Peluang Kerja Hibrida untuk UKM dan Cara Memanfaatkan

Sebelum pandemi, kesuksesan bisnis sering ditentukan oleh anggaran, sumber daya, atau lokasi. Tetapi sekarang bisnis, besar dan kecil, menemukan diri mereka bermain di bidang yang lebih tidak terbatas dan bekerja dengan lebih banyak alat dengan cara baru termasuk: laptop, perangkat lunak konferensi video, dan meja dapur atau kantor rumah.

Pergeseran ke pekerjaan jarak jauh ini telah mendorong adopsi teknologi baru dan menciptakan peluang baru bagi bisnis untuk menyesuaikan cara mereka menjalankan bisnis untuk memenangkan lebih banyak pasar mereka — terutama karena pekerjaan jarak jauh tampaknya ada di sini untuk selamanya. Faktanya, pengalaman kerja jarak jauh telah sangat sukses, 66% pemimpin mengatakan perusahaan mereka berencana untuk mendesain ulang kantor mereka di sekitar pekerjaan hybrid.

Namun peluang bagi UKM bisa melambat karena bisnis dengan anggaran lebih besar pasti menemukan cara baru untuk memanfaatkan momen ini – bahkan di dunia digital. Untungnya, dengan alat, pola pikir, dan teknologi yang tepat, UKM dapat bertahan di pasar yang sangat kompetitif.

Berikut lima cara tersebut:

1. Pelanggan mengharapkan pengalaman penjualan yang berbeda

Salah satu peluang terbesar bagi UKM adalah dalam penjualan. Secara tradisional, kesepakatan yang lebih besar telah disediakan bagi mereka yang dapat terbang untuk mengunjungi prospek, mengadakan makan malam besar, dan benar-benar membuat target mereka terpukau . Tetapi mungkin sulit untuk membawa tingkat kegembiraan itu melalui layar.

Terlebih lagi, 82% pelanggan sekarang mengharapkan tanggapan langsung atas pertanyaan penjualan dan pemasaran mereka, dan 67% pelanggan sekarang lebih memilih layanan mandiri daripada berbicara dengan seseorang secara langsung. Pasangkan ini dengan pembatasan mobilitas dan sebenarnya ada peluang besar untuk menciptakan cara baru untuk mendapatkan kesepakatan yang lebih banyak dan lebih besar.

UKM yang bergerak cepat sudah memanfaatkan perubahan ini dengan memberikan pengalaman yang lebih cepat dan berbeda dengan hampir separuh UKM mengatakan bahwa mereka telah memperluas cara pelanggan dapat menjangkau mereka. Tetapi jika UKM dapat memberikan pengalaman membeli yang diinginkan pelanggan – dari kontak pertama hingga kontrak yang ditandatangani – mereka akan ditempatkan dengan baik untuk memenangkan lebih banyak penawaran. Dan dengan alat yang tepat, ini mungkin.

2. Janji otomatisasi dan integrasi: lakukan lebih banyak dengan lebih sedikit

Dengan alat yang memadai untuk mengotomatisasi proses seperti perjanjian dalam skala besar, UKM dapat lebih memaksimalkan peluang. Ada banyak sekali alat SaaS di luar sana yang tidak hanya membantu UKM bekerja secara digital dari mana saja, tetapi juga memberikan lebih banyak dalam prosesnya.

eSignatures, misalnya, memberikan efisiensi pada proses yang sebelumnya banyak membutuhkan dokumen. Dengan fitur seperti pembuatan template dan pengiriman massal berkemampuan API, dokumen bisnis penting seperti NDA, kontrak penjualan, dan tawaran pekerjaan dikirim dalam hitungan menit, bukan disiapkan secara manual dan dikirim secara individual setiap saat.

Sebagian besar UKM sudah menyadari bahwa lebih sedikit lebih banyak dengan jumlah rata-rata aplikasi yang digunakan UKM untuk menjalankan bisnis mereka menurun selama setahun terakhir, bertepatan dengan peningkatan 24% sejak 2019 dalam penggunaan CRM.

Kesimpulannya di sini adalah bahwa bisnis bergerak menuju solusi yang lebih terintegrasi yang membuka lebih banyak efisiensi.

Ambil contoh eSignature kami dari atas: tidak hanya alat eSignature canggih yang menyederhanakan pengalaman pelanggan dan karyawan, mereka juga berfungsi dengan baik dengan aplikasi digital lainnya. Misalnya, alat eSignature yang terintegrasi dengan Salesforce memungkinkan tenaga penjualan menyiapkan dan mengirim kontrak langsung dari CRM mereka, sehingga menghemat waktu untuk beralih antar aplikasi.

Paket layanan inilah yang membantu bisnis melakukan lebih banyak dalam waktu yang lebih singkat dan dengan lebih sedikit alat di tempat mereka sudah bekerja.

3. Menarik bakat tingkat atas

Di dunia terdistribusi saat ini di mana pekerjaan jarak jauh adalah raja, apa yang diinginkan karyawan adalah perubahan. Kopi gratis dan pijat di tempat memberi jalan bagi fleksibilitas, kebebasan, dan keseimbangan kehidupan kerja. Ini menciptakan bidang di mana UKM sama menariknya dengan bisnis besar bagi calon karyawan.

Fleksibilitas perusahaan UKM memberi mereka kemampuan yang lebih besar untuk beradaptasi dengan harapan baru karyawan dengan lebih cepat. Hal ini dapat disebabkan oleh kemampuan UKM untuk menjangkau talenta dengan praktik perekrutan pertama secara digital yang mencerminkan harapan baru karyawan.

Dengan merampingkan pengalaman perekrutan dan orientasi dengan menggunakan teknologi seperti alat penyaringan video, eSignatures, dan layanan pemeriksaan latar belakang otomatis, UKM dapat memberi kandidat pengalaman perekrutan yang kompetitif dan mengunci talenta terbaik lebih cepat.

4. Berkomunikasi di tempat kerja hybrid

Salah satu keuntungan terbesar yang dimiliki UKM adalah kelincahannya. Tidak ada hierarki yang bergerak lambat atau proses yang panjang untuk menahan segalanya, keputusan UKM bersifat kolaboratif dan cepat.

Namun, perubahan komunikasi selama pandemi telah memperlambat kapasitas beberapa UKM untuk mengambil keputusan dengan cepat, dengan 37% karyawan mengalami penurunan produktivitas karena mereka tidak dapat dengan mudah meminta jawaban dari rekan kerja.

Jadi bagaimana UKM bisa mendapatkan kembali keunggulan kecepatan mereka?

Pertama, dengan memantapkan cara mereka berkomunikasi dengan menetapkan proses dan kebijakan komunikasi yang jelas. Kemudian dengan mengimplementasikan alat komunikasi seperti Slack dan Zoom untuk benar-benar mempercepat komunikasi mereka.

Hasil? UKM dapat beradaptasi dan berproduksi lebih cepat daripada pesaing mereka yang lamban.

5. Mengamankan kesepakatan bisnis jarak jauh

Penipuan dan kejahatan dunia maya mencapai titik tertinggi sepanjang masa selama COVID. Pelanggaran data skala besar tumbuh dalam intensitas dan frekuensi pada tahun 2020, dengan jumlah pelanggaran meningkat 273% pada kuartal pertama tahun 2020 saja .

Dan bukan kebetulan bahwa ini terjadi secara serempak dengan adopsi massal alat digital dan solusi kerja dari rumah sementara. Apa yang penting pada awal penguncian untuk membuat karyawan jarak jauh mengakses sumber daya yang sama di rumah kini telah menjadi risiko bagi keamanan bisnis di mana pun.

Tapi yang lebih mengkhawatirkan, ketika organisasi pindah online, begitu pula kesepakatan bisnis. Dan itu membuka mereka terhadap lebih banyak penipuan potensial dari sebelumnya.

Untungnya, ada berbagai alat hemat biaya yang dapat membantu, seperti teknologi eSignature yang kredibel yang mendigitalkan seluruh proses kontrak, menghilangkan kemungkinan gangguan fisik atau pencurian. Selain itu, mereka dilengkapi dengan jejak audit dan keamanan tingkat bank yang membuat informasi Anda dapat dilacak dan tidak dapat dirusak.

Dengan mengadopsi teknologi ini, bisnis dapat lebih siap dan lebih aman terhadap sebagian besar, jika tidak semua, jenis serangan.

Jangan biarkan jendela kesempatan Anda tertutup

Kami berada di dunia kerja baru yang menghargai lebih banyak fleksibilitas, kelincahan, dan keamanan daripada sebelumnya. Bagi UKM, ini adalah kesempatan untuk memanfaatkan kekuatan tersebut untuk menjual lebih banyak, menarik karyawan berbakat, dan menantang pesaing. Itulah mengapa UKM perlu bertindak cepat dalam mengadopsi alat dan teknologi untuk mempertahankan keunggulan mereka.

HelloSign mendukung peralihan UKM ke pekerjaan jarak jauh dengan eSignatures yang aman, cepat, dan andal. Cari tahu bagaimana UKM berkembang dengan HelloSign.

Gambar: Depositphotos