今日の急成長しているeコマース業界のトップ3

公開: 2017-08-17

今日のオンラインマーケットプレイスでは物事は急速に変化します。わずか5年前に急速な成長を遂げたeコマース業界は、その後、新しいセクターに追い抜かれています。これらの市場の変化は、特にアウトドアアパレル業界に大きな影響を及ぼしました。何年にもわたる着実なオンライン成長の後、いくつかの大手ブランドが破産を申請し、消費者が革新的な新製品の欠如に不満を募らせているため、アウトドアアパレルの収益は減速しています。現存する最大のスポーツ用品店であるDick'sSportingGoodsは、他の専門小売店の先導に従い、現在、競争力を維持するために価格マッチングモデルを採用しています。

では、急成長しているeコマース業界を差別化するものは何でしょうか。そして、あなたのオンラインストアはどのように彼らと競争することができますか？ eコマースストアを成功に導くために、急成長しているeコマース業界のトップ3を詳しく調べ、オンラインストアが大手オンライン小売業者と競争するのに役立つ方法を明らかにします。

eコマース業界

自動車

自動車業界はeコマーススペースを本当に熱くしており、自動車販売店から自動車部品店までの大きな実店舗を混乱させています。 Carvanaのようなオンラインのみの自動車ディーラーは、従来の自動車販売とはまったく対照的なまったく新しいユーザーエクスペリエンスを提供することで、業界に革命をもたらしています。ストレスのないショッピング体験、7日間のテスト期間、集荷または無料配達のオプションを提供することで、車の売買方法を近代化しました。

アマゾンはまた、米国内のいくつかの大手自動車部品供給会社とのパートナーシップを構築することにより、市場にさらに進出しています。自動車部品の売上はオンラインでシフトし続けており、昨年から16％増加し、74億ドルの売上をもたらしています。マーケティングリサーチによると、現在の予測では890万ドルに達し、年が進むにつれて上昇し続けると予測されています。急速に変化する市場で競争力を維持するには、自動車業界の企業はデータ主導のマーケティング戦略の採用を検討する必要があります。

ペットケア

消費者がお金を使うのをやめられないことが一つあるとすれば、それは彼らのペットです。毎年、ペットの所有権が拡大し続けるにつれて、ペットの愛情はペットフードや消耗品の高い販売数に現れます。

ペットショップでのショッピング体験は、特に窓の中で子犬が戯れている場合は楽しいものになります。しかし、最近では、ペットケアをオンラインで注文することの便利さは間違いなく魅力的です。多くのオンラインペットショップが無料で迅速な配達を提供しているため、オンラインペット用品の売り上げが毎年15％増加するのは当然のことです。

この分野のオンライン商人が競争するには、オーディエンスを引き付けるWebサイトが必要です。有益なコンテンツを通じて、顧客を引き付ける1つの方法は、ユーザー生成コンテンツ（UGC）を介することです。たとえば、顧客がペットと築いた関係の画像を共有して、新規購入や繰り返し購入を促すことができます。

ユーザー生成コンテンツは、あなたのブランドと関わりたいと思っている無給の寄稿者によって作成され、提出されたコンテンツとして定義されます。これは、ソーシャルシェアリング、製品レビュー、ビデオなど、さまざまな形で提供されます。多くの消費者は、それをブランドの信憑性を評価するための強力なツールと見なしています。

次のホリデーシーズンの計画を立てることを忘れないでください。昨年、ペットのおもちゃの売り上げの46％は、クリスマスの日までの7日間に発生しました。男の親友のための時間に敏感なオファーで巧妙な電子メールキャンペーンで土壇場の買い物客を捕らえるようにしてください。

ジュエリー

宝飾品業界、特に高級宝飾品は、オンライン市場で急速にその地位を確立しています。高級宝飾品の買い物は感情的になる傾向があるため、消費者は伝統的に信頼できる店でこれらの購入を行ってきました。オンラインの宝石店は、競争力を維持したいのであれば、消費者の信頼を築き、シームレスなショッピング体験を生み出すことに焦点を当てるべきです。これは、ブランドへの信頼を築くために社会的証明を活用することが特に重要な1つの分野です。

心理学に基づく強力なマーケティング戦略であるソーシャルプルーフは、ユーザーが作成したコンテンツを利用して購入の躊躇を解決するための戦略的な方法です。製品レビューのような社会的証明の幅広い魅力を見てください。実際、買い物客の70％は、オンラインで購入する前にそれらを読んでいます。製品レビューを提供するeコマースサイトは、より多くの消費者の信頼を獲得し、買い物客にコンバージョンと購入を促します。

ビッグブランドと競争する秘訣

主要なブランドと対峙することは、David and Goliathのシナリオのように感じるかもしれませんが、実際には、中小企業が大企業をしのぐ絶好の機会があります。

大規模なオンライン小売業者と長期的に競争したい場合は、消費者が信頼できるブランドの構築に焦点を合わせてください。ここでは、長期的なエンゲージメントを刺激する評判を築くための簡単なヒントをいくつか紹介します。

ブランドを伝える：効果的なブランドストーリーを伝え、メールキャンペーン、ソーシャルメディア、ウェブサイトなど、すべてのマーケティングチャネルでトーン、スタイル、デザインに一貫性を持たせます。犬の愛好家なら誰でも証明できるように、CastorandPolluxはオーガニックペットフードとおやつの信頼できる供給源です。唯一のUSDA認定オーガニックペットフードのメーカーとして、彼らはソーシャルメディアチャネルを使用してブランドのストーリーを伝え、ペットとその製品を愛する飼い主を紹介しています。遊び心のあるハッシュタグ#PurposefulPetFoodと組み合わせることで、製品が最高品質であることを示す多くの社会的証明を提供します。

明確でユニークな販売提案があります：なぜあなたの顧客は大きなブランドよりもあなたを選ぶべきですか？あなたが知らなければ、あなたの顧客もそうしません。独自の販売提案（USP）の作成に時間を費やして、競合他社との違いを概説できるようにします。それを定義したら、それを販売戦略に組み込んで、購入決定の動機付けを行うことができます。

卓越したカスタマーサービスを提供する：人々は、親密なショッピング体験と優れたカスタマーサービスのために、小さなブティックでのショッピングを楽しんでいます。買い物客に高品質のカスタマーサービスを提供し、彼らの体験をパーソナライズします。時間が経つにつれて、あなたの顧客はあなたを彼らの友人に推薦するかもしれません、それはあなたのコミュニティを成長させるだけです。彼らはあなたのオンラインストアに戻ってきますので、彼らのサポートに感謝して紹介割引を提供してみてください。

マーケティングにデータ主導のアプローチをとる：最も成功しているeコマースビジネスは、顧客データを使用して、顧客とビジネスのためにより良い意思決定を行います。マーケティングデータを活用することで、彼らの買い物の習慣、好み、そして彼らに好意的な方法でマーケティングする方法についての貴重な情報を得ることができます。

オムニチャネルエクスペリエンスを提供する：最も急速に成長しているeコマース業界の多くの企業は、オンラインストアに加えて実店舗を持っています。ショッピングにさまざまな方法を提供することは、オムニチャネルエクスペリエンスと呼ばれます。実店舗がなくても、ユーザーエクスペリエンスが複数のデバイスやオンラインプラットフォーム間でシームレスであることを保証することで、オムニチャネルエクスペリエンスを提供できます。

結論

どこにでもあるeコマースブランドは、今日最も急速に成長しているeコマース業界のマーケティング戦略にインスピレーションを得ることができます。合理化されたユーザーエクスペリエンスを提供し、ユーザー生成コンテンツとソーシャルプルーフから感情的なブランド接続を作成することで、競争力を見つけます。プログラムを実施したら、自動マーケティングプラットフォームのサービスを利用して、計画を実現します。

ますます混雑する市場で目立つようにするには、顧客との永続的な関係を構築するデータ主導のマーケティング戦略を採用します。強い個人的なつながりを築くことで、顧客が信頼する強力なブランドを構築できます。正しい方法で行えば、オンラインで支配的なビジネスを上回ることさえできます！