Starten Sie Ihre Marketingabteilung: Ein Leitfaden für Anfänger

Dieser Blogbeitrag wurde von Web Webster beigesteuert.

Also bist du gegangen und hast es geschafft. Sie haben sich selbstständig gemacht, um eine Marketingagentur zu gründen. Oder Ihr Nebenauftritt ist zu Ihrem Hauptauftritt geworden. Oder Sie sind von Ihren drei Partnern derjenige mit dem „Kopf für Marketing“. Ganz gleich, warum Sie sich an der Spitze einer neuen Marketingoperation wiederfinden, Sie werden schnell feststellen, dass der Name des Spiels Ausgewogenheit ist.

Balance zwischen täglichen Taktiken und langfristigen Strategien. Zwischen dem Festnageln jedes Details und dem Überlassen einiger Dinge. Oder zwischen sorgfältig kalkulierten Initiativen und gut getimten Ave-Marias.

Ganz gleich, wie groß (oder klein) Ihr Unternehmen ist, Erfolg kommt von der Beherrschung der Marketinggrundlagen und der Verwendung der neuesten Big-Data-gesteuerten Tools, um Ihr Denken am effektivsten umzusetzen.

Aber zuerst einige Zahlen

• Bis 2023 (in fünf Jahren, Leute) werden die Ausgaben für Technologien und Lösungen zur Marketingautomatisierung jährlich 25 Milliarden US-Dollar übersteigen.
• Bis Ende 2019 werden zwei Drittel der weltweiten digitalen Display-Werbung programmatisch gehandelt – ein kombinierter Anzeigenkauf von 84,9 Milliarden US-Dollar, laut den Programmatic Marketing Forecasts von Publicis Groupe Zenith.

Aber das ist alles für große Unternehmen mit vollen Marketingabteilungen und Budgets in Höhe von mehreren Millionen Dollar, richtig? Naja, der kleine Kerl muss ja irgendwie mithalten.

• Google „Shoestring Marketing“ und Sie erhalten mehr als 1,8 Millionen Ergebnisse in weniger als einer Sekunde.
• Der Bestsellerautor Neil Patel schrieb über einen Kunden, der 18 verschiedene Abonnementdienste nutzte, um allein den Webverkehr, das Ranking und die SEO-Leistung zu überwachen. Die Anzahl der Tools zur Marketingautomatisierung ist überwältigend, ganz zu schweigen von Projektmanagementlösungen, Analysesuiten, Personalisierungstools und einem Dutzend anderer „Must-Haves“.

Das Netz-Netz? Es gibt viel zu wissen.

Atmen Sie jetzt ein

Gießen Sie sich etwas Kaltes und Entspannendes ein. Dem Vermarkter steht eine schöne neue Welt mit riesigen Träumen, riesigen Zielen und begrenzten Ressourcen gegenüber. Glücklicherweise bleiben die Grundlagen des Marketings jedoch weitgehend unverändert. Kenne deine Zuhörer. Sprechen Sie mit einer klaren, konsistenten Stimme zu ihnen. Erzählen Sie relevante, einprägsame Geschichten. Schätzen Sie Ihre Käufer ein.

Kritisches Denken, gestützt auf solide Daten, ist nach wie vor der Kern jeder Marketinginitiative, unabhängig von ihrer Größe. Was sich geändert hat, sind die Tools und Methoden, mit denen Sie Ihre Ideen in Klicks, Conversions und engagierte Verbraucher umwandeln können.

Verstehe die Botschaft richtig.

Was für ein Klischee, oder? Aber Klischees haben Bestand, weil sie alle ein Körnchen Wahrheit in sich tragen.

Ihre Botschaft richtig zu vermitteln – wer Sie sind, welche Kundenbedürfnisse Sie füllen, warum Sie besser sind als Ihre Konkurrenz – ist das Wichtigste, was Sie in den (hoffentlich) Monaten und Wochen vor Ihrer Idee/Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung tun können /Unternehmen geht an die Börse.

Es gibt Tausende von Ansätzen, um Ihre Botschaft auf den Punkt zu bringen, aber alle haben einige gemeinsame Fragen.

Ihre Ziele: Dies muss mehr sein als „Schreibe den besten Business-Blog aller Zeiten“. In echten, messbaren Zahlen, was versuchst du zu tun? Versuchen Sie, konkrete Ziele zu setzen, wie „Starten Sie einen Marketing-Blog und steigern Sie die Leserschaft auf 5.000 monatliche Leser.“

Ihr Publikum: Mit wem sprechen Sie? Was interessiert sie? Was wollen Sie? Was machen sie jetzt? Was sollen sie stattdessen tun?

Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung: Was ist das? Auf welche konkrete Weise hilft es Ihrem Publikum (siehe oben), das zu tun, was es tun möchte?

Deine Kanäle: Wo verbindest du dich mit deinem Publikum?

Ihre Botschaft: Was ist die eine einfache Sache, an die sich Ihr Publikum erinnern soll? Es gibt keine zwei Möglichkeiten … dieses Stück richtig hinzubekommen ist schwierig, aber es kann hilfreich sein, es in dieser einfachen Formel zu betrachten:

„Produkt/Dienstleistung ist das _______, das _______ ist/tut, damit ich ________ sein/fühlen/tun kann.“

Es scheint einfach genug. Aber Sie wären überrascht, wie viele Vermarkter (manchmal auch der Autor eingeschlossen) Schwierigkeiten haben, ihr Angebot auf eine einzige, einfache Aussage wie diese zu reduzieren.

Aber mit ein paar schlaflosen Nächten und Dutzenden von Überarbeitungen werden Sie Ihre Botschaft festnageln. Es wird wahr wie eine Glocke klingen. Und damit ist der Rest einfach.

Relativ gesehen.

Planen Sie Ihre Erfolge

Zu wissen, was Sie sagen werden, ist wichtig. Aber Sie brauchen einen Stufenplan, um zu wissen, wann Sie es sagen müssen. Das ist die Reise Ihres Käufers durch den Verkaufstrichter – von der Bekanntheit und dem Interesse über die Entscheidung bis hin zur Aktion.

Ob Sie es einen Marketingplan oder einen Content-Kalender nennen, es ist entscheidend, eine festgelegte Abfolge von Aktionen und Assets zu haben. Zu wissen, welche Botschaften Sie übermitteln möchten und welche Kanäle Sie verwenden, um sie basierend auf der Bereitschaft des Käufers zu übermitteln, ist der Schlüssel zum Ausführen einer erfolgreichen Marketingoperation, unabhängig davon, wie viele (oder wenige) von Ihnen es sind.

Diese Art der Planung ist eine Schlüsselkomponente vieler Marketing-Automatisierungsplattformen. Vermarkter entscheiden, welche Marketingbotschaften und -assets dem potenziellen Käufer bereitgestellt werden sollen, und setzen dann Auslöser, um E-Mails zu senden, verschiedene Anzeigensätze bereitzustellen, verschiedene Arten von Inhalten verfügbar zu machen und vieles mehr.

Natürlich können Sie Ihre gesamte Planung in einer Tabellenkalkulation durchführen. Eine überraschend große Zahl von Unternehmen tut dies immer noch. Aber wenn Ihr potenzieller Kunde Tage, Wochen oder Monate braucht, um sich durch den Trichter zu bewegen, brauchen Sie eine robustere Lösung.

Erstellen, wiederverwenden, wiederholen

Egal was passiert, Marketing funktioniert durch wiederholte Exposition gegenüber relevanten, konsistenten Botschaften. Unabhängig davon, wie solide der Kern Ihrer Marketingbotschaften ist, sind häufig schrittweise Änderungen erforderlich. Vielleicht zeigen A/B-Tests einen besseren Weg, um einen Unterschied in einer Display-Anzeige zu artikulieren. Oder eine E-Mail mit einer überzeugenden Betreffzeile bekommt verrückte Öffnungs- und Klickraten.

Die Möglichkeit für Ihr kreatives Personal (oder Sie), Assets als Reaktion auf diese ständige Feedback-Schleife einfach zu erstellen, zu ändern und einzusetzen, ist entscheidend für den Betrieb Ihrer effizienten Marketingoperation.

Hier tritt Digital Asset Management wirklich ins Rampenlicht. Unabhängig davon, ob es sich um eine robuste eigenständige Plattform oder einen integrierten Teil einer Marketing-Automatisierungssuite handelt, das Digital Asset Management beseitigt das Rätselraten bei der Genehmigung, Bereitstellung und Verwaltung von Assets.

Außerdem macht es das Digital Asset Management viel einfacher, den Überblick über die Iterationen von visuellen und kopierten Assets zu behalten, die Sie erstellen werden, um die schwindelerregende Anzahl von Formaten zu erfüllen, die das Multichannel-Marketing-Universum erfordert, das Sie jetzt zu Hause nennen.

Füttere die Maschinen

Wo Marketing-Automatisierung wirklich glänzt, ist es, Informationen zu sammeln und das Verhalten von Interessenten und Käufern auf der Grundlage tatsächlicher Online-Aktivitäten in einen Kontext zu stellen. Tracking-Codes, die in E-Mails, Webseiten, Videos, herunterladbare Inhalte und soziale Medien aller Art eingebettet sind, erzeugen einen reichen und komplexen Satz von Datenpunkten über das Verhalten eines bestimmten Verbrauchers.

All diese Daten zu aggregieren und Ihnen dabei zu helfen, ihre Auswirkungen zu visualisieren, ist eine Schlüsselrolle für Marketing-Automatisierungsplattformen. Einfache Analysen zeigen, wer was wann und von wo aus getan hat. Aber die eigentliche Aktion findet statt, wenn der Datensatz wächst, und die Daten ermöglichen es Ihnen, Vorhersagen über zukünftige Aktionen auf der Grundlage vergangener Verhaltensweisen zu treffen.

Anders ausgedrückt: Sagen Sie, Sie wissen, dass Personen, die sich Ihr Video länger als 45 Sekunden ansehen, zehnmal häufiger einen Kauf tätigen als Personen, die sich nur 30 Sekunden ansehen. Sie können sich entscheiden, Änderungen an kreativen und Werbebotschaften vorzunehmen, um die 30-Sekunden-Menge zu ermutigen, engagiert zu bleiben UND die 45-Sekunden-Menge zu belohnen.

Denken Sie daran, wer der Boss ist

Die Marketingautomatisierung rationalisiert und optimiert nahezu jeden Aspekt des Verkaufs. Als Vermarkter hat Ihre Fähigkeit, ein Datenuniversum zu sammeln, daraus zu lernen und darauf zu reagieren, die Art und Weise, wie Sie vermarkten, grundlegend verändert. Lassen Sie sich nicht von den Tools überwältigen. Marketing ist nach wie vor eine zutiefst menschliche Disziplin.

Die Maschinen können auf verblüffende Weise Informationen und Orientierung bieten. Aber das wichtigste Element Ihrer flexiblen Marketingoperation ist, was Sie dazu beitragen.

Ideen. Neugier. Einblick.

So starten Sie eine Marketingabteilung, auch wenn Sie noch nie zuvor Marketing betrieben haben.

Autor Bio:
Web Webster ist Autor für TechnologyAdvice.com und befasst sich mit Technologie, Marketing, Bildung und Gesundheitswesen für Unternehmen in den USA. Als Marketingleiter für Web Webster Worldwide, seine Ein-Personen-Kreativfirma, weiß Web ein oder zwei Dinge über Marketing mit kleinem Budget.