Cos'è MarTech e perché è importante per la tua azienda?

Definizione di MarTech: "MarTech" è un portmanteau di marketing e tecnologia. Si riferisce all'uso degli strumenti e delle tecnologie MarTech che i marketer utilizzano per informare, pianificare ed eseguire le loro campagne.

Perché MarTech? Cosa c'è di così buono e perché è così importante che le aziende adottino oggi?

Gli strumenti MarTech stanno diventando un termine sempre più importante di cui le aziende e gli esperti di marketing devono essere consapevoli.

Sebbene l'uso della tecnologia nel marketing non sia nuovo, l'adozione delle piattaforme MarTech da parte delle PMI per migliorare le proprie campagne ha visto un drammatico aumento negli ultimi anni.

Il settore MarTech è aumentato del 20% in un solo anno tra il 2018 e il 2019 e quest'anno il 70% delle aziende del Nord America ha aumentato i propri budget di marketing di almeno il 6%.

In breve, la spesa per il marketing aumenta ogni anno dalle aziende di tutto il paese e gran parte di questa viene spesa in tecnologie di marketing e in particolare strumenti e piattaforme digitali.

Perché le aziende investono così tanto nelle piattaforme MarTech?

Il motivo per cui molte aziende stanno investendo nella tecnologia di marketing è semplicemente dovuto alla concorrenza.

Mentre le aziende leader vedono i risultati dell'adozione delle soluzioni MarTech, altre temono di essere lasciate indietro e vedono l'investimento come un'opportunità.

Più della metà degli esperti di marketing (56%) ritiene che il settore MarTech si stia evolvendo più rapidamente dell'uso della tecnologia di marketing da parte delle loro aziende

Ciò ha portato a una crescente adozione e implementazione delle piattaforme MarTech, in particolare soluzioni che offrono automazione per le loro campagne e analisi dei dati, tra gli altri vantaggi.

C'è anche un desiderio crescente tra le aziende di aggiornare i propri sistemi legacy e utilizzare piattaforme MarTech che possono essere utilizzate a livello aziendale, al contrario del team di marketing (o di qualsiasi altro team, se è per questo) che viene messo in isolamento e perde informazioni importanti che potrebbero utilizzare nelle loro campagne.

Fai più uso dei tuoi dati di marketing

La prevalenza dei big data in tutte le aziende, grandi e piccole, ha portato con sé una serie di sfide, ma anche opportunità, in particolare per quanto riguarda il digital MarTech.

Per quanto riguarda le sfide, le PMI ora devono affermare i propri sforzi per salvaguardare i dati dei propri clienti al fine di evitare catastrofi nel caso in cui dovessero essere vittime di un attacco informatico.

Per quanto riguarda le opportunità, più dati significano più informazioni su clienti e potenziali clienti.

Ciò offre alle aziende che hanno adottato MarTech la possibilità di aggregare, analizzare e quindi utilizzare le grandi quantità di dati a loro disposizione.

Inoltre, le moderne soluzioni MarTech sono in genere compatibili con i sistemi di altri reparti, aiutando i professionisti del marketing a unificare e ad accedere alle informazioni nell'intera azienda che prima erano inaccessibili, migliorando la produttività.

Martech aiuta le aziende a offrire un approccio personalizzato

Fondamentale per l'utilizzo di questi dati è la capacità delle aziende di offrire un approccio più personalizzato rispetto a prima.

Più dati hai, più informazioni devi essere in grado di indirizzare le tue campagne a gruppi specifici e segmentati su tutte le tue piattaforme.

Meglio sarai in grado di capire i tuoi potenziali clienti (e clienti) e indirizzare le tue campagne, più efficaci saranno e più lead convertirai.

Post correlato: Che cos'è la segmentazione comportamentale nel marketing?

Definire l'importanza della tecnologia di marketing

La tecnologia di marketing è fondamentale per il business moderno perché spesso è la cosa che ti dà un vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti. Gli strumenti a cui hanno accesso sono spesso un enorme elemento di differenziazione tra le aziende concorrenti.

L'utilizzo della più recente tecnologia di marketing può fornirti ulteriori approfondimenti e utilizzi dei tuoi dati , consentirti di offrire un'esperienza migliore ai clienti e rendere più facile e migliore il monitoraggio dei potenziali clienti man mano che entrano nel tuo sistema.

Senza la tecnologia più recente, potresti perdere informazioni o abilità chiave che possono fare un'enorme differenza nel convertire più lead in clienti e far crescere la tua attività.

2022 vs. 2021 Tecnologia MarTech e investimenti in piattaforma da parte delle aziende

Il 2022 è stato un altro anno di innovazione nella tecnologia di marketing digitale e di come le aziende investono e utilizzano MarTech ogni giorno nella ricerca, nella strategia e nell'esecuzione.

Ciò è evidente nell'enorme numero di tecnologie di marketing e piattaforme martech disponibili. Ogni anno vengono rilasciati più strumenti per risolvere ulteriori problemi e per dare più potere ai marketer. Nel 2022, il numero di soluzioni martech è cresciuto fino a poco meno di 10.000, 500 in più rispetto allo scorso anno e 9.000 in più rispetto a soli dieci anni fa.

Uno dei principali sottoinsiemi della tecnologia di marketing che sta registrando un'enorme crescita è l'automazione . Si prevede che questo settore raggiungerà i 25 miliardi di dollari di investimenti totali entro il 2023 , in costante aumento anno dopo anno. Inoltre, l'analisi dei dati è un'altra area che mostra una crescita con investimenti in questi strumenti che salgono a $ 6,3 miliardi nel 2022 , quasi il doppio dell'investimento mostrato negli anni passati.

La rapida espansione dello spazio martech ha consegnato ai marketer una sfida unica: rimanere aggiornati su tutto. I marketer devono assicurarsi di utilizzare sempre gli strumenti più recenti e migliori e i dati mostrano che lo stanno facendo ogni anno con l' 83% dei marketer che afferma di aver aggiornato il proprio stack tecnologico rispetto a questo periodo dell'anno scorso.

In breve, le aziende devono prendere decisioni difficili per quanto riguarda i budget di marketing. Ciò significa cambiare le loro priorità per spostare gli investimenti dalle iniziative di marketing più tradizionali verso soluzioni MarTech emergenti che soddisfano le esigenze di un'azienda moderna, soprattutto per quanto riguarda la soddisfazione delle aspettative dei clienti e lo sfruttamento dei dati attraverso piattaforme di analisi.

Cosa c'è in uno stack MarTech?

Ora probabilmente ti starai chiedendo quali tecnologie entrano in uno stack MarTech. Diamo un'occhiata ad alcune delle soluzioni più comuni adottate oggi dalle PMI.

Sistema di marketing dei contenuti (CMS)

Un CMS è ciò che le aziende utilizzano per gestire le pagine del proprio sito Web, che si tratti di un semplice blog o di un sito aziendale.

I CMS sono progettati pensando alla facilità d'uso, il che significa che non richiedono praticamente alcuna conoscenza dell'HTML e possono essere utilizzati in modo efficace dai professionisti del marketing che non sanno programmare.

Secondo Marketing Profs e CMI, il 63% delle aziende non ha una strategia di contenuto documentata.

Poiché il content marketing in particolare diventa una parte fondamentale delle strategie di molte aziende, investire in un CMS è essenziale per operare e gestire tali strategie per quanto riguarda la produzione di contenuti.

Piattaforma di email marketing

Nonostante la popolarità di altre aree di marketing digitale, l'e-mail rimane ancora un aspetto cruciale e centrale di strategie e stack.

Il 73% dei millennial preferisce che le comunicazioni delle aziende arrivino tramite e-mail.

L'analisi dei dati combinata con l'automazione della posta elettronica costituisce una combinazione killer nell'ambiente di marketing odierno, consentendo alle aziende di inviare automaticamente campagne altamente mirate che migliorano i tassi di conversione e fidelizzazione.

È comune che le piattaforme di email marketing vengano incluse nelle soluzioni di marketing inbound generali offerte oggi.

Tecnologia pubblicitaria

AdTech è una forma di MarTech che si riferisce alla gestione di campagne digitali.

Queste soluzioni consentono agli inserzionisti di offrire annunci mirati al pubblico più preferito, misurare il successo di tali campagne monitorando il coinvolgimento e i clic e quindi utilizzare tali informazioni per dettare la direzione delle campagne future.

Gli annunci di Google e Facebook rappresentano circa il 55% dell'intero mercato degli annunci digitali.

L'utilizzo di una piattaforma in grado di tracciare i dati ti consente di concentrarti su quali annunci hanno funzionato e quali no, il che significa che puoi ottimizzare ulteriormente il tuo budget per la spesa pubblicitaria e mostrare la tua pubblicità ai potenziali clienti con maggiori probabilità di conversione.

Gestione dei social media

I social media sono una parte così centrale del coinvolgimento per un'azienda moderna, rendendo la tecnologia che aiuta a gestire queste piattaforme un must.

Non solo le piattaforme di social media sono uno strumento utile per la tua strategia di contenuto, ma sono anche una risorsa importante per potenziali clienti e clienti per il servizio clienti e altre domande.

Misurare il tuo coinvolgimento sui social media con una soluzione MarTech ti dà l'opportunità di vedere quali tendenze di contenuto migliori sulle tue piattaforme e ti dà un'idea dell'efficacia delle tue interazioni con gli utenti.

Naturalmente, i social media sono una fonte vitale di pubblicità, quindi aiuta anche essere in grado di vedere il successo di determinate campagne che stai eseguendo tramite gli annunci a pagamento di LinkedIn, Google o Facebook.

Strumenti di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO).

L'ottimizzazione dei motori di ricerca è un'altra considerazione importante da fare per le aziende e le soluzioni MarTech che le aiutano con la loro SEO sono vitali.

Il 68% delle esperienze online inizia con un motore di ricerca.

Gli strumenti SEO aiutano le aziende a determinare la migliore strategia per classificare i propri contenuti sui motori di ricerca e, poiché le persone fanno sempre più affidamento su Internet per trovare fornitori, la SEO diventa ancora più importante.

Questo è particolarmente vero nel 2020, quando la pubblicità tradizionale ha visto un calo così drammatico rispetto alla pubblicità digitale: le aziende devono disporre di una soluzione che consenta loro di competere nelle classifiche di ricerca per rimanere competitive.

Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)

I software MarTech come i CRM sono utili per allineare marketing e vendite e sono più comunemente utilizzati dalle aziende B2B.

Un CRM consente ai tuoi esperti di marketing e ai rappresentanti di vendita di avere accesso a tutti i dati dei clienti di cui hanno bisogno per gestire le relazioni e aiutare i potenziali clienti lungo la canalizzazione.

Nel 2008, solo il 12% delle aziende utilizzava il CRM basato su cloud; entro il 2020 questo era aumentato all'87%.

Questo viene in genere presentato alle parti interessate attraverso un'unica dashboard, in cui hanno accesso a tutto ciò di cui hanno bisogno come la storia precedente di un cliente con te, ordini in sospeso, problemi del servizio clienti e persino cose come la loro attività sui social media per quanto riguarda te stesso e i concorrenti.

Ciò rende più facile coltivare e mantenere relazioni migliori, con l'ulteriore vantaggio di un sistema più snello per i dipendenti che migliora la produttività e la soddisfazione.

Il 50% dei team ha migliorato la propria produttività utilizzando un CRM mobile.

Prospettive della tecnologia di marketing per il futuro

Man mano che le aziende spostano la maggior parte del loro marketing verso il digitale piuttosto che i mezzi tradizionali, l'enfasi sull'implementazione di tecnologie che aiutano questi mezzi diventerà, ed è già, più pronunciata.

Con queste implementazioni che stanno diventando un aspetto sempre più importante delle iniziative di marketing, le aziende si chiedono spesso di quali apparecchiature MarTech hanno bisogno e perché MarTech andrà a vantaggio dei loro obiettivi specifici.

Ciò è ancor più vero quando si considera l'importanza dei dati nell'informazione di campagne e strategie: la capacità degli strumenti MarTech di aggregare e analizzare le informazioni è fondamentale.

Andando avanti, aspettati che più aziende rafforzino i loro stack MarTech poiché gli investimenti nel marketing digitale continuano a crescere.

Insomma

La tecnologia di marketing cambia rapidamente e stare al passo con essa è diventata una parte estremamente importante del lavoro di un marketer. Per rimanere aggiornati e fornire il massimo valore, gli strumenti più aggiornati sono un must assoluto.

Poiché il marketing e le tecnologie utilizzate al suo interno cambiano e si evolvono costantemente per soddisfare nuove esigenze e sfide, è importante capire cosa ci aspetta. Scopri di più sul marketing digitale nel 2022 e su cosa è necessario per avere successo nel mondo del marketing di oggi nel nostro blog: Cosa aspettarsi dal marketing digitale nel 2022.