Cosa sono i micro-momenti?

I micro-momenti sono ciò che si verifica quando le persone si rivolgono di riflesso a un dispositivo, come uno smartphone, per agire in base a un'esigenza. Questa esigenza è spesso quella di apprendere un'abilità specifica, acquistare qualcosa o guardare qualcosa. Questi sono momenti ricchi di intenti in cui le preferenze vengono modellate e le decisioni vengono prese dallo spettatore. In un micro-momento, le aspettative dei consumatori sono più alte che mai. Il facile accesso ha portato i consumatori ad aspettarsi che i marchi forniscano immediatamente esattamente ciò che stiamo cercando in quel preciso momento.'

Perché questo è importante?

Il concetto di micro-momento ha cambiato le regole del gioco sia per i marketer che per gli acquirenti. La maggior parte dei marchi ha uno sforzo di marketing ben pianificato in una canalizzazione dell'acquirente con contenuti dedicati per aree di consapevolezza, decisione e fasi di considerazione. Questo design sta rapidamente diventando una vecchia notizia poiché l'aumento della dipendenza da smartphone e altri dispositivi è stato suddiviso in micro-momenti frammentati in tempo reale. Ognuno di questi offre un'opportunità fondamentale per i marchi di plasmare le decisioni e le preferenze dei consumatori. Tuttavia, quando si agisce in base alle esigenze in un momento, le aspettative sono molto alte, ma la pazienza è molto bassa. Ciò significa che i micro-momenti hanno bisogno più che mai di qualità, pertinenza e marketing utile.

Man mano che le preferenze prendono forma in quei micro-momenti, i marchi che fanno il miglior lavoro nell'affrontare le esigenze dei clienti in quel momento otterranno un vantaggio competitivo. Questo perché i consumatori non si impegnano per il marchio quando cercano informazioni online. Ciò ti consente anche di provare a rubare i clienti della concorrenza, ma possono anche rubare i tuoi. Utilizzando i micro-momenti, puoi raggiungere i tuoi obiettivi di consapevolezza del marchio. Fondamentalmente, presentarsi porta il tuo marchio nel gioco, scelto rispetto agli altri, non solo visto.

Vinci a Micro-Moments

Data la crescente importanza dei micro-momenti, come si fa a sfruttare tale opzione e ad avere successo? Per prima cosa inizi identificando i momenti "Voglio comprare" del tuo consumatore. Parla con i consumatori o guarda le discussioni online nel tuo determinato settore per capire quando la maggior parte delle ricerche e delle decisioni di acquisto. Quindi, assicurati di essere presente nei momenti di bisogno. Realizza questo creando una strategia completa che funzioni su tutti i canali come video, social, ricerca e display. Assicurati di fornire contenuti pertinenti per rispondere alle domande e abbinare i termini di ricerca. Quindi rendi più facile effettuare un acquisto attraverso un'opzione di pagamento semplice e senza interruzioni con il minor numero di clic possibile. Infine, misura ogni momento che conta tracciando ogni interazione con i clienti e analizzando più canali per supportare i tuoi clienti. Adottando questo approccio è più probabile che catturi potenziali clienti in quel momento e li attiri ad acquistare da te.

Agisci velocemente

I micro-momenti sono stati originariamente introdotti da Google nel 2015, ma molti marchi utilizzano ancora metodi meno recenti per raggiungere i clienti. Questo è un bene per le aziende che sono disposte a pensare fuori dagli schemi e a rischiare qualcosa di nuovo. Ci sono molte opportunità che devono ancora essere scoperte e puoi sfruttare queste informazioni nei tuoi micro-momenti. Cogli l'occasione e assicurati che la tua attività e il tuo marchio vengano visualizzati la prossima volta che un potenziale cliente effettua una ricerca.

Ricerca vocale e altoparlanti intelligenti

Cosa sono le ricerche vocali?

Se hai mai parlato con il tuo smartphone e chiesto di vedere la fotocamera della cucina o di trovare una ricetta per le lasagne, allora hai usato una ricerca vocale. Con la tecnologia odierna è possibile effettuare quasi tutte le richieste del proprio dispositivo smart e ricevere una risposta. Con opzioni come Siri, Google Home, Amazon Echo, Apple HomePod e Cortana di Microsoft, tra gli altri, la tecnologia è al nostro comando. Man mano che i dispositivi migliorano e diventano più personali e più intelligenti, le abitudini di ricerca stanno diventando molto più esplicite. Si prevede che entro il 2020 la metà di tutte le ricerche saranno ricerche vocali.

Definiti gli altoparlanti intelligenti

Un altoparlante intelligente è un altoparlante abilitato a Internet controllato da comandi vocali ed è in grado di trasmettere contenuti in streaming, comunicare con altri dispositivi e trasmettere informazioni. Questa è una forma ampiamente disponibile di un dispositivo che molte persone stanno accogliendo nelle loro case.

Usi commerciali e di marketing

Non è solo un gruppo esperto di tecnologia che si occupa di ricerche vocali. Gli altoparlanti intelligenti stanno diventando i dispositivi preferiti per quanto riguarda l'ascolto dell'audio, secondi solo a tablet e smartphone, con poco meno del 20% delle persone di età superiore ai 18 anni che ne possiede almeno uno. Con così tanti proprietari e ricerche ad attivazione vocale che incidono sul modo in cui le persone scoprono beni ed effettuano acquisti, gli esperti di marketing devono adattare sia la strategia dei contenuti che gli sforzi SEO per allinearsi al comportamento degli utenti. SEO Melbourne è pioniera nella creazione di strategie SEO per aiutare con la ricerca vocale.

Quando si fa marketing a questi utenti, è necessario ricordare che le ricerche vocali vengono solitamente eseguite nel momento in cui l'utente è in movimento o cerca una risposta specifica. Ciò significa che gli assistenti digitali vengono utilizzati principalmente durante la fase di discovery del percorso di un acquirente, tuttavia la maggior parte degli acquisti non viene effettuata tramite comando vocale. Quindi, fino a quando queste ricerche e risultati generati dalla voce non diventeranno più sofisticati, le persone continueranno a iniziare la ricerca usando la voce, ma

Poiché le ricerche vocali sono limitate alle prime fasi della ricerca, devi dare la priorità all'ottimizzazione del contenuto della parte superiore della canalizzazione che si concentra sulle informazioni. Devi fare ricerche per scoprire come le persone usano queste ricerche per trovare informazioni relative al tuo marchio personale e concentrarti sulla conversione rispetto alla consapevolezza che porterà alla distribuzione. La maggior parte delle persone cerca solo informazioni.

Anche la posizione di una particolare azienda o tipo di servizio è ad alto volume con le ricerche vocali. Affinché il tuo nome appaia in queste ricerche locali pertinenti, devi assicurarti che il tuo gioco SEO sia di alto livello. Ciò include proprietà, contenuti e fonti di proprietà che fanno riferimento alla tua attività come Yelp o Google Business.

Iniziare

Se stai già utilizzando le migliori pratiche SEO, c'è poco da cambiare. L'unica cosa che devi davvero assicurarti è di aver già fornito le informazioni che le persone cercano di più come orari di apertura, indirizzo e persino eventuali affari in corso. Assicurati inoltre che il prodotto o servizio effettivo offerto dalla tua azienda sia chiaro e disponibile per trovarlo facilmente. Mentre entri nell'ottimizzazione della ricerca vocale, assicurati di continuare a ricercare i risultati per assicurarti che le tue informazioni attirino nuovi clienti. L'attivazione vocale migliorerà solo nel tempo e entrare in anticipo darà alla tua azienda il vantaggio che merita.