사용자 경험을 위한 풍수

우리는 즉각적인 만족의 시대에 살고 있는데 이것이 디지털 시대의 기업에 의미하는 바는 무엇입니까? 디지털 마케터로서 우리는 무엇이 사용자를 사이트로 유도하는지 뿐만 아니라 무엇이 사용자를 사이트에 유지하고 구매를 완료하고, 호텔 객실을 예약하고, 뉴스레터를 구독하고, 콘텐츠를 다운로드하거나, 발생할 수 있는 기타 다양한 조치.

디자인에서 최적화된 콘텐츠에 이르기까지 궁극의 사용자 경험을 창출하면 원하는 결과를 얻을 수 있습니다.

1. 잡동사니 정리

저명한 동기 부여 연설가이자 저명한 개인 생활 및 집행 코치인 Gail Blanke는 그녀의 책 50가지를 버리십시오 – 어수선한 것을 정리하고 인생을 찾으라고 말합니다 . 마음의 잡동사니를 버리면 영혼이 맑아집니다.”

이것이 내 웹사이트에 어떻게 적용되는지 스스로에게 물어볼 수 있습니다. 영혼을 비즈니스로, 정신적 혼란을 웹사이트의 목표와 목적으로, 물리적 혼란을 콘텐츠로 생각하십시오. 물리적 혼란(콘텐츠) 측면에서 시간을 들여 페이지를 이동하고 다음 질문을 스스로에게 해보십시오.

1. 이 콘텐츠의 목적은 무엇입니까?
2. 이것이 필요합니까?
3. 내가 사용자라면 이 정보로 무엇을 하시겠습니까?

대답이 명확하지 않다면 그 혼란을 정리해야 할 때일 수 있습니다. 귀하의 사이트가 뼈대만 있으면 모든 페이지와 모든 콘텐츠의 목표와 목적을 알게 되므로 정신적인 혼란을 정리하고 적절한 사용자 경험 최적화의 길에 들어서게 됩니다.

2. 사이트 아키텍처 구축

책상이나 거실과 마찬가지로 웹 사이트는 자유롭고 효율적으로 이동할 수 있도록 깔끔하고 정리되어 있어야 합니다. 적절한 사이트 아키텍처는 소비자를 위한 완벽한 경로를 만드는 데 중요합니다. 페이지 이름이 적절하고 쉽게 액세스할 수 있어야 합니다.

“당신이 선택한 이름은 마치 당신이 하는 약속과 같습니다.”를 기억하십시오. – '닥터 후'의 11 ^대 닥터.

좋아, Tucker, 우리는 이해합니다. 당신은 얼간이입니다. 그러나 그 인용문은 무엇을 의미합니까? 글쎄요, 이것은 기초적인 것입니다, 친애하는 왓슨. 페이지 이름은 해당 페이지에 있는 콘텐츠를 정확하게 반영해야 합니다. 사용자에게 관련 콘텐츠를 제공하면 사용자가 사이트에 더 오래 머무르고 이탈률이 낮아집니다. 이탈률은 사이트가 검색 엔진 결과 페이지에 나열될 때 Google이 알고리즘에서 측정하는 두 가지 측정항목입니다.

관련 콘텐츠를 전달하는 것 외에도 일반적으로 콘텐츠를 전달하고 있는지 확인해야 합니다. Screaming Frog와 같은 도구를 사용하여 404 오류 및 302 리디렉션이 포함된 페이지가 있는지 사이트를 쉽게 확인하고 가능한 한 빨리 조정하십시오. 페이지에 이러한 상태 코드가 있으면 Google이 귀하의 사이트가 최신 상태로 유지되지 않는다는 것을 잠재적으로 볼 수 있으므로 SERP의 사이트에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

3. 멋진 비주얼 사용

눈에 띄는 것을 두려워하지 마십시오. 가구나 장식을 중앙 장식품에 맞추는 것처럼 사이트가 매우 멋진 시각적 미학을 갖도록 하십시오. 이것은 사이트의 모든 콘텐츠, 특히 사진의 배치를 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사진은 사용자가 브랜드를 처음 보게 될 가능성이 높으므로 주의를 끌 만큼 충분히 매력적이어야 합니다. 고급 리조트, 지역 커피숍 또는 전자 상거래 공급업체에 관계없이 제품뿐만 아니라 경험을 묘사하는 것은 브랜드 신뢰와 소비자 전환율을 높이는 좋은 방법입니다.

해변의 스톡 사진, 탁자 위의 커피 한 잔, 귀하의 것과 어렴풋이 유사한 제품을 구입하는 시대는 지났습니다. 결국, 당신은 집에 걸 수 있는 액자를 사서 거기에 스톡 가족의 사진을 남겨두지 않겠습니까? 전용 해변의 라운저에서 휴식을 취하는 커플이나 가족, 브랜드 커피 한 잔 또는 일상 생활에서 제품을 사용하는 사람의 고화질 사진으로 제품과 경험을 정확하게 캡처하십시오. 실제 사람들이 브랜드와 상호작용하는 모습을 보여주면 시청자를 현장으로 불러들입니다. 집과 사무실에 있는 사진이 순간을 포착하는 것처럼 사이트에 있는 사진이 손님을 초대하여 자신의 사진을 만들도록 해야 합니다.

iPhone 사진은 개인 소셜 미디어 채널에 사용할 수 있지만 웹사이트에 올릴 사진에 적절한 장비를 갖춘 전문 사진 작가를 고용하는 것이 좋습니다. 값비싼 구매처럼 들릴 수 있지만 우수한 사용자 경험을 제공하면 온라인 ROI를 높이는 데 도움이 됩니다.

사진은 훌륭하지만 사이트 전체에 전략적으로 배치해야 합니다. 바닥글이나 사이트 전체에 산발적으로와 같이 업무가 없는 곳에 사진을 배치하지 마세요. 이러한 유형의 관행은 우리가 지우려는 혼란에 기여합니다.

4. 명확한 행동 유도

귀하의 사이트의 목표를 파악하기 위해 이전에 귀하에게 요청했을 때를 기억하십니까? "지금 구독하기", "자세히 알아보기" 또는 "지금 온라인 예약하기"와 같이 쉽게 클릭할 수 있는 버튼으로 이러한 정보를 알리십시오. 이러한 클릭 유도문안이 눈에 띄고 나머지 웹사이트 사본과 함께 번역에서 손실되지 않도록 하십시오. 대비되는 색상과 굵은 글꼴을 사용하여 사용자의 관심을 쉽게 끌 수 있습니다. 클릭 유도문안 버튼을 Zen 스팟으로 생각하십시오. 궁극적으로 우리는 사용자가 여기에 에너지를 집중하기를 바랍니다. 그러나 스팟이 너무 많으면 혼돈과 혼란을 초래할 수 있습니다.

5. 콘텐츠를 잘 선별하라

디지털 마케팅 분야에서 시간을 보낸 적이 있다면 빌 게이츠의 "콘텐츠가 왕이다"라는 유명한 말을 들어봤을 것입니다. 앞서 우리는 콘텐츠와 관련하여 스스로에게 물어봐야 할 세 가지 질문에 대해 논의했습니다. 큐레이션 프로세스의 경우 첫 번째 질문과 마지막 질문에 중점을 둡니다.

이 콘텐츠의 요점은 무엇입니까? 일반적으로 콘텐츠는 매력적이고 재미있고 유익해야 합니다. 완벽한 콘텐츠를 만들 수 있는 최적의 장소를 찾을 수 있다면 Wpromote에서 채용할 수 있습니다. 그러나 진지하게 말하면 더 이상 콘텐츠를 만드는 것만으로는 충분하지 않습니다. 고품질 콘텐츠가 중요합니다. 귀하의 콘텐츠는 World Wide Web인 정보의 바다에서 눈에 띄면서도 실제로 귀하의 사이트에 속해 있는 것처럼 자연스럽게 느껴져야 합니다. 혼합 미디어는 손님이 질문하기를 원하는 방 중앙에 있는 멋진 예술 작품처럼 참여를 유도하는 좋은 방법입니다. 그러나 자연스럽게 맞지 않으면 억지로 하지 마십시오. 내용은 문맥에 맞아야 합니다. 특정 매체가 작동하지 않는 경우 짧은 동영상이나 인포그래픽과 같이 콘텐츠를 푸시할 수 있는 새로운 방법을 찾으십시오. 정보를 전달하기 위해 창의적인 수단을 사용하는 것은 기억에 남는 브랜드와 메시지를 구축하는 좋은 방법입니다.

최적화 측면에서 SEO를 "검색 엔진 최적화"가 아니라 "검색 경험 최적화"라고 생각하세요. 사용자에게 집중함으로써 훌륭한 경험을 제공하고, 양질의 콘텐츠를 제공하고, 궁극적으로 더 나은 브랜드 관계를 구축할 수 있기 때문입니다.