Apa Arti Coronavirus (COVID-19) untuk Pemasaran Anda: 9 Langkah Penting yang Harus Dilakukan Penasihat Sekarang

Jarak sosial, isolasi, dan bekerja dari rumah telah menjadi norma baru bagi sebagian besar orang dan perubahan tersebut memaksa perusahaan untuk mengevaluasi kembali banyak aspek dari rencana bisnis mereka untuk masa mendatang dan yang paling penting – untuk menilai kembali strategi pemasaran, komunikasi, dan pertumbuhan mereka. Untuk penasihat keuangan, membuat penyesuaian selama waktu ini sangat penting untuk memastikan Anda ada untuk klien dan prospek Anda.

Untuk membantu mengarahkan bisnis penasihat Anda melalui masa-masa yang tidak pasti ini, berikut adalah sembilan langkah tentang bagaimana Anda dapat relevan dengan audiens Anda saat ini dan bagaimana menjaga momentum.

Langkah 1: Perbarui Situs Web Penasihat Anda dan Informasi Kontak

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah memperbarui situs web dan informasi kontak Anda. Karena Anda dan anggota tim Anda kemungkinan besar bekerja dari rumah, Anda mungkin beroperasi di bawah jam yang berbeda dan/atau menggunakan nomor telepon untuk berkomunikasi dengan klien. Mengkomunikasikan informasi terkait ini secara tepat waktu adalah penting agar mereka dapat dengan cepat dan mudah menghubungi Anda. Ini adalah saat yang menegangkan bagi semua orang, dan jika klien dan prospek Anda tidak dapat menghubungi Anda saat mereka membutuhkan bantuan, itu hanya akan menambah stres mereka. Penting juga untuk menyertakan alamat email yang dapat digunakan klien dan keluarga mereka (poin penting: klien lanjut usia mungkin akan meminta keluarga menghubungi Anda jika mereka sakit. Pastikan info yang tepat mudah ditemukan).

Selain memperbarui informasi kontak Anda, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menambahkan panggilan atau pop-up langsung di beranda Anda yang tertaut ke informasi kontak Anda yang diperbarui, pos surat/blog dengan pembaruan, halaman sumber daya khusus COVID-19, dll. Anda ingin menunjukkan kepada siapa pun yang mengunjungi situs web Anda bahwa Anda mengetahui situasinya dan Anda siap membantu. Dalam contoh di bawah ini dari Sequoia Wealth Advisors , mereka memilih untuk menambahkan tautan ke halaman respons COVID-19 mereka langsung di beranda situs web mereka. Ini adalah pendekatan yang bagus untuk memastikan informasi yang paling penting ada di muka dan pusat untuk semua orang.

Terakhir, lihat blog situs web Anda dan pertimbangkan untuk meningkatkan irama posting Anda . Menambahkan posting blog ke situs web Anda dengan pembaruan pasar dapat menjadi cara yang bagus untuk tetap berhubungan secara konsisten selama masa yang tidak pasti dan juga bagus untuk kepemimpinan pemikiran.

Langkah 2: Optimalkan Google My Business Listing Anda

Saat orang-orang menelusuri firma penasihat Anda secara online, hal pertama yang mungkin mereka lihat di penelusuran Google adalah cantuman bisnis Anda. Cantuman Google Bisnisku (GMB) Anda adalah profil yang muncul di sisi kanan Google ketika seseorang menelusuri bisnis Anda atau kata kunci yang terkait dengan bisnis Anda. Daftar Anda mencakup informasi yang relevan untuk pencari seperti informasi kontak, jam operasi dan banyak lagi. Oleh karena itu, informasi ini harus diperbarui juga untuk mencerminkan perubahan apa pun pada jam operasional dan/atau informasi kontak Anda. Jika Anda tidak memiliki profil GMB, sekaranglah waktu yang tepat untuk mengklaim profil Anda.

Langkah 3: Buat Konten

Pada saat seperti ini, penting bagi Anda untuk terus mendorong konten untuk memperbarui klien dan prospek Anda. Menggunakan komponen visual seperti infografis, bagan, dan/atau grafik sangat penting karena ada begitu banyak konten dan informasi yang dikeluarkan saat ini, dan konten yang paling berkesan dan dihargai adalah konten visual. Buatlah tujuan untuk menulis setidaknya satu artikel per minggu tentang peristiwa terkini, mengirim email mingguan ke klien dan prospek, dan berbagi di media sosial.

berjuang untuk membuat konten yang bermakna selama COVID-19?

Di Twenty Over Ten, kami berkomitmen untuk membantu penasihat dengan strategi pemasaran dan komunikasi mereka dan menyediakan konten dan alat digital yang relevan dan tepat waktu untuk berkomunikasi secara efisien dengan klien dan prospek. Itulah sebabnya kami telah membentuk tim konten khusus, yang relevan dengan pandemi saat ini dan penurunan pasar dan merilis 3-4 buah komunikasi baru untuk digunakan penasihat setiap minggu yang relevan dengan pandemi dan pasar . Konten ini dapat disebarkan dari perpustakaan konten kami melalui posting blog, media sosial, email, atau diperluas menjadi kampanye yang lebih otomatis dan komprehensif. Selain itu, kami menawarkan konten ini gratis selama 30 hari. Pelajari lebih lanjut tentang komitmen kami untuk membantu penasihat selama COVID-19.

Langkah 4: Gunakan Video Secara Strategis

Jarak sosial benar-benar mengurangi seberapa banyak kita dapat melihat dan berinteraksi dengan orang lain. Dengan demikian, video adalah cara yang bagus bagi klien dan prospek Anda untuk dapat melihat Anda dan merasa terlibat. Anda mungkin berpikir bahwa mungkin lebih baik untuk melakukan panggilan telepon cepat, tetapi memberi orang lain kemampuan untuk melihat Anda secara fisik melalui video menawarkan lebih banyak kelegaan dan dapat menciptakan dampak yang lebih besar ketika orang-orang berada dalam isolasi. Faktanya, Global Web Index menemukan bahwa lebih dari 80 persen konsumen di AS dan Inggris mengatakan mereka mengonsumsi lebih banyak konten sejak wabah, dengan siaran TV dan video online (YouTube, TikTok) menjadi media utama di semua generasi dan gender.

Saya tahu apa yang Anda pikirkan – berada di depan kamera tidak datang secara alami kepada Anda atau Anda tidak memiliki alat teknologi yang diperlukan. Tetapi merekam video tidak harus menjadi usaha yang sulit – yang Anda butuhkan hanyalah smartphone. Setelah video Anda direkam, cukup unggah ke layanan seperti Vimeo atau YouTube dan bagikan, bagikan, bagikan! Semakin banyak tempat Anda berbagi video, semakin besar kemungkinan visibilitasnya.

Langkah 5: Kirim Email Mingguan ke Klien

Email adalah cara lain yang bagus untuk tetap terhubung dengan klien Anda dan menjaga mereka tetap up to date selama waktu yang tidak pasti. Tujuan pengiriman email Anda adalah agar klien Anda mencari informasi terbaru dari Anda daripada beralih ke sumber lain yang mungkin tidak dapat diandalkan. Pertimbangkan untuk meringkas "yang terbaik dari yang terbaik" dari minggu ini dan mengirim artikel yang berkepala dingin dan berakar pada data.

Langkah 6: Kirim Email Mingguan ke Prospek

Sama pentingnya untuk tetap berhubungan terus-menerus dengan prospek Anda. Namun, perbedaan utama dalam email Anda kepada prospek adalah bahwa mereka harus memiliki CTA (ajakan bertindak) yang berbeda. Dengan prospek, CTA Anda harus spesifik tentang bagaimana orang dapat mulai bekerja dengan Anda atau bagaimana mereka dapat terhubung dengan Anda jika mereka khawatir atau bingung dan membutuhkan bantuan selama masa-masa sulit ini.

Langkah 7: Tingkatkan Posting Media Sosial

Orang-orang terjebak di rumah dan terikat pada ponsel mereka untuk menghabiskan waktu dan mencari rasa kebersamaan. Media sosial telah menjadi sumber informasi utama saat ini. Selain itu, media sosial adalah salah satu dari sedikit cara orang dapat tetap terhubung selama isolasi untuk memahami apa yang terjadi. Saat ini penting untuk memiliki kehadiran di mana klien dan prospek Anda berada, dan ini berarti berada di media sosial. Sekaranglah saatnya untuk meningkatkan posting media sosial Anda - sebenarnya Anda harus bertujuan untuk memposting setiap hari. Kedua, Anda harus berbagi informasi yang bermanfaat – kombinasi dari pemikiran Anda dan informasi yang dikurasi adalah yang terbaik. Juga, pikirkan tentang memposting konten visual seperti grafik dan bagan karena orang lebih terlibat dengan konten visual.

Langkah 8: Temukan Konten Yang Bergema

Cari tahu apa yang beresonansi dengan audiens Anda. Hal terpenting saat ini adalah fokus pada apa yang menurut klien dan prospek Anda menarik. Apa yang sebenarnya ingin mereka baca dan klik? Ini adalah pertanyaan untuk bertanya pada diri sendiri sebelum memproduksi konten apapun. Melakukan ini akan memungkinkan Anda untuk menyediakan konten yang benar-benar penting bagi audiens Anda.

Anda dapat memperoleh wawasan tentang apa yang diinginkan audiens Anda dengan melihat laporan Google Analytics Anda . Google Analytics akan menunjukkan kepada Anda hal-hal seperti dari mana pengunjung baru Anda berasal, halaman yang paling sering Anda kunjungi, dan banyak lagi.

Langkah 9: Temukan Apa yang Dicari Orang

Selain melihat analitik situs web spesifik Anda, lihat analitik umum untuk menemukan apa yang dicari orang di seluruh dunia. Ini akan membantu Anda membuat konten yang akan beresonansi dengan orang-orang yang ingin Anda hubungi. Alat hebat untuk melakukan penelitian semacam ini adalah Google Trends , yang memungkinkan Anda menemukan tren pencarian global dan mengungkap apa yang dicari investor di tengah pandemi .

Misalnya, bagan di bawah ini dari Google Trends menunjukkan bagaimana kueri "apa yang harus saya lakukan dengan 401k saya" benar-benar melonjak di pertengahan Maret ketika virus corona menyebar lebih luas di seluruh Amerika Serikat dan orang-orang mulai lebih khawatir secara finansial. Berbekal informasi semacam ini, Anda dapat menggunakannya untuk membuat posting blog, infografis, dan/atau video menggunakan istilah kata kunci ini.

Sekaranglah saatnya untuk memastikan Anda menggandakan upaya pemasaran digital Anda. Ini adalah jumlah waktu terbanyak yang pernah dihabiskan orang untuk online dan tidak berada di tempat klien dan prospek menghabiskan waktu mereka adalah kesalahan terbesar yang dapat Anda lakukan saat ini. Orang-orang online dan di media sosial sekarang lebih dari sebelumnya, jadi ini adalah kesempatan sempurna untuk meningkatkan upaya pemasaran digital Anda agar tetap terhubung dan benar-benar mengembangkan bisnis penasihat Anda.