mコマースとeコマース：2018年に勝者となるのは誰ですか？

Eコマースはここ数年着実に増加しています。 ただし、そのモバイル版であるmコマースは、eコマースが単なるフェーズのままであることを保証します。 Mコマースは、オンラインショッピングアプリケーションとモバイルサイトを使用してモバイルデバイスからショッピングを行う方法です。 私たち全員が今ではよく知っている習慣です。 調査によると、人々は購入する前に携帯電話から商品を閲覧する時間の約59％を費やしています。 皮肉なことに、ほとんどのオンライン小売業者は、mコマースが総売上高の15％にしか貢献していないため、依然としてデスクトップサイトから収益の大部分を引き出しています。

問題が発生していると思いますか？

BI Intelligenceが実施したごく最近の調査によると、ほとんどの人は携帯電話で買い物をしているときに標準以下の体験をしたことがあります。 これは、現在でも多くのeコマースWebサイトがモバイルに最適化されていないことと、多くのショッピングアプリケーションにオンライン買い物客が慣れている最適化されたフィルターと並べ替えメカニズムがないことが原因です。 追加された要素は、支払いゲートウェイです。 多くのユーザーが、モバイルデバイスでアカウントの詳細を入力しているときに脅迫または不安を感じていると報告しています。 モバイルはユーザーに物理的な場所からの直接アクセスを提供しますが、データ接続とWi-FiまたはLTE接続の速度は大きな課題です。

それを修正する方法はありますか？

小売業者がそこでの問題と闘い始めた非常に革新的な方法があります。 FacebookやTwitterを含むほとんどのソーシャルプラットフォームでは、買い物客が安全なサイトを離れることなく注目の製品を購入できる「今すぐ購入」ボタンが導入されています。 これは彼らに安心感を与えるだけでなく、支払いと購入のプロセスの気の利いた実行を保証します。 ワンクリックチェックアウトもあり、買い物客は購入情報を1回だけ入力する必要があります。 その後、同じ情報を使用して、サイト/アプリから何度でも購入できます。 これは、外出先で買い物をするのが好きなすべての人にとって、時間の節約になります。

すべてがオンラインショッピングの新しい王様を歓迎します-

LexisNexisが実施した別のごく最近の調査は、mコマースがオンラインショッピングの次の大きなトレンドになりつつあることを示しています。 現在、mコマースは米国の小売売上高で約440億ドルに影響を与えています。 これは2020年末までに2,840億ドルを超えると予想されています。同じ調査の一部では、米国の1000の加盟店のうち16％がすでにモバイルアプリケーションとサイトを所有しており、32％が最終的にモバイルに移行することも示されています。年間売上高が5,000万ドルを超えるすべてのオンライン小売業者のほぼ80％が、米国および海外の顧客向けのモバイルサイトとモバイルアプリケーションを持っています。

さて、これはすべて統計とモバイルショッピングの現在の状況についてでした。 小売の未来としてmコマースを支持するmコマースに現れた最近の傾向はどうですか？

1.重複するドメイン

米国中の小売業者は、物理チャネルとオンラインチャネルの間に顕著な重複があることに気づきました。 これにより、次のようなオンラインおよび店舗でのdenovoオプションの時代が生まれました。

-同日配達–これは、メイシーズ、ターゲット、ウォルマート、コールズによってカバーされています。 これらの店舗は、オンラインアプリ/ウェブサイトから購入した食料品やその他の家庭用品の当日配達を約束しています。

-ビーコン対応機能：小売業者の85％が、2018年の初めまでにビーコン対応の技術を採用しています。これには通常、ロイヤルティ報酬に加えて、ターゲットを絞ったオファーやモバイル決済が含まれます。

-オンラインショッピングの特典：購入以外にも、多くの小売業者は、シアーズでの洋服の試着やペップボーイズでのタイヤ交換サービスなどのサービスを予約できます。

2018年は、小売業者が店内サービスとオンラインショッピングの境界をなくす年になります。 これは、デスクトップWebサイトに徐々に取って代わっているモバイルアプリケーションによって大いに可能になり、ここでSEOコンサルタントの正確な役割が始まります。

2.ソーシャルトラフィックとオンラインショッピング

ソーシャルメディアの閲覧とオンラインショッピングの間には密接な関係があります。 2015年には、上位の小売業者のうち約500社がソーシャルショッパーから約33億ドルを稼ぎました。 調査によると、Pinterestはトラフィックの66％をモバイルユーザーから受け取り、オンライン購入を行うすべての消費者の約60％がソーシャルメディアWebサイトからリダイレクトされています。

現在、Pinterestは約6000万本の購入可能なピンをホストしています。 購入ボタンは、FacebookやTwitterを含むすべてのソーシャルメディアプラットフォームで大きな注目を集めています。 彼らは休日の間、そしてバレンタインデーや独立記念日などの特別な日の前に非常にうまく機能します。

オンラインプレゼンスと専用のeコマースサイトを持っているほとんどすべての小売業者は、ソーシャル購入ボタンに投資しています。これには、Kohl's、Target、およびいくつかの有名なデザイナーブランドなどの商用ブランドも含まれます。

3.ネイティブアプリとモバイルウェブ

私たちのほとんどは、2018年にアプリがモバイルウェブを追い抜くと今でも考えていますが、調査によると、モバイルウェブは今後も続くでしょう。 ネイティブアプリは次の大きなものかもしれませんが、脚光を浴びるには少なくとももう1年待つ必要があります。 はい、モバイル時間全体の85％以上がアプリケーションに費やされているのは事実です。 ただし、時間の80％は、個人の電話の上位3つのアプリに費やされています。 これには主に、AmazonやWalmartなどの優れた小売業者が含まれます。 これら2つは、アプリを介した総コンバージョンの50％以上を促進します。

残りの部分については、総収益の約20％のみがアプリから生み出されました。 彼らのコンバージョンの大部分はまだモバイルウェブサイトから来ました。 これは、2015年にForrester Researchが実施した調査によるものです。同じレポートによると、小売業者の約56％が、モバイルアプリがモバイル戦略において重要な役割を果たしていないことを認識しています。

モバイルアプリ、特に複数の支払いゲートウェイを含むモバイルウォレットやモバイルショッピングアプリケーションは、非常に遅い離陸に直面しています。 カートの放棄により小売業者は毎年180億ドルもの損失を被っており、モバイルアプリケーションがこの問題をさらに悪化させています。

モバイルアプリはオンラインショッピングの未来かもしれませんが、それはかなり遠い未来です。 現在、mコマースとeコマースについて話すときは、主にモバイル向けに最適化されたサイトに焦点を当てています。 信じられない場合は、2014年10月にTimCookが立ち上げたApplePayの運命をチェックしてください。このアプリは米国の全取引のわずか1％を占めています。

モバイルショッピングは確かにオンラインショッピングの未来ですが、近い将来はネイティブアプリケーションではなく、モバイル向けに最適化されたWebサイトによって確実に支配されるでしょう。