Las tres principales industrias de comercio electrónico de más rápido crecimiento en la actualidad

Las cosas cambian rápidamente en el mercado en línea de hoy. Las industrias de comercio electrónico que experimentaron un rápido crecimiento hace solo cinco años han sido superadas por nuevos sectores. Estos cambios en el mercado han tenido un impacto significativo en la industria de la ropa para exteriores en particular. Después de años de crecimiento constante en línea, los ingresos de la ropa para exteriores se están desacelerando a medida que algunas grandes marcas se declaran en bancarrota y los consumidores se sienten frustrados por la falta de nuevos productos revolucionarios. Dick's Sporting Goods, la tienda de artículos deportivos más grande que queda, ha seguido el ejemplo de otros minoristas especializados y ahora está adoptando el modelo de igualación de precios para mantener una ventaja competitiva.

Entonces, ¿qué es lo que diferencia a las industrias de comercio electrónico de más rápido crecimiento? ¿Y cómo puede tu tienda online hacer frente a ellos? Para ayudar a posicionar su tienda de comercio electrónico para el éxito, analizaremos más de cerca las tres principales industrias de comercio electrónico de más rápido crecimiento y descubriremos formas de ayudar a su tienda en línea a competir con los grandes minoristas en línea.

Automotor

La industria automotriz realmente está calentando el espacio del comercio electrónico, interrumpiendo las grandes tiendas físicas, desde concesionarios de automóviles hasta tiendas de autopartes. Los concesionarios de automóviles solo en línea como Carvana están revolucionando la industria al brindar una experiencia de usuario completamente nueva que contrasta marcadamente con las ventas de automóviles tradicionales. Ofreciendo una experiencia de compra sin estrés, un período de prueba de 7 días y opciones de recogida o entrega gratuita, han modernizado la forma de comprar y vender un automóvil.

Amazon también se está adentrando más en el mercado al forjar asociaciones con varias grandes empresas de suministro de autopartes en los Estados Unidos. Las ventas de autopartes continúan cambiando en línea, aumentando un 16 por ciento desde el año pasado y generando $ 7.4 mil millones en ventas. La investigación de mercado predice que seguirá aumentando a medida que avanza el año, con proyecciones actuales de $ 8,9 millones. Para seguir siendo competitivas en un mercado que cambia rápidamente, las empresas de la industria automotriz deben considerar la adopción de una estrategia de marketing basada en datos.

Cuidado de mascotas

Si hay algo en lo que los consumidores no pueden dejar de gastar dinero, es en sus mascotas. Cada año, a medida que la propiedad de mascotas continúa creciendo, el amor por las mascotas se manifiesta en altos números de ventas de alimentos y suministros para mascotas.

La experiencia de comprar en una tienda de mascotas puede ser divertida, especialmente si hay cachorros retozando en la ventana. Pero en estos días, la conveniencia de pedir cuidado de mascotas en línea es innegablemente atractiva. Con muchas tiendas de mascotas en línea que ofrecen entregas rápidas y gratuitas, no sorprende que las ventas de suministros para mascotas en línea aumenten un 15 por ciento cada año.

Para que los comerciantes en línea en este espacio puedan competir, necesitan un sitio web que atraiga a su audiencia. A través del contenido informativo, una forma de atraer clientes es a través del contenido generado por el usuario (UGC). Por ejemplo, puede compartir imágenes de las relaciones que los clientes establecen con sus mascotas para inspirar compras nuevas y repetidas.

El contenido generado por el usuario se define como cualquier contenido creado y enviado por colaboradores no remunerados que desean interactuar con su marca. Esto puede venir en muchas formas, como compartir en redes sociales, reseñas de productos o videos. Muchos consumidores lo consideran una poderosa herramienta para medir la autenticidad de una marca.

No se olvide de hacer un plan para la próxima temporada navideña. El año pasado, el 46 % de las ventas de juguetes para mascotas se produjeron en los siete días previos al día de Navidad. Trate de capturar a los compradores de última hora con una campaña de correo electrónico inteligente con una oferta urgente para el mejor amigo del hombre.

Joyas

La industria de la joyería, en particular la joyería fina, está dejando rápidamente su huella en el mercado en línea. Debido a que la compra de joyería fina tiende a ser una experiencia cargada de emociones, los consumidores tradicionalmente han realizado estas compras en una tienda de confianza. Las joyerías en línea deben centrarse en generar confianza en el consumidor y crear una experiencia de compra fluida si quieren seguir siendo competitivas. Esta es una vertical en la que es especialmente importante aprovechar la prueba social para generar confianza en su marca.

Una poderosa estrategia de marketing basada en la psicología, la prueba social es una forma estratégica de utilizar el contenido generado por el usuario para resolver cualquier duda de compra. Solo mire el amplio atractivo de la prueba social como las reseñas de productos. De hecho, el 70 por ciento de los compradores los leen antes de comprar en línea. Los sitios de comercio electrónico que brindan reseñas de productos obtendrán más confianza del consumidor, lo que incitará a los compradores a convertir y realizar una compra.

El secreto para competir con las grandes marcas

Enfrentarse a las principales marcas puede parecer un escenario de David y Goliat, pero en realidad hay grandes oportunidades para que las pequeñas y medianas empresas superen a las empresas más grandes.

Si desea competir con los grandes minoristas en línea a largo plazo, concéntrese en crear una marca en la que los consumidores puedan confiar. Aquí hay algunos consejos rápidos sobre cómo construir una reputación que inspire un compromiso a largo plazo.

Comunique su marca: cuente una historia de marca efectiva y sea coherente con su tono, estilo y diseño en todos los canales de marketing, ya sean campañas de correo electrónico, redes sociales o su sitio web. Como puede atestiguar cualquier amante de los perros, Castor and Pollux es una fuente confiable de alimentos y golosinas orgánicas para mascotas. Como fabricantes del único alimento orgánico para mascotas certificado por el USDA, utilizan sus canales de redes sociales para contar la historia de su marca, mostrando a las mascotas y a sus dueños que aman sus productos. Junto con el divertido hashtag #PurposefulPetFood, ofrecen muchas pruebas sociales de que sus productos son de primera calidad.

Tenga una propuesta de venta clara y única: ¿Por qué sus clientes deberían elegirlo a usted en lugar de a las grandes marcas? Si no lo sabe, sus clientes tampoco lo sabrán. Invierta algo de tiempo en la creación de su propuesta de venta única (USP) para que pueda describir lo que lo separa de la competencia. Una vez que haya definido eso, puede convertirlo en una estrategia de ventas para motivar las decisiones de compra.

Tenga un servicio al cliente excepcional: la gente disfruta de comprar en pequeñas boutiques por la experiencia de compra íntima y el excelente servicio al cliente. Proporcione a los compradores un servicio al cliente de alta calidad y personalice su experiencia. Con el tiempo, sus clientes pueden incluso recomendarlo a sus amigos, lo que solo hará crecer su comunidad. A medida que continúan regresando a su tienda en línea, intente ofrecer un descuento por referencia en agradecimiento por su apoyo.

Adopte un enfoque de marketing basado en datos: las empresas de comercio electrónico más exitosas utilizan los datos de los clientes para tomar mejores decisiones para sus clientes y su negocio. Al aprovechar sus datos de marketing, tiene información valiosa sobre sus hábitos de compra, preferencias y cómo comercializarlos de la manera que más les gusta.

Proporcione una experiencia omnicanal: muchas empresas en las industrias de comercio electrónico de más rápido crecimiento tienen tiendas físicas además de sus tiendas en línea. Proporcionar diferentes métodos para comprar se denomina experiencia omnicanal. Incluso sin una tienda física, puede brindar una experiencia omnicanal al garantizar que la experiencia del usuario sea perfecta en múltiples dispositivos y plataformas en línea.

Conclusión

Las marcas de comercio electrónico de todo el mundo pueden encontrar inspiración en las estrategias de marketing de las industrias de comercio electrónico de más rápido crecimiento en la actualidad. Encuentre su ventaja competitiva brindando una experiencia de usuario optimizada y creando conexiones de marca emocionales a partir del contenido generado por el usuario y la prueba social. Una vez que tenga un programa implementado, contrate los servicios de una plataforma de marketing automatizada para hacer realidad sus planes.

Para destacarse en un mercado cada vez más concurrido, adopte una estrategia de marketing basada en datos que construya relaciones duraderas con sus clientes. Al forjar fuertes conexiones personales, puede construir una marca poderosa en la que sus clientes confíen. Si lo hace de la manera correcta, ¡incluso podría superar a los negocios dominantes en línea!