Zapobieganie wyciekom przychodów w Twojej firmie eCommerce

Dla wielu marek CPG sprzedających na Amazon istnieje ogromna liczba wyzwań i możliwości, przed którymi codziennie stają, od zarządzania treścią, przez prognozowanie sprzedaży i zapasów, po monitorowanie Boxów zakupu i wiele innych. Istnieje kilka scenariuszy, które mogą spowodować wyciek dużej ilości przychodów z Twojej firmy. W tym poście przedstawimy niektóre z najczęstszych wyzwań stojących obecnie przed dostawcami i co z nimi zrobić.

Sprzedawca zewnętrzny przywiązuje się do Twojej odmiany

Załóżmy, że jesteś niezależnym sprzedawcą sprzedającym 1 lub 2 opakowania swojego produktu. Zewnętrzny sprzedawca na Amazon może znaleźć sposób na pozyskanie tego samego produktu, aby stworzyć pakiet składający się z czterech paczek. Następnie zatrzasną się na Twojej odmianie i wykorzystają dobrą wolę Twojego produktu jako dostawcy. Czteropak Twojego produktu od sprzedawcy zewnętrznego zapewnia lepszą cenę dla konsumentów, którzy chcą kupować hurtowo i oszczędzać pieniądze, co kończy się wyczerpywaniem przychodów z Twojej firmy.

Twoja odmiana produktu zostaje wyłamana

Jeśli Twoje produkty zostaną uznane przez Amazon za CRAP out (nie można zrealizować zysku) lub zostaną zablokowane na stronach, produkty zostaną „odmienne”. Tak więc wysiłek potrzebny zespołowi zarządzającemu kontem do zmiany produktów skutkuje godzinami pracy ręcznej i utratą sprzedaży.

Dostawcy i marki są odpowiedzialni za zarządzanie sprzedawcami zewnętrznymi i muszą tworzyć i egzekwować legalny proces. Niezależnie od tego, czy chodzi o śledzenie w arkuszu kalkulacyjnym, czy śledzenie tych przypadków w taki sposób, aby Twój zespół eCommerce mógł być na bieżąco ze sprzedawcami zewnętrznymi, którzy przyczepiają się do Twoich produktów w Amazon. Twoja marka może wykorzystać arkusze kalkulacyjne do skonfigurowania i obsługi ręcznego procesu egzekwowania zasad przez sprzedawców zewnętrznych.

„Nie zmieniaj” swoich produktów

Jedną z najlepszych praktyk dla dostawców, którzy znajdują się w takich sytuacjach, jest „usuwanie zmian”. Skutecznym sposobem na obejście tego problemu jest usunięcie produktu z oferty innych produktów, które nie są przez Ciebie sprzedawane. Właściciel marki może przesyłać aktualizacje odmian i ma wyższy priorytet niż sprzedawcy zewnętrzni, którzy odsprzedają ten sam produkt. Chociaż może to być uciążliwe zadanie, warto nie zmieniać w kółko.

Ręczny, 13-etapowy proces w Vendor Central, który należy wykonać, aby złożyć wniosek o cofnięcie zmian w Twoich produktach, jest bardzo długi, ale nadal bardzo tego wart.

Sprawdź swoje reklamy

Innym sposobem sprawdzenia wydanych pieniędzy bez zwrotu jest sprawdzenie wyświetlanych reklam marketingowych. Powinieneś stale sprawdzać swoje reklamy, aby mieć pewność, że nadal wygrywasz Kupon, otrzymujesz sprzedaż i monitorujesz wyświetlenia. Jeśli dostawcy nie utrzymają się na tym szczycie, będą nadal wydawać więcej pieniędzy, aby pomóc komuś innemu uzyskać większą sprzedaż.

Nadążanie za zarządzaniem treścią na Amazon

Jeśli sprzedawca zewnętrzny wygra Pudełko Kup, to jest on właścicielem treści na Amazon by DeFacto i ma możliwość zmiany treści na liście produktów. Mogą zmienić wszystko, od tytułu, obrazu, punktorów i opisu, z jedynym zastrzeżeniem: jeśli nie jesteś właścicielem marki, musisz przedstawić dowód potwierdzający sugerowane zmiany na stronie szczegółów produktu. Wielu sprzedawców zewnętrznych, którzy hurtowo zaopatrują się w produkty własnych dostawców od hurtowników, takich jak Big Lots i Costco, sprzedaje te produkty na Amazon po niższej cenie, co często prowadzi do wygrania Pudełka Kup.

Chroń swoją markę

Jednym ze sposobów, w jaki dostawcy mogą rozwiązać ten problem związany z zarządzaniem stroną ze szczegółowymi informacjami o swoich produktach w Amazon, jest zarejestrowanie się w programie Amazon Brand Registry. Jest to proaktywna ścieżka do większej kontroli nad zawartością wszystkich produktów, które sprzedają. Sprzedawcy, którzy zarejestrują się jako oficjalna marka, uzyskują dostęp do narzędzi i funkcji, takich jak treści A+, sklepy Amazon, reklamy wideo, wirtualne pakiety, posty Amazon i inne rozwiązania reklamowe, które nie są dostępne dla sprzedawców zewnętrznych, którzy nie są zarejestrowanymi markami.

Jak Pacvue Commerce pomaga zapobiegać wyciekom przychodów

Kup monitorowanie pudełek

Pacvue Commerce stale monitoruje posiadanie przez dostawcę skrzynki zakupu i wykorzystuje automatyzację, aby rozwiązać problem jej utraty. Śledzenie Kup Box zapobiegnie wydawaniu budżetu reklamowego na zwiększanie sprzedaży produktów 3P lub produktów o niskim stanie magazynowym.

Rozdzielczość sprzedaży biletów

Zautomatyzowany system sprzedaży biletów Pacvue Commerce stale monitoruje kondycję Twojego biznesu w handlu elektronicznym. System zapisuje bilety u sprzedawców w Twoim imieniu, co może zaoszczędzić dostawcom setki godzin pracy ręcznej. Pacvue Commerce oszczędza średnio od 24 do 48 godzin na każdym zgłoszeniu złożonym w Twoim imieniu. Dzięki temu zespoły zarządzające kontem mogą skupić się więcej czasu na strategiach, które zwiększą skalę Twojej działalności.

Monitorowanie treści

Pełna kontrola nad treściami na Amazon ma kluczowe znaczenie dla wydajności produktu. System monitorowania treści Pacvue Commerce śledzi najbardziej wpływowe obszary, takie jak jakość treści, recenzje i słowa kluczowe, aby zapewnić praktyczne rekomendacje i zwiększyć sprzedaż.

Monitorowanie recenzji produktów

Jak wszyscy wiemy, oceny i recenzje są w ogromnym stopniu związane z sukcesem Twojego produktu na Amazon. Pacvue Commerce śledzi recenzje od kupujących i raportuje trendy nastrojów, w tym dosłowne komentarze, co pozwala zespołowi eCommerce odpowiadać na opinie w czasie rzeczywistym.

Studium przypadku

Popularna marka CPG Health & Wellness miała poważne problemy z wyciekiem przychodów, dopóki nie wykorzystała siły Pacvue Commerce. Marka ostatecznie rozwiązała większość nieefektywności procesu sprzedaży biletów dzięki funkcji alertów Pacvue Commerce i automatyzacji obsługi biletów, co dało im praktyczne zalecenia i rozwiązania, które pozwoliły zaoszczędzić ponad 260 godzin pracy ręcznej. Marka zapobiegła wyciekowi przychodów o szacunkowej wartości 275 000 USD i wygenerowała imponujące 500 000 USD dzięki poprawie Buy Box. Dowiedz się więcej o tym, jak wiodąca marka CPG wykorzystała Pacvue Commerce, aby zaoszczędzić czas i zapobiec wyciekom przychodów.

Twoja firma może zyskać miliony, zapobiegając wyciekom przychodów, zwiększając marże i oszczędzając czas dzięki Pacvue Commerce. Skontaktuj się z nami, a już dziś obliczymy, ile Twój biznes może zaoszczędzić dzięki Pacvue Commerce!