Lancio del tuo reparto marketing: una guida per principianti

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Quindi sei andato e l'hai fatto. Hai deciso da solo di formare un'agenzia di marketing. O il tuo concerto secondario è diventato il tuo concerto principale. O tra i tuoi tre partner, sei tu quello con "la testa per il marketing". Indipendentemente dal motivo per cui ti trovi al timone di una nuova operazione di marketing, scoprirai presto che il nome del gioco è equilibrio.

Equilibrio tra tattiche quotidiane e strategie a lungo termine. Tra l'inchiodare ogni dettaglio e lasciare che alcune cose si muovano. O tra iniziative calcolate con cura e Ave Maria tempestive.

Non importa quanto grande (o piccola) sia la tua attività, il successo deriva dalla padronanza dei fondamenti del marketing e dall'utilizzo dei più recenti strumenti basati sui Big Data per far funzionare il tuo pensiero nel modo più efficace.

Ma prima, alcuni numeri

• Entro il 2023 (tra cinque anni, gente) la spesa per la tecnologia e le soluzioni di automazione del marketing supererà i 25 miliardi di dollari all'anno.
• Entro la fine del 2019, due terzi della pubblicità display digitale mondiale saranno scambiati in modo programmatico, un acquisto combinato di annunci di 84,9 miliardi di dollari, secondo le previsioni di marketing programmatico di Publicis Groupe Zenith.

Ma questo è tutto per le grandi aziende, con dipartimenti di marketing completi e budget multimilionari, giusto? Bene, il piccoletto deve competere in qualche modo.

• Google "shoestring marketing" e otterrai più di 1,8 milioni di risultati in meno di un secondo.
• L'autore di best seller Neil Patel ha scritto di un cliente che ha utilizzato 18 diversi servizi di abbonamento per monitorare solo il traffico web, il ranking e le prestazioni SEO. Il numero di strumenti di automazione del marketing è sbalorditivo, per non parlare delle soluzioni di gestione dei progetti, suite di analisi, strumenti di personalizzazione e una dozzina di altri "must have".

La rete? C'è molto da sapere.

Ora prendi fiato

Versati qualcosa di freddo e rilassante. C'è un nuovo mondo coraggioso là fuori che affronta il marketer con grandi sogni, grandi obiettivi e risorse limitate. Fortunatamente, tuttavia, i fondamenti del marketing rimangono sostanzialmente invariati. Conosci il tuo pubblico. Parla loro con una voce chiara e coerente. Racconta storie rilevanti e memorabili. Sii grato dei tuoi acquirenti.

Il pensiero critico, basato su dati solidi, è ancora al centro di qualsiasi iniziativa di marketing, indipendentemente dalle dimensioni. Ciò che è cambiato sono gli strumenti e i metodi per trasformare le tue idee in clic, conversioni e consumatori coinvolti.

Ottieni il messaggio giusto.

Che cliché, vero? Ma i cliché persistono perché tutti portano un elemento di verità.

Comunicare correttamente - chi sei, quale buco a forma di esigenza del cliente riempi, perché sei migliore della concorrenza - è la cosa più importante che puoi fare nei (si spera) mesi e settimane prima della tua idea/prodotto/servizio /l'azienda diventa pubblica.

Esistono migliaia di approcci per definire il tuo messaggio, ma tutti condividono alcune domande in comune.

I tuoi obiettivi: questo deve essere più di "Scrivi il miglior blog aziendale di sempre". In numeri reali e misurabili, cosa stai cercando di fare? Prova a fissare obiettivi tangibili come "Avvia un blog di marketing e aumenta il numero di lettori fino a 5.000 lettori mensili".

Il tuo pubblico: con chi stai parlando? Di cosa si preoccupano? Cosa vogliono? Cosa fanno adesso? Cosa vuoi che facciano invece?

Il tuo prodotto/servizio: che cos'è? In quali modi concreti aiuta il tuo Pubblico (vedi sopra) a fare ciò che vuole fare?

I tuoi canali: dove ti connetti con il tuo pubblico?

Il tuo messaggio: qual è l'unica cosa semplice che vuoi che il tuo pubblico ricordi? Non ci sono due modi per farlo... mettere a posto questo pezzo è difficile, ma può essere utile pensarci in questa semplice formula:

"Il prodotto/servizio è il _______ che è/fa _______ in modo che io possa essere/sentire/fare ________."

Sembra abbastanza semplice. Ma saresti sorpreso di quanti marketer (incluso l'autore, a volte) hanno difficoltà a ridurre la loro offerta a una singola, semplice affermazione come questa.

Ma con poche notti insonni e dozzine di revisioni, inchioderai il tuo Messaggio. Suonerà vero come una campana. E con questo, il resto è facile.

Relativamente parlando.

Pianifica i tuoi successi

Sapere cosa stai per dire è importante. Ma hai bisogno di un piano graduale per sapere quando dirlo. Questo è il percorso del tuo acquirente attraverso la canalizzazione di vendita, da Consapevolezza e interesse a Decisione e, infine, Azione.

Che tu lo chiami piano di marketing o calendario dei contenuti, è fondamentale disporre di una sequenza prestabilita di azioni e risorse. Sapere quali messaggi intendi consegnare e quali canali utilizzerai per consegnarli in base alla prontezza dell'acquirente è la chiave per condurre un'operazione di marketing di successo, non importa quanti (o pochi) di voi ci siano.

Questo tipo di pianificazione è un componente chiave di molte piattaforme di automazione del marketing. Gli esperti di marketing decidono quali messaggi e risorse di marketing servire al potenziale acquirente, quindi attivano i trigger per inviare e-mail, pubblicare diversi set di annunci, rendere disponibili vari tipi di contenuti e altro ancora.

Naturalmente, puoi fare tutta la tua pianificazione su un foglio di calcolo. Un numero sorprendentemente elevato di aziende lo fa ancora. Ma quando il tuo potenziale cliente impiega giorni, settimane o mesi per spostarsi attraverso la canalizzazione, hai bisogno di una soluzione più solida.

Crea, riutilizza, ripeti

In ogni caso, il marketing funziona attraverso l'esposizione ripetuta a messaggi pertinenti e coerenti. Spesso, non importa quanto sia solido il nucleo dei tuoi messaggi di marketing, sono necessarie modifiche incrementali. Forse il test A/B rivela un modo migliore per articolare un punto di differenza in un annuncio display. Oppure un'e-mail con un oggetto avvincente ottiene tassi di apertura e di clic pazzeschi.

La possibilità per il tuo staff creativo (o per te) di creare, modificare e distribuire facilmente le risorse in risposta a questo ciclo di feedback costante è fondamentale per gestire la tua operazione di marketing di dimensioni efficienti.

È qui che la gestione delle risorse digitali entra davvero in scena. Che si tratti di una solida piattaforma autonoma o di una parte integrata di una suite di automazione del marketing, la gestione delle risorse digitali elimina le congetture dalle approvazioni, dall'implementazione e dalla gestione delle risorse.

Inoltre, la gestione delle risorse digitali rende molto più facile tenere traccia delle iterazioni delle risorse visive e di copia che creerai per soddisfare il numero vertiginoso di formati richiesti dall'universo del marketing multicanale che ora chiami casa.

Alimenta le macchine

Il punto in cui l'automazione del marketing brilla davvero è nella raccolta di informazioni e nel dare un contesto ai comportamenti di potenziali clienti e acquirenti in base all'effettiva attività online. I codici di tracciamento incorporati in e-mail, pagine Web, video, contenuti scaricabili e social media di ogni tipo creano un insieme ricco e complesso di punti dati sul comportamento di un determinato consumatore.

Aggregare tutti questi dati e aiutarti a visualizzarne le implicazioni è un ruolo chiave per le piattaforme di automazione del marketing. L'analisi semplice mostrerà chi ha fatto cosa, quando e da dove. Ma l'azione reale avviene man mano che il set di dati cresce e i dati consentono di iniziare a fare previsioni di azioni future sulla base di comportamenti passati.

In altre parole, supponi di sapere che le persone che guardano più di 45 secondi del tuo video effettuano un acquisto dieci volte più spesso di quelle che guardano solo 30 secondi. Potresti decidere di apportare modifiche ai messaggi creativi e promozionali per incoraggiare la folla di 30 secondi a rimanere coinvolta E per premiare la folla di 45 secondi.

Ricorda chi è il capo

L'automazione del marketing sta razionalizzando e sovraccaricando quasi ogni aspetto della vendita. In qualità di marketer, la tua capacità di raccogliere, imparare e agire su un universo di dati ha cambiato radicalmente il tuo modo di commercializzare. Non lasciare che gli strumenti ti travolgano. Il marketing è ancora una disciplina fondamentalmente umana.

Le macchine possono fornire informazioni e guida in un'incredibile varietà di modi. Ma l'elemento più importante della tua operazione di marketing agile per necessità è ciò che ci porti.

Idee. Curiosità. Intuizione.

È così che avvii un reparto marketing, anche se non hai mai fatto marketing prima.

Biografia dell'autore:
Web Webster è uno scrittore per TechnologyAdvice.com, che si occupa di tecnologia, marketing, istruzione e assistenza sanitaria per le aziende negli Stati Uniti. In qualità di responsabile del marketing di Web Webster Worldwide, la sua azienda creativa di una sola persona, Web sa una o due cose sul marketing con pochi soldi.