Cum comercianții online pot elimina inventarul în exces

Evitarea și reducerea stocurilor în exces a fost întotdeauna un act de echilibrare atent pentru vânzători. Este o problemă cu care se confruntă fiecare marcă și retailer la un moment dat în timpul vieții, fie că este vorba de recesiuni economice, calculul greșit al cererii sau pur și simplu investind în produsul greșit.

Dar tendințele globale actuale fac din aceasta o problemă foarte actuală pentru mulți vânzători, atât pe plan intern, cât și pe plan global.

În anumite categorii de produse, îngrijorările legate de inflație și incertitudinea economică încetinesc achizițiile din comerțul electronic de către consumatori. Ca atare, unele mărci și comercianți cu amănuntul își dau seama că au calculat greșit cererea pentru produsele lor și au rămas cu mai mult inventar în exces decât de obicei.

Dacă sunteți un comerciant cu amănuntul care se confruntă cu orice suprasolicitare a stocurilor și doriți să împiedicați ca aceasta să devină o problemă mai mare în lunile următoare, există încă o mulțime de modalități de a atenua aceste probleme, de a elimina surplusul de stoc și de a menține fluxul comenzilor.

Din păcate, nu există o abordare universală. Mulți factori sunt în joc atunci când decideți ce soluție este cea mai bună pentru dvs., de la bugetul dvs. la categoriile dvs. specifice de produse și până la obiectivele dvs. finale de afaceri. Continuați să experimentați și găsiți ceea ce este potrivit pentru afacerea dvs.

Mai jos sunt câteva recomandări de publicitate și strategii de vânzare pe care comercianții cu amănuntul cu care lucrăm le-au găsit de succes.

[Rețineți că aceste sfaturi sunt destinate comercianților cu amănuntul (adică, vânzând direct consumatorilor). Mărcile au provocări unice când vine vorba de inventarul în exces și le vom aborda în mod specific într-un blog viitor.]

Strategii de publicitate

Suma pe care trebuie să o investiți în promovarea inventarului dvs. în exces - sau dacă să investiți deloc - este o întrebare dificilă pentru retaileri. Totul depinde de marjele tale de profit. După deducerea costului de publicitate, veți obține în continuare profit pe acele linii de produse? Sau are mai mult sens să eliminăm inventarul sau să îl lichidezi unui vânzător cu reducere? Acestea sunt întrebări importante pe care trebuie să le puneți atunci când luați în considerare strategiile de mai jos.

Acordați atenție căutării dvs. plătite

Când vine vorba de campanii de căutare plătite, ar trebui să experimentați deja cu noi cuvinte cheie, atât ample cât și lungi, pentru a găsi combinația potrivită pentru bugetul și marjele de profit.

• Jucați jocul lung. O greșeală obișnuită pentru agenții de publicitate în sezoanele aglomerate de cumpărături este să cheltuiască în exces în zilele de vârf de vânzări și să-și depășească bugetul. Dar mulți cumpărători caută oferte în săptămânile premergătoare acelor perioade tradiționale de cumpărături, precum și în săptămânile următoare. Dacă doriți să construiți promoții în jurul produselor dvs. în exces, puteți ajunge la cei care caută oferte mai eficient - și cu mai puține costuri pe clic - în perioadele cu mai puțină concurență.
• Concentrați-vă pe seturi de produse. Segmentarea corectă este cheia unei reclame eficiente. Luați în considerare segmentarea promoțiilor dvs. prin Google Merchant Promotions în funcție de diferite seturi de produse, cum ar fi articole de cantitate mare, pentru a muta acele produse.
• Personalizați-vă feedul. Utilizați etichetele personalizate din feedurile dvs. Google și Bing pentru a semnala acele seturi de produse specifice cu un inventar ridicat și apoi planificați campanii mai agresive în jurul lor. Segmentarea campaniilor în funcție de marja de profit (de exemplu, pierderea vs. liderul) poate fi, de asemenea, o strategie eficientă de încercat pe canalele tale de publicitate socială, cum ar fi Facebook.
• Aruncă un cadou. Atunci când faceți brainstorming campanii sau oferte, luați în considerare promovarea excesului de produse cu preț redus ca un cadou pentru consumatori cu achizițiile lor.
• Promovați pachetele de produse. Gruparea produselor într-un singur SKU este întotdeauna o tactică bună pentru comercianții cu amănuntul care încearcă să promoveze articole complementare, să facă cunoscute anumite produse și să mute inventarul. Rulați campanii publicitare specifice pentru a promova aceste pachete pentru cumpărători înainte de sezonul sărbătorilor și după aceea. Pachetele de produse sunt, de asemenea, utile pentru a crește valoarea medie a comenzii (AOV) și pentru a crește rentabilitatea investiției campaniilor de căutare plătite.
• Găsiți un avantaj competitiv. Dacă vă confruntați cu inventarul, un concurent ar putea avea și probleme de stoc. Dar poate că problema lor este lipsa inventarului din cauza întârzierilor lanțului de aprovizionare. Fiți cu ochii pe concurenți și căutați să valorificați licitând pentru cei care au produse similare, dar se străduiesc să satisfacă cererea.

Experimentați cu noi campanii media de retail

Media de vânzare cu amănuntul a devenit esențială pentru orice vânzător care dorește vizibilitate pentru produsele lor pe piețe și alte site-uri de vânzare cu amănuntul. Dar pentru că toată lumea o face, eforturile tale trebuie să fie mult mai avansate. Pe lângă experimentarea cu diferitele tipuri de anunțuri disponibile pentru dvs., iată câteva alte strategii care vă vor ajuta să vă regândiți abordarea media de retail:

• Fiți mai bine direcționați cu reclamele dvs. Amazon. Indiferent dacă vă apărați pe paginile cu detalii ale produsului, țințindu-vă propriile ASIN, fie că vă cuceriți concurenții licitându-le pe ale lor, publicitatea sponsorizată vă poate oferi o creștere a ratei de conversie. Când difuzați anunțuri sponsorizate, actualizarea modificatorului sumei licitate din pagina de produs vă poate ajuta să deveniți mai agresiv cu destinațiile de plasare ale anunțurilor.

• Experimentați cu afișajul sponsorizat. Poate că consumatorii nu sunt conștienți de produsul dvs. deoarece este ușor diferit de produsul concurent pe care îl caută. Anunțurile grafice sponsorizate vă pot ajuta să creșteți gradul de cunoaștere a produsului, vizând ASINS-ul concurentului direct sub Caseta de cumpărare. De asemenea, puteți promova toate promoțiile pe care le derulați în prezent.

• Încercați videoclipurile sponsorizate. Dacă sunteți și marca înregistrată a produsului dvs. și aveți acces la opțiunile de mărci sponsorizate, campaniile video sunt o modalitate nouă și excelentă de a prezenta conținutul de marcă care vă diferențiază. Din nou, segmentarea campaniilor (de exemplu, de marcă vs. fără marcă, cele mai vândute vs. supraaprovizionate) este întotdeauna o practică optimă pentru a crește eficiența în publicitate.

Redirecționați clienții interesați

Este un fapt binecunoscut că este mai ieftin să păstrezi un client existent decât să achiziționezi unul nou. Redirecționarea foștilor clienți ai produselor dvs. (sau a celor interesați cândva de produsele dvs.) poate fi benefică și rentabilă pentru a ajunge la potențialii cumpărători.

• Utilizați reclamele de redirecționare. Pe lângă redirecționarea anunțurilor pe canalele de căutare și sociale, anunțurile afișate pentru produse de la Amazon vă permit să faceți remarketing către anumite segmente de public de pe Amazon, inclusiv pe cei care v-au vizualizat anterior produsul.
• Segmentează-ți listele de e-mail. Consultați clienții recenti (și istorici) pentru a le reaminti marca și linia dvs. de produse. Poate un client recent are nevoie de un accesoriu complementar? Sau un client mai vechi are nevoie de un model nou? Când vă segmentați listele, încercați să creați una doar pentru solicitanții de oferte care au achiziționat dintr-o promoție anterioară pe care ați derulat-o și veniți cu o nouă promoție care le-ar putea atrage atenția.

Strategii de vânzare

Optimizați-vă listele de produse — din nou

E-Commerce 101 să îți găsească timp optimizării listelor de produse. Dar poate că este timpul să le arunci din nou o privire și să te întrebi dacă poți aduce îmbunătățiri. Gândește-te la consumatorul tău. Luați în considerare cum fac cumpărături. Unde fac cumpărături. Și ce au în vedere luna aceasta, sezonul acesta și anul acesta. Ce poți face diferit pentru a le atrage atenția?

• Revizuiți termenii dvs. de căutare. Termenii pe care i-ați furnizat în câmpurile de cuvinte cheie ale șabloanelor dvs. de piață ar putea fi depășiți și trebuie ajustați. Optimizați-vă înregistrările adăugând noi detalii despre produse care le-ar putea ajuta rezultatele căutării.
• Ce spun titlurile produselor despre produsul dvs.? În mod similar, ajustările titlurilor dvs. ar putea fi utile pentru a atrage mai multă atenție asupra produselor pe care doriți să le mutați.
• Imaginile tale au fost actualizate recent? Pentru anumite articole și în special în anumite categorii (de exemplu, modă), ar putea avea sens să vă actualizați imaginile cu fotografii și videoclipuri mai bune, de înaltă calitate, pentru a atrage noi clicuri.
• Grupați produsele într-un singur SKU. După cum am menționat mai sus, pachetele de produse sunt o modalitate bună și dovedită de a evidenția produsele complementare și de a crește gradul de conștientizare a articolelor mai puțin cunoscute.
• Experimentați cu strategii de repreciere. Reprecierea poate fi o strategie sofisticată pentru a vă ajuta să îndepliniți o varietate de obiective de afaceri. Și nu sunt toate la fel. Puteți alege între reevaluare algoritmică, reevaluare bazată pe reguli sau viteză pentru a ajuta la mutarea produselor și la menținerea marjelor de profit de care aveți nevoie.

Extindeți-vă la noi piețe sau regiuni noi

Expansiunea este în general văzută ca un lucru bun și un produs secundar al creșterii. Noile regiuni sau noi canale înseamnă noi consumatori.

Dar extinderea către noi canale și țări are sens doar dacă este profitabilă. Expansiunea devine o strategie de afaceri slabă atunci când vă întinde prea mult sau nu aveți infrastructura pentru a furniza, stoca și expedia produse într-o țară nouă.

• Căutați noi zone geografice pe piețele dvs. actuale. Accesarea piețelor internaționale poate crește semnificativ baza potențială de consumatori și vânzările. Dar nu trebuie să înveți neapărat o nouă piață. Știați că Amazon operează în peste o duzină de țări diferite, oferă abonamente Prime în peste 19 țări și livrează produse în peste 100? Programul Amazon Global Selling este o opțiune pentru a „testa apele” comerțului transfrontalier și a vă deschide produsele către consumatorii care fac deja cumpărături pe Amazon. eBay are, de asemenea, un program de expediere globală care gestionează procesul de expediere internațională și vamal pentru dvs.
• Găsiți un canal care caută produse ca ale dvs. Căutați un nou început pe o nouă piață? Rețeaua comercială ChannelAdvisor este un portal interactiv care permite vânzătorilor și canalelor să descopere, să atragă și să se conecteze unul cu celălalt.

Considerați canalele sociale o extensie a paginilor dvs. de produse

Canalele sociale reprezintă o oportunitate excelentă de a construi noi audiențe pentru produsele dvs., fie prin cadouri promoționale, recenzii de influență, tendințe virale și multe altele. În funcție de industria dvs., un lucru de reținut este să evitați canibalizarea vânzărilor produselor dvs. mai noi, concentrându-vă prea mult pe promoțiile pentru articolele dvs. mai vechi, în exces.

• Experimentați cu canale noi. TikTok nu mai este un secret, dar influența sa continuă să crească masiv. Cumpărătorii apelează la rețelele sociale pentru a găsi oferte, chiar dacă nu le pot cumpăra acolo. Potrivit Marketplace Pulse, videoclipurile etichetate cu #primeday2022 au fost vizionate de 52 de milioane de ori pe TikTok în timpul evenimentului de vânzări din această vară. Chiar dacă nu faceți publicitate pe canale precum TikTok sau Instagram, gândiți-vă la modalități de a crește gradul de cunoaștere a produsului în acest sezon de sărbători.
• Eliminați frecarea din calea de cumpărare. Luați în considerare fiecare canal în care apare produsul dvs. un canal de cumpărături. În reclamele dvs. sociale, promoțiile prin e-mail sau alte puncte de contact digitale, utilizați soluții media care pot fi achiziționate pentru a simplifica calea de cumpărare pentru produsele dvs. și pentru a elimina orice obstacole pentru un consumator interesat de a converti.

Reexaminați-vă procesul de îndeplinire

Efectuarea unor modificări fundamentale în procesul dvs. de îndeplinire este, evident, mai mult o strategie pe termen lung și se aplică întregului inventar - nu doar inventarului în exces.

Dar, pe lângă reduceri, oferte și canale noi, poate doriți să vedeți și dacă o schimbare în abordarea dvs. de onorare vă ajută să derulați comenzile. Indiferent dacă reduceți pragul pentru livrări gratuite, folosiți datele pentru a ghida strategiile de stabilire a prețurilor de expediere sau lucrați cu un nou furnizor de logistică terță parte (3PL) pentru a vă ajuta să creșteți eficiența, concentrarea asupra îndeplinirii vă poate ajuta de fapt să reduceți costurile și, eventual, transferați economiile clienților (făcând produsele dvs. mai atractive).

–

A avea exact cantitatea potrivită de inventar în orice moment poate suna ideal. Dar nu este întotdeauna cazul. Există încă o mulțime de modalități de a elimina stocurile excedentare și de a menține fluxul comenzilor Și există încă o mulțime de cerere de consumat și de oportunități generatoare de venituri de găsit.

Experimentați cu diferite strategii în funcție de obiectivele dvs. de afaceri și de cantitatea de inventar în exces cu care lucrați. Dacă doriți să discutați cu un consultant de comerț electronic despre modul în care afacerea dvs. vă poate îmbunătăți operațiunile de comerț electronic, extinde la noi canale sau optimiza strategiile de canal, contactați ChannelAdvisor astăzi sau contactați astăzi pentru o demonstrație a platformei noastre.