Feng Shui für die Benutzererfahrung

Wir leben in einer Zeit der sofortigen Befriedigung, was bedeutet dies also für Unternehmen im digitalen Zeitalter? Als digitale Vermarkter müssen wir uns nicht nur darüber im Klaren sein, was Benutzer auf eine Website bringt, sondern auch, was sie dort hält und sie durch die Verbraucherreise führt, um einen Kauf abzuschließen, ein Hotelzimmer zu buchen, einen Newsletter zu abonnieren, Inhalte herunterzuladen oder alle anderen verschiedenen Aktionen, die stattfinden könnten.

Das Erstellen der ultimativen Benutzererfahrung – vom Design bis zum optimierten Inhalt – kann die gewünschten Ergebnisse erzielen.

1. Räumen Sie die Unordnung auf

Gail Blanke, eine gefeierte Motivationsrednerin und renommierte Coach für Privatleben und Führungskräfte, erklärt in ihrem Buch Throw Out Fifty Things – Clear the Clutter, Find Your Life: „ Wenn wir den physischen Kram loswerden, klären wir unseren Geist. Wenn wir das mentale Durcheinander aus dem Weg räumen, reinigen wir unsere Seelen.“

Sie fragen sich vielleicht: Wie wirkt sich das auf meine Website aus? Betrachten Sie die Seele als Ihr Geschäft, das geistige Durcheinander als die Ziele und Zwecke Ihrer Website und das physische Durcheinander als den Inhalt. In Bezug auf die physische Unordnung (Inhalte) verbringen Sie Zeit damit, Seite für Seite zu gehen, und stellen Sie sich diese Fragen:

1. Was ist der Zweck dieser Inhalte?
2. Ist das notwendig?
3. Wenn ich ein Benutzer wäre, was würde ich mit diesen Informationen tun?

Wenn Ihre Antworten nicht klar sind, ist es möglicherweise an der Zeit, dieses Durcheinander zu beseitigen. Wenn Ihre Website auf das Wesentliche reduziert ist, kennen Sie das Ziel und den Zweck jeder Seite und jedes Inhaltsstücks, sortieren daher das mentale Durcheinander und begeben sich auf den Weg der richtigen Optimierung der Benutzererfahrung.

2. Richten Sie eine Site-Architektur ein

Genau wie ein Schreibtisch oder ein Wohnbereich sollte eine Website ordentlich und organisiert sein, damit Sie sich frei und effizient bewegen können. Eine angemessene Website-Architektur ist der Schlüssel zur Schaffung des perfekten Weges für den Verbraucher. Ihre Seiten sollten richtig benannt und leicht zugänglich sein.

Denken Sie daran: „Der Name, den Sie wählen, ist wie ein Versprechen, das Sie geben.“ – 11. ^Arzt von „Doctor Who“.

OK, Tucker, wir verstehen, du bist ein Nerd, aber was bedeutet dieses Zitat? Nun, es ist elementar, mein lieber Watson. Wie Sie Ihre Seiten benennen, sollte den Inhalt dieser Seite genau widerspiegeln. Die Bereitstellung relevanter Inhalte für Ihre Benutzer hält sie länger auf der Website und senkt Ihre Absprungrate, zwei Metriken, die Google in seinem Algorithmus misst, wenn Websites auf der Ergebnisseite der Suchmaschine aufgeführt werden.

Neben der Bereitstellung relevanter Inhalte sollten Sie sicherstellen, dass Sie Inhalte im Allgemeinen bereitstellen. Verwenden Sie Tools wie Screaming Frog, um Ihre Website einfach auf Seiten mit 404-Fehlern und 302-Weiterleitungen zu überprüfen und so schnell wie möglich Anpassungen vorzunehmen. Das Vorhandensein dieser Statuscodes auf Seiten kann sich negativ auf Ihre Website in SERPs auswirken, da Google möglicherweise erkennen kann, dass Ihre Website nicht auf dem neuesten Stand gehalten wird.

3. Verwenden Sie atemberaubende Visuals

Scheuen Sie sich nicht, aufzufallen. Genauso wie Sie Ihre Möbel oder Dekorationen um ein Herzstück herum ausrichten, stellen Sie sicher, dass Ihre Website eine sehr beeindruckende visuelle Ästhetik hat. Dies kann Ihnen dabei helfen, die Platzierung aller Inhalte Ihrer Website zu steuern, insbesondere von Bildern. Fotos sind höchstwahrscheinlich der erste Blick eines Benutzers auf Ihre Marke, also stellen Sie sicher, dass sie verlockend genug sind, um seine Aufmerksamkeit zu erregen. Ob Sie ein High-End-Resort, ein lokales Café oder ein E-Commerce-Anbieter sind, die Darstellung nicht nur des Produkts, sondern auch der Erfahrung ist eine großartige Möglichkeit, das Markenvertrauen und damit die Konversionsraten der Verbraucher zu stärken.

Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie ein Stockfotos von einem Strand, einer Tasse Kaffee auf einem Tisch oder einem Produkt gekauft haben, das Ihrem vage ähnlich ist. Sie würden schließlich keinen Rahmen kaufen, um ihn zu Hause aufzuhängen und das Foto der Stock-Familie darin zu lassen, oder? Erfassen Sie Ihre Produkte und Erfahrungen genau mit hochwertigen Fotos von einem Paar oder einer Familie, die sich auf den Liegestühlen an Ihrem Privatstrand entspannen, einer Markentasse Kaffee oder jemandem, der Ihr Produkt im Alltag verwendet. Das Zeigen von echten Menschen, die mit Ihrer Marke interagieren, bringt Zuschauer in die Szene. So wie die Fotos in unseren Häusern und Büros Momente festhalten, sollten die Fotos auf Ihrer Website Gäste dazu einladen, ihre eigenen zu erstellen.

Während iPhone-Fotos für persönliche Social-Media-Kanäle funktionieren können, lohnt es sich, einen professionellen Fotografen mit der richtigen Ausrüstung für Fotos zu beauftragen, die auf Ihrer Website erscheinen. Es mag nach einem teuren Kauf klingen, aber die Bereitstellung einer guten Benutzererfahrung wird dazu beitragen, Ihren Online-ROI zu steigern.

Seien Sie sich bewusst, dass Fotos zwar großartig sind, aber strategisch auf Ihrer Website platziert werden sollten. Platzieren Sie keine Fotos dort, wo sie nichts zu suchen haben, wie in einer Fußzeile oder sporadisch auf der gesamten Website. Diese Arten von Praktiken tragen zu der Unordnung bei, die wir zu beseitigen versuchen.

4. Haben Sie klare Handlungsaufforderungen

Erinnern Sie sich, als ich Sie vorhin gebeten habe, die Ziele Ihrer Website herauszufinden? Machen Sie diese mit einfach anklickbaren Schaltflächen wie „Jetzt abonnieren“, „Mehr erfahren“ oder „Jetzt online buchen“ bekannt. Stellen Sie sicher, dass diese Handlungsaufforderungen hervorstechen und nicht mit dem Rest Ihrer Website-Kopie in der Übersetzung verloren gehen. Verwenden Sie kontrastierende Farben und fette Schriftarten, um die Aufmerksamkeit des Benutzers auf einfache Weise zu erregen. Stellen Sie sich Ihre Call-to-Action-Buttons als Zen-Punkte vor. Letztendlich möchten wir, dass die Benutzer ihre Energie hier konzentrieren. Zu viele Spots können jedoch zu Chaos und Verwirrung führen.

5. Kuratieren Sie Ihre Inhalte gut

Wenn Sie sich schon einmal mit digitalem Marketing beschäftigt haben, haben Sie sicher das berühmte Zitat von Bill Gates gehört: „Content is King“. Zuvor haben wir drei inhaltliche Fragen besprochen, die Sie sich stellen sollten. Konzentrieren Sie sich für den Kurationsprozess auf die erste und letzte Frage.

Was ist der Sinn dieser Inhalte? Als allgemeine Faustregel gilt, dass der Inhalt ansprechend, unterhaltsam und informativ sein sollte. Wenn Sie den idealen Ort finden, um diesen perfekten Inhalt zu erstellen, stellt Wpromote möglicherweise ein. Aber ganz im Ernst, es reicht nicht mehr aus, nur Inhalte zu erstellen – es geht nur noch um qualitativ hochwertige Inhalte. Ihre Inhalte sollten aus dem Informationsmeer des World Wide Web hervorstechen, aber auch ein natürliches Gefühl haben, als ob sie wirklich auf Ihre Website gehören. Mixed Media ist eine großartige Möglichkeit, das Engagement zu fördern, wie z. B. ein schönes Kunstwerk in der Mitte eines Raums, nach dem Sie Ihre Gäste fragen sollen. Wenn es jedoch nicht natürlich passt, erzwingen Sie es nicht. Inhalte sollten in den Kontext passen. Wenn ein bestimmtes Medium nicht funktioniert, finden Sie neue Wege, um Ihre Inhalte zu verbreiten, z. B. kurze Videos oder Infografiken. Die Verwendung kreativer Mittel zur Bereitstellung von Informationen ist eine großartige Möglichkeit, eine einprägsame Marke und Botschaft aufzubauen.

Stellen Sie sich SEO in Bezug auf die Optimierung als „Optimierung des Sucherlebnisses“ und nicht als „Suchmaschinenoptimierung“ vor, denn wenn Sie sich auf den Benutzer konzentrieren, können Sie ein großartiges Erlebnis bieten, qualitativ hochwertige Inhalte bereitstellen und letztendlich eine bessere Markenbeziehung aufbauen.