อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดสามอันดับแรกของวันนี้

สิ่งต่างๆ เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วในตลาดออนไลน์ในปัจจุบัน อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วเมื่อห้าปีที่แล้วได้ถูกครอบงำโดยภาคส่วนใหม่ การเปลี่ยนแปลงของตลาดเหล่านี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่ออุตสาหกรรมเครื่องแต่งกายสำหรับกิจกรรมกลางแจ้งโดยเฉพาะ หลังจากการเติบโตทางออนไลน์อย่างต่อเนื่องหลายปี รายได้จากเครื่องแต่งกายสำหรับกิจกรรมกลางแจ้งก็ชะลอตัวลงเนื่องจากแบรนด์ใหญ่ๆ สองสามรายยื่นฟ้องล้มละลาย และผู้บริโภครู้สึกหงุดหงิดกับการขาดผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ปฏิวัติวงการ Dick's Sporting Goods ซึ่งเป็นร้านขายเครื่องกีฬาที่ใหญ่ที่สุดที่ยังหลงเหลืออยู่ ได้เดินตามผู้นำของผู้ค้าปลีกเฉพาะรายอื่นๆ และตอนนี้กำลังใช้รูปแบบการจับคู่ราคาเพื่อรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขัน

แล้วอะไรคือสิ่งที่ทำให้อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซเติบโตเร็วขึ้น? และร้านค้าออนไลน์ของคุณสามารถแข่งขันกับพวกเขาได้อย่างไร เพื่อช่วยวางตำแหน่งร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณให้ประสบความสำเร็จ เราจะพิจารณาอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดสามอันดับแรกอย่างละเอียดยิ่งขึ้น และค้นพบวิธีที่จะช่วยให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณแข่งขันกับผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่

ยานยนต์

อุตสาหกรรมยานยนต์กำลังทำให้พื้นที่อีคอมเมิร์ซร้อนขึ้นอย่างมาก โดยส่งผลกระทบต่อร้านค้าอิฐและปูนขนาดใหญ่ตั้งแต่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ไปจนถึงร้านอะไหล่รถยนต์ ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ออนไลน์เท่านั้น เช่น Carvana กำลังปฏิวัติอุตสาหกรรมด้วยการมอบประสบการณ์ผู้ใช้แบบใหม่ที่แตกต่างจากการขายรถยนต์แบบดั้งเดิมอย่างสิ้นเชิง มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปราศจากความเครียด ระยะเวลาการทดสอบ 7 วัน และตัวเลือกสำหรับการรับหรือส่งฟรี พวกเขาได้ปรับปรุงวิธีการซื้อและขายรถให้ทันสมัย

อเมซอนยังผลักดันให้เข้าสู่ตลาดมากขึ้นด้วยการเป็นพันธมิตรกับบริษัทจัดหาชิ้นส่วนยานยนต์รายใหญ่หลายแห่งในสหรัฐอเมริกา ยอดขายชิ้นส่วนรถยนต์ยังคงเปลี่ยนแปลงทางออนไลน์ โดยเพิ่มขึ้น 16% จากปีที่แล้ว และทำยอดขายได้ 7.4 พันล้านดอลลาร์ การวิจัยการตลาดคาดการณ์ว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในปีที่ดำเนินไป โดยคาดการณ์ในปัจจุบันจะสูงถึง 8.9 ล้านดอลลาร์ เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บริษัทในอุตสาหกรรมยานยนต์ควรพิจารณาใช้กลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ดูแลสัตว์เลี้ยง

หากมีสิ่งหนึ่งที่ผู้บริโภคไม่สามารถหยุดใช้จ่ายเงินได้ นั่นคือสัตว์เลี้ยงของพวกเขา ทุกๆ ปี ในขณะที่ความเป็นเจ้าของสัตว์เลี้ยงเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ความรักในสัตว์เลี้ยงก็แสดงออกถึงตัวเลขยอดขายที่สูงสำหรับอาหารและอุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยง

ประสบการณ์การซื้อของในร้านขายสัตว์เลี้ยงนั้นสนุก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีลูกสุนัขวิ่งเล่นอยู่ในหน้าต่าง แต่ในทุกวันนี้ ความสะดวกในการสั่งซื้อการดูแลสัตว์เลี้ยงทางออนไลน์นั้นน่าดึงดูดใจอย่างปฏิเสธไม่ได้ ด้วยร้านขายสัตว์เลี้ยงออนไลน์หลายแห่งที่ให้บริการจัดส่งฟรีและรวดเร็ว จึงไม่น่าแปลกใจที่ยอดขายอุปกรณ์สัตว์เลี้ยงออนไลน์จะเพิ่มขึ้น 15 เปอร์เซ็นต์ในแต่ละปี

สำหรับผู้ค้าออนไลน์ในพื้นที่นี้เพื่อแข่งขัน พวกเขาต้องการเว็บไซต์ที่ดึงดูดผู้ชม ผ่านเนื้อหาที่ให้ข้อมูล วิธีหนึ่งในการดึงดูดลูกค้าคือผ่านเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแบ่งปันภาพความสัมพันธ์ที่ลูกค้าสร้างขึ้นกับสัตว์เลี้ยงของพวกเขาเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการซื้อใหม่และการซื้อซ้ำ

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหมายถึงเนื้อหาใดๆ ที่สร้างและส่งโดยผู้ร่วมให้ข้อมูลที่ไม่ได้ชำระเงินที่ต้องการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งอาจมาในหลายรูปแบบ เช่น การแชร์ผ่านโซเชียล บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ หรือวิดีโอ ผู้บริโภคจำนวนมากมองว่าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการวัดความถูกต้องของแบรนด์

อย่าลืมวางแผนสำหรับเทศกาลวันหยุดที่กำลังจะมาถึง ปีที่แล้ว 46% ของยอดขายของเล่นสำหรับสัตว์เลี้ยงเกิดขึ้นในช่วงเจ็ดวันก่อนถึงวันคริสต์มาส พยายามดึงดูดผู้ซื้อในนาทีสุดท้ายด้วยแคมเปญอีเมลที่ชาญฉลาดพร้อมข้อเสนอที่ไวต่อเวลาสำหรับเพื่อนที่ดีที่สุดของมนุษย์

เครื่องประดับ

อุตสาหกรรมเครื่องประดับโดยเฉพาะเครื่องประดับชั้นดีกำลังสร้างชื่อเสียงอย่างรวดเร็วในตลาดออนไลน์ เนื่องจากการซื้อเครื่องประดับชั้นดีมักจะเป็นประสบการณ์ที่อัดแน่นด้วยอารมณ์ ผู้บริโภคจึงมักจะซื้อสินค้าเหล่านี้ในร้านค้าที่เชื่อถือได้ ร้านเครื่องประดับออนไลน์ควรเน้นที่การสร้างความไว้วางใจของผู้บริโภคและสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไร้รอยต่อ หากพวกเขาต้องการคงความสามารถในการแข่งขัน นี่เป็นแนวดิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งในการใช้ประโยชน์จากหลักฐานทางสังคมเพื่อสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณ

กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งอิงตามจิตวิทยา การพิสูจน์ทางสังคมคือวิธีเชิงกลยุทธ์ในการใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อแก้ไขความลังเลในการซื้อ เพียงแค่ดูที่ความดึงดูดใจในวงกว้างของการพิสูจน์ทางสังคม เช่น บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ อันที่จริง 70 เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้ออ่านก่อนตัดสินใจซื้อทางออนไลน์ ไซต์อีคอมเมิร์ซที่ให้บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์จะรวบรวมความไว้วางใจของผู้บริโภคมากขึ้น กระตุ้นให้ผู้ซื้อทำการเปลี่ยนแปลงและตัดสินใจซื้อ

เคล็ดลับในการแข่งขันกับแบรนด์ใหญ่

การเผชิญหน้ากับแบรนด์ใหญ่ ๆ อาจรู้สึกเหมือนเป็นสถานการณ์ของ David และ Goliath แต่จริงๆ แล้วมีโอกาสที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดย่อมถึงขนาดกลางที่จะทำได้ดีกว่าบริษัทขนาดใหญ่

หากคุณต้องการแข่งขันกับผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ในระยะยาว ให้เน้นที่การสร้างแบรนด์ที่ผู้บริโภคสามารถไว้วางใจได้ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสั้นๆ บางประการเกี่ยวกับวิธีสร้างชื่อเสียงที่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการมีส่วนร่วมในระยะยาว

สื่อสารแบรนด์ของคุณ: บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับน้ำเสียง สไตล์ และการออกแบบของคุณในทุกช่องทางการตลาด ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญอีเมล โซเชียลมีเดีย หรือเว็บไซต์ของคุณ อย่างที่คนรักสุนัขทุกคนสามารถรับรองได้ Castor และ Pollux เป็นแหล่งอาหารและขนมออร์แกนิกสำหรับสัตว์เลี้ยงที่เชื่อถือได้ ในฐานะผู้ผลิตอาหารสัตว์เลี้ยงออร์แกนิกที่ผ่านการรับรองจาก USDA เพียงแห่งเดียว พวกเขาใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของตน โดยนำเสนอสัตว์เลี้ยงและเจ้าของสัตว์เลี้ยงที่ชื่นชอบผลิตภัณฑ์ของตน จับคู่กับแฮชแท็ก #PurposefulPetFood ที่ขี้เล่น พวกเขามีหลักฐานทางสังคมมากมายว่าผลิตภัณฑ์ของตนมีคุณภาพสูง

มีข้อเสนอการขายที่ชัดเจนและไม่เหมือนใคร: ทำไมลูกค้าของคุณจึงควรเลือกคุณมากกว่าแบรนด์ใหญ่ๆ หากคุณไม่รู้ ลูกค้าของคุณก็เช่นกัน ลงทุนเวลาเพื่อสร้างข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร (USP) เพื่อให้คุณสามารถสรุปสิ่งที่แยกคุณออกจากการแข่งขัน เมื่อคุณกำหนดได้แล้ว คุณสามารถจัดวางให้เป็นกลยุทธ์การขายเพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ

มีการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม: ผู้คนเพลิดเพลินกับการช้อปปิ้งที่ร้านบูติกขนาดเล็กเพื่อประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นกันเองและการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ ให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูงและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับผู้ซื้อ เมื่อเวลาผ่านไป ลูกค้าของคุณอาจแนะนำคุณให้กับเพื่อนของพวกเขา ซึ่งจะทำให้ชุมชนของคุณเติบโตขึ้นเท่านั้น ขณะที่พวกเขายังคงกลับมาที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณ ให้ลองเสนอส่วนลดสำหรับการอ้างอิงเพื่อเป็นการขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของพวกเขา

ใช้แนวทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดใช้ข้อมูลลูกค้าในการตัดสินใจที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้าและธุรกิจของพวกเขา โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลการตลาดของคุณ คุณมีข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของ ความชอบ และวิธีการทำการตลาดให้กับพวกเขาในแบบที่พวกเขาชื่นชอบ

มอบประสบการณ์แบบ Omnichannel: ธุรกิจจำนวนมากในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดมีร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงนอกเหนือจากร้านค้าออนไลน์ของพวกเขา การจัดหาวิธีการช้อปปิ้งที่แตกต่างกันเรียกว่าประสบการณ์ Omnichannel แม้จะไม่มีหน้าร้านจริง คุณก็สามารถมอบประสบการณ์แบบ Omnichannel ได้ด้วยการทำให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นในอุปกรณ์หลายเครื่องและแพลตฟอร์มออนไลน์

บทสรุป

แบรนด์อีคอมเมิร์ซทุกที่สามารถค้นหาแรงบันดาลใจในกลยุทธ์การตลาดของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดในปัจจุบัน ค้นหาความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณโดยมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่คล่องตัวและสร้างการเชื่อมต่อแบรนด์ทางอารมณ์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและหลักฐานทางสังคม เมื่อคุณมีโปรแกรมพร้อมแล้ว สมัครใช้บริการของแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติเพื่อให้แผนของคุณสำเร็จลุล่วง

หากต้องการโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นมากขึ้น ให้ใช้กลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถสร้างแบรนด์ที่ทรงพลังที่ลูกค้าของคุณจะไว้วางใจได้ด้วยการสร้างความเชื่อมโยงส่วนตัวที่แข็งแกร่ง เมื่อทำอย่างถูกวิธี คุณสามารถแซงหน้าธุรกิจออนไลน์ที่มีอำนาจเหนือกว่าได้!