Feng Shui per l'esperienza dell'utente

Stiamo vivendo un momento di gratificazione immediata, quindi cosa significa questo per le aziende nell'era digitale? In quanto esperti di marketing digitale, dobbiamo essere consapevoli non solo di ciò che porta gli utenti a un sito, ma anche di ciò che li tiene lì e li guida attraverso il percorso del consumatore per completare un acquisto, prenotare una camera d'albergo, iscriversi a una newsletter, scaricare contenuti o tutte le altre varie azioni che potrebbero aver luogo.

La creazione dell'esperienza utente definitiva, dal design al contenuto ottimizzato, può portare ai risultati che stai cercando.

1. Cancella il disordine

Gail Blanke, una celebre oratrice motivazionale e rinomata vita personale ed executive coach, afferma nel suo libro Throw Out Fifty Things – Clear the Clutter, Find Your Life, “ Quando eliminiamo il disordine fisico, liberiamo le nostre menti. Quando eliminiamo il disordine mentale, liberiamo le nostre anime".

Ti starai chiedendo: come si applica questo al mio sito web? Pensa all'anima come alla tua attività, al disordine mentale come agli obiettivi e agli scopi del tuo sito Web e al disordine fisico come al contenuto. In termini di disordine fisico (contenuto), trascorri del tempo andando pagina per pagina e poniti queste domande:

1. Qual è lo scopo di questo contenuto?
2. È necessario?
3. Se fossi un utente, cosa farei con queste informazioni?

Se le tue risposte non sono chiare, potrebbe essere il momento di eliminare quel disordine. Quando il tuo sito sarà ridotto all'osso, conoscerai l'obiettivo e lo scopo di ogni pagina e di ogni contenuto, risolvendo quindi il disordine mentale e impostandoti su un percorso di corretta ottimizzazione dell'esperienza utente.

2. Stabilire un'architettura del sito

Proprio come una scrivania o una zona giorno, un sito web dovrebbe essere ordinato e organizzato per garantire che tu possa muoverti liberamente ed efficientemente. Una corretta architettura del sito è la chiave per creare il percorso perfetto per il consumatore. Le tue pagine dovrebbero essere correttamente nominate e facilmente accessibili.

Ricorda: "Il nome che scegli è come una promessa che fai". – 11 ^° dottore da “Doctor Who”.

OK, Tucker, abbiamo capito, sei un secchione, ma cosa significa quella citazione? Beh, è ​​elementare, mio ​​caro Watson. Il nome che dai alle tue pagine dovrebbe riflettere accuratamente il contenuto che si trova su quella pagina. Fornire contenuti pertinenti ai tuoi utenti li manterrà sul sito più a lungo e ridurrà la frequenza di rimbalzo, due metriche che Google misura nel suo algoritmo quando i siti sono elencati nella pagina dei risultati dei motori di ricerca.

Oltre a fornire contenuti pertinenti, dovresti assicurarti di fornire contenuti in generale. Usa strumenti come Screaming Frog per controllare facilmente il tuo sito per eventuali pagine contenenti 404 errori e 302 reindirizzamenti e apportare modifiche il prima possibile. Avere questi codici di stato sulle pagine può influire negativamente sul tuo sito sulle SERP poiché Google può potenzialmente vedere che il tuo sito non è aggiornato.

3. Usa immagini straordinarie

Non aver paura di distinguerti. Proprio come allineare i tuoi mobili o decorazioni attorno a un centrotavola, assicurati che il tuo sito abbia un'estetica visiva davvero straordinaria. Questo può aiutare a guidare il posizionamento di tutti i contenuti del tuo sito, in particolare le immagini. Le foto sono molto probabilmente il primo sguardo di un utente al tuo marchio, quindi assicurati che siano abbastanza allettanti da mantenere la sua attenzione. Che tu sia un resort di fascia alta, una caffetteria locale o un venditore di e-commerce, rappresentare non solo il prodotto ma anche l'esperienza è un ottimo modo per aumentare la fiducia del marchio e, con esso, i tassi di conversione dei consumatori.

Sono finiti i giorni in cui compravi una foto d'archivio di una spiaggia, una tazza di caffè su un tavolo o un prodotto vagamente simile al tuo. Dopotutto, non compreresti una cornice da appendere in casa e lasciare la foto della famiglia di scorta, vero? Cattura accuratamente i tuoi prodotti e le tue esperienze con foto di alta qualità di una coppia o di una famiglia che si rilassano sui lettini della tua spiaggia privata, una tazza di caffè firmata o qualcuno che usa il tuo prodotto nella vita di tutti i giorni. Mostrare persone reali che interagiscono con il tuo marchio porta gli spettatori sulla scena. Proprio come le foto nelle nostre case e negli uffici catturano momenti, le foto sul tuo sito dovrebbero invitare gli ospiti a crearne di proprie.

Sebbene le foto dell'iPhone possano funzionare per i canali di social media personali, varrà la pena utilizzare un fotografo professionista con l'attrezzatura adeguata per le foto che verranno pubblicate sul tuo sito web. Può sembrare un acquisto costoso, ma fornire una buona esperienza utente ti aiuterà a guidare il tuo ROI online.

Tieni presente che, sebbene le foto siano fantastiche, dovrebbero essere posizionate strategicamente in tutto il tuo sito. Non posizionare le foto dove non hanno attività, come su un piè di pagina o sporadicamente in tutto il sito. Questi tipi di pratiche contribuiscono al disordine che stiamo cercando di eliminare.

4. Avere inviti all'azione chiari

Ricordi quando ti ho chiesto prima di capire gli obiettivi del tuo sito? Rendilo noto con pulsanti facilmente selezionabili come "Iscriviti oggi", "Ulteriori informazioni" o "Prenota online ora". Assicurati che questi inviti all'azione si distinguano e non vadano persi nella traduzione con il resto del testo del tuo sito web. Usa colori contrastanti e caratteri in grassetto per attirare facilmente l'attenzione dell'utente. Pensa ai tuoi pulsanti di invito all'azione come punti Zen. In definitiva, vogliamo che gli utenti concentrino le loro energie qui. Tuttavia, avere troppi punti può portare al caos e alla confusione.

5. Cura bene i tuoi contenuti

Se hai dedicato del tempo al marketing digitale, sicuramente avrai sentito la famosa citazione di Bill Gates, "Il contenuto è il re". In precedenza abbiamo discusso di tre domande che dovresti farti riguardo al contenuto. Per il processo di cura, concentrati sulla prima e sull'ultima domanda.

Qual è il punto di questo contenuto? Una regola generale è che il contenuto deve essere coinvolgente, divertente e informativo. Se riesci a trovare il punto debole per creare quel contenuto perfetto, Wpromote potrebbe assumere. Ma in tutta serietà, non è più sufficiente creare contenuti: si tratta solo di contenuti di qualità. I tuoi contenuti dovrebbero distinguersi nel mare di informazioni che è il World Wide Web, ma anche avere la sensazione naturale di appartenere veramente al tuo sito. I media misti sono un ottimo modo per aumentare il coinvolgimento, come una bella opera d'arte al centro di una stanza di cui vuoi che i tuoi ospiti ti chiedano. Tuttavia, se non si adatta naturalmente, non forzarlo. Il contenuto dovrebbe adattarsi al contesto. Se un determinato mezzo non funziona, trova nuovi modi per spingere i tuoi contenuti, come brevi video o infografiche. L'uso di mezzi creativi per fornire informazioni è un ottimo modo per creare un marchio e un messaggio memorabili.

In termini di ottimizzazione, pensa alla SEO come "ottimizzazione dell'esperienza di ricerca" piuttosto che "ottimizzazione dei motori di ricerca" perché concentrandoti sull'utente, puoi offrire un'esperienza eccezionale, fornire contenuti di qualità e, in definitiva, stabilire una migliore relazione con il marchio.