Come i rivenditori online possono eliminare l'inventario in eccesso

Evitare e ridurre l'inventario in eccesso è sempre stato un attento atto di bilanciamento per i venditori. È un problema che ogni marchio e rivenditore deve affrontare ad un certo punto della propria vita, sia che si tratti di recessioni economiche, di calcoli errati della domanda o semplicemente di investire nel prodotto sbagliato.

Ma le attuali tendenze globali lo stanno rendendo un problema di grande attualità per molti venditori, sia a livello nazionale che globale.

In alcune categorie di prodotti, le preoccupazioni per l'inflazione e l'incertezza economica stanno rallentando gli acquisti di e-commerce da parte dei consumatori. Pertanto, alcuni marchi e rivenditori si stanno rendendo conto di aver calcolato male la domanda dei loro prodotti e di aver lasciato scorte in eccesso rispetto al solito.

Se sei un rivenditore che sta vivendo una tensione eccessiva delle scorte e vuoi evitare che diventi un problema più grande nei prossimi mesi, ci sono ancora molti modi per mitigare questi problemi, eliminare le scorte in eccesso e mantenere gli ordini in corso.

Sfortunatamente, non esiste un approccio valido per tutti. Molti fattori sono in gioco quando si decide quale soluzione è la migliore per te, dal budget alle categorie di prodotti specifiche fino ai tuoi obiettivi aziendali finali. Continua a sperimentare e trova ciò che è giusto per la tua attività.

Di seguito sono riportate alcune strategie pubblicitarie e di vendita consigliate che i rivenditori con cui collaboriamo hanno riscontrato successo.

[Tieni presente che questi suggerimenti sono rivolti ai rivenditori (ovvero alla vendita diretta ai consumatori). I marchi hanno sfide uniche quando si tratta di inventario in eccesso e le affronteremo in modo specifico in un prossimo blog.]

Strategie pubblicitarie

L'importo da investire nella pubblicità dell'inventario in eccesso, o se investire del tutto, è una domanda difficile per i rivenditori. Tutto dipende dai tuoi margini di profitto. Dopo aver dedotto il costo della pubblicità, realizzerai comunque un profitto su quelle linee di prodotti? O ha più senso smaltire l'inventario o liquidarlo a un venditore di sconti? Queste sono domande importanti da porsi mentre consideri le strategie seguenti.

Presta attenzione alla tua ricerca a pagamento

Quando si tratta di campagne di ricerca a pagamento, dovresti già sperimentare nuove parole chiave, sia a coda larga che a coda lunga, per trovare il giusto mix per il tuo budget e margini di profitto.

• Fai il gioco lungo. Un errore comune per gli inserzionisti durante l'intensa stagione dello shopping è spendere eccessivamente durante i giorni di punta delle vendite e far saltare il budget. Ma molti acquirenti cercano offerte nelle settimane precedenti a quei tradizionali periodi di shopping, così come nelle settimane successive. Se desideri creare promozioni sui prodotti in eccesso, puoi raggiungere chi cerca offerte in modo più efficace e con meno costi per clic durante i periodi di minore concorrenza.
• Concentrati sugli insiemi di prodotti. Una corretta segmentazione è la chiave per una pubblicità efficace. Prendi in considerazione la possibilità di segmentare le tue promozioni tramite Google Merchant Promotions in base a diversi set di prodotti come articoli di quantità elevata per spostare tali prodotti.
• Personalizza il tuo feed. Utilizza le etichette personalizzate nei feed di Google e Bing per contrassegnare quei set di prodotti specifici con un inventario elevato e quindi pianificare campagne più aggressive attorno a loro. Anche la segmentazione delle campagne in base al margine di profitto (ad es. perdente o in vantaggio) può essere una strategia efficace da provare sui tuoi canali di social advertising come Facebook.
• Getta un regalo. Quando fai brainstorming su campagne o offerte, considera la promozione dei tuoi prodotti a basso costo in eccesso come regalo ai consumatori con i loro acquisti.
• Promuovi pacchetti di prodotti. Raggruppare i prodotti in un unico SKU è sempre una buona tattica per i rivenditori che cercano di promuovere articoli complementari, aumentare la consapevolezza di determinati prodotti e spostare l'inventario. Esegui campagne pubblicitarie specifiche per promuovere questi pacchetti per gli acquirenti in vista delle festività natalizie e oltre. I pacchetti di prodotti sono utili anche per aumentare il valore medio dell'ordine (AOV) e aumentare il ROI delle campagne di ricerca a pagamento.
• Trova un vantaggio competitivo. Se stai lottando con l'inventario, anche un concorrente potrebbe avere problemi di inventario. Ma forse il loro problema è la mancanza di inventario a causa dei ritardi della catena di approvvigionamento. Tieni d'occhio i concorrenti e cerca di capitalizzare facendo offerte su coloro che hanno prodotti simili ma stanno lottando per soddisfare la domanda.

Sperimenta le nuove campagne sui media di vendita al dettaglio

I media di vendita al dettaglio sono diventati essenziali per qualsiasi venditore che desidera visibilità per i propri prodotti sui mercati e altri siti di vendita al dettaglio. Ma poiché lo stanno facendo tutti, i tuoi sforzi devono essere molto più avanzati. Oltre a sperimentare i diversi tipi di annunci disponibili, ecco alcune altre strategie per aiutarti a ripensare il tuo approccio ai media di vendita al dettaglio:

• Diventa più mirato con la tua pubblicità su Amazon. Sia che tu stia difendendo le pagine dei dettagli del tuo prodotto prendendo di mira i tuoi ASIN o stia conquistando i tuoi concorrenti facendo offerte per i loro, la pubblicità sponsorizzata può darti un aumento del tasso di conversione. Quando pubblichi annunci sponsorizzati, l'aggiornamento del modificatore di offerta della pagina del prodotto può aiutarti a diventare più aggressivo con i posizionamenti degli annunci.

• Sperimenta con Sponsored Display. Forse i consumatori non sono a conoscenza del tuo prodotto perché è leggermente diverso dal prodotto della concorrenza che stanno cercando. Gli annunci Sponsored Display possono aiutarti ad aumentare la notorietà del prodotto rivolgendoti agli ASINS della concorrenza direttamente sotto la Buy Box. Puoi anche promuovere tutte le promozioni attualmente in corso.

• Prova i video sponsorizzati. Se sei anche il marchio registrato del tuo prodotto e hai accesso alle opzioni Sponsored Brands, le campagne video sono un ottimo modo nuovo per mostrare i contenuti brandizzati che ti contraddistinguono. Anche in questo caso, la segmentazione delle campagne (ad es. branded vs. non branded, top seller vs overstocked) è sempre una best practice per ottenere la massima efficienza quando si fa pubblicità.

Retarget clienti interessati

È risaputo che è più economico mantenere un cliente esistente che acquisirne uno nuovo. Retargeting ex clienti dei tuoi prodotti (o quelli una volta interessati ai tuoi prodotti) può essere vantaggioso ed economico per raggiungere potenziali acquirenti.

• Sfrutta gli annunci di retargeting. Oltre al retargeting degli annunci sui canali di ricerca e social, gli annunci display dei prodotti di Amazon ti consentono di effettuare il remarketing verso un pubblico specifico su Amazon, inclusi quelli che hanno già visualizzato il tuo prodotto.
• Segmenta le tue mailing list. Fai il check-in con i clienti recenti (e storici) per ricordare loro il tuo marchio e la tua linea di prodotti. Forse un cliente recente ha bisogno di un accessorio complementare? O un cliente più anziano ha bisogno di un nuovo modello? Quando segmenti i tuoi elenchi, prova a crearne uno solo per i cercatori di affari che hanno acquistato da una precedente promozione che hai gestito e crea una nuova promozione che potrebbe attirare la loro attenzione.

Strategie di vendita

Ottimizza le tue schede di prodotto, ancora una volta

Prendersi del tempo per ottimizzare le tue schede di prodotto è E-Commerce 101. Ma forse è il momento di dare un'occhiata di nuovo a loro e chiederti se puoi apportare miglioramenti. Pensa al tuo consumatore. Considera come fanno acquisti. Dove fanno la spesa. E cosa stanno considerando questo mese, questa stagione e quest'anno. Cosa puoi fare di diverso per attirare la loro attenzione?

• Rivedi i termini di ricerca. I termini che hai fornito nei campi delle parole chiave dei modelli del tuo marketplace potrebbero essere obsoleti e richiedere un ritocco. Ottimizza le tue inserzioni aggiungendo nuovi dettagli sui prodotti che potrebbero aiutare i loro risultati di ricerca.
• Cosa dicono i titoli dei tuoi prodotti sul tuo prodotto? Allo stesso modo, le modifiche ai tuoi titoli potrebbero essere utili per attirare più attenzione sui prodotti che desideri spostare.
• Le tue immagini sono state aggiornate di recente? Per determinati articoli, e specialmente in determinate categorie (ad esempio, moda), potrebbe avere senso aggiornare le tue immagini con foto e video migliori e di alta qualità per invogliare nuovi clic.
• Raggruppa i prodotti in un unico SKU. Come accennato in precedenza, i pacchetti di prodotti sono un modo valido e collaudato per evidenziare i prodotti complementari e aumentare la consapevolezza degli articoli meno conosciuti.
• Sperimenta strategie di riprezzamento. Il repricing può essere una strategia sofisticata per aiutarti a raggiungere una varietà di obiettivi aziendali. E non sono tutti uguali. Puoi scegliere tra repricing algoritmico, repricing basato su regole o velocità per aiutare a spostare i prodotti e rimanere entro i margini di profitto di cui hai bisogno.

Espandilo a nuovi mercati o nuove regioni

L'espansione è generalmente vista come una cosa buona e un sottoprodotto della crescita. Nuove regioni o nuovi canali significano nuovi consumatori.

Ma l'espansione a nuovi canali e paesi ha senso solo se è redditizia. L'espansione diventa una strategia di business scadente quando ti snellisce troppo o non hai l'infrastruttura per fornire, immagazzinare e spedire prodotti in un nuovo paese.

• Cerca nuove aree geografiche all'interno dei tuoi mercati attuali. Attingere ai mercati internazionali può aumentare significativamente la base di consumatori potenziali e le vendite. Ma non devi necessariamente imparare un nuovo mercato. Sapevi che Amazon opera in oltre una dozzina di paesi diversi, offre abbonamenti Prime in oltre 19 paesi e spedisce prodotti a oltre 100? Il programma Amazon Global Selling è un'opzione per "testare le acque" del commercio transfrontaliero e aprire i tuoi prodotti ai consumatori che stanno già acquistando su Amazon. eBay ha anche un programma di spedizione globale che gestisce per te la spedizione internazionale e il processo doganale.
• Trova un canale che sta cercando prodotti come il tuo. Cerchi un nuovo inizio in un nuovo mercato? La rete commerciale di ChannelAdvisor è un portale interattivo che consente a venditori e canali di scoprirsi, attrarsi e connettersi tra loro.

Considera i canali social un'estensione delle pagine dei tuoi prodotti

I canali social rappresentano una grande opportunità per creare nuovo pubblico per i tuoi prodotti, sia attraverso omaggi promozionali, recensioni di influencer, tendenze virali e altro ancora. A seconda del tuo settore, una cosa da tenere a mente è evitare di cannibalizzare le vendite dei tuoi nuovi prodotti concentrandoti troppo sulle promozioni per i tuoi articoli più vecchi e in eccesso.

• Sperimenta nuovi canali. TikTok non è più un segreto, ma la sua influenza continua a crescere enormemente. Gli acquirenti si rivolgono ai social network per trovare offerte, anche se non possono acquistarle lì. Secondo Marketplace Pulse, i video taggati con #primeday2022 sono stati visti 52 milioni di volte su TikTok durante l'evento di vendita di questa estate. Anche se non stai facendo pubblicità su canali come TikTok o Instagram, fai un brainstorming sui modi per aumentare la consapevolezza del tuo prodotto lì durante le festività natalizie.
• Elimina l'attrito dal percorso di acquisto. Considera ogni canale in cui il tuo prodotto appare come canale acquistabile. Nei tuoi annunci social, promozioni e-mail o altri punti di contatto digitali, utilizza soluzioni multimediali acquistabili per semplificare il percorso di acquisto dei tuoi prodotti e rimuovere eventuali ostacoli alla conversione di un consumatore interessato.

Riesamina il tuo processo di adempimento

Apportare modifiche fondamentali al processo di adempimento è ovviamente più una strategia a lungo termine e si applica a tutto il tuo inventario, non solo all'inventario in eccesso.

Ma oltre a sconti, offerte e nuovi canali, potresti anche voler vedere se un cambiamento nel tuo approccio di evasione aiuta a far partire gli ordini. Sia che tu abbassi la tua soglia per le consegne gratuite, utilizzi i tuoi dati per guidare le strategie dei prezzi di spedizione o collabori con un nuovo fornitore di servizi logistici di terze parti (3PL) per aiutarti ad aumentare l'efficienza, l'attenzione all'adempimento potrebbe effettivamente aiutarti a ridurre i costi e potenzialmente trasferire risparmi sui clienti (rendendo i tuoi prodotti più attraenti).

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Avere sempre la giusta quantità di inventario può sembrare l'ideale. Ma non è sempre così. Ci sono ancora molti modi per eliminare le scorte in eccesso e mantenere gli ordini in flusso E c'è ancora molta domanda da parte dei consumatori da sfruttare e opportunità che generano entrate da trovare.

Sperimenta strategie diverse in base ai tuoi obiettivi di business e alla quantità di inventario in eccesso con cui stai lavorando. Se vuoi parlare con un consulente di e-commerce su come la tua azienda può migliorare le tue operazioni di e-commerce, espandersi a nuovi canali o ottimizzare le tue strategie di canale, contatta ChannelAdvisor oggi o contatta oggi stesso per una demo della nostra piattaforma.