Guida completa alle campagne e alle vendite di carte regalo

Pubblicato: 2022-04-18

In questa guida tratteremo la strategia di marketing delle carte regalo dall'ideazione all'implementazione. Discuteremo come utilizzare i buoni regalo a tuo vantaggio, sia nelle promozioni che come prodotto autonomo. Tratteremo i possibili usi delle carte regalo, idee per promuovere le vendite di carte regalo, le migliori pratiche UX e UI e le ispirazioni per le campagne di carte regalo.

Sommario:

Cos'è una carta regalo?
Cosa sono le campagne di carte regalo?
Perché dovresti investire in campagne di carte regalo?
I vantaggi dell'utilizzo delle carte regalo
Come utilizzare le carte regalo?
Carte elettroniche vs. cartacee.
Come personalizzare le tue carte regalo?
Quali limiti utilizzare nella tua strategia di marketing delle carte regalo?
Come promuovere le vendite di carte regalo?
Dove promuovere le tue carte regalo?
Buone pratiche UX/UI per le carte regalo
Cosa misurare?
Come ottimizzare le vendite delle tue carte regalo?
Ispirazioni promozionali
Argomento di studio

Cos'è una carta regalo?

Una carta regalo, nota anche come buono regalo, buono regalo o gettone regalo, è una carta prepagata con valore memorizzato, solitamente emessa da un rivenditore o da una banca, da utilizzare come alternativa ai contanti per gli acquisti all'interno di un negozio emittente.

Cosa sono le campagne di carte regalo?

Le campagne di carte regalo sono campagne in cui offri (non vendi) carte regalo ai tuoi clienti o potenziali clienti. Ad esempio, potresti regalare buoni regalo da 5$ a tutti i nuovi clienti per incoraggiarli a fare il primo acquisto con te. Potresti anche offrire buoni regalo da $ 10 ai clienti inattivi per attivare un nuovo coinvolgimento. Puoi inviare buoni regalo ai clienti in occasioni speciali, come compleanni o anniversari. Puoi anche offrire buoni regalo come parte di un programma fedeltà, un programma di riferimento o premi omaggio. Le opzioni sono illimitate.

Ci sono due tendenze speciali per le campagne di carte regalo a cui vale la pena prestare attenzione quando pianifichi la tua strategia per le carte regalo:

Carte regalo aziendali

Molte aziende ordinano carte regalo aziendali come regalo per i propri dipendenti o clienti. Usano il loro logo personalizzato e talvolta anche il marchio. Potresti sfruttare questa tendenza e offrire opzioni di branding e logotipo sulle tue carte regalo e commercializzarle anche nel segmento B2B.

Regali di gruppo

I regali di gruppo sono una tendenza relativamente nuova nelle vendite. Ad esempio, Home Depot consente ai clienti di accedere alle carte regalo di valore superiore. I contributori della carta regalo ricevono un messaggio speciale via e-mail che li incoraggia a contribuire al regalo e il destinatario riceve il regalo finale via e-mail.

Perché dovresti investire in campagne di carte regalo?

Perché le campagne di carte regalo a volte funzionano meglio di altri tipi di promozioni di vendita? Ottenere una carta regalo sembra un regalo che fa sentire speciali i clienti, mentre offrire sconti sui voucher o sconti sul carrello sembra una promozione delle vendite. Inoltre, grazie all'effetto dotazione, è più probabile che i clienti utilizzino una carta regalo per effettuare un acquisto piuttosto che utilizzare una promozione delle vendite. Poiché sanno di avere "denaro gratuito" da utilizzare, sarebbe una "perdita" non usarlo, mentre saltare una promozione di vendita non sembra "perdere".

Quasi 3 miliardi di dollari in contanti delle carte regalo non sono stati utilizzati solo nel 2019. Nel frattempo, la spesa totale delle carte regalo nel 2019 è stata di 98,6 miliardi di dollari.

Dal punto di vista dei rivenditori, le carte regalo possono essere un incentivo più economico rispetto, ad esempio, ai prodotti gratuiti o al cashback, poiché molte carte regalo scadono prima di essere riscattate. Regalare buoni regalo costa al rivenditore solo se un cliente utilizza l'incentivo.

I vantaggi dell'utilizzo delle carte regalo

Offrire carte regalo come incentivi ai tuoi clienti può avvantaggiarti in diversi modi:

Possono aiutarti ad aumentare il flusso di cassa. Una carta regalo viene pagata in anticipo per il prodotto o servizio reso. Hai i contanti fino a quando il consumatore non riscatta la carta. Questo è il motivo per cui sono un ottimo modo per rimborsare i tuoi clienti poiché dilazioni i costi effettivi per la tua attività.
Aumentare le vendite e generare flussi di cassa, grazie all'effetto dotazione e ai clienti che vogliono utilizzare gli incentivi.
Vendite con margini più elevati, come affermano i destinatari delle carte regalo, hanno maggiori probabilità di acquistare un articolo a prezzo pieno piuttosto che un articolo in vendita quando si utilizza una carta regalo
Porta nuovi affari, se regalato a nuovi clienti o se i tuoi clienti lo acquistano come regalo per qualcun altro.
Promuovi gli acquisti d'impulso, poiché gli acquirenti sono più a loro agio nell'investire in beni o servizi aggiuntivi quando una parte dell'acquisto è coperta.
Aumenta la dimensione media del carrello, soprattutto se metti un valore minimo dell'ordine come condizione per utilizzare la carta regalo.
Offri monitoraggio, reportistica e gestione in tempo reale (se disponi di un sistema di gestione delle promozioni digitali).
Diminuzioni dei rendimenti. Secondo la National Retail Federation, verrà restituito l'8,8% dei regali di festa. Poiché i destinatari scelgono i propri regali, le carte regalo possono ridurre i costi elevati associati alla gestione dei resi.
Aiutarti a ridurre le frodi, a differenza delle promozioni disponibili pubblicamente, le carte regalo sono personalizzate e puoi tenere traccia di chi le riscatta e consentire che i riscatti vengano effettuati solo dal titolare della carta regalo.

Come utilizzare le carte regalo?

Le carte regalo possono essere vendute come prodotto separato poiché le persone tendono ad acquistarle come regalo per la famiglia e gli amici. Possono essere utilizzati anche come incentivo in una campagna promozionale, ad esempio:

Un giveaway (concorso a premi).
Una campagna di acquisizione, regalando buoni regalo ai nuovi clienti che possono usarli al primo acquisto.
Una campagna winback, regalando buoni regalo ai clienti che non tornano nel tuo negozio da molto tempo.
Una campagna di carte regalo di compleanno, da regalare ai tuoi clienti.
Ci dispiace carte regalo regalate dagli agenti del servizio clienti in caso di reclami.
Restituisce le carte regalo per le cancellazioni (popolari nel settore dei viaggi).
Un incentivo per referral o programma fedeltà.

Email Stylebop con carte regalo — Fonte: StyleBop

Puoi trovare alcuni esempi reali di campagne di carte regalo nel nostro post sul blog.

Carte regalo elettroniche o cartacee

Puoi offrire carte regalo elettroniche, carte regalo cartacee o un mix di entrambe (carte regalo cartacee che possono essere utilizzate anche online e sono disponibili sull'app mobile, ad esempio).

Le carte regalo elettroniche o miste (carte regalo disponibili online) presentano un paio di importanti vantaggi:

Sono facili da tracciare, quindi puoi facilmente tenere traccia del numero di buoni regalo validi e scaduti, degli importi riscattati e delle tue passività correnti (quanto è rimasto sui buoni regalo attivi).
I clienti non li perderanno, poiché sono anche meno suscettibili ai furti.
Sono più difficili da duplicare e abusare.
Sono facilmente disponibili, soprattutto se offri una modalità offline nella tua app mobile. Possono essere utilizzati sia offline che online.
Hanno più opzioni di consegna (canali).

Tuttavia, alcune aziende scelgono ancora di offrire buoni regalo cartacei, per un paio di motivi. Prima di tutto, ci sono clienti che preferiscono utilizzare le carte regalo cartacee o non hanno familiarità con la tecnologia e semplicemente non possono utilizzare le carte regalo digitali. Ad esempio, anziani, minorenni o disabili che non hanno accesso alla tecnologia. In secondo luogo, una carta regalo cartacea (stampata) è un regalo più bello di una carta regalo digitale. Possono essere ben confezionati o portare un messaggio personalizzato con i migliori auguri.

In genere consigliamo di offrire un mix di carte regalo cartacee a cui è possibile accedere e tracciare anche elettronicamente e carte regalo puramente digitali, se qualcuno le acquista online o non richiede di stamparle in modo specifico. Un esempio di un'offerta così mista sono le carte regalo di Zalando.

Come personalizzare le tue carte regalo?

Ci sono un paio di modi per personalizzare le carte regalo:

Aggiungi il nome del destinatario alla carta regalo.
Personalizza il codice della carta regalo.
Aggiungi gli auguri al messaggio della carta regalo (che si tratti di un messaggio di posta elettronica o di una carta cartacea). Puoi avere un messaggio preparato che il cliente che acquista la carta regalo può modificare.
Consenti ai clienti di scegliere il design della carta regalo.
Abilita la personalizzazione completa del design della carta regalo. Consenti ai clienti di caricare i loro disegni o immagini (online o stampati).
Personalizza per cosa può essere speso il buono regalo (ad esempio limitalo solo alla categoria preferita del cliente).
Personalizza il canale di consegna in caso di campagne di carte regalo.
Personalizza il messaggio allegato alla consegna della carta regalo nel caso di una campagna di carte regalo aggiungendo il nome del cliente, l'occasione in cui riceve la carta regalo ecc.
Consenti ai clienti di specificare quando devono essere consegnate le carte (carte digitali).

La personalizzazione inizia con la raccolta dei dati dei clienti e l'elaborazione dei dati, quindi ti consigliamo di installare un CDP o un CRM e di raccogliere prima i dati rilevanti. Quindi, puoi utilizzare tali dati per personalizzare le promozioni delle carte regalo utilizzando il tuo software di gestione delle promozioni.

Quali limiti utilizzare nella tua strategia di marketing delle carte regalo?

Se hai intenzione di utilizzare le carte regalo come incentivo in una campagna (promozione, referral, loyalty, giveaway, ecc.) dovresti pensare di aggiungere dei limiti ad esse. Questo ti aiuterà a proteggerti da frodi e abusi. Ecco alcune idee sui limiti che potresti implementare nelle tue campagne di carte regalo:

Data di scadenza

Le tue carte regalo hanno una data di scadenza? Può essere una certa data o un certo periodo di tempo, ad esempio un anno dall'emissione. Nota! Alcuni paesi o stati non consentono di impostare una data di scadenza per le carte regalo.

Numero di riscatti per cliente

Definisci quante volte un cliente può utilizzare la tua carta regalo. La carta regalo può essere utilizzata solo per una transazione o per un numero illimitato di transazioni (in altre parole, il saldo residuo può essere incassato in un secondo momento)?

Di solito, le carte regalo possono essere riscattate fino a quando non rimane un saldo positivo. Puoi considerare le carte regalo come un metodo di pagamento, non come un buono promozionale. Questa opzione è ottima se utilizzi carte regalo ricaricabili. Quindi il saldo sulla carta viene calcolato dinamicamente e i crediti vengono utilizzati come metodo di pagamento. Simile a una carta di credito o di debito. Se opti per questa soluzione, devi assicurarti che le carte regalo non abbiano una data di scadenza (o molto lunga). Ciò può rendere le tue carte regalo molto attraenti, ma allo stesso tempo richiede un'infrastruttura di alta qualità per mantenere la carta riscattabile per sempre.

Prodotti esclusi

Puoi selezionare i prodotti e le categorie per i quali la carta regalo può essere utilizzata per pagare e quali devono essere esclusi. Ad esempio, una carta regalo non può essere utilizzata per pagare un'altra carta regalo.

Valore e volume dell'ordine

Puoi definire il volume minimo dell'ordine e il valore su cui può essere utilizzata la carta regalo, ad esempio solo per ordini superiori a $ 30.

Accatastamento promozione

La carta regalo è cumulabile con altre offerte o promozioni? Ad esempio, puoi pagare con una carta regalo il Black Friday quando c'è una promozione a livello di sito con uno sconto del 20%?

Limiti complessivi della campagna

Puoi limitare l'intero budget della campagna, ad esempio impostando il massimo di 200 buoni regalo emessi e quindi chiudendo la campagna. Puoi anche limitare il numero di buoni regalo a uno per cliente e renderli non trasferibili per garantire che solo la persona che ha ricevuto il buono regalo possa utilizzarlo.

Importante anche notare che la 5a Direttiva Antiriciclaggio entrata in vigore nel 2020 ha abbassato il limite di transazione sulle carte prepagate. Dopo che la 4a AMLD ha ridotto a 250 € il limite di transazione mensile sulle carte prepagate anonime, la 5a AMLD ha fissato un limite ancora più basso di 150 €, limite che si applica anche all'importo che può essere memorizzato o ricaricato sulle carte regalo. Il 5° limite AMLD comporta l'obbligo di effettuare controlli di identità sui clienti che utilizzano carte prepagate di valore superiore a 150 euro. Allo stesso modo, i limiti delle transazioni anonime, remote o online sono ridotti a € 50. Ecco perché è fondamentale assegnare sempre le carte a clienti specifici che sono identificabili dal loro nome o indirizzo email.

Come promuovere le vendite di carte regalo?

Prima di tutto, scegli a chi promuovere le tue carte regalo. I tuoi clienti fedeli sono un ottimo punto di partenza. I tuoi clienti felici sono un obiettivo logico per essere ambasciatori della tua carta regalo.

Se vuoi vendere le carte regalo come prodotto autonomo, ecco alcune idee su come promuovere le loro vendite:

Esegui una promozione speciale, ad esempio paga $ 50 e ricevi una carta regalo da $ 60 o acquistane 2, ottieni il 10% di sconto.
Esegui una promozione BOGO: acquista una carta regalo, ricevi due (o ottieni il doppio del saldo).
Estendi le loro date di scadenza. Più lunga è la disponibilità di una carta regalo, maggiore è la possibilità che qualcuno la acquisti.
Rendi le carte regalo accattivanti. Investi nel loro design e cambialo regolarmente, per renderlo più interessante. Puoi anche testare A/B un paio di modelli, per vedere cosa vende meglio. Un ottimo esempio è Amazon che ha un sacco di design di carte regalo per ogni occasione.
Posizionali in posizioni visibili nei tuoi negozi fisici, di solito la cassa è il posto più popolare, ma puoi provare altri tipi di display.
Lancia campagne promozionali durante le principali festività, come Natale, festa della mamma o Pasqua. Crea un design di carte regalo per le vacanze, bellissime pubblicità (e-mail, banner, display POS) e promuovi le tue carte regalo come un regalo ideale per quella vacanza specifica.
Pubblicizzali omnicanale (maggiori informazioni sui canali di seguito).

Dove promuovere le tue carte regalo?

Sia che tu voglia promuovere le vendite delle tue carte regalo o distribuire le tue carte regalo come parte di una promozione, referral, programma fedeltà o una campagna di omaggi, ci sono molti canali disponibili.

Dovresti indagare dove trascorrono la maggior parte del tempo i tuoi clienti e quindi provare quei canali. Puoi anche provare diversi canali, misurare il successo e cambiare se necessario. Ovviamente, le preferenze dipenderanno dal segmento di clienti, quindi dovresti utilizzare canali diversi per segmenti di clienti diversi.

Quando si tratta di buoni regalo nell'ambito di una campagna, consigliamo di consultare le nostre guide dedicate rispettivamente alle promozioni carrello e coupon, ai programmi di affiliazione e fedeltà.

Quando si tratta di promuovere le carte regalo come prodotto autonomo, ecco alcune idee:

Vendi le tue carte regalo nei negozi partner

Puoi espandere le tue vendite offrendo le tue carte regalo in altri negozi, non solo nel tuo. Assicurati di negoziare dove verranno visualizzati in quanto ciò può creare o distruggere la tua strategia. Lavora solo con partner i cui clienti sarebbero interessati all'acquisto delle tue carte regalo (pubblico simile).

Vendita di buoni regalo tramite affiliati o influencer

Puoi utilizzare la tua rete di affiliazione o influencer per vendere buoni regalo. Se vendi carte regalo elettroniche e hai abilitato il monitoraggio, puoi controllare chi ha venduto quante carte regalo e quindi puoi remunerarlo per le vendite effettuate.

E-mail

Puoi informare i tuoi clienti sulle tue carte regalo via e-mail. Puoi inviarlo come parte dell'onboarding per nuovi clienti, aggiungere una piccola pubblicità nella tua newsletter o eseguire promozioni speciali sulle carte regalo (saldi, design in edizione limitata ecc.). Le opzioni sono illimitate! È meglio inviare regolarmente e-mail o altre comunicazioni. Qualcuno potrebbe non voler acquistare una carta regalo questo mese, ma quando arriva la stagione delle vacanze potrebbe essere coinvolto. La stagione pre-festiva è il momento migliore per promuovere le vendite di carte regalo, pensare a Pasqua, Natale, San Valentino e altre festività nazionali.

Social media

Puoi promuovere le carte regalo sui social media, soprattutto se hanno un bel design natalizio e possono adattarsi alla tua strategia di contenuto. Instagram è un ottimo posto per design accattivanti e le inserzioni di Facebook possono aiutarti ad aumentare le vendite. Puoi persino pubblicare annunci tra i tuoi attuali clienti, prima delle festività natalizie. Ci sono molte possibilità e piattaforme, diventa creativo e prova diverse opzioni per determinare quale funziona meglio per te.

Pagina di destinazione della carta regalo

La pagina di destinazione della tua carta regalo dovrebbe spiegare chiaramente le opzioni disponibili della carta regalo. Dovrebbe mostrare diversi design di carte (se ne offri molti) e presentare diverse opzioni di consegna delle carte (se fornisci sia l'e-mail che la stampa). Si consiglia inoltre di inserire alcune FAQ o T&C per offrire informazioni aggiuntive ai potenziali acquirenti. Ad esempio, Zalando ha una landing page dedicata per promuovere le proprie carte regalo. Da questo punto di vista, i potenziali acquirenti possono vedere tutte le possibili opzioni di personalizzazione e scegliere tra carte standard e scatole regalo.

Winc, un'azienda di e-commerce di vini, ha incluso una sezione delle domande frequenti sulla pagina di destinazione della propria carta regalo con una copia intelligente.

Puoi utilizzare la pagina di destinazione non solo per mostrare la tua offerta, ma anche per consentire ai clienti di controllare il saldo attuale della carta. Alcune aziende utilizzano questo spazio anche per consentire agli utenti di ricaricare le carte che già possiedono.

Banner o collegamenti a siti Web o app mobili

Soprattutto se stai eseguendo una promozione sulle carte regalo, potresti inserire tali informazioni sul tuo sito Web o sui banner delle app mobili.

Guardare

Dovresti assolutamente offrire buoni regalo alla cassa, sia nei negozi fisici (banco cassa o altro display POS) che nel carrello dei clienti sui siti di e-commerce. Questo è l'ultimo momento in cui puoi convincere i tuoi clienti ad aggiungere qualcosa in più ai loro carrelli. Le carte regalo sono spesso un acquisto d'impulso, soprattutto durante le festività natalizie, quando tutti sono a corto di idee per i regali. Usalo a tuo vantaggio e pubblicizzali in un luogo visibile.

Esperienza multicanale

Qualunque sia il canale che decidi di utilizzare, tieni presente che al giorno d'oggi le persone cercano un'esperienza genuinamente omnicanale. Significa che vogliono un viaggio senza soluzione di continuità quando passano dalla modalità online a quella offline. Assicurati che i tuoi buoni regalo funzionino sia in modalità online che offline e assicurati che le informazioni e gli elementi visivi che stai utilizzando su piattaforme diverse siano coerenti.

Consenti ai tuoi clienti di controllare il saldo della loro carta regalo

Dovresti consentire ai tuoi clienti di controllare il saldo del loro buono regalo e la data di scadenza. Potrebbe essere un widget online, ad esempio nel portale clienti, dove potrebbero controllare qualsiasi carta regalo e i suoi dati. Assicurati che la tua infrastruttura sia pronta per prevenire gli attacchi informatici poiché tali widget sono soggetti ad attacchi e frodi.

Buone pratiche UX/UI per le carte regalo

Abbiamo raccolto le migliori pratiche UX/UI delle carte regalo insieme ad esempi dei migliori marchi in un post sul blog separato.

Cosa misurare?

Ci sono un paio di misurazioni che dovresti implementare per misurare il successo delle tue campagne di carte regalo.

Numero di carte vendute.
Importo riscattato: l'importo (saldo) che i clienti hanno già utilizzato dalle loro carte regalo.
Riscatti riusciti e falliti: questo è importante per risolvere i problemi e fare attenzione ad abusi e frodi.
Importo rimasto da spendere: la tua attuale responsabilità, sia a livello di cliente che di campagna.
Informazioni sui proprietari/acquirenti delle carte: chi ha acquistato le tue carte regalo? Dovresti raccogliere tutte le informazioni sugli acquirenti di carte regalo per creare un segmento di clienti da indirizzare con promozioni e campagne di carte regalo in seguito.
Quali prodotti/servizi sono stati i più desiderati tra gli ordini pagati con buoni regalo.
Risultati di vendita sfalsati: quante vendite aggiuntive hanno portato le carte regalo?
Valore medio del carrello delle transazioni in cui è stata utilizzata una carta regalo.
Volume medio del paniere di tali transazioni.
Tutti i dettagli dell'ordine di ogni ordine in cui è stata utilizzata una carta regalo.
Rapporti di distribuzione di tutti i canali utilizzati per consegnare buoni regalo nell'ambito di una campagna.
Risultati di vendita per canale delle vendite di carte regalo.

Dovresti anche prestare particolare attenzione alla crescita delle vendite anno su anno attribuita alle carte regalo e alle vendite delle carte durante le festività o i periodi promozionali. Il rallentamento delle vendite di carte regalo potrebbe essere un segno che devi rivedere la tua strategia o aggiornare i tuoi progetti.

Come ottimizzare le vendite delle tue carte regalo?

Ci sono un paio di modi per ottimizzare le vendite delle tue carte regalo. Innanzitutto, ci sono due approcci principali per testare ciò che funziona e ciò che non funziona:

Lancio di esperimenti di campagna più piccoli

Fare un test con segmenti più piccoli può aiutarti a determinare quali strategie sono le più efficaci.

Test A/B

Se hai o puoi permetterti un software per i test A/B, questo è un modo più infallibile per testare ciò che funziona.

Quando si tratta di cosa testare, puoi provare diversi canali di distribuzione per le vendite di buoni regalo, diversi importi di buoni regalo offerti, diverse esperienze di pagamento per l'acquisto di buoni regalo, vari design di buoni regalo, promozioni sui buoni regalo (vendite). Puoi testare diverse descrizioni dei prodotti o messaggi promozionali per pubblicizzare le tue carte regalo. Puoi giocare con diversi limiti di carte regalo, ad esempio il valore minimo dell'ordine o prodotti a cui può/non può essere applicato, diversi canali su cui possono essere utilizzate le carte regalo (ad esempio, escludendo i canali offline e verificando se influisce sulle tue vendite o non). Ci sono molte cose che puoi provare e testare, ricorda di testare solo una modifica alla volta, altrimenti i risultati saranno confusi.

Ispirazioni promozionali

Puoi trovare ispirazione per la campagna di carte regalo, insieme a best practice e suggerimenti nella nostra Libreria di ispirazioni.

Argomento di studio

Un esempio di azienda che ha utilizzato con successo le carte regalo come parte della propria strategia di marketing è Timezone. Timezone è una catena di luoghi di intrattenimento per famiglie in Asia Pacifico, parte di TEEG, fondata nel 1978 e operante in Australia, India, Indonesia, Nuova Zelanda, Filippine, Singapore e Vietnam. I luoghi del fuso orario offrono un'esperienza di gioco divertente e unica per le famiglie attraverso videogiochi, realtà virtuale, autoscontri, piste da bowling, feste di compleanno e altro ancora. Timezone Singapore era alla ricerca di un nuovo software di gestione delle promozioni. Hanno scelto Voucherify perché forniva un sistema di voucher semplice e sicuro che rendeva l'erogazione e il riscatto degli incentivi un processo facile sia per gli ospiti del fuso orario che per il team della sede.

Timezone ha utilizzato buoni regalo e buoni sconto generati da Voucherify come premi nel loro programma fedeltà, offrendo ad esempio un vantaggio annuale per il compleanno il cui valore dipende dal livello dell'abbonamento:

I membri Welcome e Blue Elite ricevono $ 10 di crediti di gioco.
I membri Gold ricevono $ 20 di crediti di gioco.
I membri Platinum ricevono $ 50 di crediti di gioco.

Hanno anche condotto una campagna di vendita di buoni regalo, "Compra una carta regalo da $ 50, ottieni un totale di $ 60 di crediti". Le carte regalo sono state una parte essenziale della loro strategia durante la pandemia di COVID-19.

Sommario

Un'ottima strategia di vendita di carte regalo o di una campagna di carte regalo richiede un sistema completo di gestione delle promozioni che può essere collegato a varie fonti di dati e canali di distribuzione. Dovrebbe consentirti di lanciare campagne di buoni regalo su larga scala e tenere traccia dei risultati sia a livello di cliente che di campagna. Dovrebbe gestire sia le carte regalo online che offline, purché il codice della carta regalo (testo, codice a barre o codice QR) sia nel sistema online. Dovrebbe consentirti di testare e modificare rapidamente le impostazioni della campagna.

Il software di gestione delle promozioni è la base per lanciare efficaci campagne di promozione delle vendite, comprese le campagne di carte regalo. Dovresti iniziare con la pianificazione delle tue esigenze, trovare il software giusto e quindi lanciare e ottimizzare le tue campagne di carte regalo. Ci auguriamo che questa guida ti aiuti a passare attraverso tutte le fasi, dalla pianificazione all'implementazione della tua prossima campagna di buoni regalo di successo o all'avvio delle vendite di buoni regalo.

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