Kara Cuma 2021'den Ne Bekleyebilirsiniz?

Merakla beklenen yıllık satış etkinliği geri döndü! Kara Cuma, herkesin takviminde, giyimden ev eşyalarına, olmazsa olmaz aletlere kadar her şey için en büyük ve en iyi fırsatların toplandığı tarihtir. Noel'e sadece 4 hafta kaldı, bu yılki etkinlikten ne görmeyi bekleyebiliriz?

Black Friday, ilk olarak 2010 yılında çevrimiçi perakende devi Amazon tarafından İngiltere'de tanıtıldı. O zamandan beri indirim etkinliği, Currys, John Lewis ve M&S dahil olmak üzere perakendedeki en büyük isimlerin çoğu tarafından benimsendi. Bununla birlikte, birçok perakendeci, Amazon ve Currys'in artık ay boyunca fırsatlar sunması ve şimdi 'Kara Kasım' olarak adlandırılması gibi Kara Cuma hafta sonu yaklaşımlarını değiştirdi.

Siber Pazartesi, yılın en yoğun ticaret dönemlerinden birini tamamlayarak indirimli ürünlerin hafta sonunu tamamlıyor. İlk olarak 2005 yılında ABD'de tanıtılan Kara Cuma'yı takip eden Pazartesi, Şükran Günü'nden sonra çevrimiçi satışlardaki artış nedeniyle Siber Pazartesi olarak tanındı. Charged Retail'e göre, Siber Pazartesi 2020, 21 Haziran'da bu yılki Amazon Prime Day tarafından geçilene kadar tarihin en başarılı dijital satış günüydü.

Kara Cuma satışları COVID-19 salgını sonrasında toparlanacak mı?

Belki de her perakendecinin aklındaki en büyük soru şudur: Kara Cuma 2021, geçen yılki satışlardaki düşüşten kurtulacak mı? Coronavirus pandemisi nedeniyle 2020, Birleşik Krallık'ta Kara Cuma satışlarında büyük bir düşüş gördü ve bir önceki yıla göre yarım milyar sterlin satış kaybına neden oldu. Bu, aynı dönemde çevrimiçi satışlarda önemli bir artışa rağmen geldi ve Nosto'dan alınan veriler, çevrimiçi gelirin 2020'de %23 arttığını gösteriyor.

Eylül 2021'e ait arama verileri, 'Kara Cuma' için yapılan küresel aramaların %10'undan fazlasının Birleşik Krallık'tan geldiğini gösteriyor ve bu da İngilizlerin pazarlığı sevdiğini gösteriyor. Online satış artışının 2021 için %20'nin üzerinde olacağı tahmin edilirken, Kara Cuma hafta sonu için toplam değerin şaşırtıcı bir şekilde 9,42 milyar £, 2020'den yaklaşık 1,5 milyar £ ve 2019'dan yaklaşık 1 milyar £ artış olduğu tahmin ediliyor. Yaklaşık 2 milyar £ Sadece Siber Pazartesi'den gelmesi bekleniyor.

Finder tarafından yakın zamanda yürütülen bir ankete göre, müşteri başına ortalama harcamanın müşteri başına 275 £ civarında olduğu ve kadınların erkeklerden daha az harcama yaptığı ve Kara Cuma hafta sonu boyunca ortalama 190 £ olduğu tahmin ediliyor. X Kuşağının hafta sonu boyunca diğer yaş gruplarına kıyasla en çok harcama yapacağı tahmin ediliyor ve müşterilerin üçte birinin kendi kendine hediye satın alma ve Noel hediyesi alışverişi yapması bekleniyor.

Bu Kara Cuma'da hangi eğilimleri görmeyi bekleyebiliriz?

Perakendeciler bu yılki Kara Cuma etkinliğinin sonuçlarını nefeslerini tutarak beklerken, tüketiciler alışverişlerini nasıl yapacaklarının zaten farkındalar. Peki bu Kara Cuma'da hangi trendleri beklemeliyiz? İşte dikkat etmeniz gereken en iyi 5 alışveriş trendi.

1. Şimdi al, sonra öde

Son yıllarda Klarna gibi ödeme hizmetlerinin yükselişi katlanarak büyüdü ve 17 farklı ülkede 250.000 perakendecide 90 milyonun üzerinde aktif müşteri harcama yaptı. Şimdi al, sonra öde, müşterilerin satın alma maliyetini 3 aylık bir süreye yaymalarını sağlar; bu, özellikle daha fazla para harcarken popülerdir.

Klarna gibi gecikmeli ödeme seçenekleri, Millennials ve Gen Z gibi dijital olarak yerel nesiller tarafından uzun süredir benimsendi. Ancak, pandemi sırasında Klarna, Gen X müşterileri ile büyük bir büyüme yaşadı ve şimdi onu İngiltere tüketicisi için ikinci en büyük yaş segmenti haline getirdi. harcama.

2. Sürdürülebilir alışveriş

Sürdürülebilirlik, özellikle alışveriş söz konusu olduğunda hiç bu kadar yaygın olmamıştı. Giderek daha fazla tüketici, alışveriş alışkanlıklarının çevre üzerindeki etkisinin bilincine varıyor, bu nedenle sürdürülebilirliğin Kara Cuma'da dikkat edilmesi gereken önemli bir trend olması şaşırtıcı değil.

Bu, tüketicilerin %55'inin bir marka seçerken sürdürülebilirliği çok veya çok önemli olarak gördüğünü belirleyen IBM araştırması gibi istatistiklerde kanıtlanmıştır. Aslında çalışma, COVID-19 pandemisinin tüketicilerin sürdürülebilirlik hakkındaki görüşlerinin %90'ını etkilediği sonucuna varıyor. Tüketicilerin %71'den fazlası, sosyal adaleti veya sürdürülebilirliği destekleyen bir ürün veya hizmet için fazladan ödeme yapmaya isteklidir.

3. Sosyal platformlarda alışveriş

Facebook alışveriş reklamları ve Instagram alışverişlerinin beğenileri sayesinde perakendeciler artık sosyal medya platformlarında birbirleriyle rekabet ediyor. Sosyal platformlar giderek optimize edilmiş bir satış alanı haline geliyor; ayrıntılı kullanıcı verileri, perakendecilerin içeriği özel olarak hedef kitlelere göre uyarlamasını ve yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmasını sağlar.

Yalnızca Instagram'da, her ay ürünler hakkında daha fazla bilgi edinmek için 130 milyondan fazla hesap alışveriş gönderilerine dokunuyor. Facebook, ayda ortalama 12 reklamı tıklayan aylık 2,7 milyardan fazla aktif kullanıcıyla daha da etkileyici rakamlara sahip. Bu, her ay şaşırtıcı bir şekilde 32,8 milyar reklam tıklamasına eşittir!

4. Gidilecek yer Amazon'dur

Bu, Amazon'un Black Friday anlaşmaları için tüketicinin tercih ettiği perakendeci olması kimseyi şaşırtmamalı. Amazon, İngiltere'nin e-ticaret pazarında %30'luk paya sahip, devasa bir tekele sahip devasa bir çevrimiçi satış platformu olduğunu kanıtladı. İngiltere'deki alışveriş yapanların neredeyse %90'ı Amazon'u kullanıyor ve abonelik modeli – Amazon Prime – satın almanın önündeki önemli bir engel olan nakliye maliyetlerini ortadan kaldırıyor.

5. Mağaza içi alışverişin geri dönüşü

Mağaza içi alışveriş geri döndü! Fiziksel mağazalarda alışveriş, geçen yıl sokağa çıkma yasağı nedeniyle şiddetle kaçırıldı. Kara Cuma'da mağaza içi alışverişin geri dönüşü, müşterilere satın almadan önce ürünleri görmeleri ve deneyimlemeleri için harika bir fırsat sunuyor - bu, pandemi öncesi kabul ettiğimiz bir şey. Bununla birlikte, fiziksel satışlardaki büyümenin geçen yılki rakamlara göre sadece %7 olacağı ve kesinlikle 2019'daki zirvesine yakın bir yerde olmayacağı tahmin ediliyor.

COVID-19 pandemisi tarafından zorunlu kılınan çevrimiçi satışlara geçiş, perakendecilerin mağazalarının satın alma yolculuğuna nasıl hizmet ettiğini yeniden değerlendirmelerine yol açan kalıcı bir etki gibi görünüyor. Birçok marka şu anda fiziksel mağazalarını deneyerek deneyim merkezlerine ve ürün showroomlarına dönüştürüyor. Bunun gibi gelişmeler, tüketicilerin satın almadan önce fiziksel bir ürünle etkileşim kurmasını sağlar, ancak nihayetinde perakendeciler, satışlarının çoğunun mağaza yerine çevrimiçi olacağını kabul eder.

Bu Kara Cuma için dikkat edilmesi gereken büyük oyuncular kimler?

Kara Cuma, bunu profillerini yükseltmek veya yeni müşteriler kazanmak için bir fırsat olarak kullanan birkaç perakendeci için önemli bir olaydır. Aldi ve Currys gibi markalar, etkinliği benzer perakendecilerle rekabet etmek için kullanırken aynı zamanda mevcut müşteri tabanlarını da bayram boyunca koruyor. Kötü bir Kara Cuma etkinliği, özellikle Noel sezonunda, birçok perakendeci için çok önemli bir an olan, geri kazanması zor olan marka müşterilerine mal olabilir.

Amazon, geçen yılın aksine, çevrimiçi devin ayın başında başlattığını gördüğü Kara Cuma anlaşmalarına Kasım ayının ikinci haftasında başladı. Bu, diğer perakendecilere, anlaşmaları çok erken listelemenin, bu satışları yönlendiren aciliyet dönemini çaldığının bir işareti olarak görülebilir. Currys ise erken alışveriş yapanları cezbetmek ve indirimlerini bir yerine iki maaş çekine yaymak amacıyla 4 Kasım'da anlaşmalarını başlattı.

John Lewis, 19 Kasım'da bazı erken Kara Cuma anlaşmaları başlatmış olsa da, “Asla Bilerek Az Satıldı” vaadi, perakendecinin tüm cadde rakiplerine uygun fiyat verdiğini görüyor. Sonuç olarak, John Lewis, Kara Cuma teklifleri üzerinde tamamen kontrol sahibi değil, ancak tüketicilerin kendilerine bir pazarlık yapabilecekleri anlamına geliyor.

Aldi ise biraz vahşi bir kart. 2020'de ilk kez Kara Cuma indirimlerine katılan Aldi, uzun vadeli gıda alışverişi alışkanlıkları için süpermarkete yönelen müşterilerinin ilgisini çeken medyanın ilgisini çekti. Aldi'nin geçen yıl sunduğu ürünler önemli ölçüde indirimliydi, bu nedenle bu anlaşmaların zarar eden liderler olarak tasarlanmış olması, yaya trafiğini ve reklam satışlarını artırması büyük olasılık.

Çevrimiçi satışlarınızı nasıl artırabileceğiniz ve e-ticaret stratejinizi nasıl elden geçirebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Semetrical'deki ekiple iletişime geçin ve yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak için büyüme stratejinizi başlatın.