Meluncurkan Departemen Pemasaran Anda: Panduan Pemula

Posting blog ini disumbangkan oleh Web Webster.

Jadi Anda sudah pergi dan melakukannya. Anda telah memutuskan sendiri untuk membentuk agen pemasaran. Atau pertunjukan sampingan Anda telah menjadi pertunjukan utama Anda. Atau di antara tiga mitra Anda, Andalah yang memiliki "kepala pemasaran". Tidak peduli mengapa Anda berada di pucuk pimpinan operasi pemasaran baru, Anda akan segera menemukan bahwa nama permainannya adalah keseimbangan.

Keseimbangan antara taktik harian dan strategi jangka panjang. Antara memakukan setiap detail dan membiarkan beberapa hal berjalan. Atau antara inisiatif yang diperhitungkan dengan cermat dan Salam Maria yang tepat waktu.

Tidak peduli seberapa besar (atau kecil) operasi Anda, kesuksesan berasal dari penguasaan dasar-dasar pemasaran dan menggunakan alat terbaru yang digerakkan oleh Big Data untuk membuat pemikiran Anda bekerja dengan paling efektif.

Tapi Pertama, Beberapa Angka

• Pada tahun 2023 (itu hanya lima tahun dari sekarang, teman-teman) pengeluaran untuk teknologi dan solusi otomatisasi pemasaran akan mencapai $25 miliar per tahun.
• Pada akhir 2019, dua pertiga dari iklan tampilan digital dunia akan diperdagangkan secara terprogram – pembelian iklan gabungan sebesar $84,9 miliar, menurut Prakiraan Pemasaran Terprogram dari Publicis Groupe Zenith.

Tapi itu semua untuk perusahaan besar, dengan departemen pemasaran penuh dan anggaran jutaan dolar, bukan? Yah, si kecil harus bersaing entah bagaimana.

• Google "pemasaran hemat" dan Anda akan mendapatkan lebih dari 1,8 juta hasil kembali dalam waktu kurang dari satu detik.
• Penulis terlaris Neil Patel menulis tentang klien yang menggunakan 18 layanan berlangganan yang berbeda untuk memantau lalu lintas web, peringkat, dan kinerja SEO saja. Jumlah alat otomatisasi pemasaran sangat mencengangkan, belum lagi solusi manajemen proyek, rangkaian analitik, alat personalisasi, dan selusin "must-have" lainnya.

Net-net? Ada banyak yang perlu diketahui.

Sekarang tarik napas

Tuangkan sendiri sesuatu yang dingin dan santai. Ada dunia baru yang berani di luar sana yang dihadapi pemasar dengan impian besar, tujuan yang lebih besar, dan sumber daya yang terbatas. Untungnya, bagaimanapun, dasar-dasar pemasaran sebagian besar tetap tidak berubah. Kenali audiens Anda. Bicaralah dengan mereka dengan suara yang jelas dan konsisten. Ceritakan kisah yang relevan dan mudah diingat. Hargai pembeli Anda.

Pemikiran kritis, yang diinformasikan oleh data yang solid, masih merupakan inti dari setiap inisiatif pemasaran, terlepas dari ukurannya. Yang berubah adalah alat dan metode untuk mengubah ide Anda menjadi klik, konversi, dan konsumen yang terlibat.

Dapatkan pesan dengan benar.

Apa klise, kan? Tapi klise bertahan karena mereka semua membawa unsur kebenaran.

Menyampaikan pesan Anda dengan benar—siapa Anda, lubang berbentuk kebutuhan pelanggan apa yang Anda isi, mengapa Anda lebih baik dari pesaing Anda—adalah hal terpenting yang dapat Anda lakukan dalam (semoga) bulan dan minggu sebelum ide/produk/layanan Anda /perusahaan go public.

Ada ribuan pendekatan untuk memahami pesan Anda, tetapi semuanya memiliki beberapa pertanyaan yang sama.

Tujuan Anda: Ini harus lebih dari sekadar “Menulis blog bisnis terbaik yang pernah ada.” Dalam angka nyata dan terukur, apa yang Anda coba lakukan? Coba tetapkan tujuan nyata seperti “Luncurkan blog pemasaran dan tingkatkan jumlah pembaca menjadi 5.000 pembaca bulanan.”

Audiens Anda: Dengan siapa Anda berbicara? Apa yang mereka pedulikan? Apa yang mereka inginkan? Apa yang mereka lakukan sekarang? Apa yang Anda ingin mereka lakukan sebagai gantinya?

Produk/Layanan Anda: Apa itu? Dengan cara konkret apa yang membantu Audiens Anda (lihat di atas) melakukan apa yang ingin mereka lakukan?

Saluran Anda: Di mana Anda terhubung dengan Pemirsa Anda?

Pesan Anda: Apa satu hal sederhana yang Anda ingin Audiens Anda ingat? Tidak ada dua cara untuk melakukannya ... mendapatkan bagian ini dengan benar itu sulit, tetapi akan sangat membantu untuk memikirkannya dalam rumus sederhana ini:

“Produk/Layanan adalah _______ yang/melakukan _______ sehingga saya dapat/merasa/melakukan ________.”

Tampaknya cukup sederhana. Tetapi Anda akan terkejut betapa banyak pemasar (termasuk penulis, kadang-kadang) mengalami kesulitan untuk meringkas penawaran mereka menjadi satu pernyataan sederhana seperti ini.

Tetapi dengan beberapa malam tanpa tidur dan lusinan revisi, Anda akan memahami Pesan Anda. Ini akan berdering benar seperti bel. Dan dengan itu, sisanya mudah.

Secara relatif.

Jadwalkan kesuksesan Anda

Mengetahui apa yang akan Anda katakan itu penting. Tetapi Anda memerlukan rencana bertahap untuk mengetahui kapan harus mengatakannya. Itulah perjalanan pembeli Anda melalui saluran penjualan—dari Kesadaran dan Minat melalui Keputusan dan akhirnya, Tindakan.

Baik Anda menyebutnya sebagai rencana pemasaran atau kalender konten, memiliki serangkaian tindakan dan aset yang ditetapkan sangat penting. Mengetahui pesan apa yang Anda rencanakan untuk disampaikan, dan saluran apa yang akan Anda gunakan untuk menyampaikannya berdasarkan kesiapan pembeli, adalah kunci untuk menjalankan operasi pemasaran yang sukses tidak peduli berapa banyak (atau sedikit) dari Anda.

Penjadwalan semacam ini adalah komponen kunci dari banyak platform otomatisasi pemasaran. Pemasar memutuskan pesan dan aset pemasaran mana yang akan disajikan kepada calon pembeli, kemudian memasang pemicu untuk mengirim email, menayangkan berbagai set iklan, menyediakan berbagai jenis konten, dan banyak lagi.

Tentu saja, Anda dapat melakukan semua perencanaan Anda pada spreadsheet. Secara mengejutkan, sejumlah besar perusahaan masih melakukannya. Tetapi ketika prospek Anda membutuhkan waktu berhari-hari, berminggu-minggu, atau berbulan-bulan untuk bergerak melalui corong, Anda memerlukan solusi yang lebih kuat.

Buat, gunakan kembali, ulangi

Apa pun yang terjadi, pemasaran bekerja melalui paparan berulang terhadap pesan yang relevan dan konsisten. Seringkali tidak peduli seberapa solid inti pesan pemasaran Anda, perubahan bertahap diperlukan. Mungkin pengujian A/B mengungkapkan cara yang lebih baik untuk mengartikulasikan titik perbedaan dalam iklan bergambar. Atau email dengan baris subjek yang menarik mendapatkan rasio buka dan klik yang gila.

Kemampuan staf kreatif Anda (atau Anda) untuk dengan mudah membuat, memodifikasi, dan menerapkan aset sebagai respons terhadap putaran umpan balik yang konstan ini sangat penting untuk menjalankan operasi pemasaran berukuran efisiensi Anda.

Di situlah manajemen aset digital benar-benar menjadi pusat perhatian. Baik itu platform mandiri yang kuat, atau bagian terintegrasi dari rangkaian otomatisasi pemasaran, manajemen aset digital menghilangkan perkiraan dari persetujuan, penerapan, dan manajemen aset.

Selain itu, manajemen aset digital membuatnya lebih mudah untuk melacak iterasi aset visual dan salinan yang akan Anda buat untuk memenuhi jumlah format yang memusingkan yang dibutuhkan oleh dunia pemasaran multisaluran yang sekarang Anda sebut rumah.

Beri makan mesin

Di mana otomatisasi pemasaran benar-benar bersinar adalah dalam mengumpulkan intelijen dan memberikan konteks pada perilaku prospek dan pembeli berdasarkan aktivitas online yang sebenarnya. Kode pelacakan yang disematkan dalam email, halaman web, video, konten yang dapat diunduh, dan media sosial dari segala jenis menciptakan kumpulan titik data yang kaya dan kompleks tentang perilaku konsumen tertentu.

Menggabungkan semua data itu dan membantu Anda memvisualisasikan implikasinya adalah peran kunci untuk platform otomatisasi pemasaran. Analisis sederhana akan menunjukkan siapa yang melakukan apa kapan dan dari mana. Tetapi tindakan nyata terjadi saat kumpulan data bertambah, dan data memungkinkan Anda untuk mulai membuat prediksi tindakan masa depan berdasarkan perilaku masa lalu.

Dengan kata lain, katakanlah Anda tahu bahwa orang yang menonton video Anda lebih dari 45 detik melakukan pembelian sepuluh kali lebih sering daripada mereka yang hanya menonton 30 detik. Anda mungkin memutuskan untuk membuat perubahan pada pesan kreatif dan promosi untuk mendorong penonton 30 detik agar tetap terlibat DAN untuk menghargai penonton 45 detik.

Ingat Siapa Bosnya

Otomatisasi pemasaran merampingkan dan meningkatkan hampir setiap aspek penjualan. Sebagai pemasar, kemampuan Anda untuk mengumpulkan, belajar dari, dan bertindak berdasarkan semesta data telah mengubah cara Anda memasarkan secara mendasar. Jangan biarkan alat membanjiri Anda. Pemasaran masih merupakan disiplin dasar manusia.

Mesin dapat memberikan informasi dan panduan dalam berbagai cara yang mempesona. Tetapi elemen terpenting dari operasi pemasaran Anda yang gesit sesuai kebutuhan adalah apa yang Anda bawa ke sana.

Ide ide. Keingintahuan. Wawasan.

Begitulah cara Anda meluncurkan departemen pemasaran, bahkan jika Anda belum pernah memasarkan sebelumnya.

Biodata Penulis:
Web Webster adalah penulis untuk TechnologyAdvice.com, yang meliput teknologi, pemasaran, pendidikan, dan perawatan kesehatan untuk perusahaan di seluruh AS. Sebagai pemimpin pemasaran untuk Web Webster Worldwide, firma kreatif satu orangnya, Web mengetahui satu atau dua hal tentang pemasaran dengan sedikit uang.