Hybrydowe możliwości pracy dla małych i średnich firm i jak je wykorzystać

Przed pandemią sukces biznesowy był często określany przez budżety, zasoby lub lokalizację. Ale teraz firmy, duże i małe, zaczynają grać na bardziej nieograniczonym terenie i pracują z większą liczbą narzędzi na nowe sposoby, w tym: laptopy, oprogramowanie do wideokonferencji i stoły kuchenne lub domowe biura.

Przejście na pracę zdalną doprowadziło do przyjęcia nowych technologii i stworzyło firmom nowe możliwości dostosowania sposobu prowadzenia działalności w celu zdobycia większego udziału w rynku — zwłaszcza, że ​​praca zdalna wydaje się istnieć na dobre. W rzeczywistości praca zdalna okazała się tak skuteczna, że ​​66% liderów twierdzi, że ich firma planuje przeprojektować swoje biuro pod kątem pracy hybrydowej.

Jednak możliwości dla małych i średnich firm mogą ulec spowolnieniu, ponieważ firmy z większymi budżetami nieuchronnie znajdą nowe sposoby na wykorzystanie obecnej chwili – nawet w cyfrowym świecie. Na szczęście dzięki odpowiednim narzędziom, sposobie myślenia i technologii małe i średnie firmy mogą utrzymać się na bardzo konkurencyjnym rynku.

Oto pięć sposobów:

1. Klienci oczekują innych doświadczeń sprzedażowych

Jedną z największych szans dla małych i średnich firm jest sprzedaż. Tradycyjnie większe oferty były zarezerwowane dla tych, którzy mogli polecieć, by odwiedzić potencjalnych klientów, zorganizować wielkie kolacje i naprawdę zadziwić swoje cele. Ale przeniesienie tego poziomu emocji przez ekran może być trudne.

Co więcej, 82% klientów oczekuje teraz natychmiastowych odpowiedzi na swoje pytania dotyczące sprzedaży i marketingu, a 67% klientów woli samoobsługę niż bezpośrednią rozmowę z kimś. Połącz to z ograniczeniami mobilności, a naprawdę istnieje duża szansa na stworzenie nowych sposobów na zawieranie większej liczby i większych transakcji.

Prężne małe i średnie firmy już w pełni wykorzystują tę zmianę, dostarczając szybsze i zróżnicowane doświadczenia, a prawie połowa z nich twierdzi, że rozszerzyła już sposoby, w jakie klienci mogą do nich dotrzeć. Ale jeśli małe i średnie firmy mogą zapewnić klientom pożądane wrażenia zakupowe – od pierwszego kontaktu do podpisanej umowy – będą dobrze przygotowani do wygrywania większej liczby ofert. A dzięki odpowiednim narzędziom jest to możliwe.

2. Obietnica automatyzacji i integracji: rób więcej za mniej

Dzięki wystarczającym narzędziom do automatyzacji procesów, takich jak umowy na dużą skalę, małe i średnie firmy mogą jeszcze bardziej zmaksymalizować możliwości. Istnieje wiele narzędzi SaaS, które nie tylko pomagają małym i średnim firmom pracować cyfrowo z dowolnego miejsca, ale także zapewniają więcej w tym procesie.

Na przykład podpisy elektroniczne usprawniają procesy, które wcześniej wymagały dużej ilości papierkowej roboty. Dzięki funkcjom takim jak tworzenie szablonów i wysyłanie zbiorcze z obsługą API, krytyczne dokumenty biznesowe, takie jak umowy NDA, umowy sprzedaży i oferty pracy, są wysyłane w ciągu kilku minut, a nie ręcznie przygotowywane i wysyłane za każdym razem indywidualnie.

Większość małych i średnich firm już zdaje sobie sprawę, że mniej znaczy więcej, ponieważ średnia liczba aplikacji używanych przez małe i średnie firmy do prowadzenia działalności spadła w ciągu ostatniego roku, co zbiegło się z 24% wzrostem od 2019 r. w wykorzystaniu CRM.

Wniosek jest taki, że firmy zmierzają w kierunku bardziej zintegrowanych rozwiązań, które odblokowują jeszcze większą wydajność.

Weźmy nasz przykład eSignature z góry: zaawansowane narzędzia eSignature nie tylko usprawniają doświadczenia klientów i pracowników, ale również dobrze współpracują z innymi aplikacjami cyfrowymi. Na przykład narzędzia eSignature, które integrują się z Salesforce, pozwalają sprzedawcom przygotowywać i wysyłać umowy bezpośrednio z ich CRM, oszczędzając im czasochłonnego zadania przełączania się między aplikacjami.

To łączenie usług pomaga firmom robić więcej w krótszym czasie i przy użyciu mniejszej liczby narzędzi tam, gdzie już pracują.

3. Przyciągaj talenty najwyższej klasy

W dzisiejszym rozproszonym świecie, w którym króluje praca zdalna, pracownicy chcą się zmieniać. Darmowa kawa i masaże na miejscu ustępują miejsca elastyczności, wolności i równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Stwarza to pole, w którym małe i średnie firmy są dla potencjalnych pracowników równie atrakcyjne jak duże firmy.

Elastyczność firm z sektora MSP daje im większe możliwości szybszego dostosowania się do nowych oczekiwań pracowników. Może to sprowadzać się do zdolności SMB do dotarcia do talentów dzięki praktykom zatrudniania w trybie digital first, które odzwierciedlają nowe oczekiwania pracowników.

Usprawniając proces rekrutacji i onboardingu dzięki wykorzystaniu technologii, takich jak narzędzia do kontroli wideo, podpisy elektroniczne i automatyczne usługi sprawdzania przeszłości, małe i średnie firmy mogą zapewnić kandydatom konkurencyjne doświadczenie w zakresie zatrudniania i szybciej zablokować najlepsze talenty.

4. Komunikacja w hybrydowym miejscu pracy

Jedną z największych zalet małych i średnich firm jest ich zwinność. Nie ma powolnej hierarchii ani długotrwałych procesów, które mogłyby wstrzymywać sprawy, decyzje SMB są oparte na współpracy i szybkie.

Jednak zmiany w komunikacji podczas pandemii spowolniły zdolność niektórych małych i średnich firm do podejmowania decyzji w odpowiednim tempie, a 37% pracowników zauważyło zmniejszoną produktywność, ponieważ nie mogli łatwo zwrócić się do współpracownika o odpowiedź.

Jak więc małe i średnie firmy mogą odzyskać przewagę szybkości?

Po pierwsze, poprzez utrwalenie sposobu , w jaki się komunikują, poprzez ustalenie jasnych procesów i zasad komunikacji. Następnie wdrażając narzędzia komunikacyjne, takie jak Slack i Zoom, aby naprawdę przyspieszyć ich komunikację.

Wynik? Małe i średnie firmy mogą dostosowywać się i produkować szybciej niż ich ociężali konkurenci.

5. Zabezpieczanie zdalnych transakcji biznesowych

Oszustwa i cyberprzestępczość osiągnęły najwyższy poziom w historii podczas COVID. Intensywność i częstotliwość naruszeń danych na dużą skalę wzrosła w 2020 r., a liczba naruszeń wzrosła o 273% tylko w pierwszym kwartale 2020 r .

I to nie przypadek, że stało się to synchronicznie z masowym przyjęciem narzędzi cyfrowych i tymczasowych rozwiązań do pracy z domu. To, co na początku blokady miało kluczowe znaczenie, aby umożliwić zdalnym pracownikom dostęp do tych samych zasobów w domu, teraz stało się zagrożeniem dla bezpieczeństwa firm na całym świecie.

Ale co bardziej niepokojące, kiedy organizacje przenosiły się do Internetu, robiły to również transakcje biznesowe. A to otworzyło ich na więcej potencjalnych oszustw niż kiedykolwiek.

Na szczęście istnieje szeroka gama opłacalnych narzędzi, które mogą pomóc, takich jak wiarygodna technologia eSignature, która digitalizuje cały proces umowy, eliminując ryzyko fizycznego manipulowania lub kradzieży. Dodatkowo są wyposażone w ścieżki audytu i zabezpieczenia na poziomie banku, które zapewniają identyfikowalność informacji i ochronę przed manipulacją.

Przyjmując te technologie, firmy mogą być lepiej przygotowane i lepiej zabezpieczone przed większością, jeśli nie wszystkimi rodzajami ataków.

Nie pozwól, aby Twoje okno możliwości się zamknęło

Znajdujemy się w nowym świecie pracy, który ceni większą elastyczność, zwinność i bezpieczeństwo niż kiedykolwiek wcześniej. Dla małych i średnich firm jest to okazja do wykorzystania tych samych mocnych stron, aby sprzedawać więcej, przyciągać utalentowanych pracowników i rzucać wyzwanie konkurentom. Dlatego małe i średnie firmy muszą działać szybko, wdrażając narzędzia i technologie, aby utrzymać swoją przewagę.

HelloSign umożliwia małym i średnim przedsiębiorstwom przejście na pracę zdalną dzięki bezpiecznym, szybkim i niezawodnym podpisom elektronicznym. Dowiedz się, jak dobrze prosperują małe i średnie firmy dzięki HelloSign.

Obraz: Depositphotos