Lanzamiento de su departamento de marketing: una guía para principiantes

Esta entrada de blog fue aportada por Web Webster.

Así que has ido y lo has hecho. Se ha puesto en marcha por su cuenta para formar una agencia de marketing. O tu concierto paralelo se ha convertido en tu concierto principal. O entre sus tres socios, usted es el que tiene "la cabeza para el marketing". No importa por qué se encuentra al frente de una nueva operación de marketing, pronto se dará cuenta de que el nombre del juego es el equilibrio.

Equilibrio entre tácticas diarias y estrategias a largo plazo. Entre concretar cada detalle y dejar que algunas cosas fluyan. O entre iniciativas cuidadosamente calculadas y avemarías oportunas.

No importa qué tan grande (o pequeña) sea su operación, el éxito proviene del dominio de los fundamentos del marketing y el uso de las herramientas más recientes impulsadas por Big Data para poner su pensamiento a trabajar de manera más efectiva.

Pero primero, algunos números

• Para 2023 (eso es solo dentro de cinco años, amigos), el gasto en tecnología y soluciones de automatización de marketing superará los $ 25 mil millones anuales.
• Para fines de 2019, dos tercios de la publicidad gráfica digital del mundo se comercializará de manera programática, una compra publicitaria combinada de $ 84.9 mil millones, según Programmatic Marketing Forecasts de Publicis Groupe Zenith.

Pero eso es todo para las grandes empresas, con departamentos completos de marketing y presupuestos multimillonarios, ¿verdad? Bueno, el pequeño tiene que competir de alguna manera.

• Busque en Google "marketing muy reducido" y obtendrá más de 1,8 millones de resultados en menos de un segundo.
• El autor de best-sellers Neil Patel escribió sobre un cliente que usó 18 servicios de suscripción diferentes para monitorear el tráfico web, la clasificación y el rendimiento de SEO solo. La cantidad de herramientas de automatización de marketing es asombrosa, por no hablar de las soluciones de gestión de proyectos, las suites de análisis, las herramientas de personalización y una docena de otros "imprescindibles".

¿La red-red? Hay mucho que saber.

Ahora toma un respiro

Sírvete algo frío y relajante. Hay un mundo nuevo y valiente que enfrenta al vendedor con grandes sueños, metas más grandes y recursos limitados. Afortunadamente, sin embargo, los fundamentos del marketing permanecen prácticamente sin cambios. Conozca a su audiencia. Háblales con una voz clara y consistente. Cuente historias relevantes y memorables. Aprecie a sus compradores.

El pensamiento crítico, informado por datos sólidos, sigue siendo el núcleo de cualquier iniciativa de marketing, independientemente del tamaño. Lo que ha cambiado son las herramientas y los métodos para convertir sus ideas en clics, conversiones y consumidores comprometidos.

Obtener el mensaje correcto.

Qué cliché, ¿verdad? Pero los clichés perduran porque todos llevan un elemento de verdad.

Dar el mensaje correcto (quién es usted, qué vacío en forma de necesidad del cliente llena, por qué es mejor que su competencia) es lo más importante que puede hacer en los (con suerte) meses y semanas antes de su idea/producto/servicio. /empresa sale a bolsa.

Hay miles de enfoques para concretar su mensaje, pero todos comparten algunas preguntas en común.

Tus objetivos: esto debe ser más que "Escribir el mejor blog de negocios de la historia". En números reales y medibles, ¿qué estás tratando de hacer? Intente establecer objetivos tangibles como "Lanzar un blog de marketing y aumentar el número de lectores a 5000 lectores mensuales".

Tu audiencia: ¿Con quién estás hablando? ¿Que es lo que les importa? ¿Que quieren ellos? ¿Qué hacen ahora? ¿Qué quieres que hagan en su lugar?

Tu Producto/Servicio: ¿Qué es? ¿De qué maneras concretas ayuda a su audiencia (ver arriba) a hacer lo que quiere hacer?

Tus canales: ¿Dónde te conectas con tu audiencia?

Tu mensaje: ¿Qué es lo único que quieres que tu audiencia recuerde? No hay dos formas de hacerlo... es difícil hacer bien esta pieza, pero puede ser útil pensar en ello en esta fórmula simple:

“Producto/Servicio es el _______ que es/hace _______ para que yo pueda ser/sentir/hacer ________.”

Parece bastante simple. Pero te sorprendería saber cuántos especialistas en marketing (incluido el autor, a veces) tienen dificultades para reducir su oferta a una declaración única y simple como esta.

Pero con algunas noches de insomnio y docenas de revisiones, concretará su Mensaje. Sonará verdadero como una campana. Y con eso, el resto es fácil.

Hablando relativamente.

Programa tus éxitos

Saber lo que vas a decir es importante. Pero necesita un plan por etapas para saber cuándo decirlo. Ese es el viaje de su comprador a través del embudo de ventas, desde la Conciencia y el Interés hasta la Decisión y, finalmente, la Acción.

Ya sea que lo llame plan de marketing o calendario de contenido, tener una secuencia establecida de acciones y activos es crucial. Saber qué mensajes planea entregar y qué canales usará para entregarlos en función de la preparación del comprador es clave para ejecutar una operación de marketing exitosa, sin importar cuántos (o pocos) de ustedes sean.

Este tipo de programación es un componente clave de muchas plataformas de automatización de marketing. Los especialistas en marketing deciden qué mensajes de marketing y activos mostrar al posible comprador, luego activan los activadores para enviar correos electrónicos, mostrar diferentes conjuntos de anuncios, hacer que varios tipos de contenido estén disponibles y más.

Por supuesto, puede hacer toda su planificación en una hoja de cálculo. Un número sorprendentemente grande de empresas todavía lo hacen. Pero cuando su cliente potencial tarda días, semanas o meses en moverse por el embudo, necesita una solución más sólida.

Crear, reutilizar, repetir

Pase lo que pase, el marketing funciona a través de la exposición repetida a mensajes relevantes y consistentes. A menudo, no importa cuán sólido sea el núcleo de sus mensajes de marketing, se necesitan cambios incrementales. Tal vez las pruebas A/B revelen una mejor manera de articular un punto de diferencia en un anuncio gráfico. O un correo electrónico con una línea de asunto convincente obtiene tasas de apertura y de clics increíbles.

La capacidad de su personal creativo (o de usted) para crear, modificar e implementar fácilmente activos en respuesta a este ciclo de retroalimentación constante es crucial para ejecutar su operación de marketing de tamaño eficiente.

Ahí es donde la gestión de activos digitales realmente se convierte en el centro de atención. Ya sea que se trate de una sólida plataforma independiente o de una parte integrada de un paquete de automatización de marketing, la gestión de activos digitales elimina las conjeturas sobre la aprobación, implementación y gestión de activos.

Además, la gestión de activos digitales hace que sea mucho más fácil realizar un seguimiento de las iteraciones de los activos visuales y de copia que creará para satisfacer la vertiginosa cantidad de formatos requeridos por el universo de marketing multicanal al que ahora llama hogar.

Alimentar las máquinas

Donde realmente brilla la automatización del marketing es en la recopilación de inteligencia y en dar contexto a los comportamientos de los clientes potenciales y compradores en función de la actividad real en línea. Los códigos de seguimiento incrustados en correos electrónicos, páginas web, videos, contenido descargable y redes sociales de todo tipo crean un conjunto rico y complejo de puntos de datos sobre el comportamiento de un consumidor determinado.

Agregar todos esos datos y ayudarlo a visualizar sus implicaciones es un papel clave para las plataformas de automatización de marketing. Análisis simples mostrarán quién hizo qué, cuándo y desde dónde. Pero la acción real ocurre a medida que crece el conjunto de datos, y los datos le permiten comenzar a hacer predicciones de acciones futuras basadas en comportamientos pasados.

Dicho de otra manera, suponga que sabe que las personas que ven más de 45 segundos de su video realizan una compra diez veces más a menudo que las que solo ven 30 segundos. Puede decidir realizar cambios en los mensajes creativos y promocionales para alentar a la audiencia de 30 segundos a mantenerse comprometida Y para recompensar a la audiencia de 45 segundos.

Recuerda quién es el jefe

La automatización del marketing está optimizando y potenciando casi todos los aspectos de las ventas. Como especialista en marketing, su capacidad para recopilar, aprender y actuar sobre un universo de datos ha cambiado fundamentalmente la forma en que comercializa. No dejes que las herramientas te abrumen. El marketing sigue siendo una disciplina fundamentalmente humana.

Las máquinas pueden proporcionar información y orientación en una deslumbrante variedad de formas. Pero el elemento más importante de su operación de marketing ágil por necesidad es lo que aporta.

ideas Curiosidad. Visión.

Así es como lanzas un departamento de marketing, incluso si nunca antes has hecho marketing.

Biografía del autor:
Web Webster es un escritor de TechnologyAdvice.com, que cubre tecnología, marketing, educación y atención médica para empresas en los EE. UU. Como líder de marketing de Web Webster Worldwide, su empresa creativa unipersonal, Web sabe un par de cosas sobre marketing con poco presupuesto.