비즈니스 개발 전문가와의 Q&A: 거래를 성사시키는 주제 전문가

비즈니스 개발 전문가는 바쁜 하루를 보낼 수 있습니다. 그들은 매일 수많은 고객을 만나고 솔루션에 대해 논의하고 고객에게 비즈니스를 보다 효율적으로 운영하는 데 도움이 될 수 있는 서비스를 보여주고 있습니다. 그들은 명랑하고 활력이 넘칠 필요가 있지만 판매하는 서비스와 기술에 대한 깊은 실용적인 지식도 있어야 합니다.

이 블로그에서는 IT 및 사이버 보안에 중점을 둔 Impact의 비즈니스 개발 전문가 중 한 명인 Chad Adams와 이야기를 나눌 것입니다. Chad는 이 두 가지 주제에서 광범위한 경력을 쌓았으며, 리더가 비즈니스에서 기술의 가치를 이해하도록 돕는 것은 바로 이러한 전문 지식입니다.

우리는 그에게 근무일과 모든 거래를 관리하는 데 사용하는 기술에 대해 물었습니다.

안녕, 차드! 비즈니스 개발 전문가의 일상은 어떻습니까?

나의 일상은 고객을 대면하는 활동으로 가득 차 있습니다. 낮에는 항상 고객과 회의를 하거나 대화를 합니다. 나는 그들에게 솔루션을 제공하고 그들이 그것으로 무엇을 할 수 있는지, 왜 그것이 중요한지, 그것이 그들의 비즈니스에 어떻게 도움이 될 것인지를 보여줍니다. 기본적으로 나는 매일 새로운 사람들을 만나고 있습니다!

그 외에 필요한 모든 서류나 프레젠테이션을 준비하고 내가 사용하는 CRM 플랫폼인 Microsoft Dynamics 365에 정보를 입력합니다.

고객 회의에는 일반적으로 어떤 것이 포함됩니까?

일반적으로 첫 번째 만남은 서로를 알아가는 것입니다. 그런 다음 고객에게 우리가 하는 일과 그것이 중요한 이유를 말하고 적합한지 확인합니다.

이후 회의에서 우리는 개발 평가 또는 변환 평가를 통해 비즈니스를 수행합니다. 우리는 비즈니스 요구 사항을 기반으로 조사 결과를 취하고 고객을 위한 제안서를 작성합니다.

당신이 만나는 고객 외에 어떤 팀원과 가장 많이 일합니까?

영업 담당자와 많은 대화를 나눕니다. 우리는 클라이언트에게 중요한 것에 대해 이야기합니다.

영업 담당자는 내가 입사하기 전에 그들과 많은 회의를 가졌을 수 있으므로 고객이 왜 나와 회의를 했는지 이해합니다. 고객의 요구 사항에 대한 통찰력을 듣는 데 도움이 됩니다.

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판매 할당량을 어떻게 추적합니까?

여기에서는 모두 Microsoft Dynamics 365를 사용하므로 할당량을 추적하는 데도 사용합니다. 나는 내가 무엇을 팔았는가에 대해 꽤 좋은 생각을 가지고 있습니다. 그런 다음 소프트웨어는 현재 진행중인 거래를 식별하는 데 도움이 됩니다.

저는 Dynamics 365 소프트웨어를 사용하여 기회가 있을 때마다 제 위치를 추적합니다.

특정 거래에 대해 내가 할 수 있는 일이 있는지 분석하고 확인할 수 있습니다.

Dynamics 365로 클라이언트 세부 정보를 추적할 수 있습니까?

확신하는. 따라서 Dynamics 365 CRM에서는 Sales 플랫폼을 사용합니다. 그것은 클라이언트에 관한 모든 것, 그들의 모든 정보, 그들이 판매 파이프라인에서 어디에 있는지, 모든 종류의 것들을 추적합니다. 나는 모든 이전 회의의 정보와 메모를 추적할 수 있습니다.

고객 관계와 관련된 모든 것을 모니터링합니다.

또한 거래 및 진행 중인 거래의 기회를 추적합니다. 분명히, 닫힌 거래도 추적합니다. 이것이 내가 이러한 거래 중 일부가 어디에 있는지 이해하는 방법입니다. 그들에 대한 무언가가 내 마음을 움직인다면 Dynamics 365를 볼 수 있습니다.

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Dynamics에 특별히 마음에 드는 기능이 있습니까?

현재 거래 각각으로 필터링하는 기능이 마음에 듭니다. 내 파이프라인을 구체적으로 볼 수 있습니다. 내가 어디에 있는지 시각화하고 볼 수 있습니다.

또 다른 유용한 기능은 영업 담당자와 영업 관리자도 이를 보고 데이터를 추가할 수 있다는 것입니다. 따라서 거래에 대한 정보가 조금 더 완전합니다.

거래에 참여하는 모든 사람은 우리의 파이프라인을 볼 수 있습니다.

작업을 시작한 이후 프로세스가 발전했나요?

네, 그런 것 같아요. 저는 3년 동안 비즈니스 개발 전문가였습니다. 무엇보다 평가 횟수가 변경되고 평가 규모가 커졌습니다.

최고 수준의 전체 프로세스는 변경되지 않았지만 우리가 하는 일을 검증하고 모든 것이 특히 계약과 관련하여 이중 확인되었는지 확인하는 데 더 많은 것이 있습니다.

자주 바뀌고 바뀌는 것이 이 일이 재미있는 이유라고 생각합니다.

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흥미롭게 들립니다. 당신의 초점 영역이 당신의 직업을 흥미롭게 만드는가?

응. 그래서 저는 관리형 IT 및 관리형 사이버 보안을 위한 비즈니스 개발 전문가입니다. 이 두 영역은 매우 유사할 수 있습니다. 그들은 약간 다른 초점을 가지고 있지만 도구와 프로세스는 종종 동일합니다.

그래서 누군가가 당신의 일을 하려면 많은 기술이 필요합니까?

네, 특히 IT와 사이버 보안을 이해하는 데 있어 기술적 능력은 매우 중요하다고 생각합니다. 이러한 기술이 없으면 솔루션을 판매하는 데 어려움을 겪을 것이라고 생각합니다.

저의 이전 경험과 기술적 통찰력은 IT 및 사이버 보안 분야입니다. 따라서 이 역할을 하려면 누군가는 확실히 기술적인 기술이 필요하지만 그에 대해 사람들과 이야기하는 방법도 이해해야 합니다.

우리는 너무 기술적이지 않아야 하고 우리가 만나는 비즈니스 리더와 관련이 있어야 합니다. 그들은 우리가 제공하는 솔루션 이면의 가치를 이해해야 합니다. 그리고 위험 감소가 중요한 이유 등

그것이 당신 이 일에서 가장 좋아하는 부분 이라고 말할 수 있습니까?

그것은 말하기 어렵다. 나는 많은 것을 좋아한다. 나는 고객 앞에 서는 것을 즐긴다. 나는 그 첫 만남을 좋아한다. 제 경험에 비추어 볼 때 클라이언트에게 좋은 사례를 만들고 우리가 제공하는 솔루션이 실제로 효과가 있음을 보여줄 수 있어 만족스럽습니다.

그렇게 할 수 있다면 싸움에서 이긴 것 같은 기분이 든다.

다른 비즈니스 개발 전문가를 위한 조언이 있습니까?

전문가의 경우 CRM 없이는 작업을 수행하기가 매우 어렵습니다. 우리는 한 번에 너무 많은 일들이 일어나서 작은 것들을 놓칠 가능성이 거의 보장됩니다.

당신이 작은 세부 사항을 다룰 수 없다는 것을 클라이언트에게 보여줄 수 있기 때문에 작은 것들이 당신의 거래를 불태울 수 있습니다. 큰 일이 터지면 어떻게 하시겠습니까? 재미있는 부분은 당신이 모든 큰 것들을 기억한다는 것입니다.

당신이 그리워하는 작은 것들입니다.

그래서 CRM과 같은 것이 실제로 꽤 유용하다고 생각합니다.

결론

비즈니스 개발 전문가는 고객이 솔루션의 모든 세부 사항, 가치 및 비즈니스 향상 방법을 이해할 수 있도록 노력합니다.

IT 및 사이버 보안에 중점을 둔 비즈니스 개발 전문가인 Chad Adams는 고객과 작업하는 프로세스, 전문가가 되기 위해 필요한 것, 작업 중인 거래를 관리하는 데 사용하는 도구에 대해 설명합니다.

우리는 비즈니스 개발 전문가가 이 기술을 사용하여 여러 클라이언트 세부 정보를 추적하는 것을 고려하기를 바랍니다.

비즈니스 개발 전문가가 사용하는 기술과 Microsoft Dynamics 365가 수행할 수 있는 작업에 대해 자세히 알아보려면 유용한 정보 그래픽 : Microsoft Dynamics 365 CRM이 영업 및 마케팅을 위해 수행할 수 있는 작업 을 확인하십시오 .