Mencegah Kebocoran Pendapatan untuk Bisnis eCommerce Anda

Untuk banyak merek CPG yang menjual di Amazon, ada sejumlah besar tantangan dan peluang yang mereka hadapi setiap hari mulai dari manajemen konten hingga perkiraan penjualan dan inventaris hingga pemantauan Buy Box dan banyak lagi. Ada beberapa skenario yang dapat mengakibatkan banyak pendapatan bocor dari bisnis Anda. Dalam posting ini, kami akan menyoroti beberapa tantangan yang paling sering dihadapi vendor saat ini dan apa yang harus dilakukan untuk mengatasinya.

Penjual Pihak Ketiga Menempel pada Variasi Anda

Katakanlah Anda adalah vendor pihak pertama yang menjual 1 dan 2 paket produk Anda. Penjual pihak ketiga di Amazon dapat menemukan cara untuk mendapatkan produk yang sama untuk membuat bundel berisi empat paket. Selanjutnya, mereka akan mengaitkan variasi Anda dan memanfaatkan niat baik produk Anda sebagai vendor. Empat paket produk Anda dari penjual pihak ketiga memberikan titik harga yang lebih baik bagi konsumen yang ingin membeli dalam jumlah besar dan menghemat uang, yang pada akhirnya menguras pendapatan dari bisnis Anda.

Variasi Produk Anda Rusak

Jika produk Anda dianggap oleh Amazon sebagai CRAP out (Tidak Dapat Merealisasikan Keuntungan) atau tunduk pada halaman yang ditekan, produk akan "divariasikan." Jadi, upaya yang diperlukan oleh tim manajemen akun untuk memvariasikan ulang produk menghasilkan jam kerja manual dan kehilangan penjualan.

Vendor dan merek bertanggung jawab untuk mengelola penjual pihak ketiga dan perlu membuat dan menerapkan proses yang sah. Baik itu pelacakan dalam spreadsheet atau pelacakan contoh ini sedemikian rupa sehingga tim eCommerce Anda dapat tetap berada di atas penjual pihak ketiga yang mengunci produk Anda di Amazon. Merek Anda dapat menggunakan spreadsheet untuk menyiapkan dan mengoperasikan proses manual untuk penegakan penjual pihak ketiga.

“Batalkan variasi” Produk Anda

Salah satu praktik terbaik untuk vendor yang menemukan diri mereka dalam situasi ini adalah untuk "tidak memvariasikannya." Cara efektif untuk mengatasi masalah ini adalah dengan menghapus produk Anda dari variasi dengan produk lain yang tidak Anda jual. Pemilik merek dapat mengirimkan pembaruan variasi dan memiliki prioritas lebih tinggi daripada penjual pihak ketiga yang menjual kembali produk yang sama. Meskipun ini bisa menjadi tugas yang rumit, ada baiknya untuk tidak melakukan variasi berulang kali.

Proses 13 langkah manual di Vendor Central yang harus diikuti untuk mengajukan tiket untuk membatalkan variasi produk Anda sangat panjang tetapi masih sangat berharga.

Periksa Iklan Anda

Cara lain untuk memeriksa uang yang dihabiskan tanpa pengembalian adalah dengan memeriksa iklan pemasaran yang Anda jalankan. Anda harus terus-menerus memeriksa iklan untuk memastikan Anda masih memenangkan Kotak Beli, menerima penjualan, dan memantau tayangan. Jika vendor tidak tetap di atas ini, mereka akan terus menghabiskan lebih banyak uang untuk membantu orang lain mendapatkan lebih banyak penjualan.

Mengikuti Manajemen Konten Anda di Amazon

Jika penjual pihak ketiga akhirnya memenangkan Kotak Beli, maka mereka memiliki konten di Amazon oleh DeFacto dan memiliki kemampuan untuk mengubah konten pada daftar produk. Mereka dapat mengubah segalanya mulai dari judul, gambar, poin, dan deskripsi Anda, satu-satunya peringatan adalah: Jika Anda bukan pemilik merek, Anda harus memberikan bukti yang mendukung perubahan yang disarankan ke halaman detail produk. Banyak penjual pihak ketiga yang mencari produk vendor pihak pertama dalam jumlah besar dari grosir seperti Big Lot dan Costco akhirnya akan menjual produk tersebut di Amazon dengan harga lebih rendah, yang sering kali membuat mereka memenangkan Kotak Beli.

Lindungi Merek Anda

Salah satu cara bagi vendor untuk mengatasi masalah mengelola halaman detail daftar produk mereka di Amazon adalah dengan mendaftar di program Amazon Brand Registry. Ini adalah jalur proaktif untuk memiliki kontrol lebih besar atas konten mereka untuk semua produk yang mereka jual. Vendor yang mendaftar sebagai merek resmi mendapatkan akses ke alat dan fitur seperti Konten A+, Toko Amazon, Iklan Video, Bundel Virtual, Posting Amazon, dan solusi periklanan lainnya yang tidak tersedia untuk penjual pihak ketiga yang tidak terdaftar merek.

Bagaimana Pacvue Commerce Membantu Mencegah Kebocoran Pendapatan

Beli Kotak Pemantauan

Pacvue Commerce terus memantau kepemilikan Kotak Beli vendor dan memanfaatkan otomatisasi untuk mengatasi kehilangannya. Pelacakan Kotak Beli akan mencegah Anda membelanjakan anggaran iklan untuk mendorong penjualan 3P atau barang inventaris rendah.

Resolusi Tiket

Sistem tiket otomatis Pacvue Commerce terus memantau kesehatan bisnis eCommerce Anda. Sistem mengarsipkan tiket dengan pengecer atas nama Anda, yang dapat menghemat ratusan jam kerja manual vendor. Rata-rata, Pacvue Commerce menghemat 24 hingga 48 jam untuk setiap tiket yang diajukan atas nama Anda. Hal ini memungkinkan tim manajemen akun Anda untuk lebih fokus pada strategi yang akan meningkatkan skala bisnis Anda.

Memantau Konten

Memiliki kontrol penuh atas konten Anda di Amazon sangat penting untuk kinerja produk Anda. Sistem pemantauan konten Pacvue Commerce mengawasi area yang paling berdampak, seperti kualitas konten, ulasan, dan kata kunci, untuk memberikan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti dan meningkatkan penjualan.

Memantau Ulasan Produk

Seperti yang kita semua tahu, peringkat dan ulasan sangat terkait dengan kesuksesan produk Anda di Amazon. Pacvue Commerce melacak ulasan dari pembeli dan melaporkan tren sentimen, termasuk komentar kata demi kata, yang memungkinkan tim eCommerce Anda menangani umpan balik secara real-time.

Studi kasus

Merek CPG kesehatan & kebugaran yang populer mengalami masalah besar dengan kebocoran pendapatan sampai mereka memanfaatkan kekuatan Pacvue Commerce. Merek tersebut akhirnya menyelesaikan banyak ketidakefisienan dalam proses tiket mereka dengan fitur Peringatan Pacvue Commerce dan otomatisasi tiket, yang memberi mereka rekomendasi dan resolusi yang dapat ditindaklanjuti yang menghemat lebih dari 260 jam kerja manual. Merek tersebut mencegah kebocoran pendapatan sekitar $275.000 dan menghasilkan $500.000 yang mengesankan karena peningkatan Buy Box. Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana merek CPG terkemuka menggunakan Pacvue Commerce untuk menghemat waktu dan mencegah kebocoran pendapatan di sini.

Bisnis Anda dapat memperoleh jutaan dengan mencegah kebocoran pendapatan, meningkatkan margin, dan juga menghemat waktu dengan Pacvue Commerce. Hubungi kami dan kami akan menghitung berapa banyak pendapatan yang dapat dihemat bisnis Anda dengan Pacvue Commerce hari ini!