การตลาดในสถานที่ : 10 เทคนิคที่เป็นประโยชน์สำหรับการแปลงเป็นลูกค้าที่มีประสบการณ์

อีคอมเมิร์ซ เว็บไซต์ลงคะแนน อินเทอร์เน็ต doit etre pense des le exit en vue d'un objectif precis : convertir un maximum de visiteurs en clients. Pourtant, vous avez probablement concentre vos attempt sur l'acquisition, pour faire connaitre votre votre marque et generer du trafic. Mais une fois sur votre ไซต์ seulement 2% des visiteurs en moyenne convertissent en clients .

Alors แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความพยายามที่จะซื้อการเช่าซื้อ, amelierer ses taux de conversion, et son CA ? Accompagnez chaque visiteur dans son parcours client et offrez-leur une experience d'achat unique et personnalisee. ผู้ช่วยส่วนตัว ที่อยู่ au 98% ที่เหลือใช้ร่วมกัน, en ligne, et captez leur ความสนใจ avec des ข้อความที่เกี่ยวข้องและบริบท

Les outils permettant la Creation de Campagnes การตลาดในสถานที่พร้อมป๊อปอัปการแจ้งเตือน ciblees peuvent aider en ce sens

ผู้เข้าร่วมประชุม Sans plus, nos 10 bonnes pratiques pour faire de l'on-site marketing votre meilleur allie de la conversion en ligne

Bonne pratique #1 : Definir ses objectifs

Avant meme de beginr a concevoir votre votre campagne, il est important de reflechir au resultat que vous souhaites atteindre.

นักสะสม Voulez-vous plus d'addresses อีเมล ? Augmenter vos ventes ? Reduire le taux d'abandon de panier ? ผู้ให้ข้อมูล vos visiteurs ? Obtenir du ข้อเสนอแนะ ?

Tous ces objectifs sont parfaitement valables et les campagnes on-site pourront sureement vous aider a les atteindre Cela dit, n'essayez pas de les atteindre พร้อมกัน avec la meme campagne, au risque de rendre votre votre message confus et minimiser son impact.

Voici un bon exemple de pop-up typique cree par la marque Cabaia dans le but de Collecter l'adresse e-mail de ses visiteurs lorsqu'ils s'appretent a quitter le site :

Le "Call to Action" "S'inscrire" et la fenetre Contextuelle เชิญผู้เยี่ยมชม a la จดหมายข่าว de la marque et donne un bref resume de ce qu'il peut releaser de cette inscription

การบำรุงรักษา, Comparez la fenetre pop-up precedente avec celle de la marque Baya ci-dessous :

Ce pop-up de sortie (Exit Popup) แทรก clairement un objectif different, qui est d'augmenter les ventes. ก่อนใช้งาน, elle fournit aux ลูกค้าเป็นผู้ใช้เว็บไซต์ที่เลิกใช้แล้ว, ยกเลิกโค้ดโปรโมชั่น sans leur demander de s'inscrire a leur liste de diffusion afin d'augmenter la probabilite qu'ils l'utilisentทันที

Bonne pratique #2 : Choisir le bon format

Choisissez le format de votre campagne en fonction de la visibilite que vous souhaites donner a votre message : barre, pop-up, bonniere, การแจ้งเตือน, …

• La fenetre ป๊อปอัป

ป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้นถาวรสำหรับการเข้าชมสูงสุด ข้อความลงคะแนน mais gardez en tete qu'ils peuvent etre intrusifs s'ils sont mal utilises

รูปแบบ Si vous optez pour ce, อะแดปเตอร์ vous pourrez la taille et la position de votre pop-up sur l'ecran (สภาพแวดล้อม, สถานการณ์ฉุกเฉิน ฯลฯ)

ตัวอย่างที่ตราไว้, cette fenetre pop-up plein ecran concue par Asphalte est aeree, audacieuse et fait bien ressortir leur message.

Si votre message ne necessite pas autant de visibilite ou que vous etes frileux a l'idee de faire apparaitre un message sur l'ecran de votre visiteur sans qu'il l'ait demande, optez plutot pour un pop-up “เรียกร้องให้ -action”, ยกเลิกการแจ้งเตือนแบบไม่ต่อเนื่อง

• ป๊อปอัป "คำกระตุ้นการตัดสินใจ"

ป๊อปอัป Ces fenetres นำหน้าการอุทธรณ์ ลา modale elle-meme ne s'affichera pas tant que l'utilisateur n'aura pas clique sur l'appel a l'action Elles sont particulierement ดัดแปลง aux ecrans โทรศัพท์มือถือ

De plus, comme ils prennent peu de place, vous pouvez les afficher sur chaque page de votre ไซต์ Web, ce qui augmente vos chances de convertir vos visiteurs.

Voici un exemple de la marque คริสตี้ดอว์น :

• Les barres

สถานที่ au-dessus de votre เมนูการนำทาง ou en bas de l'ecran, les barres sont faciles a afficher sur les appareils mobiles and occupent tres peu d'espace a l'ecran Elles sont particulierement utiles pour afficher sur plusieurs pages des informationsความกังวล les frais de livraison ou les remises que vous souhaites ผู้เสนอ, comme dans l'exemple ci-dessous :

• การแจ้งเตือน

Interagissez avec vos visiteurs de maniere elegante et non intrusive en integrant un flux de notificationur sur votre site. Comme LePantalon qui l'utilise activement pour annoncer ses nouveaux produits et promouvoir sa จดหมายข่าว:

Bonne pratique #3 : Segmenter votre viewer pour delivrer un message personnalise

พลัสข้อความลงคะแนนเสียงส่วนบุคคล บวก la probabilite que le visiteur convertisse est elevee Segmentez bien votre viewer et Essayez donc d'adapter l'experience d'achat en creant plusieurs campagnes adressees a chacun de vos segments, comme :

• Les tout nouveaux visiteurs du site

Profitez du Premier ติดต่อผู้นำเสนอ votre marque comme le fait LesPetitsProdiges :

Ou Hopaal avec une การแจ้งเตือนผู้เชิญ le visiteur a decouvrir l'histoire de la marque :

• Les visiteurs provenant des medias sociaux ou de campagnes specifiques

Grace aux parametres UTM integres dans le lien de votre ไซต์, vous pouvez savoir ความถูกต้อง d'ou vient votre visiteur et donc, อะแดปเตอร์ vos campagnes en fonction de sa แหล่งที่มา (et l'annonce sur laquelle il a clique)

ตัวอย่างที่ตราไว้ en venant d'une publicite payante sur Facebook :

• Les acheteurs qui ละทิ้ง leur panier

88% อยู่ที่ตัวเลือกในการละทิ้งและไม่ต้องเสียเงิน เท retenir vos visiteurs, utilisez une pop-up “exit Intent” a l'abandon d'achat.

Incitez le คาดหวัง a Finaliser la vente en affichant une offre ที่น่าสนใจ (รหัสโปรโมชั่น, ข้อเสนอ livraison, อุปกรณ์เสริม offerts…) ตัวอย่างพาร์ :

• Les ลูกค้า qui reviennent sur le ไซต์ apres un Premier achat

Accueillez-les avec un message de bienvenue comme avec ce pop-up, les invitant a donner leur avis sur leur achat :

• เลสลูกค้าfideles

Faites la promotion de votre program de fidelite ou pararainage a vos meilleurs clients

Essayez de vous adapter a tous les สถานการณ์ที่เป็นไปได้สำหรับบุคลากร vos campagnes a chaque type d'audience :

• Les visiteurs frequents qui n'ont jamais achete
• Les visiteurs situes dans une zone geographique specifique
• Les visiteurs บนมือถือ…

Bonne pratique #4 : Apporter de la valeur a son viewer

À force de voir toujours les memes pop-up (souvent des incitations a s'inscre a la newsletter !) บน les ferme presque par reflexe Vous ameliorerez significativement vos taux de conversion avec des pop-up originales, qui apportent une valeurทันที.

เลิกใช้ enfoncer des portes ouvertes : penez toujours a offrir une contrepartie a vos clients ! Il est beaucoup plus facile d'inciter un visiteur a agir s'il enเกษียณทันที quelque เลือก Pas seulement la promesse de le tenir แจ้ง a travers une จดหมายข่าว ou de recevoir des offres interessantes plus tard, non, quelque เลือกที่จะไม่ทำผลกำไรทันที

Augmenter votre liste d'abonnes avec un pop-up “lead magnet”

Une campagne de type "Lead Magnet" ou "aimant a outlooks" peut prendre la forme d'un code de Reduction que les visiteurs recoventทันที apres une inscription via un formulaire comme dans l'exemple ci-dessous :

Il est egalement recommande d'integrer votre formulaire pop-up a votre solution d'e-mail marketing afin d'envoyer la recompense a vos nouveaux abonnes par e-mail

Octroyer une remise ou une recompense a partir d'un บาง montant d'achat

Poussez une offre allechante a vos clients a partir d'un some montant de panier : par exemple la livraison offerte (surtout quand on sait que 61% des acheteurs citent les frais de livraison supplementaires comme raison de l'abandon de panier du panier du panier ) caisse ) ou une recompense, comme dans les exemples ci-dessous :

Cliquez ici สำหรับ acceder au tutoriel.

Pimentez vos campagnes en integrant une roue de la fortune ou un tirage au sort

La gamification est tres efficace pour convertir vos visiteurs. En effet, nous avons observe sur un echantillon de campagnes e-commerce des taux de conversion de : 1% ไม่ใช้, 5% ยกเว้นคูปอง และ 24% avec une campagne gamifiee ! เครื่องทดสอบ Pourquoi ne pas ? Inspirez-vous des ตัวอย่าง ci-dessous :

Aider le visiteur a trouver le produit qu'il recherche

คู่มือผู้เยี่ยมชม avec des recommandations de produits personnalisees comme par exemple chez Oolution avec un Quiz สำหรับ connaitre sa peau et obtenir des recommandations de produits adaptes a son type de peau :

Ou sur des pages specifiques avec la fonctionnalite “page targeting”, notamment pour apporter des precisions sur un produit.

Creer ไร้ความรู้สึก d'urgence

FOMO รับรอง avec un ตัวนับเวลาถอยหลังสำหรับไคลเอ็นต์ et meilleur taux de conversion : nos etudes ont montre que le taux de conversion s'ameliore d'au moins 3 คะแนน

Un example ci-dessous :

Bonne pratique #5 : Ne pas sous-estimer l'impact du branding et du design

Gardez a l'esprit que dans chacune de vos Interactions avec lui, le visiteur doit reconnaitre votre marque : dans le ton, les images choisies, etc. เพิ่มเติมจาก ne pas tomber dans les cliches du pop-up intruspirif qui n'.​​

• Integrer des images et visuels

Saviez-vous que les รูปภาพ เสริม le taux de conversion d'une campagne de 2% en moyenne ?

รูปภาพและองค์ประกอบต่างๆ ที่มองเห็น ส่วนประกอบ ส่วนประกอบ สำคัญ ดูต่อจาก โหวต ไซต์ อินเทอร์เน็ต en regle generale ชื่อย่อ recherches sur le sujet montrent qu'ils rendent les pages web plus attrayantes, surtout s'ils incluent des personnes

Cela vaut egalement สำหรับป๊อปอัพ เทรินเดร เล โวเตร บวกกับประสิทธิภาพ คลุมด้วยองค์ประกอบ visuels Cela rend vos campagnes de marketing plus interessantes, captivantes et plus seduisantes. Voici un exemple de campagne visuellement มีเสน่ห์ :
Les GIF sont egalement un excellent moyen de rendre vos campagnes pop-up plus dynamiques et vivantes :

Ajouter un masque a l'arriere-plan

Vous pouvez donner encore plus de visibilite a votre pop-up และ votre message en ajoutant un effet de floutage ou un filtre colore en arriere-plan. Cela viendra masquer le contenu de votre site comme dans l'exemple ci-dessous ou le fond a ete obscurci pour mettre davantage en avant le pop-up :

Limiter le nombre de champs dans vos Formulaires

La pop-up vient interrompre le visiteur dans son parcours d'achat. Reduisez au maximum le nombre de champs a remplir (moins de 2 dans l'ideal) – เลิกใช้แบบสอบถามและคำถามเกี่ยวกับ etapes si necessaire Le visiteur doit comprendreทันที ce que vous joinez de lui et ce que vous lui offerz.

เพนเซซ พลูโต :

และไม่ใช่:

Bonne pratique #6 : Soigner l'experience utilisateur

Faciliter la fermeture de la fenetre ป๊อปอัป

Si elles sont mal utilisees, les fenetres pop-up peuvent etre tres genantes. การใช้งาน Cependant, vous savez ce qui rend la สถานการณ์ cent fois pire ? Si elles sont difficiles a fermer

Qui n'a pas deja quitte un site a cause d'une fenetre pop-up ไม่ il etait เป็นไปไม่ได้ de se debarrasser ?

Evitez de frustrer les visiteurs de votre site และ facilitez donc la fermeture des fenetres pop-up, en rendant le “X” de fermeture bien visible.

Definir des regles de frequence

Afin que les visiteurs ne voient pas systematiquement des fenetres pop-up sur chaque page ou a chaque visite, controlez la frequence d'apparition de vos pop-up. Sinon vous risquez de nuire a l'experience utilisateur et a l'image de marque !

Sur Wisepops, pour adapter votre campagne au comportement de vos visiteurs sur votre site, voila comment ca se passe :

Bonne pratique #7 : เวลาคือทุกสิ่ง

Le choix du moment est un element สำคัญสำหรับการสร้าง de fenetres บริบทของ fort taux de Conversion Si une pop-up apparait juste a l'arrivee des visiteurs sur votre site, cela peut vraiment nuire a leur experience et votre image, surtout s'ils n'ont pas encore eu l'occasion de jeter un œil a votre contenu Ce sont des pratiques comme celle-ci qui ont donne une mauvaiseชื่อเสียง aux fenetres ป๊อปอัป

โดยทั่วไปแล้ว les visiteurs s'abonnent parce qu'ils aiment ce que vous offerz et en demandent plus Cependant, si vous ne leur donnez pas le temps de decouvrir votre offre, vous n'irez pas tres loin. Un conseil : soyez Patient et attendez avant de declencher un pop-up. ยกเลิก Nous avons en effet สังเกต qu'attendre 1 ou 2 หน้า vues augmente ความสำคัญ le taux de conversion de vos campagnes

Les resultats d'un A/B test effectue par l'un de nos ลูกค้าผู้ค้าปลีก

Pour choisir le bon moment et vous assurer que vos fenetres Contextuelles sont pertinentes, voici quelques criteres de declenchement sur lesquels vous pouvez jouer :

• ที่ปรึกษาหน้า Nombre ;
• Pourcentage de la หน้า defiler ;
• ความตั้งใจที่จะออกเดินทาง ou lorsqu'un visiteur est sur le point de quitter le site (เจตนาในการออก) ;
• Visite d'une หน้า specifique...

Wisepops le permet par ตัวอย่างและพารามิเตอร์ :

Pour aller plus loin sur vos parametres Timing, บทความ lisez cet

Bonne pratique 8 : Creer des รุ่น mobiles แตกต่าง

Apres que Google ดัชนีลูกชาย annonce มือถือก่อน, la firme a egalement mis a jour son algorithme บทลงโทษและ interstitiels mobiles intrusifs qui masqueraient le contenu principal sur un site Web mobile.

En regle generale, gardez ceci a l'esprit : n'affichez pas de fenetres pop-up qui couvrent le contenu principal ou entravent l'experience utilisateur. เข้าสู่ระบบ

Voici un ไดอะแกรมของ Google qui ดำเนินการต่อ assez clairement la สถานการณ์:

เท en savoir plus, ปรึกษา notre guide Creer des ป๊อปอัปสำหรับมือ ถือ

Bonne pratique #9 : Faire des tests

La plupart des bonnes pratiques เปิดเผยบทความที่เป็นส่วนประกอบ une ligne directrice แบบอักษรป๊อปอัป Les fenetres ปาร์ตี้เดอ ces องค์ประกอบสำหรับไซต์สำหรับ lesquels le moindre changement peut faire une grande Difference ผลที่ตามมาก็คือ la meilleure pratique pour ameliorer ses resultats et ses taux de conversion est de tester, tester et encore tester

ในเวอร์ชันต่างๆ ของบทความ รูปแบบ vous pouvez decouvrir le เวลา le การออกแบบ la สูตร CTA ไฟล์ visuels ... qui produiront les meilleurs resultats เวอร์ชันรอบปฐมทัศน์และสมมติฐานต่างๆ Il est major de creer des Variates, เดอ เลส เสนอเซอร์ aux visiteurs et de voir lesquelles sont les พลัส นักแสดง

การทดสอบ Avec l'AB, vous pouvez mettre en place des campagnes legerement differentes pour comparisonr leur impact sur vos conversions. Ici เท savoir ความคิดเห็น Asphalte l'a utilise.

Bonne pratique #10 : Communiquer, communiquer, communiquer

ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ les marques qu'ils suivent et achetent Ils aiment savoir ce qui se passe derriere la scene. Ils veulent connaitre votre votre histoire, vos actualites, vos nouveautes Ils veulent savoir qu'ils sont partie prenantes de votre development, et se sentir พิจารณา C'est en partant de ce besoin et des des Limites que ตัวแทน les ป๊อปอัพ, qu'on cree Wisp, le flux de การแจ้งเตือน que vous avez pu voir dans quelques ตัวอย่างของบทความ cet

การแจ้งเตือนสำหรับข้อความที่เกี่ยวข้อง ผู้ควบคุมและส่วนบุคคลของผู้ชมที่เป็นลูกชายของผู้ชมที่สง่างามและแยกจากกัน ไม่ใช้ผู้ส่งสแปมและเข้าถึงข้อมูลการนำทาง

ป๊อปอัปแบบป๊อปอัปที่ใช้งานได้และโฟกัสบนข้อความที่ไม่ได้ใช้งาน, การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนแบบอัตโนมัติสำหรับข้อความในข้อความ que vous le souhaites, et de developmentper chez vos clients ไม่ได้ใช้งานจากที่ปรึกษา vos อัปเดต

Voici par exemple les statistiques d'une marque e-commerce qui communique via son flux de การแจ้งเตือน:

บทสรุป

Vous disposez donc de toutes les informations necessaires pour mener a bien des campagnes pop-up qui favouriseront les conversions sans nuire a l'experience des utilisateurs ni a votre classement dans les moteurs de recherche

À vous de jouer การบำรุงรักษา: เริ่มต้น บุคลากรทางการตลาด กับ ลูกค้า avec Wisepops et Wisp C'est gratuit et sans จี้หมั้น 14 jours.

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Vous pourrez ainsi transformer les visiteurs anonymes de votre site en outlooks et clients en automatisant desประสบการณ์หมั้นและบุคคล