Маркетинг на месте: 10 практических приемов для повышения конверсии без нужды и опыта клиента

В электронной коммерции, ваш сайт в Интернете делает Etre Pense des le отъезда en vue d'un objectif precis: конвертировать максимальное количество посетителей в клиентов. Pourtant, vous avez probablement concentre vos усилия sur l'acquisition, pour faire connaitre votre marque et generer du trafic. Больше fois sur votre site seulement 2% для посетителей, которые конвертируются в клиентов .

Комментарий Alors Faire pour rentabiliser ses усилия d'acquisition, ameliorer ses Taux de Conversion, et son CA ? Accompagnez Chaque Visiteur Dans Son Parcours Client et Offrez-Leur Une Experience d'Achat Уникальный и персонализированный. Adressez-vous а.е. 98% респондентов, которые не имеют значения, en ligne, et captez leur внимание авека де сообщений уместных и контекстуальных.

Les outils permettant la Creation de Campagnes Marketing on-site, comme les pop-up ou ciblees peuvent aider en ce sens.

Sans Plus Attère, № 10 bonnes pratiques pour faire de l'on-site marketing votre meilleur allie de la convertion en ligne.

Bonne pratique #1: Определить свои цели

Avant мем де Starter Convoir Votre Campagne, иль наиболее важно де reflechir а.е. resultat Que Vous souhaitez atteindre.

Сборщик Voulez-vous плюс адреса электронной почты? Augmenter vos ventes ? Reduire le taux d'abandon de panier? Информер для посетителей ? Получить отзыв?

Tous ces objectifs sont parfaitement valables et les campagnes on-site pourront surement vous aider a les atteindre. Cela dit, n'essayez pas de les atteindre simultanement avec la meme campagne, au risque de rendre votre message Confus et minimiser son son impact.

Voici un bon example de pop-up typique Cree par la marque Cabaia dans le, но адрес электронной почты сборщика l'de ses visiteurs lorsqu'ils s'appretent a quitter le site:

Le «Призыв к действию» «S'inscrire» и ла fenetre contextuelle пригласить посетителя a s'abonner a la информационный бюллетень де ла марке и др Donne un bref резюме де се qu'il peut пенсионер де эта надпись.

Техническое обслуживание, сравнение всплывающих окон с прецедентом авек-целле-де-ла-марка Байя-де-десус:

Ce pop-up de sortie (Выходное всплывающее окно) sert clairement un objectif отличается, qui est d'augmenter les ventes. Pour ce faire, elle fournit aux клиентов s'appretant бросить курить ле сайт, un code promo sans leur demander de s'incrire leur liste de распространение afin d'augmenter la probabilite qu'ils l'utilisent немедленно.

Bonne pratique #2 : Формат Choisir le bon

Choisissez le format de votre campagne en fonction de la visibilite que vous souhaitez donner a votre message: панель, всплывающее окно, баннер, уведомление, …

• Всплывающее окно La Fenetre

Les pop-up permettent de donner un maxim de visibilite a votre message mais gardez en tete qu'ils peuvent etre intrusifs s'ils sont mal utilises.

Si vous optez pour ce format, vous pourrez adapter la taille et la position de votre pop-up sur l'ecran (au milieu, sur un cote и т. д.).

Например, это всплывающее окно на открытом воздухе, выходящее за пределы Asphalte est aeree, audacieuse et fait bien ressortir leur message.

Si Votre message ne necessite pas autant de visibilite ou que vous etes frileux a l'idee de faire apparaitre un message sur l'ecran de votre visiteur sans qu'ill l'ait demande, optez plutot pour un pop-up “call-to -action», без запрета или дискретного уведомления.

• Всплывающее окно «Призыв к действию»

Всплывающее окно Ces fenetres предшествует апелляции. La modale elle-meme ne s'affichera pas tant que l'utilisateur n'aura pas clique sur l'appel a l'action. Elles sont particulierement адаптированы для мобильных устройств.

De plus, comme ils prennent peu de place, Vous pouvez les afficher sur chaque page de votre site Web, ce qui augmente vos шансы де convertir vos visiteurs.

Голоса за образец марки ChristyDawn :

• Лес Баррес

Placees au-dessus де Votre меню навигации ou en bas de l'ecran, les barres sont faciles a afficher sur les appareils mobiles et occupent tres peu d'espace a l'ecran. Elles sont particulierement utiles pour afficher sur plusieurs pages des Informations conant les frais de livraison ou les remises que vous souhaitez offerer, comme dans l'example ci-dessous:

• Уведомления

Взаимодействуйте с вашими посетителями, элегантными и ненавязчивыми, интегрируя поток уведомлений на вашем сайте. Comme LePantalon, который использует активацию для объявления новых продуктов и рекламы в информационном бюллетене:

Bonne pratique #3: Сегментируйте свою аудиторию, чтобы доставить сообщение индивидуально

Плюс ваше личное сообщение, а также вероятность того, что посетитель будет конвертирован. Segmentez bien votre, аудитория и эссе, посвященные опыту общения с творцами-плюсюрами, адресованными в chacun de vos, сегменты, comme:

• Les tout nouveaux visiteurs du site

Profitez du premier контакт для ведущего votre marque comme le fait LesPetitsProdiges :

Ou Hopaal avec une уведомление inviteur le visiteur decouvrir l'histoire de la marque:

• Les Visiteurs Provenant des Medias Sociaux ou de Campagnes specifiques

Grace aux parametres UTM интегрирует данс ле залога де votre site, vous pouvez savoir требуемый d'ou vient votre visiteur et donc, адаптер vos campagnes en fonction de sa origin (et l'annonce sur laquelle il a clique) .

Например, en venant d'une publicite payante sur Facebook:

• Les acheteurs qui заброшенный leur panier

88% des paniers d'achats sont leavenes et ne debouchent pas sur une vente. Чтобы удержать посетителей, используйте всплывающее окно «намерение выхода» для отказа от посещения.

Incitez le перспектива finaliser la vente en affichant une offre привлекательные (код промо, livraison offerte, аксессуары offerts…). Например :

• Les client qui reviennent sur le site apres un premier achat

Accueillez-les avec un message de bienvenue comme avec ce pop-up, les invitant a donner leur avis sur leur achat:

• Верные клиенты

Faites la Promotion de votre program de fidelite ou parrainage a vos meilleurs client

Essayez de vous адаптер для всех возможных сценариев для персонализации ваших кампаний в шаке тип d'аудитории:

• Les visiteurs часто посещает qui n'ont jamais achete
• Посетители находятся в конкретной географической зоне
• Посетители на мобильном…

Bonne pratique # 4: Apporter de la valeur и сыновья

À Force de voir toujours les memes pop-up (souvent des incitations a s'incrire a la информационный бюллетень!), on les ferme presque par reflexe. Vous ameliorerez significativement vos taux de convertives avec des pop-up originales, qui apportent une valeur немедленно.

Quitte enfoncer des portes ouvertes : pensez toujours a offfrir une contrepartie vos client ! Il est beaucoup plus facile d'inciter un visiteur a agir s'il en retiment немедленно quelque выбрал. Pas seulement la Promesse de le tenir informe a travers une информационный бюллетень ou de recevoir des offers interessantes plus tard, non, quelque selected dont il peut tirr прибыль немедленно.

Дополнительный список абонов с всплывающим «лид-магнитом»

Une campagne de type «Lead Magnet» или «Aimant a Prospects» peut prendre la form d'un code de reduce que les visiteurs recoivent немедленно apres une надпись через un Formulaire comme dans l'example ci-dessous:

Il est egalement recommande d'integrer votre Formulaire pop-up and vtre d'email marketing afin d'envoyer la Recompense a vos nouveaux abonnes par e-mail.

Octroyer une Remise ou une Recompense a partir d'un определенный montant d'achat

Poussez une offre allechante a vos client a partir d'un some montant de panier: par instance la livraison offerte (surtout quand on sait que 61% des acheteurs cient les frais de livraison Additionalaires comme raison de l'abandon de panier lors du pass en caisse ) ou une recompense, comme dans les instances ci-dessous:

Cliquez ici для доступа к tutoriel.

Pimentez vos campagnes en integrant une roue de la Fortune ou un tirage au sort

La gamification est tres efficace pour convertir vos visiteurs. En effet, nous avons наблюдайте за электронной коммерцией echantillon de campagnes, связанной с конверсией: 1% без предложения, 5% с купоном и 24% с кампанией Gamifiee! Тестер Pourquoi ne pas? Inspirez-vous des instances ci-dessous:

Aider le visiteur a trouver le produit qu'il recherche

Guidez votre Visiteur avec des recommandations de products personalisees comme par example chez Oolution avec un quiz pour connaitre sa peau et obtenir des recommandations de produits адаптирует сын типа де peau :

Наши спецификации на страницах включают в себя функцию «таргетинга на страницы», но не добавляются к точности для продукта.

Creer ип сентимент d'urgence

FOMO гарантирует, что у вас есть таймер обратного отсчета для ваших клиентов и лучшая скорость преобразования для вас: нет этюдов, которые вы можете получить, чтобы улучшить время преобразования 3 балла.

Пример ci-dessous :

Bonne pratique #5: Ne pas sous-estimer l'impact du branding et du design

Gardez a l'esprit Que dans chacune de vos взаимодействий с avec lui, le visiteur doit reconnaitre votre marque: dans le ton, les images choisies и т. д. для того, чтобы пройти мимо данс ле клише дю всплывающее вторжение, которое вдохновляет па доверие.​

• Интегратор изображений и визуальных эффектов

Saviez-Vous Que les images augmentent le taux de convertion d'une campagne de 2% en moyenne?

Les images et autres elements visuels составляют важную составляющую контента вашего сайта в Интернете в общем порядке. De nombreuses recherches sur le sujet montrent qu'ils rendent les page web plus attrayantes, surtout s'ils incluent des personnes.

Всплывающее окно Cela vaut egalement pour les fenetres. Pour rendre les votres plus efficaces, veillez a inclure des visuels elements. Cela rend vos кампании де маркетинга плюс интересные, плюс пленники и др плюс seduisantes. Привлекательный внешний вид кампании:
Всплывающие всплывающие окна, а также динамические и живые элементы GIF используются в превосходном режиме:

Ajouter un masque a l'arriere-plan

Vous pouvez donner encore plus de visibilite votre pop-up et votre message en ajoutant un effet de floutage ou un filtre colore en arriere-plan. Cela viendra masquer le contenu de votre site comme dans l'example ci-dessous ou le fund a ete obscurci pour mettre davantage en avant le pop-up:

Limiter le nombre de champs dans vos Formulaires

Всплывающее окно Vient Interrompre le Visiteur Dans Son Parcours d'Achat. Reduisez au maximal le nombre de champs a remplir (moins de 2 dans l'ideal) – выйти из анкеты en plusieurs etapes si necessaire. Le Visiteur Doit comprendre немедленного Ce Que Vous Attenez де Луи и др Ce Que Vous Lui Offerez.

Пенсез плуто:

И не:

Bonne pratique #6: Soigner l'experience utilisateur

Всплывающее окно Faciliter la fermeture de la fenetre

Si elles sont mal utilisees, les fenetres pop-up peuvent etre tres genantes. Cependant, vous savez ce qui rend la position cent fois pire? Si elles не затрудняет работу фермера.

Qui n'a pas deja quitte un site a case d'une fenetre pop-up dont il etait невозможно de se debarrasser?

Evitez де фрустрер ле посетителей де Votre сайт и др Facilitez donc ла Fermeture де fenetres всплывающее окно, en Rendant ле «X» де Fermeture bien видимым.

Definir des regles de frequence

Afin Que ле посетителей пе voient pas systematiquement des fenetres pop-up sur chaque page ou a chaque visite, controlez la frequence d'apparition de vos pop-up. Sinon vous risquez de nuire a l'experience utilisateur et l'image de marque!

Sur Wisepops, залейте адаптер votre campagne au comportement de vos visiteurs sur votre site, вуаля комментарий ca se passe :

Bonne pratique #7: Время решает все

Le choix du moment est un elementважнейший элемент для создания контекста оконных проемов и защиты от конверсии. Si une pop-up apparait juste l'arrivee des visiteurs sur votre site, cela peut vraiment nuire a leur experience et votre image, surtout s'ils n'ont pas encore eu l'occasion de jeter un œil a votre contenu. Ce sont des pratiques comme celle-ci qui ont donne une mauvaise репутация aux fenetres pop-up.

В общем, les visiteurs s'abonnent parce qu'ils aciment ce que vous offerz et en required plus. Cependant, si vous ne leur donnez pas le temps de decouvrir votre offre, vous n'irez pas tres loin. Un conseil: soyez пациента и т.д. авант де declencher ип всплывающих окон. Nous avons en effet наблюдать qu'attendre 1 или 2 страницы vues augmente significativement le taux de convertion de vos campagnes.

Результаты проведенного A/B-тестирования для клиентов розничного продавца

Pour choisir le bon moment et vous assurer que vos fenetres contextuelles sont pertinentes, voici quelques criteres de declenchement sur lesquels vous pouvez jouer:

• Консультанты Nombre de page;
• Pourcentage de la page defiler ;
• Intention de sortie ou lorsqu'un visiteur est sur le point de quitter le site (намерение выхода);
• Посетите конкретную страницу…

Wisepops le permet par пример в параметрах:

Pour aller плюс филейная часть по вашим параметрам времени, lisez cet article.

Bonne pratique 8: Отличительные особенности Creer des Mobile Versions

После того, как Google объявил об индексации для мобильных устройств в первую очередь, он установил контрольный пункт для алгоритма проверки межстраничных мобильных приложений, который маскирует основной контент на веб-сайте для мобильных устройств.

En regle generale, gardez ceci a l'esprit: n'affichez pas de fenetres pop-up qui couvrent le contentu main ou entravent l'experience utilisateur.

Голосовая диаграмма Google, которая позволяет оценить ситуацию:

Pour en savoir plus, консультант нотр руководство Creer des всплывающих окон для мобильных устройств .

Bonne pratique #9: Faire des Tests

La plupart des bonnes pratiques раскрывает данс cet статью, составляющую une ligne directrice. Les fenetres pop-up font partie de ces elements de site pour lesquels le moindre changement peut faire une grande разница. Par consequent, la meilleure pratique pour ameliorer ses resultsets et ses taux de convert est de tester, tester et encore tester.

En эссеант различных версий, vous pouvez decouvrir le format, le time, le design, la формулировка, CTA, les visuels,… qui produiront les meilleurs results. Les премьер версии пе sont jamais дие гипотез. Il EST важно де креер де variantes, де ле аукс посетители и де voir lesquelles sont ле плюс Performantes.

Avec l'AB Testing, Vous pouvez mettre en place des campagnes legerement Differentes pour Comparer Leur Impact Sur Vos Conversions. Ici pour savoir comment Asphalte l'a utilise.

Bonne pratique # 10: Коммуникатор, коммуникант, коммуникант

Les клиентов цель Les marques qu'ils suivent et achetent. Ils Aimment savoir ce qui se passe derriere la scene. Ils veulent connaitre votre histoire, вос-актуальные, вос-новые. Ils veulent savoir qu'ils sont partie prenantes de votre developmentpement, et se sentir считает. C'est en partant де се besoin et des limites дие представляет собой всплывающее окно, что на Кри Wisp, ле поток уведомлений дие уоус авес pu voir данс quelques примеры де этой статьи.

Поток уведомлений позволяет передавать релевантные, регулярные и персонализированные сообщения для аудитории, элегантной и дискретной, без спамера и помех для посетителей в навигации.

Вы можете использовать всплывающее окно, позволяющее сосредоточить внимание на сообщении Donne, поток уведомлений о том, что вы можете получать сообщения, которые могут быть отправлены, и разработчику, который поддерживает клиентов и консультанта, использующего обновления.

Голосуйте, например, за статистические данные об электронной коммерции, представленные в официальном сообщении через поток уведомлений:

Вывод

Vous disposez donc de toutes les informations necessaires pour mener bien des campagnes pop-up qui favoriseront les преобразованияs sans nuire a l'experience des utilisateurs ni a votre classement dans les moteurs de recherche.

À vous de jouer maintenant : Начать создание маркетинговых кампаний для клиентов , использующих chaque etape du parkours , Wisepops et Wisp . Подвеска C'est gratuit et sans помолвки 14 дн.

À PROPOS DE WISEPOPS

Wisepops vous aide a enger vos клиентов lorsqu'ils sont sur ваш сайт благодать des outils complets et новаторов для создания маркетинговых контекстов кампании, интерактивные и оптимизированные для мобильных устройств и настольных компьютеров: всплывающие окна, бары, формуляры интеграции, потока уведомлений.

Vous pourrez ainsi преобразует анонимные посетители вашего сайта в потенциальных клиентов и клиентов и автоматизирует опыт участников и сотрудников.