コロナウイルス（COVID-19）がマーケティングに意味するもの：アドバイザーが今すぐ取るべき9つの重要なステップ

社会的距離、孤立、在宅勤務はほとんどの人にとって新しい規範となっており、この変化により、企業は予見可能な将来に向けて事業計画の多くの側面を再評価し、最も重要なことに、マーケティング、コミュニケーション、成長戦略を再評価する必要があります。 ファイナンシャルアドバイザーにとって、この時期に調整を行うことは、クライアントと見込み客のためにそこにいることを確実にするために重要です。

これらの不確実な時代を乗り越えてアドバイザービジネスを導くのを助けるために、以下はあなたが現時点であなたの聴衆にどのように関連することができるか、そしてどのように勢いを維持するかについての9つのステップです。

ステップ1：アドバイザーのWebサイトと連絡先情報を更新する

あなたが最初にしたいことはあなたのウェブサイトと連絡先情報を更新することです。 あなたとあなたのチームメンバーは自宅で仕事をしている可能性が高いため、異なる時間帯に業務を行っているか、電話番号を使用してクライアントと通信している可能性があります。 この関連情報をタイムリーに伝達することは、彼らが迅速かつ簡単にあなたを把握できるようにするために重要です。 これは誰にとってもストレスの多い時期であり、クライアントや見込み客が助けを必要としているときにあなたに連絡できない場合、それは彼らのストレスを増すだけです。 クライアントとその家族が使用できるメールアドレスも含めることが重要です（重要なポイント：高齢のクライアントは、病気になった場合に家族から連絡を受ける可能性があります。正しい情報を簡単に見つけられるようにしてください）。

連絡先情報を更新するだけでなく、更新された連絡先情報、更新された手紙/ブログ投稿、COVID-19特別リソースページなどにリンクするコールアウトまたはポップアップをホームページに追加することも検討できます。あなたはあなたが状況を知っていてあなたが助けるためにここにいることをあなたのウェブサイトを訪問している人に見せたいです。 以下のSequoiaWealthAdvisorsの例では、WebサイトのホームページにあるCOVID-19応答ページへのリンクを追加することを選択しました。 これは、最も重要な情報がすべての人にとって前もって中心となるようにするための優れたアプローチです。

最後に、あなたのウェブサイトのブログを見て、あなたの投稿のリズムを増やすことを検討してください。 市場の最新情報を含むブログ投稿をWebサイトに追加することは、不確実な時期に一貫して連絡を取り合うための優れた方法であり、思考のリーダーシップにも最適です。

ステップ2：Googleマイビジネスリスティングを最適化する

人々があなたの顧問会社をオンラインで検索しているとき、彼らがグーグル検索で最初に目にする可能性が高いのはあなたのビジネスリストです。 Googleマイビジネス（GMB）のリストは、誰かがあなたのビジネスまたはあなたのビジネスに関連するキーワードを検索したときにGoogleの右側に表示されるプロファイルです。 リストには、連絡先情報、営業時間など、検索者に関連する情報が含まれています。 したがって、営業時間や連絡先情報の変更を反映するために、この情報も更新することが重要です。 GMBプロファイルをお持ちでない場合は、今が自分のプロファイルを要求する絶好の機会です。

ステップ3：コンテンツを作成する

このような状況では、クライアントと見込み客を更新するためにコンテンツを継続的にプッシュすることが重要です。 インフォグラフィック、チャート、グラフなどのビジュアルコンポーネントを使用することは非常に重要です。これは、現在プッシュされているコンテンツや情報が非常に多く、最も印象的で高く評価されているコンテンツがビジュアルコンテンツであるためです。 現在のイベントについて週に少なくとも1つの記事を書き、クライアントと見込み客に毎週メールを送信し、ソーシャルメディアで共有することを目標にします。

COVID-19の間に意味のあるコンテンツを作成するのに苦労していますか？

Twenty Over Tenでは、アドバイザーのマーケティングおよびコミュニケーション戦略を支援し、クライアントや見込み客と効率的にコミュニケーションするためのタイムリーで関連性の高いコンテンツとデジタルツールを提供することに取り組んでいます。 そのため、現在のパンデミックと市場の低迷に関連する特別なコンテンツチームを編成し、パンデミックと市場に関連するアドバイザー向けの3〜4の新しいコミュニケーションピースを毎週リリースしています。 このコンテンツは、ブログ投稿、ソーシャルメディア、電子メールを介してコンテンツライブラリから展開したり、より自動化された包括的なキャンペーンに拡張したりできます。 さらに、このコンテンツを30日間無料で提供しています。 COVID-19の間にアドバイザーを支援するという私たちの取り組みについてもっと学びましょう。

ステップ4：ビデオを戦略的に使用する

社会的距離は、私たちが他の人を見て、交流することができる量に本当に大きな打撃を与えています。 そうは言っても、ビデオは、クライアントや見込み客があなたに会い、関与していると感じることができる素晴らしい方法です。 すぐに電話をかける方が良いと思うかもしれませんが、他の人にビデオを通してあなたを物理的に見る能力を与えることは、より安心し、人々が孤立しているときに大きな影響を与える可能性があります。 実際、 Global Web Indexによると、米国と英国の消費者の80％以上が、テレビ放送とオンラインビデオ（YouTube、TikTok）がすべての世代と性別の主要なメディアであり、発生以来より多くのコンテンツを消費していると述べています。

私はあなたが何を考えているか知っています-カメラにいることはあなたに自然に来ないか、あなたは必要な技術ツールを持っていません。 しかし、ビデオの録画は難しい作業である必要はありません。本当に必要なのはスマートフォンだけです。 ビデオを録画したら、VimeoやYouTubeなどのサービスにアップロードして、共有、共有、共有してください。 動画を共有する場所が多いほど、動画の視認性が高まります。

ステップ5：クライアントに毎週メールを送信する

電子メールは、クライアントとの接続を維持し、不確実な時間帯にクライアントを最新の状態に保つためのもう1つの優れた成果です。 電子メール送信の目標は、信頼できない可能性のある他のソースに頼るのではなく、クライアントに更新された情報を探してもらうことです。 その週の「ベストオブベスト」を要約し、データに根ざしたレベルの高い記事を送信することを検討してください。

ステップ6：見込み客に毎週メールを送信する

見込み客と常に連絡を取り合うことも同様に重要です。 ただし、見込み客へのメールの主な違いは、CTA（召喚状）が異なる必要があることです。 見込み客の場合、CTAは、人々があなたと一緒に仕事を始める方法、または彼らが心配している、または混乱していて、これらの試練の時期に助けが必要な場合に、どのようにあなたとつながることができるかを具体的にする必要があります。

ステップ7：ソーシャルメディアへの投稿を増やす

人々は家で立ち往生し、時間をつぶしてコミュニティの感覚を求めるために自分の電話に縛られています。 現在、ソーシャルメディアは主要な情報源になっています。 さらに、ソーシャルメディアは、人々が孤立している間、何が起こっているのかを理解するために接続を維持できる数少ない方法の1つです。 今のところ、クライアントと見込み客がいる場所に存在することが重要です。これは、ソーシャルメディア上にいることを意味します。 今があなたのソーシャルメディアへの投稿を増やす時です-実際、あなたは毎日投稿することを目指すべきです。 第二に、あなたは有益な情報を共有するべきです–あなたの考えと厳選された情報の組み合わせが最善です。 また、グラフやチャートなどの視覚的なコンテンツを投稿することを検討してください。人々は視覚的なコンテンツにより多くの関心を持っているからです。

ステップ8：どのコンテンツが共鳴するかを発見する

何があなたの聴衆に共鳴するかを理解してください。 今最も重要なことは、クライアントや見込み客が興味を持っていることに焦点を当てることです。 彼らは実際に何を読んでクリックしたいですか？ これは、コンテンツを作成する前に自問する質問です。 これを行うと、視聴者にとって実際に重要なコンテンツを提供できるようになります。

Google Analyticsレポートを見ると、オーディエンスが何を望んでいるかについての洞察を集めることができます。 Google Analyticsは、新しい訪問者がどこから来ているか、最も訪問されたページが何であるかなどを表示します。

ステップ9：人々が何を探しているかを発見する

あなたの特定のウェブサイト分析が言うのを見ることに加えて、人々が世界中で何を探しているかを発見するために一般的な分析を見てください。 これは、つながりたい人と共感できるコンテンツを作成するのに役立ちます。 この種の調査を行うための優れたツールはGoogleトレンドです。これにより、世界的な検索トレンドを発見し、パンデミックの中で投資家が何を検索しているかを明らかにすることができます。

たとえば、下のGoogleトレンドのグラフは、コロナウイルスが米国全体に広がり、人々が経済的に心配し始めた3月中旬に、「401kで何をすべきか」というクエリが実際にどのように急上昇したかを示しています。 この種の情報を利用して、これらのキーワード用語を使用してブログ投稿、インフォグラフィック、および/またはビデオを作成できます。

今こそ、デジタルマーケティングの取り組みを倍増させていることを確認するときです。 これは、人々がこれまでオンラインで費やした時間の中で最も長い時間であり、クライアントや見込み客が時間を費やしている場所にいないことは、あなたが今犯すことができる最大の間違いです。 人々は今まで以上にオンラインでソーシャルメディアを利用しているので、デジタルマーケティングの取り組みを強化して、接続を維持し、実際にアドバイザービジネスを成長させる絶好の機会です。