Les trois industries de commerce électronique à la croissance la plus rapide d'aujourd'hui

Les choses changent rapidement sur le marché en ligne d'aujourd'hui. Les industries du commerce électronique qui ont connu une croissance rapide il y a seulement cinq ans ont depuis été dépassées par de nouveaux secteurs. Ces changements de marché ont eu un impact significatif sur l'industrie des vêtements de plein air en particulier. Après des années de croissance régulière en ligne, les revenus des vêtements de plein air ralentissent, car quelques grandes marques déposent le bilan et les consommateurs sont de plus en plus frustrés par le manque de nouveaux produits révolutionnaires. Dick's Sporting Goods, le plus grand magasin d'articles de sport encore en activité, a suivi l'exemple d'autres détaillants spécialisés et adopte maintenant le modèle d'égalisation des prix pour conserver un avantage concurrentiel.

Alors, qu'est-ce qui différencie les industries du commerce électronique à croissance plus rapide ? Et comment votre boutique en ligne peut-elle réussir à les concurrencer ? Pour vous aider à positionner votre boutique de commerce électronique en vue de réussir, nous allons examiner de plus près les trois industries de commerce électronique à la croissance la plus rapide et découvrir des moyens d'aider votre boutique en ligne à rivaliser avec les grands détaillants en ligne.

Automobile

L'industrie automobile chauffe vraiment l'espace du commerce électronique, perturbant les grands magasins physiques, des concessionnaires automobiles aux magasins de pièces automobiles. Les concessionnaires automobiles en ligne comme Carvana révolutionnent l'industrie en offrant une toute nouvelle expérience utilisateur qui contraste fortement avec les ventes de voitures traditionnelles. Offrant une expérience d'achat sans stress, une période d'essai de 7 jours et des options de ramassage ou de livraison gratuite, ils ont modernisé la façon d'acheter et de vendre une voiture.

Amazon pousse également plus loin sur le marché en forgeant des partenariats avec plusieurs grandes entreprises de fourniture de pièces automobiles aux États-Unis. Les ventes de pièces automobiles continuent de se déplacer en ligne, augmentant de 16 % par rapport à l'année dernière et rapportant 7,4 milliards de dollars de ventes. La recherche marketing prévoit qu'il continuera d'augmenter au fil de l'année, les projections actuelles atteignant 8,9 millions de dollars. Pour rester compétitives sur un marché en évolution rapide, les entreprises de l'industrie automobile doivent envisager d'adopter une stratégie de marketing axée sur les données.

S'occuper d'un animal

S'il y a une chose pour laquelle les consommateurs ne peuvent pas arrêter de dépenser de l'argent, ce sont leurs animaux de compagnie. Chaque année, alors que le nombre de propriétaires d'animaux de compagnie continue de croître, l'amour des animaux de compagnie se manifeste par un nombre élevé de ventes d'aliments et de fournitures pour animaux de compagnie.

L'expérience d'achat dans une animalerie peut être amusante, surtout s'il y a des chiots qui gambadent dans la vitrine. Mais de nos jours, la commodité de commander des soins pour animaux de compagnie en ligne est indéniablement attrayante. Avec de nombreuses animaleries en ligne offrant une livraison gratuite et rapide, il n'est pas surprenant que les ventes en ligne de fournitures pour animaux de compagnie augmentent de 15 % chaque année.

Pour que les marchands en ligne de cet espace soient compétitifs, ils ont besoin d'un site Web qui engage leur public. Grâce à un contenu informatif, l'un des moyens d'attirer les clients consiste à utiliser du contenu généré par l'utilisateur (UGC). Par exemple, vous pouvez partager des images des relations que les clients forgent avec leurs animaux de compagnie pour inspirer de nouveaux achats et des achats répétés.

Le contenu généré par l'utilisateur est défini comme tout contenu créé et soumis par des contributeurs non rémunérés qui souhaitent interagir avec votre marque. Cela peut prendre de nombreuses formes, comme le partage social, les critiques de produits ou les vidéos. De nombreux consommateurs le considèrent comme un outil puissant pour évaluer l'authenticité d'une marque.

N'oubliez pas de faire un plan pour la saison des fêtes à venir. L'année dernière, 46 % des ventes de jouets pour animaux de compagnie ont eu lieu dans les sept jours précédant le jour de Noël. Essayez de capturer les acheteurs de dernière minute avec une campagne d'e-mail intelligente avec une offre urgente pour le meilleur ami de l'homme.

Bijoux

L'industrie de la joaillerie, en particulier la haute joaillerie, s'impose rapidement sur le marché en ligne. Parce que les achats de bijoux raffinés ont tendance à être une expérience chargée d'émotion, les consommateurs ont traditionnellement effectué ces achats dans un magasin de confiance. Les bijouteries en ligne doivent se concentrer sur le renforcement de la confiance des consommateurs et la création d'une expérience d'achat transparente si elles veulent rester compétitives. Il s'agit d'un secteur vertical où il est particulièrement important de tirer parti de la preuve sociale pour renforcer la confiance dans votre marque.

Puissante stratégie marketing basée sur la psychologie, la preuve sociale est un moyen stratégique d'utiliser le contenu généré par les utilisateurs pour résoudre toute hésitation d'achat. Il suffit de regarder le large attrait de la preuve sociale comme les avis sur les produits. En fait, 70 % des acheteurs les lisent avant d'acheter en ligne. Les sites de commerce électronique qui fournissent des avis sur les produits gagneront davantage la confiance des consommateurs, incitant les acheteurs à se convertir et à effectuer un achat.

Le secret pour rivaliser avec les grandes marques

Affronter de grandes marques peut ressembler à un scénario de David et Goliath, mais il existe en fait de grandes opportunités pour les petites et moyennes entreprises de surpasser les grandes entreprises.

Si vous souhaitez concurrencer les grands détaillants en ligne sur le long terme, concentrez-vous sur la création d'une marque à laquelle les consommateurs peuvent faire confiance. Voici quelques conseils rapides sur la façon de bâtir une réputation qui inspire un engagement à long terme.

Communiquez votre marque : Racontez une histoire de marque efficace et soyez cohérent avec votre ton, votre style et votre design sur tous les canaux marketing, qu'il s'agisse de campagnes par e-mail, de réseaux sociaux ou de votre site Web. Comme tout amateur de chiens peut en témoigner, Castor et Pollux est une source fiable d'aliments et de friandises biologiques pour animaux de compagnie. En tant que fabricants du seul aliment biologique pour animaux de compagnie certifié par l'USDA, ils utilisent leurs canaux de médias sociaux pour raconter l'histoire de leur marque, mettant en valeur les animaux de compagnie et leurs propriétaires qui aiment leurs produits. Associés au hashtag ludique #PurposefulPetFood, ils offrent de nombreuses preuves sociales que leurs produits sont de qualité supérieure.

Ayez une proposition de vente claire et unique : pourquoi vos clients devraient-ils vous choisir plutôt que de grandes marques ? Si vous ne le savez pas, vos clients non plus. Investissez du temps dans la création de votre proposition de vente unique (USP) afin de pouvoir décrire ce qui vous distingue de la concurrence. Une fois que vous avez défini cela, vous pouvez en faire une stratégie de vente pour motiver les décisions d'achat.

Avoir un service client exceptionnel : Les gens aiment faire du shopping dans de petites boutiques pour une expérience de shopping intime et un excellent service client. Offrez aux acheteurs un service client de haute qualité et personnalisez leur expérience. Au fil du temps, vos clients peuvent même vous recommander à leurs amis, ce qui ne fera que développer votre communauté. Alors qu'ils continuent de revenir dans votre boutique en ligne, essayez d'offrir une remise de parrainage en remerciement de leur soutien.

Adoptez une approche marketing axée sur les données : les entreprises de commerce électronique les plus performantes utilisent les données clients pour prendre de meilleures décisions pour leurs clients et leur entreprise. En tirant parti de vos données marketing, vous disposez d'informations précieuses sur leurs habitudes d'achat, leurs préférences et la manière de les commercialiser de la manière qu'ils préfèrent.

Offrez une expérience omnicanal : de nombreuses entreprises des secteurs du commerce électronique à la croissance la plus rapide ont des magasins physiques en plus de leurs magasins en ligne. Fournir différentes méthodes d'achat s'appelle une expérience omnicanale. Même sans vitrine physique, vous pouvez offrir une expérience omnicanale en vous assurant que l'expérience utilisateur est transparente sur plusieurs appareils et plates-formes en ligne.

Conclusion

Partout dans le monde, les marques de commerce électronique peuvent trouver l'inspiration dans les stratégies marketing des industries de commerce électronique à la croissance la plus rapide d'aujourd'hui. Trouvez votre avantage concurrentiel en offrant une expérience utilisateur simplifiée et en créant des liens de marque émotionnels à partir de contenu généré par l'utilisateur et de preuve sociale. Une fois que vous avez un programme en place, faites appel aux services d'une plateforme de marketing automatisée pour concrétiser vos plans.

Pour vous démarquer sur un marché de plus en plus encombré, adoptez une stratégie marketing axée sur les données qui établit des relations durables avec vos clients. En forgeant des liens personnels solides, vous pouvez créer une marque puissante en laquelle vos clients auront confiance. Bien fait, vous pourriez même dépasser les entreprises dominantes en ligne !