เปิดตัวแผนกการตลาดของคุณ: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น

โพสต์บล็อกนี้สนับสนุนโดยเว็บสเตอร์

ดังนั้นคุณได้ไปและทำมัน คุณได้ตัดสินใจจัดตั้งหน่วยงานด้านการตลาดด้วยตัวเอง หรือกิ๊กด้านข้างของคุณกลายเป็นกิ๊กหลักของคุณ หรือในบรรดาพันธมิตรทั้งสามของคุณ คุณเป็นคนหนึ่งที่มี “หัวหน้าฝ่ายการตลาด” ไม่ว่าคุณจะพบว่าตัวเองเป็นหัวหน้าของการดำเนินการทางการตลาดใหม่ ๆ คุณจะพบได้อย่างรวดเร็วว่าชื่อของเกมคือความสมดุล

สมดุลระหว่างกลยุทธ์รายวันและกลยุทธ์ระยะยาว ระหว่างการตอกย้ำทุกรายละเอียดและปล่อยให้บางสิ่งดำเนินไป หรือระหว่างความคิดริเริ่มที่คำนวณมาอย่างดีกับ Hail Marys ที่มีเวลาเหมาะสม

ไม่ว่าการดำเนินงานของคุณจะใหญ่ (หรือเล็ก) แค่ไหน ความสำเร็จมาจากการเรียนรู้พื้นฐานของการตลาด และ การใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย Big Data ใหม่ล่าสุดเพื่อให้ความคิดของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

แต่ก่อนอื่น ตัวเลขบางตัว

• ภายในปี 2566 (ซึ่งเป็นเวลาเพียงห้าปีนับจากนี้ ผู้คน) การใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีและโซลูชันการตลาดอัตโนมัติจะมีมูลค่าสูงถึง 25 พันล้านดอลลาร์ต่อปี
• ภายในสิ้นปี 2019 สองในสามของโฆษณาแบบดิสเพลย์ดิจิทัลของโลกจะมีการซื้อขายแบบเป็นโปรแกรม ซึ่งเป็นการซื้อโฆษณารวมมูลค่า 84.9 พันล้านดอลลาร์ ตามการ คาดการณ์การตลาดเชิงโปรแกรม ของ Publicis Groupe Zenith

แต่นั่นคือทั้งหมดสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีแผนกการตลาดเต็มรูปแบบและงบประมาณหลายล้านดอลลาร์ใช่ไหม ยังไงก็ตาม เจ้าตัวเล็กก็ต้องแข่งกันอยู่ดี

• Google “การตลาดแบบเชือกผูกรองเท้า” และคุณจะได้ผลลัพธ์มากกว่า 1.8 ล้านรายการกลับมาในเวลาไม่ถึงวินาที
• Neil Patel นักเขียนที่ขายดีที่สุดเขียนเกี่ยวกับลูกค้าที่ใช้บริการสมัครรับข้อมูล 18 รายการเพื่อตรวจสอบปริมาณการใช้งานเว็บ การจัดอันดับ และประสิทธิภาพ SEO เพียงอย่างเดียว เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติมีจำนวนมากมายจนต้องพูดถึงโซลูชันการจัดการโครงการ ชุดวิเคราะห์ เครื่องมือปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว และ "สิ่งที่ต้องมี" อื่นๆ อีกหลายสิบรายการ

เน็ต-เน็ต? มีอะไรมากมายให้รู้

ตอนนี้หายใจออก

เทตัวเองเย็นและผ่อนคลาย มีโลกใบใหม่ที่กล้าหาญที่นักการตลาดกำลังเผชิญหน้าด้วยความฝันอันยิ่งใหญ่ เป้าหมายที่ยิ่งใหญ่กว่า และทรัพยากรที่จำกัด อย่างไรก็ตาม ปัจจัยพื้นฐานของการตลาดยังคงเดิมไม่เปลี่ยนแปลง รู้จักผู้ชมของคุณ พูดกับพวกเขาด้วยเสียงที่ชัดเจนและสม่ำเสมอ บอกเล่าเรื่องราวที่เกี่ยวข้องและน่าจดจำ ชื่นชมผู้ซื้อของคุณ

การคิดเชิงวิพากษ์ที่ได้รับแจ้งจากข้อมูลที่มั่นคงยังคงเป็นหัวใจสำคัญของการริเริ่มทางการตลาดใดๆ โดยไม่คำนึงถึงขนาด สิ่งที่เปลี่ยนแปลงคือเครื่องมือและวิธีการเปลี่ยนความคิดของคุณให้กลายเป็นการคลิก การแปลง และผู้บริโภคที่มีส่วนร่วม

รับข้อความที่ถูกต้อง

ถ้อยคำที่เบื่อหูใช่มั้ย? แต่ถ้อยคำที่ซ้ำซากจำต้องทนเพราะพวกเขาล้วนมีองค์ประกอบของความจริง

การทำให้ข้อความของคุณถูกต้อง—คุณเป็นใคร, คุณเติมเต็มความต้องการของลูกค้า, เหตุใดคุณจึงดีกว่าคู่แข่ง—คือสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้ใน (หวังว่า) เดือนและสัปดาห์ก่อนความคิด/ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ /บริษัทเปิดเผยต่อสาธารณะ

มีหลายพันวิธีในการตอกย้ำข้อความของคุณ แต่พวกเขาทั้งหมดมีคำถามบางอย่างที่เหมือนกัน

เป้าหมายของคุณ: สิ่งนี้ต้องเป็นมากกว่า “เขียนบล็อกธุรกิจที่ดีที่สุดตลอดกาล” ในความเป็นจริง ตัวเลขที่วัดได้ คุณกำลังพยายามทำอะไร ลองตั้งเป้าหมายที่จับต้องได้ เช่น "เปิดบล็อกการตลาดและเพิ่มจำนวนผู้อ่านเป็น 5,000 คนต่อเดือน"

ผู้ชมของคุณ: คุณกำลังพูดกับใคร พวกเขาสนใจอะไร? พวกเขาต้องการอะไร? พวกเขาทำอะไรตอนนี้? คุณต้องการให้พวกเขาทำอะไรแทน?

สินค้า/บริการของคุณ: คืออะไร? วิธีที่เป็นรูปธรรมช่วยให้ผู้ชมของคุณ (ดูด้านบน) ทำในสิ่งที่พวกเขาต้องการทำได้อย่างไร

ช่องของคุณ: คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณที่ไหน

ข้อความของคุณ: อะไรคือสิ่งง่ายๆ ที่คุณต้องการให้ผู้ชมจดจำ ไม่มีสองวิธีในเรื่องนี้ … การทำให้ชิ้นส่วนนี้ถูกต้องนั้นยาก แต่การคิดเกี่ยวกับมันในสูตรง่ายๆ นี้อาจเป็นประโยชน์:

“ผลิตภัณฑ์/บริการคือ _______ นั่นคือ/ไม่ _______ เพื่อที่ฉันจะได้/รู้สึก/ทำ __________”

ดูเหมือนง่ายพอ แต่คุณจะต้องแปลกใจว่านักการตลาดจำนวนเท่าใด (ในบางครั้งรวมถึงผู้เขียนด้วย) ประสบปัญหาในการทำให้ข้อเสนอของพวกเขากลายเป็นคำพูดง่ายๆ เพียงคำเดียวเช่นนี้

แต่ด้วยการนอนไม่หลับสองสามคืนและการแก้ไขหลายสิบครั้ง คุณจะตอกย้ำข้อความของคุณ มันจะดังจริงเหมือนระฆัง และด้วยเหตุนี้ ที่เหลือก็เป็นเรื่องง่าย

ค่อนข้างพูด

กำหนดเวลาความสำเร็จของคุณ

การรู้ว่าคุณจะพูดอะไรเป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณต้องมีแผนเป็นช่วงๆ เพื่อที่จะรู้ว่าจะพูดเมื่อไหร่ นั่นคือเส้นทางของผู้ซื้อของคุณผ่านกระบวนการขาย ตั้งแต่การรับรู้และความสนใจไปจนถึงการตัดสินใจ และสุดท้ายคือการดำเนินการ

ไม่ว่าคุณจะเรียกว่าแผนการตลาดหรือปฏิทินเนื้อหา การมีลำดับของการกระทำและทรัพย์สินเป็นสิ่งสำคัญ การรู้ว่าข้อความใดที่คุณวางแผนจะนำเสนอ และช่องทางใดที่คุณจะใช้ในการส่งโดยพิจารณาจากความพร้อมของผู้ซื้อ เป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินการด้านการตลาดที่ประสบความสำเร็จ ไม่ว่าคุณจะมีกี่คน (หรือน้อย)

การจัดกำหนดการประเภทนี้เป็นองค์ประกอบสำคัญของแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติจำนวนมาก นักการตลาดตัดสินใจว่าข้อความทางการตลาดและทรัพย์สินใดที่จะให้บริการแก่ผู้ซื้อที่คาดหวัง จากนั้นจึงวางทริกเกอร์เพื่อส่งอีเมล แสดงชุดโฆษณาต่างๆ จัดทำเนื้อหาประเภทต่างๆ และอีกมากมาย

แน่นอน คุณสามารถวางแผนทั้งหมดบนสเปรดชีตได้ บริษัทจำนวนมากอย่างน่าประหลาดใจยังคงทำอยู่ แต่เมื่อผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณต้องใช้เวลาเป็นวัน สัปดาห์ หรือเดือนในการดำเนินการผ่านช่องทาง คุณต้องมีโซลูชันที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

สร้าง ใช้ซ้ำ ทำซ้ำ

ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น การตลาดทำงานผ่านการเปิดเผยข้อความที่เกี่ยวข้องและสม่ำเสมอซ้ำๆ บ่อยครั้งไม่ว่าแก่นแท้ของข้อความทางการตลาดของคุณจะแข็งแกร่งเพียงใด การเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้นก็เป็นสิ่งจำเป็น บางทีการทดสอบ A/B อาจเผยให้เห็นวิธีที่ดีกว่าในการระบุจุดแตกต่างในโฆษณาแบบรูปภาพ หรืออีเมลที่มีหัวเรื่องที่น่าสนใจจะได้รับอัตราการเปิดและคลิกผ่านอย่างบ้าคลั่ง

ความสามารถสำหรับครีเอทีฟครีเอทีฟของคุณ (หรือคุณ) ในการสร้าง แก้ไข และปรับใช้แอสเซ็ทอย่างง่ายดายเพื่อตอบสนองต่อลูปความคิดเห็นอย่างต่อเนื่องนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำเนินการดำเนินการด้านการตลาดที่มีขนาดอย่างมีประสิทธิภาพของคุณ

นั่นคือสิ่งที่การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลก้าวเข้าสู่ไฟแก็ซ ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มแบบสแตนด์อโลนที่แข็งแกร่ง หรือเป็นส่วนหนึ่งของชุดเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลทำให้การอนุมัติสินทรัพย์ การปรับใช้ และการจัดการเป็นเรื่องง่าย

เช่นกัน การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลทำให้ง่ายต่อการติดตามการทำซ้ำของเนื้อหาที่เป็นภาพและคัดลอกที่คุณจะสร้าง เพื่อตอบสนองจำนวนรูปแบบที่สับสนซึ่งต้องการโดยจักรวาลการตลาดแบบหลายช่องทางที่คุณเรียกว่าบ้านในปัจจุบัน

ป้อนเครื่องจักร

ที่ที่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดมีความโดดเด่นอย่างแท้จริงคือการรวบรวมข้อมูลและให้บริบทกับพฤติกรรมของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและผู้ซื้อตามกิจกรรมออนไลน์ที่เกิดขึ้นจริง โค้ดติดตามที่ฝังอยู่ในอีเมล หน้าเว็บ วิดีโอ เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ และโซเชียลมีเดียทุกประเภทจะสร้างชุดข้อมูลที่ซับซ้อนและสมบูรณ์ตามพฤติกรรมของผู้บริโภค

การรวมข้อมูลทั้งหมดนั้นและช่วยให้คุณเห็นภาพนัยของมันถือเป็นบทบาทสำคัญสำหรับแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ การวิเคราะห์อย่างง่ายจะแสดงให้เห็นว่าใครทำอะไรเมื่อใดและที่ไหน แต่การดำเนินการจริงจะเกิดขึ้นเมื่อชุดข้อมูลเติบโตขึ้น และข้อมูลช่วยให้คุณเริ่มคาดการณ์การกระทำในอนาคตโดยอิงจากพฤติกรรมในอดีตได้

กล่าวอีกนัยหนึ่ง สมมติว่าคุณรู้ว่าผู้ที่ดูวิดีโอของคุณนานกว่า 45 วินาทีทำการซื้อบ่อยกว่าผู้ที่ดูเพียง 30 วินาทีถึงสิบเท่า คุณอาจตัดสินใจเปลี่ยนแปลงข้อความที่สร้างสรรค์และส่งเสริมการขายเพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมที่ใช้เวลา 30 วินาทีมีส่วนร่วมอยู่เสมอ และเพื่อให้รางวัลแก่ผู้ชมที่ใช้เวลา 45 วินาที

จำได้ไหมว่าใครคือบอส

ระบบการตลาดอัตโนมัติกำลังปรับปรุงและเติมพลังให้กับการขายเกือบทุกด้าน ในฐานะนักการตลาด ความสามารถของคุณในการรวบรวม เรียนรู้ และดำเนินการกับข้อมูลในจักรวาลได้เปลี่ยนวิธีการทำการตลาดของคุณโดยพื้นฐาน อย่าปล่อยให้เครื่องมือครอบงำคุณ การตลาดยังคงเป็นวินัยพื้นฐานของมนุษย์

เครื่องจักรสามารถให้ข้อมูลและคำแนะนำได้หลากหลายวิธี แต่องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการดำเนินการทางการตลาดที่ว่องไวโดยความจำเป็นคือสิ่งที่คุณนำมา

ไอเดีย. ความอยากรู้. ข้อมูลเชิงลึก.

นั่นคือ วิธีที่คุณเปิดตัวแผนกการตลาด แม้ว่าคุณจะไม่เคยทำการตลาดมาก่อนก็ตาม

ผู้เขียนชีวประวัติ:
เว็บสเตอร์เป็นนักเขียนของ TechnologyAdvice.com ซึ่งครอบคลุมเทคโนโลยี การตลาด การศึกษา และการดูแลสุขภาพสำหรับบริษัทต่างๆ ทั่วสหรัฐอเมริกา ในฐานะหัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Webster Worldwide ซึ่งเป็นบริษัทสร้างสรรค์เพียงคนเดียวของเขา Web รู้เรื่องหนึ่งหรือสองอย่างเกี่ยวกับการตลาดโดยใช้เชือกผูกรองเท้า