كيف يمكن لبائعي التجزئة عبر الإنترنت التخلص من المخزون الزائد

لطالما كان تجنب فائض المخزون وتقليله بمثابة توازن دقيق للبائعين. إنها مشكلة تواجهها كل علامة تجارية وبائع تجزئة في مرحلة ما من حياتهم ، سواء كان ذلك من خلال الانكماش الاقتصادي أو سوء تقدير الطلب أو ببساطة الاستثمار في المنتج الخطأ.

لكن الاتجاهات العالمية الحالية تجعلها قضية الساعة للغاية للعديد من البائعين ، على الصعيدين المحلي والعالمي.

في فئات معينة من المنتجات ، تعمل مخاوف التضخم وعدم اليقين الاقتصادي على إبطاء مشتريات التجارة الإلكترونية من قبل المستهلكين. على هذا النحو ، تدرك بعض العلامات التجارية وتجار التجزئة أنهم أخطأوا في تقدير الطلب على منتجاتهم وتركوا مع مخزون فائض أكثر من المعتاد.

إذا كنت تاجر تجزئة تعاني من أي إجهاد فائض للمخزون وتريد منعه من أن يصبح مشكلة أكبر في الأشهر المقبلة ، فلا يزال هناك الكثير من الطرق للتخفيف من هذه المشكلات والقضاء على فائض المخزون والحفاظ على تدفق الطلبات.

لسوء الحظ ، لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع. هناك العديد من العوامل التي تلعب دورًا عند تحديد الحل الأفضل بالنسبة لك ، من ميزانيتك إلى فئات المنتجات المحددة الخاصة بك إلى أهداف عملك النهائية. استمر في التجربة واعثر على ما يناسب عملك.

فيما يلي بعض استراتيجيات الإعلان والبيع الموصى بها والتي وجدها تجار التجزئة الذين نعمل معهم ناجحة.

[ضع في اعتبارك أن هذه النصائح موجهة نحو تجار التجزئة (أي البيع مباشرة إلى المستهلكين). تواجه العلامات التجارية تحديات فريدة عندما يتعلق الأمر بالمخزون الزائد ، وسنتناولها على وجه التحديد في مدونة قادمة.]

استراتيجيات الدعاية

يُعد المبلغ المراد استثماره في الإعلان عن مخزونك الفائض - أو ما إذا كنت ستستثمر على الإطلاق - سؤالًا صعبًا لتجار التجزئة. كل هذا يتوقف على هوامش ربحك. بعد خصم تكلفة الإعلان ، هل ستستمر في تحقيق ربح من خطوط الإنتاج هذه؟ أم أنه من المنطقي التخلص من المخزون أو تصفيته لبائع الخصم؟ هذه أسئلة مهمة يجب أن تطرحها على نفسك أثناء التفكير في الاستراتيجيات أدناه.

انتبه لبحثك المدفوع

عندما يتعلق الأمر بحملات البحث المدفوعة ، يجب أن تقوم بالفعل بتجربة كلمات رئيسية جديدة ، واسعة النطاق وطويلة الذيل ، للعثور على المزيج المناسب لميزانيتك وهوامش ربحك.

• العب اللعبة الطويلة. من الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المعلنون خلال مواسم التسوق المزدحمة زيادة الإنفاق خلال أيام ذروة البيع وتجاوز ميزانيتهم. لكن الكثير من المتسوقين يبحثون عن صفقات في الأسابيع التي سبقت فترات التسوق التقليدية ، وكذلك الأسابيع التالية. إذا كنت ترغب في إنشاء عروض ترويجية حول منتجاتك الزائدة ، فيمكنك الوصول إلى الباحثين عن الصفقات بشكل أكثر فاعلية - وبتكاليف أقل لكل نقرة - خلال فترات تقل فيها المنافسة.
• ركز على مجموعات من المنتجات. التقسيم الصحيح هو مفتاح الإعلان الفعال. ضع في اعتبارك تقسيم عروضك الترويجية عبر Google Merchant Promotions بواسطة مجموعات منتجات مختلفة مثل العناصر عالية الكمية لنقل هذه المنتجات.
• تخصيص خلاصتك. استخدم التسميات المخصصة في خلاصات Google و Bing للإشارة إلى مجموعات المنتجات المحددة هذه ذات المخزون العالي ثم التخطيط لحملات أكثر قوة حولها. يمكن أن يكون تقسيم الحملات حسب هامش الربح (على سبيل المثال ، الخسارة مقابل الريادة) استراتيجية فعالة للتجربة على قنواتك الإعلانية الاجتماعية مثل Facebook.
• رمي هدية. عندما تقوم بحملات عصف ذهني أو صفقات ، ضع في اعتبارك الترويج لمنتجاتك الزائدة منخفضة التكلفة كهدية للمستهلكين بمشترياتهم.
• روّج لحزم المنتجات. يعد تجميع المنتجات معًا في SKU واحد تكتيكًا جيدًا دائمًا لتجار التجزئة الذين يحاولون الترويج للعناصر التكميلية وزيادة الوعي بمنتجات معينة ونقل المخزون. قم بتشغيل حملات إعلانية محددة للترويج لهذه الحزم للمتسوقين في الفترة التي تسبق موسم الأعياد وما بعده. تعد حزم المنتجات مفيدة أيضًا في رفع متوسط ​​قيمة الطلب (AOV) وزيادة عائد الاستثمار لحملات البحث المدفوعة.
• ابحث عن ميزة تنافسية. إذا كنت تكافح مع المخزون ، فقد يواجه أحد المنافسين أيضًا مشكلات في المخزون. لكن ربما تكون مشكلتهم هي نقص المخزون بسبب تأخيرات في سلسلة التوريد. راقب المنافسين وتطلع إلى الاستفادة من المزايدة على أولئك الذين لديهم منتجات مماثلة ولكنهم يكافحون لتلبية الطلب.

جرب حملات وسائط البيع بالتجزئة الجديدة

أصبحت وسائط البيع بالتجزئة ضرورية لأي بائع يريد رؤية منتجاته في الأسواق ومواقع البيع بالتجزئة الأخرى. ولكن لأن الجميع يفعل ذلك ، يجب أن تكون جهودك أكثر تقدمًا. بالإضافة إلى تجربة أنواع الإعلانات المختلفة المتاحة لك ، إليك بعض الإستراتيجيات الأخرى لمساعدتك في إعادة التفكير في نهج وسائط البيع بالتجزئة:

• احصل على المزيد من الاستهداف مع إعلانات أمازون الخاصة بك. سواء كنت تلعب دور الدفاع على صفحات تفاصيل المنتج الخاصة بك عن طريق استهداف ASINs الخاصة بك أو كنت تغزو منافسيك من خلال المزايدة على عروضهم ، يمكن أن يمنحك الإعلان المدعوم دفعة في معدل التحويل. عند تشغيل الإعلانات الدعائية ، يمكن أن يساعدك تحديث مُعدِّل عرض تسعير صفحة المنتج في أن تصبح أكثر قوة مع مواضع إعلاناتك.

• تجربة مع الإعلان الدعائي. ربما لا يكون المستهلكون على دراية بمنتجك لأنه يختلف قليلاً عن المنتج المنافس الذي يبحثون عنه. يمكن أن تساعدك الإعلانات المصوّرة المدعومة في زيادة الوعي بالمنتج من خلال استهداف ASINS المنافس مباشرةً أسفل مربع الشراء. يمكنك أيضًا الترويج لأي عروض ترويجية تقوم بتشغيلها حاليًا.

• جرب مقاطع الفيديو الدعائية. إذا كنت أيضًا العلامة التجارية المسجلة لمنتجك ولديك حق الوصول إلى خيارات العلامات التجارية الدعائية ، فإن حملات الفيديو هي طريقة رائعة وجديدة لإظهار المحتوى ذي العلامة التجارية الذي يميزك. مرة أخرى ، تعد حملات التصنيف إلى شرائح (على سبيل المثال ، الحملات ذات العلامات التجارية مقابل الحملات غير المصنّفة ، والأكثر مبيعًا في مقابل المخزون الزائد) دائمًا من أفضل الممارسات لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة عند الإعلان.

أعد استهداف العملاء المهتمين

إنها حقيقة معروفة وهي أن الاحتفاظ بعميل حالي أرخص من الحصول على عميل جديد. يمكن أن تكون إعادة استهداف العملاء السابقين لمنتجاتك (أو أولئك المهتمين بمنتجاتك) مفيدة وفعالة من حيث التكلفة للوصول إلى المشترين المحتملين.

• الاستفادة من إعادة توجيه الإعلانات. بالإضافة إلى إعادة توجيه الإعلانات عبر قنوات البحث والقنوات الاجتماعية ، تتيح لك إعلانات عرض منتجات Amazon تجديد النشاط التسويقي لجماهير محددة على Amazon ، بما في ذلك أولئك الذين شاهدوا منتجك سابقًا.
• قسّم قوائم بريدك الإلكتروني. تحقق مع العملاء الحاليين (والتاريخيين) لتذكيرهم بعلامتك التجارية وخط إنتاجك. ربما يحتاج عميل حديثًا إلى ملحق تكميلي؟ أو عميل كبير السن يحتاج إلى نموذج جديد؟ عند تقسيم قوائمك ، حاول إنشاء واحدة فقط للباحثين عن الصفقات الذين اشتروا من عرض ترويجي سابق قمت بتشغيله وابتكار عرض ترويجي جديد قد يلفت انتباههم.

استراتيجيات البيع

تحسين قوائم المنتجات الخاصة بك - مرة أخرى

إن تخصيص وقت لتحسين قوائم منتجاتك هو التجارة الإلكترونية 101. ولكن ربما حان الوقت لإلقاء نظرة عليها مرة أخرى واسأل نفسك عما إذا كان بإمكانك إجراء أي تحسينات. فكر في المستهلك الخاص بك. ضع في اعتبارك كيف يتسوقون. أين يتسوقون. وماذا يفكرون فيه هذا الشهر وهذا الموسم وهذا العام. ما الذي يمكنك فعله بشكل مختلف لجذب انتباههم؟

• أعد النظر في مصطلحات البحث الخاصة بك. قد تكون المصطلحات التي قدمتها في حقول الكلمات الرئيسية الخاصة بقوالب السوق قديمة وتحتاج إلى تعديل. قم بتحسين القوائم الخاصة بك عن طريق إضافة تفاصيل المنتج الجديدة التي يمكن أن تساعد نتائج البحث الخاصة بهم.
• ماذا تقول عناوين منتجك عن منتجك؟ وبالمثل ، قد تكون التعديلات على ألقابك مفيدة في جذب المزيد من الاهتمام للمنتجات التي تريد نقلها.
• هل تم تحديث صورك مؤخرًا؟ بالنسبة لعناصر معينة ، وخاصة في فئات معينة (على سبيل المثال ، الموضة) ، قد يكون من المنطقي تحديث صورك بصور ومقاطع فيديو أفضل وعالية الجودة لجذب نقرات جديدة.
• قم بتجميع المنتجات معًا في SKU واحد. كما ذكرنا أعلاه ، تعد حزم المنتجات طريقة جيدة ومثبتة لتسليط الضوء على المنتجات التكميلية وزيادة الوعي بالعناصر الأقل شهرة.
• جرب استراتيجيات إعادة التسعير. يمكن أن تكون إعادة التسعير استراتيجية معقدة لمساعدتك على تحقيق مجموعة متنوعة من أهداف العمل. وهم ليسوا جميعًا متشابهين. يمكنك الاختيار بين إعادة التسعير الخوارزمية أو إعادة التسعير المستندة إلى القواعد أو السرعة للمساعدة في نقل المنتجات والبقاء ضمن هوامش الربح التي تحتاجها.

التوسيع إلى أسواق جديدة أو مناطق جديدة

يُنظر إلى التوسع عمومًا على أنه أمر جيد ونتيجة ثانوية للنمو. مناطق جديدة أو قنوات جديدة تعني مستهلكين جدد.

لكن التوسع إلى قنوات وبلدان جديدة يكون منطقيًا فقط إذا كان مربحًا. يصبح التوسع إستراتيجية عمل سيئة عندما يمتد إلى ضعف شديد أو لا تمتلك البنية التحتية لتوريد المنتجات وتخزينها وشحنها في بلد جديد.

• ابحث عن مناطق جغرافية جديدة في أسواقك الحالية. يمكن أن يؤدي الدخول إلى الأسواق الدولية إلى زيادة قاعدة المستهلكين المحتملين والمبيعات بشكل كبير. لكن ليس عليك بالضرورة تعلم سوق جديد. هل تعلم أن أمازون تعمل في أكثر من اثنتي عشرة دولة مختلفة ، وتقدم عضوية Prime في أكثر من 19 دولة وتشحن المنتجات إلى أكثر من 100 دولة؟ يعد برنامج Amazon Global Selling خيارًا "لاختبار المياه" للتجارة عبر الحدود وفتح منتجاتك للمستهلكين الذين يتسوقون بالفعل على Amazon. لدى eBay أيضًا برنامج شحن عالمي يدير عملية الشحن والجمارك الدولية نيابة عنك.
• ابحث عن قناة تبحث عن منتجات مثل منتجاتك. هل تبحث عن بداية جديدة في سوق جديد؟ الشبكة التجارية الخاصة بـ ChannelAdvisor هي بوابة تفاعلية تتيح للبائعين والقنوات اكتشاف بعضهم البعض وجذبهم والتواصل معهم.

اعتبر القنوات الاجتماعية امتدادًا لصفحات المنتج الخاصة بك

تقدم القنوات الاجتماعية فرصة رائعة لبناء جماهير جديدة لمنتجاتك ، سواء من خلال الهدايا الترويجية ومراجعات المؤثرين والاتجاهات الفيروسية والمزيد. اعتمادًا على مجال عملك ، هناك شيء واحد يجب مراعاته وهو تجنب تفكيك مبيعات منتجاتك الجديدة من خلال التركيز كثيرًا على العروض الترويجية للعناصر الزائدة القديمة.

• جرب قنوات جديدة. لم يعد TikTok سراً بعد الآن ، لكن تأثيره يستمر في النمو بشكل كبير. يلجأ المتسوقون إلى الشبكات الاجتماعية للعثور على صفقات ، حتى لو لم يتمكنوا من شرائها هناك. وفقًا لـ Marketplace Pulse ، تمت مشاهدة مقاطع الفيديو التي تم وضع علامة عليها بـ # primeday2022 52 مليون مرة على TikTok خلال حدث المبيعات هذا الصيف. حتى إذا كنت لا تعلن على قنوات مثل TikTok أو Instagram ، فابحث عن طرق لزيادة الوعي بمنتجك هناك في موسم العطلات هذا.
• تخلص من الاحتكاك في مسار الشراء. ضع في اعتبارك كل قناة يظهر فيها منتجك على أنها قناة قابلة للتسوق. في الإعلانات الاجتماعية أو العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو نقاط الاتصال الرقمية الأخرى ، استخدم حلول الوسائط القابلة للتسوق لتبسيط مسار الشراء لمنتجاتك وإزالة أي عقبات أمام المستهلك المهتم للتحويل.

أعد فحص عملية تحقيقك

من الواضح أن إجراء تغييرات جوهرية على عملية الوفاء الخاصة بك هو أكثر من استراتيجية طويلة الأجل ، وتنطبق على كل مخزونك - وليس فقط المخزون الزائد.

ولكن بالإضافة إلى الخصومات والصفقات والقنوات الجديدة ، قد ترغب أيضًا في معرفة ما إذا كان التحول في نهج الوفاء الخاص بك يساعد في استمرار الطلبات. سواء كنت تقوم بتخفيض عتبة التسليم المجانية ، أو استخدام بياناتك للمساعدة في توجيه استراتيجيات تسعير الشحن ، أو العمل مع مزود لوجستي جديد (3PL) لمساعدتك على زيادة الكفاءة ، فإن التركيز على الوفاء يمكن أن يساعدك في الواقع على خفض التكاليف وربما تمرير المدخرات إلى العملاء (مما يجعل منتجاتك أكثر جاذبية).

-

قد يبدو الحصول على الكمية المناسبة من المخزون في جميع الأوقات أمرًا مثاليًا. لكن هذا ليس هو الحال دائمًا. لا يزال هناك الكثير من الطرق للتخلص من فائض المخزون والحفاظ على تدفق الطلبات ولا يزال هناك الكثير من طلب المستهلك للاستفادة منه وفرص مدرة للدخل لإيجادها.

جرب استراتيجيات مختلفة بناءً على أهداف عملك ومقدار المخزون الزائد الذي تعمل به. إذا كنت ترغب في التحدث إلى أحد مستشاري التجارة الإلكترونية حول كيف يمكن لعملك تحسين عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، أو التوسع في قنوات جديدة أو تحسين استراتيجيات قناتك ، فاتصل بـ ChannelAdvisor اليوم أو تواصل اليوم للحصول على عرض توضيحي لمنصتنا.