防止電子商務業務的收入洩漏
已發表: 2021-08-10對於在亞馬遜上銷售的許多 CPG 品牌而言,從內容管理到銷售和庫存預測再到 Buy Box 監控等等,他們每天都會面臨大量挑戰和機遇。 有幾種情況可能會導致大量收入從您的業務中流失。 在這篇文章中,我們將重點介紹當今供應商面臨的一些最常見的挑戰以及如何應對這些挑戰。
第三方賣家將自己附加到您的變體中
假設您是銷售 1 包和 2 包產品的第一方供應商。 亞馬遜上的第三方賣家可以找到一種方法來採購相同的產品來創建一個四件裝的捆綁包。 接下來,他們將鎖定您的變體並利用您的產品作為供應商的商譽。 第三方賣家的四件裝產品為希望批量購買並節省資金的消費者提供了更好的價格點,這最終會耗盡您的業務收入。
您的產品變體被打破
如果您的產品被亞馬遜視為 CRAP 出局(無法實現利潤)或受到禁止頁面的影響,則產品將“脫節”。 因此,客戶管理團隊重新調整產品所需的努力會導致數小時的體力勞動和銷售損失。
供應商和品牌負責管理第三方賣家,需要創建和執行合法流程。 無論是在電子表格中跟踪,還是以這樣的方式跟踪這些實例,您的電子商務團隊都可以在第三方賣家在亞馬遜上鎖定您的產品時處於領先地位。 您的品牌可以利用電子表格來設置和操作第三方賣家強制執行的手動流程。
“不改變”您的產品
對於發現自己處於這些情況的供應商來說,一種最佳做法是“不改變它”。 解決此問題的一種有效方法是將您的產品從與您未銷售的其他產品的差異中刪除。 品牌所有者可以提交變體更新,並且比轉售相同產品的第三方賣家具有更高的優先級。 儘管這可能是一項繁瑣的任務,但一遍又一遍地不變化是值得的。
在供應商中心手動執行 13 步流程以提交票證以取消對您的產品進行更改,但仍然非常值得。
檢查您的廣告
另一種檢查沒有回報的錢的方法是檢查您正在運行的營銷廣告。 您應該經常檢查您的廣告,以確保您仍能贏得購買框、獲得銷售並監控展示次數。 如果供應商不堅持這一點,他們將繼續花費更多的錢來幫助其他人獲得更多的銷售。
跟上您在亞馬遜上的內容管理
如果第三方賣家最終贏得了 Buy Box,那麼他們就擁有 DeFacto 在亞馬遜上的內容,並有能力更改產品列表中的內容。 他們可以更改您的標題、圖片、項目符號和描述等所有內容,唯一需要注意的是:如果您不是品牌所有者,則需要提供證據支持對產品詳細信息頁面的建議更改。 許多從 Biglots 和 Costco 等批發商批量採購第一方供應商產品的第三方賣家最終會以較低的價格在亞馬遜上銷售這些產品,這通常會導致他們贏得 Buy Box。

保護您的品牌
供應商解決在亞馬遜上管理其產品詳情頁面的問題的一種方法是註冊亞馬遜品牌註冊計劃。 這是對他們銷售的所有產品的內容進行更多控制的主動途徑。 註冊為官方品牌的供應商可以使用 A+ 內容、亞馬遜商店、視頻廣告、虛擬捆綁包、亞馬遜帖子和其他非品牌註冊第三方賣家無法使用的廣告解決方案等工具和功能。
Pacvue Commerce 如何幫助防止收入流失
購物車監控
Pacvue Commerce 會持續監控供應商的 Buy Box 所有權,並利用自動化解決丟失它的問題。 Buy Box 跟踪將阻止您將廣告預算用於推動 3P 或低庫存商品的銷售。
票務分辨率
Pacvue Commerce 的自動售票系統會持續監控您的電子商務業務健康狀況。 系統代表您向零售商提交工單,這可以為供應商節省數百小時的人工工作。 平均而言,Pacvue Commerce 可以為您代表您提交的每張票節省 24 到 48 小時。 這使您的客戶管理團隊可以將更多時間集中在可以擴展您的業務的策略上。
監控內容
完全控制您在亞馬遜上的內容對於您的產品性能至關重要。 Pacvue Commerce 的內容監控系統密切關注最具影響力的領域,例如內容質量、評論和關鍵字,以提供可行的建議並增加銷售額。
監控產品評論
眾所周知,評分和評論與您的產品在亞馬遜上的成功密切相關。 Pacvue Commerce 跟踪購物者的評論並報告情緒趨勢,包括逐字評論,這使您的電子商務團隊能夠實時處理反饋。
案例分析
一個受歡迎的健康和保健 CPG 品牌在利用 Pacvue Commerce 的力量之前一直在收入流失方面遇到嚴重問題。 該品牌最終通過 Pacvue Commerce 的警報功能和票務自動化解決了票務流程中的大部分低效問題,從而為他們提供了可行的建議和解決方案,從而節省了 260 多個小時的體力勞動。 該品牌防止了大約 275,000 美元的收入流失,並由於購買框的改進而產生了令人印象深刻的 500,000 美元。 在此處詳細了解領先的 CPG 品牌如何使用 Pacvue Commerce 來節省時間並防止收入流失。
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