오늘날 가장 빠르게 성장하는 3대 전자 상거래 산업

오늘날의 온라인 시장에서는 상황이 빠르게 변합니다. 불과 5년 전만 해도 급속한 성장을 보인 이커머스 산업은 이후 새로운 분야에 의해 추월당했습니다. 이러한 시장 변화는 특히 아웃도어 의류 산업에 큰 영향을 미쳤습니다. 수년간의 꾸준한 온라인 성장 이후, 몇몇 대형 브랜드가 파산 신청을 하고 소비자가 혁신적인 신제품의 부족으로 좌절감을 느끼면서 아웃도어 의류 매출이 둔화되고 있습니다. 남아있는 가장 큰 스포츠 용품 매장인 Dick's Sporting Goods는 다른 전문 소매업체의 뒤를 이어 현재 경쟁 우위를 유지하기 위해 가격 매칭 모델을 채택하고 있습니다.

그렇다면 빠르게 성장하는 전자 상거래 산업을 차별화하는 것은 무엇입니까? 그리고 온라인 상점이 어떻게 그들과 경쟁할 수 있습니까? 귀하의 전자 상거래 상점이 성공할 수 있도록 하기 위해 가장 빠르게 성장하는 3대 전자 상거래 산업을 자세히 살펴보고 온라인 상점이 대형 온라인 소매업체와 경쟁하는 데 도움이 되는 방법을 밝힐 것입니다.

자동차

자동차 산업은 전자 상거래 공간을 뜨겁게 달구고 있어 자동차 판매점에서 자동차 부품점에 이르기까지 대형 오프라인 매장을 붕괴시키고 있습니다. Carvana와 같은 온라인 전용 자동차 딜러는 기존 자동차 판매와 완전히 대조되는 완전히 새로운 사용자 경험을 제공하여 업계에 혁명을 일으키고 있습니다. 스트레스 없는 쇼핑 경험, 7일의 테스트 기간 및 픽업 또는 무료 배송 옵션을 제공하여 자동차 구매 및 판매 방식을 현대화했습니다.

아마존은 또한 미국의 여러 대형 자동차 부품 공급 회사와 파트너십을 맺어 시장 진출을 더욱 추진하고 있습니다. 자동차 부품 판매는 계속해서 온라인으로 전환되어 작년보다 16% 증가하고 74억 달러의 매출을 올렸습니다. 마케팅 연구에 따르면 올해가 갈수록 계속 증가할 것이며 현재 예상 금액은 890만 달러에 달합니다. 빠르게 변화하는 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 자동차 산업의 기업은 데이터 기반 마케팅 전략 채택을 고려해야 합니다.

펫 케어

소비자들이 지출을 멈출 수 없는 것이 있다면 그것은 바로 애완동물입니다. 매년 애완 동물 소유가 계속 증가함에 따라 애완 동물에 대한 사랑은 애완 동물 사료 및 용품에 대한 높은 판매 수로 나타납니다.

애완 동물 가게 쇼핑 경험은 특히 창에서 장난치는 강아지가 있는 경우 재미있을 수 있습니다. 하지만 요즘에는 온라인으로 애완동물 관리를 주문할 수 있는 편의성이 매력적입니다. 무료 빠른 배송을 제공하는 많은 온라인 애완 동물 상점에서 온라인 애완 동물 용품 판매가 매년 15%씩 증가하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

이 분야의 온라인 판매자가 경쟁하려면 청중을 끌어들이는 웹사이트가 필요합니다. 정보 콘텐츠를 통해 고객을 유인하는 한 가지 방법은 UGC(사용자 생성 콘텐츠)를 사용하는 것입니다. 예를 들어 고객이 애완동물과 맺는 관계의 이미지를 공유하여 신규 구매 및 반복 구매를 유도할 수 있습니다.

사용자 생성 콘텐츠는 귀하의 브랜드에 참여하고자 하는 무보수 기여자가 만들고 제출한 모든 콘텐츠로 정의됩니다. 이는 소셜 공유, 제품 리뷰 또는 동영상과 같은 다양한 형태로 제공될 수 있습니다. 많은 소비자들은 이를 브랜드의 진정성을 측정하는 강력한 도구로 간주합니다.

다가오는 휴가철에 대한 계획을 세우는 것을 잊지 마십시오. 작년에 애완 동물 장난감 판매의 46%가 크리스마스를 앞둔 7일 동안 발생했습니다. 사람의 가장 친한 친구에 대한 시간에 민감한 제안과 함께 영리한 이메일 캠페인으로 막바지 쇼핑객을 포착하십시오.

보석류

보석 산업, 특히 고급 보석 산업은 온라인 시장에서 빠르게 명성을 얻고 있습니다. 고급 보석 쇼핑은 감정적으로 충전되는 경험을 하는 경향이 있기 때문에 소비자는 전통적으로 신뢰할 수 있는 매장에서 이러한 구매를 했습니다. 온라인 보석 매장은 경쟁력을 유지하려면 소비자 신뢰를 구축하고 원활한 쇼핑 경험을 제공하는 데 중점을 두어야 합니다. 이것은 사회적 증거를 활용하여 브랜드에 대한 신뢰를 구축하는 것이 특히 중요한 분야 중 하나입니다.

심리학에 기반한 강력한 마케팅 전략인 사회적 증거는 구매 망설임을 해결하기 위해 사용자 생성 콘텐츠를 활용하는 전략적 방법입니다. 제품 리뷰와 같은 사회적 증거의 광범위한 매력을보십시오. 실제로 쇼핑객의 70%는 온라인에서 구매하기 전에 책을 읽습니다. 제품 리뷰를 제공하는 전자 상거래 사이트는 소비자의 신뢰를 높여 쇼핑객이 전환하고 구매하도록 유도합니다.

빅 브랜드와 경쟁하는 비결

주요 브랜드와 대결하는 것은 다윗과 골리앗 시나리오처럼 느껴질 수 있지만 실제로 중소기업이 대기업을 능가할 수 있는 좋은 기회가 있습니다.

대형 온라인 유통업체와 장기적으로 경쟁하고 싶다면 소비자가 신뢰할 수 있는 브랜드 구축에 집중하세요. 다음은 장기적인 참여를 유도하는 평판을 구축하는 방법에 대한 몇 가지 간단한 팁입니다.

브랜드 커뮤니케이션: 효과적인 브랜드 스토리를 전달하고 이메일 캠페인, 소셜 미디어, 웹사이트 등 모든 마케팅 채널에서 어조, 스타일 및 디자인과 일관성을 유지하십시오. 애견 애호가라면 누구나 증명할 수 있듯이 Castor and Pollux는 믿을 수 있는 유기농 애완동물 사료 및 간식 공급원입니다. USDA 인증을 받은 유일한 유기농 애완 동물 사료의 제조업체로서, 그들은 소셜 미디어 채널을 사용하여 자신의 제품을 사랑하는 애완 동물과 주인을 소개하는 브랜드의 이야기를 전합니다. 장난기 넘치는 해시태그 #PurposefulPetFood와 함께, 그들은 그들의 제품이 최고 품질이라는 많은 사회적 증거를 제공합니다.

명확하고 독특한 판매 제안 이 있습니다. 고객이 대형 브랜드보다 당신을 선택해야 하는 이유는 무엇입니까? 당신이 모른다면 고객도 마찬가지입니다. USP(독특한 판매 제안)를 만드는 데 시간을 투자하여 경쟁 제품과 차별화되는 요소를 설명하십시오. 일단 정의하면 구매 결정을 내리기 위해 판매 전략에 사용할 수 있습니다.

탁월한 고객 서비스 제공: 사람들은 친밀한 쇼핑 경험과 탁월한 고객 서비스를 위해 소규모 부티크에서 쇼핑을 즐깁니다. 쇼핑객에게 고품질 고객 서비스를 제공하고 경험을 개인화하십시오. 시간이 지남에 따라 고객은 친구에게 귀하를 추천할 수도 있으며 이는 커뮤니티를 성장시킬 뿐입니다. 그들이 계속해서 귀하의 온라인 상점을 방문할 때 그들의 지원에 대한 감사의 표시로 추천 할인을 제공하십시오.

마케팅에 대한 데이터 기반 접근 방식: 가장 성공적인 전자 상거래 비즈니스는 고객 데이터를 사용하여 고객과 비즈니스를 위해 더 나은 결정을 내립니다. 마케팅 데이터를 활용하면 고객의 쇼핑 습관, 선호도 및 선호하는 방식으로 마케팅하는 방법에 대한 귀중한 정보를 얻을 수 있습니다.

옴니채널 경험 제공: 가장 빠르게 성장하는 전자 상거래 산업의 많은 기업에는 온라인 상점 외에도 오프라인 상점이 있습니다. 다양한 쇼핑 방법을 제공하는 것을 옴니채널 경험이라고 합니다. 실제 매장이 없어도 여러 장치와 온라인 플랫폼에서 원활한 사용자 경험을 보장함으로써 옴니채널 경험을 제공할 수 있습니다.

결론

어디에서나 전자 상거래 브랜드는 오늘날 가장 빠르게 성장하는 전자 상거래 산업의 마케팅 전략에서 영감을 찾을 수 있습니다. 간소화된 사용자 경험을 제공하고 사용자 생성 콘텐츠와 사회적 증거를 통해 감성적인 브랜드 연결을 만들어 경쟁력을 찾으십시오. 프로그램이 준비되면 자동화된 마케팅 플랫폼의 서비스에 참여하여 계획을 실현하십시오.

점점 더 복잡해지는 시장에서 두각을 나타내려면 고객과의 지속적인 관계를 구축하는 데이터 기반 마케팅 전략을 채택하십시오. 강력한 개인 관계를 구축함으로써 고객이 신뢰할 수 있는 강력한 브랜드를 구축할 수 있습니다. 올바른 방법으로 수행하면 온라인에서 지배적인 비즈니스를 능가할 수도 있습니다!