John Arms との対談: オンライン動画広告の力

ミネアポリスに本拠を置く Wingnut Advertising の CEO である John Arms 氏は、次のように述べています。 Arms 氏は、動画の価値が明らかになり、費用や時間などの障害が取り除かれたという点にようやく到達したと説明して、彼の主張を裏付けています。 Arms 氏の意見は、彼の専門的な経験と業界データによって裏付けられています。 Interactive Advertising Bureau によると、オリジナルのデジタル コンテンツへの動画支出は 2014 年以降 114% 増加していますが、多くのマーケターは依然としてオンライン動画の力とニュアンスを活用するのに苦労しています。

2004 年 7 月にパートナーの Greg Dutton と共に Wingnut Advertising を開始した Arms は、Wingnut を伝統的な広告代理店としてのルーツから、複雑で気まぐれなデジタルの世界へと導きました。 現在、第 3 のパートナーである Jim Cousins と 15 人の強力なチームと共に、Wingnut は Amsoil、Bremer、AccentCare、DairiConcepts などの顧客名簿を誇っています。 彼らは、350 ドルと中古の Apple コンピューターを備えた地下室ビジネスとしての謙虚なスタートから何光年も離れています。 Arms と彼のチームは、Wingnut のクライアントを、YouTube 以前の世界からオンライン動画を強力な広告ツールとして活用できるように導く手助けをしてきました。 Wingnut の仕事では従来の広告が引き続き役割を果たしますが、Arms は、テレビ広告では埋められない顧客エンゲージメント プレイを目指しているブランドにとって、オンライン ビデオがそのギャップを埋めることも理解しています。

信憑性

オンラインビデオの力は、真に本物の方法でコミュニケーションできる能力にあります。 アームズによれば、これは最大の機会が存在する場所であり、過去 5 年から 10 年間で最大の「罪」が集まった場所です。 一部の企業が、オンライン動画は従来の広告と同じ精神で制作できないことを知ったように、多くの企業はそうではありません。

「人々は、オンライン ビデオを『この環境で大衆の意識を高めるために使用するつもりだ』と考えていました。 そして、この環境では機能しません」と Arms 氏は述べています。 テレビ広告とは異なり、オンライン ビデオは企業に、自分たちの仕事の一部を真に伝えるチャネルを提供します。 「スニファーはBSにとってこれまで以上に強力です。」

オンライン動画広告とテレビ広告

オンライン動画広告とテレビ広告には明らかな類似点がたくさんありますが、同時に明らかな違いもあります。 コンテンツの作成方法から測定方法まで、マーケターが理解しておくべき主な違いも豊富です。 まず、オンライン動画の定性的な側面について、Arms は次のように分類しています。 彼らの検索はその大きな部分を占めています。 私はこれを買うこと、これをすること、またはこの経験をすることを探しています。 オンラインでは、広告のようにブランド側に力を入れる必要はありません。 これにより、ブランドはより多くの情報を得ることができます。」

何年も前に、広告代理店がクライアントのためにテレビ スポットを制作したときのことを思い出してください。 今日の短いオンライン ビデオを制作する費用と比較すると、その費用は天文学的なものでした。 これは、コマーシャルが一度制作され、高価なテレビ広告費を介して繰り返し見られるため、意図されたメディアと、それが「完璧」であるという要求によるものでした.

オンライン ビデオは、顧客がいる場所で顧客と出会う

何よりもまず、オンライン動画には従来の広告方法よりも多くの情報を提供する能力があります。 動画はソーシャル メディアの設定で使用されるか、検索で発見されるため、オンラインで時間を過ごしている顧客と出会います。 ただし、これらの人々はビデオを見ることを選択したり、Google などの検索エンジンでそのコンテンツを積極的に探したりしているため、通常はコマーシャルではなく有益な情報を探しています。 考えてみてください。興味のある製品やサービスのコマーシャルを最後に「Google で検索」したのはいつですか?

「私たちがクライアントに伝えていることのほとんどは、私たちがしていることは、お客様がいる場所でお客様に会っているということです」と Arms 氏は言います。 「私たちは彼らが選んだ期間と時間枠で彼らに会い、彼らはどのように話し、関与してもらいたいかを私たちに伝えています. それで、それで働きましょう。」

測定と最適化

これは、デジタル マーケティングとオンライン動画の最もダイナミックな側面の 1 つにつながります。つまり、すべてのコンテンツが高度に測定可能です。 Arms の一番のルールは「測定できないことは何もしない」であり、マーケターに有意義な主要業績評価指標 (KPI) を測定するよう促しています。

「『ねえ、これが私たちが得た認識の量です』と言う KPI は嫌いです。それはそれまでのところです。それは実際に私を怒らせます。」

「私は KPI が嫌いで、『ねえ、これが私たちが得た認知度です』と言っています。 それは実際に私を怒らせます。 無責任だと思います。 私はそれを謝罪しなければならない業界の罪と呼んでおり、私を悩ませています。」 Arms は、エージェンシーの役割は、クライアントが顧客ロイヤルティを築き、売上、認知度、およびエンゲージメントの目標を達成するのを支援する責任を負うコンサルタントとして行動することであると強く信じています。

オンライン ビデオなどのデジタル ツールを通じて、詳細な測定が可能です。すべてのキャンペーンやプロジェクトが成功するわけではありませんが、Arms は、ワイルドな「ミス」でさえ、将来のより良い意思決定につながる意味のある指標になる可能性があることを思い出させてくれます。 .

「消費者が何も言わないか反応しないときはいつでも、彼らはあなたに話しかけている、彼らはあなたに何かを言っているのだということを決して忘れないでください。」 これは、Wingnut の人々が「ローリング フォーカス グループ」と呼んでいるものであり、すべてのデータが洞察を提供できるという事実と、コンテンツを常に測定して最適化する必要があるという事実を指しています。

アームズ氏は、特定の人口統計に執着するのではなく、彼のチームは人類学の学生になり、顧客の行動と考え方のパターンを常に探していると言います。 重要なのは、顧客が気付く前に、クライアントの顧客にとってどのような情報が役立つかを理解することです。

「私たちは進化しなければなりません。 これは本当に私が言っていることではありません。 消費者が話しているのです。(連続起業家の) Gary Vaynerchuck が言うように、私は彼の話を聞くのが大好きです。「市場は市場です。市場は市場です。」 それを変えることはできません。」