat

Poussez une offre allechante a vos Clients a partir d'un specific montant de panier: par exemple la livraison offerte (surtout quand on sait que 61% des acheteurs citent les frais de livraison Supplementaires comme raison de l'abandon de panier caisse ) ou une recompense, comme dans les exemples ci-dessous :

Cliquez ici 푸어 액세더 오튜토리엘.

Pimentez vos campagnes en integrant une roue de la fortune ou un tirage au sort

La gamification est tres efficace는 방문자에게 전환을 제공합니다. En effet, nous avons 관찰 sur un echantillon de campagnes e-commerce des taux de conversion de: 1% sans offre, 5% avec un Coupon et de 24% avec une campagne gamifiee ! 푸어콰이 네 패스 테스터? Inspirez-vous des exemples ci-dessous :

Aider le Visiteur a trouver le produit qu'il recherche

Guidez votre Visiteur avec des recommandations de produits personnalisees comme par exemple chez Oolution avec unquise pour connaitre sa peau et obtenir des recommandations de produits 적응 아들 유형:

Ou sur des pages specifiques avec la fonctionnalite "page Targeting", notamment pour apporter des precisions sur un produit.

Creer un 감정 d'urgence

FOMO assure avec un countdown timer pour vos clients et meilleur taux de conversion pour vous: nos etudes ont montre que le taux de conversion s'ameliore d'au moins 3점.

예를 들어 ci-dessous :

Bonne pratique #5 : Ne pas sous-estimer l'impact du branding et du design

Gardez a l'esprit que dans chacune de vos interaction avec lui, le visiteur doit reconnaitre votre marque : dans le ton, les images choisies, etc. pour ne pas tomber dans les cliches du pop-up intrusif qui n' confiin's​​

• Integrer des images et visuels

Saviez-vous que les images Augmentent le taux de conversion d'une campagne de 2% en moyenne ?

Les images et autres elements visuels 구성 요소 une composante Importante du contenu de votre site Internet en regle generale. De nombreuses recherches sur le sujet montrent qu'ils rendent les pages web plus attrayantes, surtout s'ils incluent des personnes.

Cela vaut egalement pour les fenetres 팝업. 투표와 효능, 요소 비쥬엘 포함을 따르십시오. Cela rend vos campagnes de marketing plus interessantes, plus captivantes et plus seduisantes. Voici un exemple de campagne visuellement 매력 :
Les GIF sont egalement un Excellent moyen de rendre vos campagnes pop-up plus dynamiques et vivantes :

Ajouter un masque l'arriere-plan

Vous pouvez donner encore plus de visibilite a votre pop-up et votre message en ajoutant un effet de floutage ou un filtre colore en arriere-plan. Cela viendra masquer le contenu de votre site comme dans l'exemple ci-dessous ou le fond a ete obscurci pour mettre davantage en avant le pop-up:

Limiter le nombre de champs dans vos Formulaires

La pop-up vient interrompre le Visiteur dans son parcours d'achat. Reduisez au maximum le nombre de champs a remplir (moins de 2 dans l'ideal) – 질문과 함께 플러스 사용에 필요한 도구. Le Visiteur doit comprendre immediatement ce que vous Attendez de lui et ce que vous lui proposalz.

펜세즈 플루토트:

기타 :

Bonne pratique #6 : Soigner l'experience utilisateur

라 페르미튀르 드 라 페네트르 팝업 촉진

Si elles sont mal utilisees, les fenetres pop-up peuvent etre tres genantes. Cependant, vous savez ce qui rend la 상황 cent fois pire ? Si elles sont difficile fermer.

Qui n'a pas deja quitte un site a cause d'une fenetre pop-up dont il etait possible de se debarrasser ?

Evitez de frustrer les visiteurs de votre site et facilitez donc la fermeture des fenetres pop-up, en rendant le "X" de fermeture bien visible.

Definir des regles de frequence

Afin que les Visiteurs ne voient pas systematiquement des fenetres pop-up sur chaque page ou a chaque Visite, controlez la frequence d' apparition de vos pop-up. Sinon vous risquez de nuire a l'experience utilisateur et a l'image de marque !

Sur Wisepops, 어댑터 votre campagne au comportement de vos Visiteurs sur votre site, voila comment ca se passe :

Bonne pratique #7: 타이밍이 전부다

Le choix du moment est un element important pour la Creation de fenetres contextuelles fort taux de conversion. Si une pop-up apparait juste a l'arrivee des visiteurs sur votre site, cela peut vraiment nuire a leur experience et votre image, surtout s'ils n'ont pas encore eu l'occasion de jeter un œil a.votre contenu Ce sont des pratiques comme celle-ci qui ont donne une mauvaise 명성 aux fenetres 팝업.

일반적으로 les Visiteurs s'abonnent parce qu'ils aiment ce que vous proposalz et en demandent plus. Cependant, si vous ne leur donnez pas le temps de decouvrir votre offre, vous n'irez pas tres loin. Un conseil : soyez Patient et Attendez avant de declencher un pop-up. Nous avons en effet Observ qu'attendre 1 ou 2 pages vues Augmente significativement le taux de conversion de vos campagnes.

Les resultats d'un A/B test effectue par l'un de nos Clients 소매점

choisir le bon moment et vous assurer que vos fenetres contextuelles sont pertinentes, voici quelques criteres de declenchement sur lesquels vous pouvez jouer

• Nombre de Pages 상담자 ;
• 퍼센티지 드 라 페이지 a defiler ;
• Intention de sortie ou lorsqu'un visiteur est sur le point de quitter le site (exit intent) ;
• 방문 d'une 페이지 특정…

Wisepops le permet par exemple dans les parametrages:

붓기 알러 플러스 허리 sur vos 매개 변수 타이밍, lisez cet 기사.

Bonne pratique 8: Creer des version mobiles 구별

Apres que Google an an annonce son indexation mobile-first, la firme a egalement mis a jour son algorithme pour penaliser les interstitiels mobiles intrusifs qui masqueraient le contenu principal sur un site Web mobile.

En regle generale, gardez ceci a l'esprit : n'affichez pas de fenetres pop-up qui couvrent le contenu principal ou entravent l'experience utilisateur.

Voici un diagramme de Google qui resume assez clairement la 상황:

푸어 en savoir plus, 참조 노트르 가이드 Creer des 팝업 푸어 모바일 .

Bonne pratique #9 : 테스트의 공정

La plupart des bonnes pratiques는 dans cet 기사 구성 요소 une ligne directrice를 폭로합니다. Les fenetres pop-up font party de ces elements de site pour lesquels le moindre changement peut faire une grande difference. 결과적으로, la meilleure pratique pour ameliorer ses resultats et ses taux de conversion est de tester, tester et encore tester.

En Essayant differentes version, vous pouvez decouvrir le format, le timing, le design, la 공식화, CTA, les visuels,… qui produiront les meilleurs resultats. Les Premieres Versions ne sont jamais que des hypotheses. Il est Important de creer des variantes, de les 제안자 aux Visiteurs et de voir lesquelles sont les plus performantes.

Avec l'AB Testing, vous pouvez mettre en place des campagnes legerement differentes pour comparer leur impact sur vos conversions. Ici pour savoir comment Asphalte l'a utilise.

Bonne pratique #10 : Communiquer, communiquer, communiquer

Les Clients aiment les marques qu'ils suivent et achetent. Ils aiment savoir ce qui se passe derriere la scene. Ils veulent connaitre votre histoire, vos realites, vos nouveautes. Ils veulent savoir qu'ils sont partie prenantes de votre developmentpement, et se sentir는 고려합니다. C'est en partant de ce besoin et des limites que Representative les pop-up, qu'on a cree Wisp, le flux de notifications que vous avez pu voir dans quelques exemples de cet article.

Le Flux de Notifications permet de communiquer des message pertinents, reguliers et personnalises a son Audience de maniere elitee et discrete, sans spammer ni interrompre le visiteur dans sa navigation.

La ou une pop-up permet de mettre le focus sur un message donne, le flux de notification vous permet de communiquer autant de message que vous le souhaitez, et de 개발자 chez vos 클라이언트 une 습관 드 컨설턴트 vos 업데이트.

Voici par exemple les statistiques d'une marque e-commerce qui communique via son flux de notification :

결론

Vous disposez donc de toutes les information necessaires pour mener a bien des campagnes pop-up qui favoiseront les conversions sans nuire a l'experience des utilisateurs ni a votre classement dans les moteurs de recherche.

À vous de jouer maintenant: 캠페인 마케팅 담당자들이 chaque etape du parcours 클라이언트 avec Wisepops et Wisp 를 따르기 시작합니다 . C'est gratuit et sans 약혼 펜던트 14주르.

À 제안 드 와이즈팝

Wisepops vous aide aenger vos clients lorsqu'ils sont sur votre site Grace a des outils complets et innovants pour creer des campagnes marketing contextuelles, Interactives et optimisees pour 모바일 et 데스크탑: 팝업, 바, 공식 통합, 플럭스 드 알림.

Vous pourrez ainsi 변환기는 방문자 익명 드 투표 사이트 및 잠재 고객 및 고객 경험 자동화 및 개인 경험을 제공합니다.