Tren Bisnis Kecil yang Harus Diwaspadai di 2023

Memperhatikan tren bisnis kecil terbaru menempatkan Anda di depan pesaing Anda dan dengan 30 juta bisnis kecil di Amerika Serikat, persaingannya sangat ketat. Dengan mengetahui berita dan tren bisnis terbaru, lebih mudah untuk meningkatkan penjualan perusahaan, menawarkan layanan pelanggan yang lebih baik, dan beroperasi dengan lebih efektif.

Inilah yang diprediksi baru pada tahun 2019 dan sudah tren bisnis kecil terbaru telah bergeser ke depan pada tahun 2023.

Ketika Anda berinvestasi di masa depan Anda sejak dini, Anda akan menuai keuntungan jauh lebih cepat dan ketika Anda adalah bisnis kecil, itu bisa membuat semua perbedaan.

Kami Menyoroti 13 Tren Usaha Kecil Yang Harus Diperhatikan Pada Tahun 2023 Agar Anda Dapat Mengalahkan Persaingan & Meningkatkan Pendapatan.

1. Fokus Pada Ulasan Pengguna

Membeli produk baru melibatkan banyak langkah tetapi baru-baru ini, pengguna mulai fokus pada satu aspek di atas yang lain, ulasan. Ini bukan hanya tentang fitur atau harga lagi, ini juga tentang apa yang orang lain katakan tentang produk tertentu. Pengguna merasa jauh lebih nyaman membeli sesuatu yang telah dibeli dan dicoba oleh orang lain.

Fan & Fuel melaporkan bahwa 92% orang akan ragu untuk menyelesaikan pembelian ketika sama sekali tidak ada ulasan yang tersedia. Ulasan sekarang penting untuk menjual produk secara online, hanya memiliki peringkat bintang 4 oleh lebih dari ratusan pelanggan membuatnya lebih mudah dan lebih menarik bagi pelanggan.

Banyak usaha kecil tidak memiliki kantong yang dalam dalam hal upaya pemasaran sehingga sangat penting untuk fokus pada ulasan pengguna. Ketika orang-orang nyata menganjurkan merek Anda secara online, bisnis dan produk Anda menjadi lebih dapat dipercaya dan dapat menghasilkan peningkatan penjualan.

“Saat ini, ulasan pelanggan memengaruhi lebih dari 95 persen pelanggan online sebelum mereka memutuskan untuk membeli. Selain itu, lebih dari 90 persen orang mundur dari membeli barang secara online yang tidak memiliki ulasan, baik atau buruk. Di tahun-tahun mendatang, ulasan pelanggan ini akan menjadi pemberi pengaruh terbesar dari bisnis apa pun. Sebagian besar bisnis akan membuka forum ulasan mereka untuk mempublikasikan pendapat pelanggan mereka. Yang terpenting, merek akan mendorong kampanye pemasaran inovatif melalui forum ulasan ini untuk memengaruhi audiens target mereka.” – Andrei Vasilescu, CEO dan pakar pemasaran di DontPayFull.

2. Komunikasi Karyawan Mobile-first

Saat ini, milenium mewakili 50% dari angkatan kerja dan diproyeksikan untuk mewakili 75% dari angkatan kerja pada tahun 2025. Dan jika ada satu hal yang diketahui semua orang tentang milenium, itu adalah bahwa mereka sangat paham teknologi dan mobile-driven. Oleh karena itu, jika Anda ingin membuat tim milenial Anda tetap fokus dan terlibat, Anda perlu menyesuaikan upaya komunikasi Anda dengan level mereka, yaitu komunikasi yang mengutamakan seluler.

Email, intranet, panggilan telepon, atau rapat di mana 73% peserta tidak memperhatikan adalah metode yang sudah ketinggalan zaman untuk menyebarkan pesan Anda secara efektif kepada karyawan Anda. Untuk meningkatkan komunikasi karyawan, semakin banyak bisnis yang beralih menggunakan aplikasi komunikasi – hal itu akan memperkuat produktivitas, meningkatkan keterlibatan, mengurangi kesalahpahaman, dan banyak lagi. Sebuah aplikasi komunikasi menawarkan manajer dan karyawan saluran komunikasi langsung dan langsung.

Connecteam membantu Anda merampingkan komunikasi, membatasi panggilan telepon yang tidak perlu, dan meningkatkan produktivitas karyawan dengan fitur komunikasi yang kuat:

• Survei, Kotak Saran, dan Polling Langsung: pastikan setiap suara didengar melalui kotak saran untuk mendapatkan umpan balik dan membuat keputusan berdasarkan survei organisasi dan polling langsung.
• Pengumuman, Buletin, dan Pembaruan: berkomunikasi satu lawan satu, ke grup, atau seluruh organisasi dengan konten yang kaya dan menarik. Fitur lanjutan termasuk pembaruan terjadwal, dukungan keterlibatan sosial untuk suka dan komentar, berbagi GIF, video, dan meme, dan kemampuan tindak lanjut otomatis.
• Pengakuan dan Pengakuan Karyawan: kenali karyawan bintang, bagikan 'sorotan' karyawan, dan izinkan anggota tim untuk menominasikan rekan kerja untuk penghargaan. Tingkatkan keterlibatan dengan merayakan dan berbagi ucapan selamat ulang tahun, hari jadi, pencapaian pribadi, dan pencapaian organisasi.
• Direktori Karyawan: semua informasi kontak tim Anda selalu tersedia dan dapat dicari dengan mudah tanpa perlu disimpan di perangkat pribadi.

Cari tahu apa tren komunikasi internal baru di sini sehingga Anda dapat menciptakan komunikasi yang efektif di tempat kerja.

3. Pekerjaan Jarak Jauh Berkembang

Sebagai usaha kecil, infrastruktur dan ruang dapat memakan biaya. Real estate tidak murah dan bisnis harus tumbuh, namun, jika Anda tenggelam dalam biaya maka Anda akan berjuang jauh lebih banyak. Itulah sebabnya pekerjaan jarak jauh telah menarik banyak usaha kecil – bekerja 9-ke-5 lima hari seminggu bukan lagi norma. Aplikasi karyawan memudahkan konferensi video, mengirim pesan tim, mengisi formulir atau daftar periksa, dan sebagainya.

Namun, pastikan juga Anda terbiasa dengan tantangan, manfaat, dan solusi untuk pekerjaan jarak jauh.

“Orang-orang akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk bepergian dan bepergian, tetapi lebih banyak waktu bekerja dari jarak jauh, menyebabkan para pemimpin bisnis menemukan cara lain untuk berbagi info perusahaan dan meningkatkan kolaborasi di tempat kerja. Dengan maraknya telekomunikasi (video, obrolan, dll.), kebutuhan karyawan untuk bekerja telah berkurang, yang berarti bahwa para pemimpin bisnis perlu memikirkan kembali strategi komunikasi mereka. Mereka juga perlu mempertimbangkan bagaimana mendorong kolaborasi di tempat kerja ketika semua orang berada di tempat yang berbeda.” – Jen Grogono, CEO uStudio

Dan mengingat sifat tahun 2020 sejauh ini, pekerjaan jarak jauh bahkan lebih menarik. Pastikan Anda membuat pekerja jarak jauh Anda tetap terlibat, produktif, dan dimasukkan ke dalam budaya perusahaan, dan tahu persis apa artinya bekerja dari rumah juga.

Unduh eBuku gratis kami tentang panduan total manajer tentang manajemen kerja jarak jauh.

4. Pekerjaan Gig Juga Tumbuh

Menurut Gallup, sekitar 36% pekerja di Amerika Serikat berada dalam ekonomi pertunjukan – yang tren dengan munculnya pekerja jarak jauh. Pekerjaan manggung menjadi populer karena orang menyukai fleksibilitas dan senang menjadi bos bagi diri mereka sendiri.

Sebagian besar usaha kecil tidak dapat mempekerjakan karyawan tetap secara finansial dan itu membuat sulit untuk mengidentifikasi dan mempekerjakan bakat yang tepat. Itulah mengapa pekerjaan pertunjukan adalah kunci di sini karena Anda dapat mempekerjakan seseorang untuk sementara, dan mereka dapat bekerja dari jarak jauh, bukan di kantor.

5. Go Green

Semakin banyak orang yang memilih untuk mengadopsi gaya hidup hijau. Beyond Meat adalah pembuat protein nabati dan sejak diluncurkan, ia mengalami peningkatan besar-besaran dalam harga saham – lebih dari tiga kali lipat! Namun, bagi konsumen, menjalani gaya hidup sadar lingkungan tidak hanya berarti mengikuti pola makan vegetarian dan menggunakan produk kebersihan organik. Sekarang perusahaan dari semua jenis dan ukuran sedang meningkatkan upaya mereka untuk menghemat energi, menurunkan karbon dioksida, lebih sering menggunakan bahan yang berkelanjutan, dan merampingkan pengemasan.

Small Business Trends mengatakan bahwa ketika menarik konsumen baru, yang sudah berada di pasar hijau, tidak cukup hanya menjadi hijau. “Jawabannya mungkin terletak pada penyediaan konsumen dengan detail – dan keaslian.” Sebagai perusahaan, Anda harus membantu pelanggan memahami dengan tepat apa arti pilihan ramah lingkungan bagi Anda dan juga bagi mereka.

6. Kebahagiaan Karyawan Itu Penting

Karyawan tidak hanya menginginkan gaji besar atau promosi, mereka ingin bahagia di tempat kerja dan itu berarti merasa bahwa mereka penting dan bahwa pekerjaan yang mereka lakukan berkontribusi pada keuntungan. Kebahagiaan karyawan sangat penting dan terkait langsung dengan tingkat produktivitas mereka. Bekerja di zaman modern telah berubah, terutama ketika sebagian besar kantor memiliki meja foosball, dinding berwarna-warni, ruang ramah hewan peliharaan, ruang kerja terbuka, dan banyak lagi. Semua upaya ini adalah bagian dari budaya perusahaan karena fokusnya adalah pada peningkatan moral dan keterlibatan sambil mempertahankan karyawan terbaik dan menarik karyawan baru.

“Bisnis [akan] berfokus pada keterlibatan dan kebahagiaan karyawan. Karena pengangguran berada pada titik terendah dalam sejarah, menjaga karyawan tetap terlibat dan bahagia sangat penting untuk mempertahankan orang baik. Selain itu, banyak orang yang tidak senang dengan keadaan negara kita dan dunia saat ini. Membuat mereka lebih bahagia di tempat kerja … meningkatkan produktivitas 10 hingga 25 persen.” – Scott Crabtree, kepala petugas kebahagiaan di Happy Brain Science

Sejauh tren bisnis kecil terbaru, yang satu ini sangat penting untuk keberhasilan bisnis kecil.

7. Manfaat dan Keuntungan Nonmoneter

Sekali waktu, itu semua dulu tentang Benjamins, namun, bukan itu yang diinginkan karyawan lagi. “Karyawan saat ini mencari pengalaman, bukan hanya pekerjaan,” kata Barbara Mason, Career Pathways Consulting President. Paket kompensasi tradisional yang berfokus terutama pada 401(k), bonus, dll. tidak lagi menarik. Sebaliknya, karyawan ingin pengalaman kerja sehari-hari mereka memasukkan motivator yang lebih efektif seperti telekomunikasi, jam kerja fleksibel, cuti ayah dan banyak lagi.

Meskipun tampak seperti tunjangan ini “hanya menyenangkan untuk dimiliki”, penting bagi perusahaan untuk menyadari bahwa ada korelasi kuat antara karyawan yang terlibat dan hasil bisnis utama. Cari tahu lebih banyak tunjangan karyawan di sini.

8. E-commerce Mendominasi

Statista melaporkan bahwa e-commerce global akan tumbuh menjadi sekitar $5 triliun dalam empat tahun ke depan. Dengan angka-angka ini, banyak pengecer memindahkan investasi dari etalase bata-dan-mortir ke toko online. Sangat penting untuk memanfaatkan media sosial untuk mendapatkan lebih banyak penjualan, menggunakan gudang canggih untuk mengirimkan pesanan lebih cepat, dan banyak lagi. Semua hal berikut dapat membantu e-commerce Anda mengalahkan persaingan.

9. AI Tidak Mengambil Alih

Ya, AI membantu perwakilan dukungan pelanggan memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan, namun itu tidak akan menggantikan pekerja manusia. Sebaliknya, kita perlu melihat AI sebagai rekan kerja yang membantu kita menjadi lebih efisien, sehingga pelanggan terlayani dengan lebih baik.

“Teknologi selalu berkembang, dan dengan godaan terbaru dan terhebat setiap organisasi, kita perlu ingat bahwa AI dan analitik prediktif tidak akan menggantikan manusia dalam hal memberikan pengalaman pelanggan. Meskipun pasti ada beberapa peluang besar di depan untuk AI ... itu tidak akan menjadi pengubah permainan sejati, setidaknya di tahun depan. AI benar-benar dapat dianggap sebagai 'kecerdasan yang ditambah,' karena dapat meningkatkan manusia, memberi orang informasi yang lebih baik, wawasan yang lebih luas, dan kemampuan untuk melakukan peran mereka dengan lebih baik.” – Claire Sporton, wakil presiden senior inovasi pengalaman pelanggan di Confirmit

10. Pengenalan Suara Berkembang

Alexa dan Google Home adalah speaker pintar yang telah mendapatkan popularitas besar selama beberapa tahun terakhir. Gartner melaporkan bahwa hampir sepertiga dari penjelajahan web akan diaktifkan dengan suara pada tahun 2020 dan melihat bagaimana jenis pencarian web ini berkembang, ini tidak mengejutkan untuk dilihat. Jauh lebih mudah untuk menjalankan pencarian dengan aktivasi suara saat kita sedang mengemudi atau memberi makan bayi.

Tren bisnis kecil terbaru ini berarti bahwa bisnis perlu menciptakan kehadiran “suara” di saluran online mereka – ini adalah peluang emas bagi bisnis kecil untuk beradaptasi sementara penelusuran suara masih sangat baru.

“Teknologi pengenalan suara terus meningkat, dan sebagai hasilnya, pencarian suara semakin populer. Pencarian suara populer karena kemudahan penggunaan dan kecepatannya. Lebih aman bagi orang yang sedang bepergian (atau di dalam mobil) untuk menelusuri melalui perintah suara daripada dengan mengetik. Selain itu, karena orang dapat berbicara lebih cepat daripada mengetik, mereka dapat melakukan pencarian suara lebih cepat. Dengan meningkatnya popularitas speaker pintar, pada tahun 2019 kami akan terus melihat peningkatan jumlah pencarian suara yang dilakukan. Ini akan membentuk kembali pengoptimalan mesin telusur, karena penelusuran beralih ke kueri percakapan dan pertanyaan berekor panjang.” – Alex Membrillo, CEO Pemasaran Digital Kardinal

11. Cerita Lebih Penting Daripada Umpan Berita  

Berkat Snapchat, kami pertama kali diperkenalkan ke "cerita", yang sekarang menjadi default di hampir semua saluran media sosial. Cerita adalah konten video pendek yang menghilang setelah 24 jam – konten “saat ini” semacam ini membuat hubungan yang lebih kuat dengan penonton.

Dulu posting feed berita membawa banyak perhatian ke perusahaan di media sosial, namun, cerita tumbuh 15x lebih cepat daripada feed berita. Selain itu, untuk streaming langsung, cerita adalah cara utama merek menyampaikan pesan mereka. Sebagai bisnis, bangun suara otentik dan gunakan untuk terhubung dengan audiens Anda. Sementara cerita pendek dan menghilang, Anda dapat menjangkau audiens yang lebih besar dan dapat dengan cepat menarik perhatian mereka.

12. Layanan Pelanggan Harus Memiliki Sentuhan Pribadi

Memberikan pelanggan Anda pengalaman yang dipersonalisasi adalah intinya, bagaimanapun juga, pelanggan adalah individu dengan selera dan keinginan mereka sendiri. Pertimbangkan Amazon, ketika mengunjungi beranda Anda, Anda melihat rekomendasi produk yang mirip dengan sesuatu yang Anda beli sebelumnya – jika Anda membeli buku maka Anda akan melihat lebih banyak buku atau jika itu sepatu lari maka lebih banyak peralatan olahraga yang ditargetkan. Beranda Anda di Amazon disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

Gartner juga melaporkan bahwa mesin personalisasi pintar yang mengenali niat pelanggan juga akan memungkinkan bisnis digital meningkatkan keuntungan hingga 15%. Alih-alih hanya menunjukkan setiap hal kecil kepada pelanggan, Anda dapat mengurangi kebisingan dan menunjukkan opsi yang paling relevan untuk pelanggan modern.

13. 5G Ada Dalam Game

Tren bisnis kecil terbaru terakhir adalah tentang 5G. Jaringan 5G kemungkinan akan tersebar di seluruh dunia pada tahun 2023 dan dapat membuka jalan yang belum pernah kita lihat sebelumnya. Rata-rata, 5G mendorong kecepatan unduh sekitar 1 Gbps dan dengan kecepatan unduh yang tinggi, itu benar-benar mengubah cara kita berinteraksi di internet. Itu membuat interaksi jauh lebih instan yang sangat menguntungkan bisnis kecil karena mereka dapat berkomunikasi dan menyelesaikan sesuatu lebih cepat.

14. Generasi Z Memasuki Dunia Kerja

Tidak diragukan lagi bahwa Anda mungkin bekerja keras untuk melibatkan tenaga kerja Anda yang lebih muda, tetapi sekarang, mereka akan semakin muda saat Generasi Z memasuki dunia kerja. Faktanya, Generasi Z membentuk sekitar 40% konsumen dan berjumlah sekitar 86 juta orang saat ini.

Agar Anda dapat sepenuhnya memanfaatkan karyawan Generasi Z yang memasuki dunia kerja, Anda perlu memahami bagaimana kebutuhan dan prioritas mereka berbeda dari generasi ke generasi. Ini akan memungkinkan Anda untuk lebih mempersiapkan proses perekrutan Anda sehingga Anda tahu kandidat seperti apa yang harus dicari dan pertanyaan apa yang harus diajukan.

Pastikan untuk membaca panduan lengkap kami tentang cara mengelola tim multigenerasi karena aturan yang sama tidak berlaku di semua bidang.

15. Aktiflah di Media Sosial

Penelitian menemukan bahwa 77% usaha kecil di Amerika Serikat menggunakan media sosial untuk mempromosikan fungsi bisnis penting seperti penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Apa artinya semua ini? Lebih banyak lalu lintas dan keuntungan untuk bisnis kecil Anda!

Pahami bahwa 84% orang Amerika berbelanja untuk sesuatu   pada saat tertentu jadi pastikan Anda memanfaatkan saluran sosial untuk membawa konsumen ini ke situs Anda untuk membeli barang atau jasa Anda.

Dengan mengenali di mana kelemahan Anda dalam hal pemasaran, akan lebih mudah untuk membuat rencana tindakan untuk memperbaiki tantangan yang Anda hadapi. Ini dapat membantu untuk membawa pekerja Generasi Z yang sangat paham teknologi dalam hal pemasaran media sosial karena saluran ini saja dapat membuka pintu untuk keuntungan yang lebih baik dan lebih banyak pelanggan.

Intinya Pada Tren Bisnis Kecil Untuk 2023

2020 belum berakhir tetapi hingga saat ini, ini adalah tren bisnis kecil terbaru yang harus diperhatikan. Tetap terdepan dalam persaingan dengan menambahkan tren ini ke dalam strategi dan pertemuan pertumbuhan Anda berikutnya, ini adalah cara terbaik untuk menjaga bisnis Anda tetap terdepan dalam persaingan.