기프트 카드 캠페인 및 판매에 대한 전체 가이드

이 가이드에서는 아이디어에서 구현까지 기프트 카드 마케팅 전략을 다룹니다. 우리는 판촉 및 독립 제품 모두에서 혜택을 위해 상품권을 사용하는 방법에 대해 논의할 것입니다. 기프트 카드의 가능한 사용, 기프트 카드 판매 촉진을 위한 아이디어, UX 및 UI 모범 사례, 기프트 카드 캠페인 영감을 다룹니다.

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목차:

• 기프트 카드란 무엇입니까?
• 기프트 카드 캠페인이란 무엇입니까?
• 기프트 카드 캠페인에 투자해야 하는 이유는 무엇입니까?
• 기프트 카드 사용의 이점
• 기프트 카드는 어떻게 사용할 수 있나요?
• 전자 카드 대 종이 카드.
• 기프트 카드를 개인화하는 방법은 무엇입니까?
• 기프트 카드 마케팅 전략에 사용할 한도는 무엇입니까?
• 기프트 카드 판매를 촉진하는 방법은 무엇입니까?
• 기프트 카드를 홍보할 위치는 어디인가요?
• 기프트 카드 UX/UI 권장사항
• 무엇을 측정할 것인가?
• 기프트 카드 판매를 최적화하는 방법은 무엇입니까?
• 프로모션 영감
• 사례 연구
  

기프트 카드란 무엇입니까?

상품권, 상품권 또는 상품권이라고도 하는 상품권은 일반적으로 소매점이나 은행에서 발행하는 선불 저장 가치 현금 카드로, 발행 상점 내에서 구매할 때 현금 대신 사용할 수 있습니다.

기프트 카드 캠페인이란 무엇입니까?

기프트 카드 캠페인은 고객 또는 잠재 고객에게 기프트 카드를 제공(판매가 아님)하는 캠페인입니다. 예를 들어, 모든 신규 고객에게 5$ 기프트 카드를 제공하여 고객이 귀하와 함께 첫 구매를 하도록 유도할 수 있습니다. 재참여를 유도하기 위해 비활성 고객에게 $10 기프트 카드를 제공할 수도 있습니다. 생일이나 기념일과 같은 특별한 날에 고객에게 기프트 카드를 보낼 수 있습니다. 로열티 프로그램, 추천 프로그램 또는 경품 보상의 일부로 기프트 카드를 제공할 수도 있습니다. 옵션은 무한합니다.

기프트 카드 전략을 계획할 때 주의해야 할 두 가지 특별한 기프트 카드 캠페인 트렌드가 있습니다.

기업 기프트 카드

많은 회사에서 직원이나 고객을 위한 선물로 기업 기프트 카드를 주문합니다. 그들은 사용자 정의 로고와 때로는 브랜딩도 사용합니다. 이러한 추세를 활용하고 기프트 카드에 브랜딩 및 로고 유형 옵션을 제공하고 B2B 부문에도 마케팅할 수 있습니다.

단체 선물

그룹 선물은 비교적 새로운 판매 트렌드입니다. 예를 들어 Home Depot를 사용하면 고객이 더 높은 가치의 기프트 카드를 구매할 수 있습니다. 기프트 카드 기부자는 이메일로 특별 메시지를 받고 선물에 기여하도록 권장하며 받는 사람은 이메일로 최종 선물을 받습니다.

기프트 카드 캠페인에 투자해야 하는 이유는 무엇입니까?

때때로 기프트 카드 캠페인이 다른 유형의 판촉보다 더 효과적인 이유는 무엇입니까? 기프트 카드를 받는 것은 고객에게 특별함을 주는 선물처럼 느껴지고 상품권 할인이나 장바구니 할인을 제공하는 것은 판촉 행사처럼 느껴집니다. 또한 기부 효과 덕분에 고객은 판촉보다 상품권을 구매에 더 많이 사용합니다. 그들이 사용할 '공짜 돈'이 있다는 것을 알기 때문에 사용하지 않는 것은 '손실'이 될 것이고 판촉을 건너 뛰는 것은 '잃는 것'처럼 느껴지지 않습니다.

2019년에만 거의 30억 달러의 기프트 카드 현금이 사용되지 않았습니다. 한편, 2019년 총 기프트 카드 지출은 986억 달러를 기록했습니다.

소매업체의 관점에서 기프트 카드는 많은 기프트 카드가 사용되기 전에 만료되기 때문에 예를 들어 무료 제품이나 캐쉬백보다 더 저렴한 인센티브가 될 수 있습니다. 고객이 인센티브를 사용하는 경우 기프트 카드를 제공하는 경우에만 소매업체에 비용이 듭니다.

기프트 카드 사용의 이점

고객에게 인센티브로 기프트 카드를 제공하면 다음과 같은 여러 가지 이점이 있습니다.

• 현금 흐름을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. 상품 또는 서비스를 제공하기 위해 기프트 카드가 미리 지불됩니다. 소비자가 카드를 사용할 때까지 현금이 있습니다. 이것이 비즈니스에 대한 실제 비용을 연기하면서 고객에게 환불하는 좋은 방법인 이유입니다.
• 엔다우먼트 효과와 인센티브 사용을 원하는 고객 덕분에 매출 증대 및 현금 흐름 창출.
• 상품권 수령자 말대로 마진 판매 증가
• 새로운 고객에게 제공하거나 고객이 다른 사람을 위한 선물로 구매하는 경우 새로운 비즈니스를 가져오세요.
• 구매자가 구매의 일부가 보상될 때 추가 상품이나 서비스에 더 편안하게 투자할 수 있으므로 충동 구매를 촉진합니다.
• 특히 상품권을 사용하기 위한 조건으로 최소 주문 금액을 설정하는 경우 평균 장바구니 크기를 늘리십시오.
• 실시간 추적, 보고 및 관리를 제공합니다(디지털 판촉 관리 시스템이 있는 경우).
• 수익률이 감소합니다. 전국소매협회에 따르면 명절 선물의 8.8%가 반환된다. 수령인이 직접 선물을 선택하기 때문에 기프트 카드는 반품 처리와 관련된 높은 비용을 낮출 수 있습니다.
• 공개적으로 사용 가능한 프로모션과 달리 사기를 줄이는 데 도움이 됩니다. 기프트 카드는 개인화되며 누가 사용했는지 추적하고 기프트 카드 소지자만 사용하도록 허용할 수 있습니다.
  

기프트 카드는 어떻게 사용할 수 있나요?

기프트 카드는 사람들이 가족 및 친구를 위한 선물로 구매하는 경향이 있으므로 별도의 제품으로 판매할 수 있습니다. 프로모션 캠페인에서 인센티브로 사용할 수도 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 경품(경품).
• 신규 고객에게 첫 구매 시 사용할 수 있는 기프트 카드를 증정하는 획득 캠페인.
• 오랫동안 매장을 방문하지 않은 고객에게 상품권을 증정하는 윈백 캠페인.
• 고객에게 선물로 드리는 생일 기프트 카드 캠페인.
• 불만 사항의 ​​경우 고객 서비스 직원이 나눠준 기프트 카드 죄송합니다.
• 취소를 위해 기프트 카드로 반품합니다(여행 업계에서 인기 있음).
• 추천 또는 로열티 프로그램 인센티브.
  

블로그 게시물에서 기프트 카드 캠페인의 실제 예를 찾을 수 있습니다.

전자 상품권과 종이 상품권

전자 상품권, 종이 상품권 또는 두 가지를 혼합하여 제공할 수 있습니다(예: 온라인에서도 사용할 수 있고 모바일 앱에서도 사용할 수 있는 종이 상품권).

전자 기프트 카드 또는 혼합(온라인 기프트 카드 사용 가능)에는 다음과 같은 몇 가지 주요 이점이 있습니다.

• 추적하기 쉽기 때문에 유효하고 만료된 기프트 카드의 수, 상환 금액 및 현재 부채(활성 기프트 카드에 남아 있는 금액)를 쉽게 추적할 수 있습니다.
• 고객은 도난에 덜 취약하기 때문에 분실하지 않을 것입니다.
• 복제하고 남용하기가 더 어렵습니다.
• 특히 모바일 앱에서 오프라인 모드를 제공하는 경우 쉽게 사용할 수 있습니다. 오프라인과 온라인 모두에서 사용할 수 있습니다.
• 더 많은 배달 옵션(채널)이 있습니다.
  

그러나 일부 기업은 몇 가지 이유로 여전히 종이 기프트 카드를 제공하기로 선택합니다. 우선 종이 상품권을 선호하거나 기술에 익숙하지 않아 디지털 상품권을 잘 사용하지 못하는 고객들이 있다. 예를 들어, 기술에 접근할 수 없는 노인, 미성년자 또는 장애인. 둘째, 종이(인쇄) 상품권은 디지털 상품권보다 더 좋은 선물이 됩니다. 그들은 멋지게 포장되거나 최고의 소원이 담긴 개인 메시지를 전달할 수 있습니다.

일반적으로 누군가가 온라인으로 구매하거나 특별히 인쇄를 요청하지 않는 경우 전자적으로 액세스 및 추적할 수 있는 종이 기프트 카드와 순수한 디지털 기프트 카드를 혼합하여 제공하는 것이 좋습니다. 이러한 혼합 제안의 예는 Zalando의 기프트 카드입니다.

기프트 카드를 개인화하는 방법은 무엇입니까?

기프트 카드를 맞춤설정할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 기프트 카드에 받는 사람의 이름을 추가합니다.
• 기프트 카드 코드를 맞춤설정합니다.
• 기프트 카드 메시지에 소원을 추가합니다(이메일 메시지든 종이 카드든 상관없음). 기프트 카드를 구매한 고객이 수정할 수 있는 메시지를 준비할 수 있습니다.
• 고객이 기프트 카드 디자인을 선택하도록 합니다.
• 기프트 카드 디자인을 완전히 개인화할 수 있습니다. 고객이 자신의 디자인이나 사진을 업로드할 수 있도록 합니다(온라인 또는 인쇄된 것).
• 기프트 카드를 사용할 수 있는 항목을 개인화합니다(예: 고객이 가장 좋아하는 카테고리로만 제한).
• 기프트 카드 캠페인의 경우 배송 채널을 개인화하십시오.
• 기프트 카드 캠페인의 경우 고객 이름, 기프트 카드를 받는 경우 등을 추가하여 기프트 카드 배송에 첨부된 메시지를 개인화하십시오.
• 고객이 카드를 배달해야 하는 시기를 지정할 수 있습니다(디지털 카드).
  

개인화는 고객 데이터 수집 및 데이터 처리로 시작되므로 CDP 또는 CRM을 마련하고 관련 데이터를 먼저 수집하는 것이 좋습니다. 그런 다음 해당 데이터를 사용하여 프로모션 관리 소프트웨어를 사용하여 기프트 카드 프로모션을 개인화할 수 있습니다.

기프트 카드 마케팅 전략에 사용할 한도는 무엇입니까?

캠페인(프로모션, 추천, 충성도, 경품 등)의 인센티브로 기프트 카드를 사용할 계획이라면 카드에 몇 가지 제한을 추가하는 것을 고려해야 합니다. 이것은 사기와 남용으로부터 자신을 보호하는 데 도움이 됩니다. 다음은 기프트 카드 캠페인에서 구현할 수 있는 제한 사항에 대한 몇 가지 아이디어입니다.

만료일

기프트 카드에 만료일이 있습니까? 특정 날짜 또는 특정 기간(예: 발행 후 1년)이 될 수 있습니다. 메모! 일부 국가 또는 주에서는 기프트 카드의 만료일 설정을 허용하지 않습니다.

고객당 사용 횟수

고객이 기프트 카드를 사용할 수 있는 횟수를 정의합니다. 기프트 카드는 1회만 사용할 수 있나요? 아니면 무제한으로 사용할 수 있나요?(즉, 남은 잔액은 나중에 현금화할 수 있나요?)

일반적으로 기프트 카드는 잔액이 남아 있을 때까지 사용할 수 있습니다. 상품권을 프로모션 상품권이 아닌 결제 수단으로 취급할 수 있습니다. 이 옵션은 충전식 기프트 카드를 사용하는 경우 유용합니다. 그런 다음 카드의 잔액이 동적으로 계산되고 크레딧이 결제 수단으로 사용됩니다. 신용카드나 체크카드와 비슷합니다. 이 솔루션을 선택하는 경우 기프트 카드에 만료 날짜가 없는지(또는 매우 긴 날짜인지) 확인해야 합니다. 이렇게 하면 기프트 카드를 매우 매력적으로 만들 수 있지만 동시에 카드를 영원히 사용할 수 있도록 하려면 고품질 인프라가 필요합니다.

제외된 제품

기프트 카드를 결제하는 데 사용할 수 있는 제품과 카테고리와 제외해야 할 제품을 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 기프트 카드는 다른 기프트 카드를 결제하는 데 사용할 수 없습니다.

주문 금액 및 수량

예를 들어 $30 이상의 주문에만 기프트 카드를 사용할 수 있는 최소 주문량과 금액을 정의할 수 있습니다.

프로모션 스태킹

기프트 카드를 다른 제안이나 프로모션과 함께 사용할 수 있습니까? 예를 들어 블랙 프라이데이에 사이트 전체에서 20% 할인되는 프로모션이 있는 경우 기프트 카드로 결제할 수 있습니까?

캠페인 전체 한도

전체 캠페인 예산을 제한할 수 있습니다. 예를 들어 최대 200개의 기프트 카드 발급을 설정한 다음 캠페인을 종료합니다. 또한 기프트 카드의 수를 고객당 하나로 제한하고 기프트 카드를 받은 사람만 사용할 수 있도록 양도할 수 없도록 할 수 있습니다.

2020년에 발효된 제5차 자금세탁방지지침(Anti-Money Laundering Directive )이 선불카드의 거래 한도를 낮추었다는 점도 중요합니다. 4차 AMLD가 익명의 선불 카드에 대한 월간 거래 한도를 €250로 줄인 후, 5차 AMLD는 더 낮은 한도를 €150로 설정했습니다. 이 한도는 기프트 카드에 저장하거나 충전할 수 있는 금액에도 적용됩니다. 다섯 번째 AMLD 한도는 €150 이상의 선불 카드를 사용하는 고객에 대해 신원 확인을 수행해야 함을 의미합니다. 마찬가지로 익명, 원격 또는 온라인 거래 한도는 50유로로 줄어듭니다. 따라서 이름이나 이메일 주소로 식별할 수 있는 특정 고객에게 항상 카드를 할당하는 것이 중요합니다.

기프트 카드 판매를 촉진하는 방법은 무엇입니까?

먼저 기프트 카드를 홍보할 대상을 선택합니다. 충성도가 높은 고객은 시작하기에 좋은 위치입니다. 귀하의 행복한 고객은 귀하의 기프트 카드 제공 대사의 논리적 대상입니다.

기프트 카드를 독립형 제품으로 판매하려는 경우 판매를 홍보하는 방법에 대한 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

• 예를 들어 $50 지불 시 $60 기프트 카드 받기 또는 2개 구매 시 10% 할인과 같은 특별 프로모션을 실행하십시오.
• BOGO 프로모션 실행 – 기프트 카드 1개 구매, 2개 획득(또는 잔액의 두 배)
• 만료 날짜를 연장합니다. 기프트 카드의 가용성이 길수록 누군가가 기프트 카드를 구매할 가능성이 커집니다.
• 눈길을 사로잡는 기프트 카드를 만드세요. 디자인에 투자하고 정기적으로 변경하여 더 흥미롭게 만드십시오. 또한 몇 가지 디자인을 A/B 테스트하여 가장 잘 팔리는 것을 확인할 수 있습니다. 좋은 예는 모든 경우에 사용할 수 있는 다양한 기프트 카드 디자인을 제공하는 Amazon입니다.
• 오프라인 매장의 눈에 띄는 위치에 배치합니다. 일반적으로 계산대가 가장 인기 있는 장소이지만 다른 유형의 디스플레이를 사용해 볼 수도 있습니다.
• 크리스마스, 어머니의 날 또는 부활절과 같은 주요 공휴일에 프로모션 캠페인을 시작합니다. 휴일 기프트 카드 디자인, 아름다운 광고(이메일, 배너, POS 디스플레이)를 만들고 기프트 카드를 특정 휴일에 이상적인 선물로 홍보하십시오.
• 옴니채널에 광고하십시오(아래 채널에서 자세히 알아보기).

기프트 카드를 홍보할 위치는 어디인가요?

기프트 카드 판매를 홍보하거나 프로모션, 추천, 로열티 프로그램 또는 경품 캠페인의 일환으로 기프트 카드를 배포하려는 경우 다양한 채널을 사용할 수 있습니다.

고객이 가장 많은 시간을 보내는 곳을 조사한 다음 해당 채널을 시도해야 합니다. 다른 채널을 시도하고 성공을 측정하고 필요한 경우 변경할 수도 있습니다. 물론 선호도는 고객 세그먼트에 따라 다르므로 다양한 고객 세그먼트에 대해 다른 채널을 사용해야 합니다.

캠페인의 일부인 기프트 카드와 관련하여 장바구니 및 쿠폰 프로모션, 추천 및 로열티 프로그램에 대한 전용 가이드를 각각 확인하는 것이 좋습니다.

기프트 카드를 독립형 제품으로 홍보할 때 다음과 같은 몇 가지 아이디어가 있습니다.

파트너 매장에서 기프트 카드 판매

자신의 매장뿐만 아니라 다른 매장에서도 기프트 카드를 제공하여 판매를 확대할 수 있습니다. 전략을 만들거나 깨뜨릴 수 있으므로 표시할 위치를 협상해야 합니다. 고객이 기프트 카드 구매에 관심을 가질 만한 파트너(유사 잠재고객)와만 협력하세요.

제휴사 또는 인플루언서를 통해 기프트 카드 판매

제휴 네트워크 또는 인플루언서를 사용하여 기프트 카드를 판매할 수 있습니다. e-기프트 카드를 판매하고 추적이 활성화된 경우, 누가 기프트 카드를 판매했는지 확인한 다음 판매 완료에 대해 보상할 수 있습니다.

이메일

고객에게 이메일을 통해 기프트 카드에 대해 알릴 수 있습니다. 신규 고객을 위한 온보딩의 일부로 이를 보내거나 뉴스레터에 작은 광고를 추가하거나 기프트 카드(판매, 한정판 디자인 등)에 대한 특별 프로모션을 실행할 수 있습니다. 옵션은 무한합니다! 이메일이나 기타 커뮤니케이션을 정기적으로 보내는 것이 좋습니다. 누군가는 이번 달에 기프트 카드를 구매하고 싶지 않을 수 있지만 휴가철이 되면 구매할 수 있습니다. 휴가 전 시즌은 기프트 카드 판매를 홍보하기에 가장 좋은 시간입니다. 부활절, 크리스마스, 발렌타인 데이 및 기타 공휴일을 생각해보세요.

소셜 미디어

소셜 미디어에서 기프트 카드를 홍보할 수 있습니다. 특히 멋진 휴가 디자인이 있고 콘텐츠 전략에 맞는 기프트 카드를 홍보할 수 있습니다. Instagram은 눈길을 사로잡는 디자인을 위한 좋은 장소이며 Facebook 광고는 더 많은 판매를 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다. 휴가철이 되기 전에 현재 고객에게 광고를 게재할 수도 있습니다. 많은 가능성과 플랫폼이 있으므로 창의력을 발휘하고 다양한 옵션을 시도하여 가장 적합한 것을 결정하십시오.

기프트 카드 방문 페이지

기프트 카드 방문 페이지는 사용 가능한 기프트 카드 옵션을 명확하게 설명해야 합니다. 다양한 카드 디자인을 선보여야 하고(많은 카드를 제공하는 경우) 다양한 카드 배송 옵션(이메일과 인쇄물을 모두 제공하는 경우)을 제시해야 합니다. 또한 잠재적 구매자에게 추가 정보를 제공하기 위해 FAQ 또는 T&C를 배치하는 것이 좋습니다. 예를 들어 Zalando에는 기프트 카드를 홍보하기 위한 전용 방문 페이지가 있습니다. 이 보기에서 잠재 구매자는 가능한 모든 개인화 옵션을 보고 표준 카드와 선물 상자 중에서 선택할 수 있습니다.

와인 전자 상거래 비즈니스인 Winc는 기발한 카피와 함께 기프트 카드 랜딩 페이지에 FAQ 섹션을 포함했습니다.

방문 페이지를 사용하여 제안을 보여줄 뿐만 아니라 고객이 현재 카드 잔액을 확인할 수 있습니다. 일부 회사에서는 사용자가 이미 소유한 카드를 다시 로드할 수 있도록 이 공간을 사용하기도 합니다.

웹사이트 또는 모바일 앱 배너 또는 링크

특히 기프트 카드에 대한 프로모션을 실행하는 경우 해당 정보를 웹사이트나 모바일 앱 배너에 배치할 수 있습니다.

점검

오프라인 매장(결제 카운터 또는 기타 POS 디스플레이)과 전자 상거래 사이트의 고객 바구니 모두에서 결제 시 기프트 카드를 반드시 제공해야 합니다. 고객이 장바구니에 무언가를 더 추가하도록 설득할 수 있는 마지막 순간입니다. 기프트 카드는 종종 충동 구매입니다. 특히 모든 사람이 선물에 대한 아이디어가 고갈되는 휴가철에 그렇습니다. 자신에게 유리하게 사용하고 눈에 띄는 곳에 광고하십시오.

옴니채널 경험

어떤 채널을 사용하기로 결정하든 오늘날 사람들은 진정한 옴니채널 경험을 위해 노력한다는 점을 명심하십시오. 온라인에서 오프라인 모드로 전환할 때 원활한 여정을 원한다는 의미입니다. 상품권이 온라인 및 오프라인 모드에서 모두 작동하는지 확인하고 다른 플랫폼에서 사용하는 정보와 시각 자료가 일관성이 있는지 확인하십시오.

고객이 기프트 카드 잔액을 확인하도록 하세요.

고객이 기프트 카드 잔액과 만료 날짜를 확인할 수 있도록 해야 합니다. 예를 들어 고객 포털에서 기프트 카드와 해당 데이터를 확인할 수 있는 온라인 위젯이 될 수 있습니다. 이러한 위젯은 공격 및 사기에 취약하므로 인프라가 사이버 공격을 방지할 수 있도록 준비되어 있는지 확인하십시오.

기프트 카드 UX/UI 권장사항

별도의 블로그 게시물에서 최고 브랜드의 예와 함께 기프트 카드 UX/UI 모범 사례를 수집했습니다.

무엇을 측정할 것인가?

기프트 카드 캠페인의 성공을 측정하기 위해 구현해야 하는 몇 가지 측정이 있습니다.

• 판매된 카드의 수입니다.
• 상환된 금액 – 고객이 이미 기프트 카드에서 사용한 금액(잔액)입니다.
• 사용 성공 및 실패 - 문제를 해결하고 남용 및 사기를 조심하는 것이 중요합니다.
• 남은 지출 금액 – 고객 및 캠페인 수준 모두에서 현재 부채.
• 카드 소유자/구매자에 대한 정보 – 귀하의 기프트 카드를 구입한 사람은 누구입니까? 기프트 카드 구매자에 대한 모든 정보를 수집하여 나중에 기프트 카드 프로모션 및 캠페인으로 대상을 지정하는 고객 세그먼트를 구축해야 합니다.
• 기프트 카드로 결제한 주문 중 가장 원하는 제품/서비스는 무엇입니까?
• 시차 판매 결과 – 기프트 카드로 인해 얼마나 많은 추가 판매가 이루어졌습니까?
• 기프트 카드가 사용된 거래의 평균 장바구니 금액입니다.
• 이러한 거래의 평균 바구니 양.
• 기프트 카드가 사용된 각 주문의 모든 주문 세부정보입니다.
• 캠페인의 일부로 기프트 카드를 전달하는 데 사용되는 모든 채널의 배포 보고서.
• 기프트 카드 판매의 채널별 판매 결과입니다.
  

또한 기프트 카드로 인한 전년 대비 매출 성장과 휴일 또는 프로모션 기간의 카드 매출에 특히주의해야합니다. 기프트 카드 판매가 느려지는 것은 전략을 재검토하거나 디자인을 새로 고쳐야 한다는 신호일 수 있습니다.

기프트 카드 판매를 최적화하는 방법은 무엇입니까?

기프트 카드 판매를 최적화하는 몇 가지 방법이 있습니다. 우선, 무엇이 작동하는지 테스트하는 두 가지 주요 접근 방식이 있습니다.

소규모 캠페인 실험 시작

더 작은 세그먼트로 테스트를 실행하면 가장 효과적인 전략을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

A/B 테스트

A/B 테스트를 위한 소프트웨어가 있거나 여유가 있는 경우 이것이 작동하는 것을 테스트하는 보다 확실한 방법입니다.

테스트할 항목에 관해서는 기프트 카드 판매를 위한 다양한 유통 채널, 다양한 기프트 카드 금액 제공, 기프트 카드 구매를 위한 다양한 결제 경험, 다양한 기프트 카드 디자인, 기프트 카드 프로모션(판매)을 시도할 수 있습니다. 기프트 카드를 광고하기 위해 다양한 제품 설명이나 홍보 메시지를 테스트할 수 있습니다. 최소 주문 금액 또는 적용할 수 있거나 적용할 수 없는 제품과 같은 다양한 기프트 카드 한도를 가지고 놀 수 있습니다. 기프트 카드를 사용할 수 있는 다양한 채널(예: 오프라인 채널 제외 및 판매 또는 아니다). 시도하고 테스트할 수 있는 항목이 많이 있습니다. 한 번에 하나의 변경 사항만 테스트해야 합니다. 그렇지 않으면 결과가 혼동될 수 있습니다.

프로모션 영감

영감 라이브러리에서 모범 사례 및 팁과 함께 기프트 카드 캠페인 영감을 찾을 수 있습니다.

사례 연구

마케팅 전략의 일부로 기프트 카드를 성공적으로 사용한 회사의 예로는 Timezone이 있습니다. Timezone은 1978년에 설립되어 호주, 인도, 인도네시아, 뉴질랜드, 필리핀, 싱가포르 및 베트남에서 운영되는 TEEG의 일부인 아시아 태평양 지역의 가족 엔터테인먼트 장소 체인입니다. 시간대 장소는 비디오 게임, 가상 현실, 범퍼카, 볼링장, 생일 파티 등을 통해 가족에게 재미있고 독특한 게임 경험을 제공합니다. Timezone Singapore는 새로운 프로모션 관리 소프트웨어를 찾고 있었습니다. Voucherify를 선택한 이유는 Timezone 게스트와 해당 장소 팀 모두에게 인센티브 전달 및 상환을 쉽게 처리할 수 있는 간단하고 안전한 바우처 시스템을 제공했기 때문입니다.

Timezone은 Voucherify에서 생성한 기프트 카드와 할인 바우처를 로열티 프로그램의 보상으로 사용했습니다. 예를 들어 멤버십 등급에 따라 가치가 달라지는 연간 생일 혜택을 제공합니다.

• Welcome 및 Blue Elite 회원은 $10 상당의 게임 크레딧을 받습니다.
• 골드 회원은 $20 상당의 게임 크레딧을 받습니다.
• 플래티넘 회원은 $50 상당의 게임 크레딧을 받습니다.
  

그들은 또한 "$50 기프트 카드를 사면 총 $60 크레딧을 받으세요"라는 기프트 카드 판매 캠페인을 진행했습니다. 기프트 카드는 COVID-19 전염병 동안 전략의 필수적인 부분이었습니다.

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요약

훌륭한 기프트 카드 판매 또는 기프트 카드 캠페인 전략에는 다양한 데이터 소스 및 유통 채널과 연결할 수 있는 포괄적인 프로모션 관리 시스템이 필요합니다. 이를 통해 대규모 기프트 카드 캠페인을 시작하고 고객 및 캠페인 수준 모두에서 결과를 추적할 수 있습니다. 기프트 카드 코드(텍스트, 바코드 또는 QR 코드)가 온라인 시스템에 있는 한 온라인 및 오프라인 기프트 카드를 모두 관리해야 합니다. 캠페인 설정을 테스트하고 빠르게 변경할 수 있어야 합니다.

프로모션 관리 소프트웨어는 기프트 카드 캠페인을 포함한 효과적인 판매 프로모션 캠페인을 시작하기 위한 기반입니다. 먼저 요구 사항을 계획하고 올바른 소프트웨어를 찾은 다음 기프트 카드 캠페인을 시작하고 최적화해야 합니다. 이 가이드가 다음 성공적인 기프트 카드 캠페인의 계획에서 구현 또는 기프트 카드 판매 시작까지의 모든 단계를 진행하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

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규모에 맞게 개인화된 기프트 카드 만들기

시작하다

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