Cosa significa il coronavirus (COVID-19) per il tuo marketing: 9 passaggi cruciali che i consulenti dovrebbero intraprendere in questo momento

Il distanziamento sociale, l'isolamento e il lavoro da casa sono diventati la nuova norma per la maggior parte delle persone e il cambiamento sta costringendo le aziende a rivalutare molti aspetti dei loro piani aziendali per il prossimo futuro e, soprattutto, a rivalutare le loro strategie di marketing, comunicazione e crescita. Per i consulenti finanziari, apportare modifiche durante questo periodo è fondamentale per assicurarti di essere presente per i tuoi clienti e potenziali clienti.

Per aiutare a guidare la tua attività di consulenza in questi tempi incerti, di seguito sono riportati nove passaggi su come puoi essere rilevante per il tuo pubblico in questo momento e come mantenere lo slancio.

Passaggio 1: aggiorna il sito Web del consulente e le informazioni di contatto

La prima cosa che vuoi fare è aggiornare il tuo sito web e le informazioni di contatto. Poiché è probabile che tu e i membri del tuo team lavoriate da casa, potreste operare in orari diversi e/o utilizzare numeri di telefono per comunicare con i clienti. Comunicare queste informazioni pertinenti in modo tempestivo è importante in modo che possano contattarti rapidamente e facilmente. Questo è un momento stressante per tutti e se i tuoi clienti e potenziali clienti non sono in grado di contattarti quando hanno bisogno di aiuto, ciò non farà che aumentare il loro stress. È importante includere anche un indirizzo e-mail che i clienti e le loro famiglie possano utilizzare (un punto importante: i clienti anziani potrebbero finire per essere contattati dalle famiglie se si ammalano. Assicurati che le informazioni giuste siano facili da trovare).

Oltre ad aggiornare le tue informazioni di contatto, puoi anche considerare di aggiungere una chiamata o un pop-up direttamente sulla tua home page che si collega alle tue informazioni di contatto aggiornate, lettere/post di blog con aggiornamenti, una pagina di risorse speciali COVID-19, ecc. In definitiva vuoi mostrare a chiunque visiti il ​​tuo sito web che sei a conoscenza della situazione e che sei qui per aiutarti. Nell'esempio seguente di Sequoia Wealth Advisors , hanno scelto di aggiungere un collegamento alla loro pagina di risposta al COVID-19 direttamente nella home page del loro sito web. Questo è un ottimo approccio per garantire che le informazioni più importanti siano in anticipo e al centro per tutti.

Infine, dai un'occhiata al blog del tuo sito web e considera di aumentare la cadenza di pubblicazione . L'aggiunta di post di blog al tuo sito Web con aggiornamenti di mercato può essere un ottimo modo per rimanere in contatto costantemente durante i periodi incerti e sono anche ottimi per la leadership di pensiero.

Passaggio 2: ottimizza la scheda di Google My Business

Quando le persone cercano la tua società di consulenza online, la prima cosa che probabilmente vedranno in una ricerca su Google è la scheda della tua attività commerciale. La tua scheda Google My Business (GMB) è il profilo che appare sul lato destro di Google quando qualcuno cerca la tua attività o parole chiave correlate alla tua attività. Il tuo elenco include informazioni pertinenti per i ricercatori come informazioni di contatto, orari di apertura e altro ancora. Pertanto, è fondamentale che anche queste informazioni vengano aggiornate per riflettere eventuali modifiche agli orari di apertura e/o alle informazioni di contatto. Se non hai un profilo GMB, questo è il momento perfetto per richiedere il tuo.

Passaggio 3: crea contenuto

In un momento come questo, è importante pubblicare continuamente contenuti per aggiornare i tuoi clienti e potenziali clienti. L'uso di componenti visivi come infografiche, grafici e/o grafici è fondamentale perché in questo momento vengono pubblicati così tanti contenuti e informazioni e il contenuto più memorabile e apprezzato è il contenuto visivo. Fissa l'obiettivo di scrivere almeno un articolo a settimana sugli eventi attuali, inviare e-mail settimanali a clienti potenziali e potenziali e condividere sui social media.

lottando per creare contenuti significativi durante il COVID-19?

In Twenty Over Ten, ci impegniamo ad assistere i consulenti nelle loro strategie di marketing e comunicazione e a fornire contenuti tempestivi e pertinenti e strumenti digitali per comunicare in modo efficiente con clienti potenziali e potenziali. Ecco perché abbiamo riunito uno speciale team di contenuti, rilevante per l'attuale pandemia e la flessione del mercato e stiamo rilasciando 3-4 nuovi pezzi di comunicazione che i consulenti possono utilizzare ogni settimana in relazione alla pandemia e ai mercati . Questo contenuto può essere distribuito dalla nostra libreria di contenuti tramite post di blog, social media, e-mail o ampliato in campagne più automatizzate e complete. Inoltre, offriamo questo contenuto gratuitamente per 30 giorni. Scopri di più sul nostro impegno ad aiutare i consulenti durante il COVID-19.

Passaggio 4: usa il video in modo strategico

Il distanziamento sociale sta davvero mettendo a dura prova quanto siamo in grado di vedere e interagire con gli altri. Detto questo, il video è un ottimo modo per i tuoi clienti e potenziali clienti di vederti e sentirsi coinvolti. Potresti pensare che probabilmente sia meglio fare una telefonata veloce, ma dare agli altri la possibilità di vederti fisicamente attraverso i video offre più sollievo e può creare un impatto maggiore quando le persone sono in isolamento. In effetti, il Global Web Index ha rilevato che oltre l'80% dei consumatori negli Stati Uniti e nel Regno Unito afferma di consumare più contenuti dall'inizio dell'epidemia, con la trasmissione TV e i video online (YouTube, TikTok) che sono i mezzi principali di tutte le generazioni e generi.

So cosa stai pensando: essere davanti alla telecamera non ti viene naturale o non hai gli strumenti tecnologici necessari. Ma la registrazione di video non deve essere un'impresa difficile: tutto ciò di cui hai veramente bisogno è uno smartphone. Una volta che hai registrato il tuo video, caricalo semplicemente su un servizio come Vimeo o YouTube e condividi, condividi, condividi! Più luoghi condividi i tuoi video, maggiore è la visibilità che è probabile che ottengano.

Passaggio 5: invia e-mail settimanali ai clienti

L'e-mail è un altro ottimo modo per rimanere in contatto con i tuoi clienti e tenerli aggiornati durante i periodi incerti. L'obiettivo con l'invio di e-mail dovrebbe essere quello di convincere i tuoi clienti a cercare informazioni aggiornate anziché rivolgersi ad altre fonti che potrebbero essere inaffidabili. Prendi in considerazione la possibilità di riassumere il "meglio del meglio" della settimana e inviare articoli equilibrati e radicati nei dati.

Passaggio 6: invia e-mail settimanali ai potenziali clienti

È altrettanto importante rimanere in costante contatto con i potenziali clienti. Tuttavia, la principale differenza nelle tue e-mail ai potenziali clienti è che dovrebbero avere un CTA (invito all'azione) diverso. Con i potenziali clienti, il tuo CTA dovrebbe essere specifico su come le persone possono iniziare a lavorare con te o su come possono entrare in contatto con te se sono preoccupati o confusi e hanno bisogno di aiuto durante questi tempi difficili.

Passaggio 7: aumenta la pubblicazione sui social media

Le persone sono bloccate a casa e legate ai loro telefoni per ammazzare il tempo e cercare un senso di comunità. I social media sono diventati una fonte primaria di informazioni in questo momento. Inoltre, i social media sono uno dei pochi modi in cui le persone sono in grado di rimanere in contatto durante l'isolamento per dare un senso a ciò che sta accadendo. In questo momento è importante avere una presenza dove si trovano i tuoi clienti e potenziali clienti, e questo significa essere sui social media. Ora è il momento di aumentare i tuoi post sui social media, infatti dovresti mirare a pubblicare ogni giorno. In secondo luogo, dovresti condividere informazioni utili: una combinazione dei tuoi pensieri e delle informazioni curate è la cosa migliore. Inoltre, pensa alla pubblicazione di contenuti visivi come grafici e diagrammi perché le persone interagiscono molto di più con i contenuti visivi.

Passaggio 8: scopri quale contenuto risuona

Scopri cosa risuona con il tuo pubblico. La cosa più importante in questo momento è concentrarsi su ciò che i tuoi clienti e potenziali clienti trovano interessante. Cosa vogliono effettivamente leggere e fare clic su? Questa è la domanda da porsi prima di produrre qualsiasi contenuto. In questo modo potrai fornire contenuti che contano davvero per il tuo pubblico.

Puoi ottenere informazioni dettagliate su ciò che il tuo pubblico desidera dando un'occhiata ai tuoi rapporti di Google Analytics . Google Analytics ti mostrerà cose come da dove provengono i tuoi nuovi visitatori, quali sono le tue pagine più visitate e molto altro ancora.

Passaggio 9: scopri cosa cercano le persone

Oltre a esaminare le analisi specifiche del tuo sito Web, ad esempio, dai un'occhiata alle analisi generali per scoprire cosa cercano le persone in tutto il mondo. Questo ti aiuterà a creare contenuti che risuoneranno con le persone con cui speri di entrare in contatto. Un ottimo strumento per fare questo tipo di ricerca è Google Trends , che ti permette di scoprire le tendenze di ricerca globali e scoprire cosa cercano gli investitori durante la pandemia .

Ad esempio, il grafico sottostante di Google Trends mostra come la query "cosa dovrei fare con il mio 401k" è davvero aumentata a metà marzo, quando il coronavirus è diventato più diffuso negli Stati Uniti e le persone hanno iniziato a preoccuparsi di più dal punto di vista finanziario. Grazie a questo tipo di informazioni, puoi utilizzarle per creare un post sul blog, un'infografica e/o un video utilizzando questi termini chiave.

Ora è il momento di assicurarti di raddoppiare i tuoi sforzi di marketing digitale. Questa è la maggior parte del tempo che le persone hanno mai trascorso online e non essere dove clienti e potenziali clienti trascorrono il loro tempo è l'errore più grande che puoi fare in questo momento. Le persone sono online e sui social media ora più che mai, quindi è l'occasione perfetta per intensificare i tuoi sforzi di marketing digitale per rimanere in contatto e far crescere effettivamente la tua attività di consulenza.